eSIM সামঞ্জস্যপূর্ণ ফোন ও ডিভাইস

Xiaomi-এর নির্বাচিত ফ্ল্যাগশিপ মডেল global ভেরিয়েন্টে eSIM সাপোর্ট করে। Xiaomi 12T Pro, Xiaomi 13, 14 এবং 15 সিরিজ eSIM সামঞ্জস্যপূর্ণ। চীনা ভেরিয়েন্টে সাধারণত eSIM থাকে না। বাজেট Redmi এবং Poco সিরিজে eSIM নেই। HelloRoam প্ল্যান কেনার আগে আপনার মডেল নম্বর ও রিজিয়নাল ভেরিয়েন্ট যাচাই করুন।

Oppo এবং Vivo-এর নির্বাচিত ফ্ল্যাগশিপ মডেল আন্তর্জাতিক ভেরিয়েন্টে eSIM সাপোর্ট করে। Oppo Find X5 Pro এবং Find X8 সিরিজ এবং Vivo X100 Pro ও V50 সিরিজ eSIM সামঞ্জস্যপূর্ণ। চীনা ডোমেস্টিক ভেরিয়েন্টে সাধারণত eSIM থাকে না। eSIM প্ল্যান কেনার আগে আপনার নির্দিষ্ট রিজিয়নাল ভেরিয়েন্ট চেক করুন।

Motorola eSIM সাপোর্ট করে তার foldable Razr সিরিজ এবং নির্বাচিত Edge মডেলে। Razr 40, Razr 50, Edge 50 Pro এবং ThinkPhone 25 eSIM সামঞ্জস্যপূর্ণ। বাজেট Moto E সিরিজে eSIM নেই। HelloRoam eSIM চালু করতে আপনার Motorola ফোন carrier-unlocked এবং Android 10 বা তার বেশি ভার্সনে চলতে হবে।

Sony Xperia ফোনের নির্বাচিত মডেলে eSIM সাপোর্ট আছে। Xperia 1 IV, 1 V, 1 VI এবং 1 VII এবং Xperia 5 IV ও 5 V সিরিজ eSIM সামঞ্জস্যপূর্ণ। Sony ফোনে eSIM-এর সুবিধা অঞ্চল ও carrier-এর উপর নির্ভর করে। eSIM প্ল্যান কেনার আগে আপনার নির্দিষ্ট মার্কেটের সামঞ্জস্যতা যাচাই করুন।

eSIM ব্যবহারের জন্য আপনার ডিভাইস আনলক করতে আপনার carrier-এর সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ carrier সম্পূর্ণ পেমেন্ট করা ডিভাইস আনলক করে। iPhone আনলক হয়েছে কিনা যাচাই করতে Settings > General > About > Carrier Lock চেক করুন। 'No SIM restrictions' দেখালে ডিভাইস আনলক। আনলক প্রক্রিয়া সাধারণত ২ থেকে ৫ কার্যদিবস সময় নেয়।

একই ফোন মডেলে বিভিন্ন অঞ্চলে ভিন্ন eSIM সাপোর্ট থাকতে পারে। US-এ বিক্রি হওয়া Galaxy S24-এ eSIM আছে, কিন্তু এশিয়ার কিছু রিজিয়নাল ভেরিয়েন্টে নেই। চীনা মডেলে সাধারণত eSIM থাকে না। GlobalUS carrier মডেলে eSIM সাপোর্ট থাকে। eSIM প্ল্যান কেনার আগে Settings > About থেকে আপনার ডিভাইসের সঠিক মডেল নম্বর চেক করুন।

বেশিরভাগ eSIM ফোনে একসাথে eSIM এবং physical SIM ব্যবহার করা যায়। আপনার দেশীয় carrier-এর জন্য physical SIM কল ও টেক্সটে রাখুন এবং ভ্রমণে HelloRoam eSIM ডেটা লাইন হিসেবে ব্যবহার করুন। ঢাকা থেকে দুবাই বা মালয়েশিয়া যাওয়ার সময় এটি খুবই কাজে আসে। iPhone 13 এবং তার পরের মডেলে physical SIM ছাড়াই দুটি eSIM একসাথে চালানো যায়। physical SIM-এর ডেটা রোমিং বন্ধ রাখুন।

বেশিরভাগ ডিভাইস ৫ থেকে ১০টি eSIM প্রোফাইল সেভ করতে পারে কিন্তু একসাথে ১ বা ২টি সক্রিয় করা যায়। iPhone 13-এর আগের মডেলে ৮টি পর্যন্ত প্রোফাইল সেভ করা যায় কিন্তু একসাথে একটি সক্রিয় থাকে। iPhone 13 এবং তার পরের মডেলে physical SIM ছাড়াই দুটি eSIM চালানো যায়। Samsung ফোনে সাধারণত ৫ থেকে ৭টি প্রোফাইল সেভ করা যায়।

একবার ইনস্টল হলে eSIM নতুন ফোনে ট্রান্সফার করা যায় না। ফোন পরিবর্তন করলে আপনার HelloRoam eSIM পুরনো ডিভাইসেই থেকে যাবে। আপনার অর্ডার নম্বর সহ HelloRoam সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। প্ল্যান এখনো সক্রিয় থাকলে আমাদের টিম নতুন অ্যাক্টিভেশন কোড ইস্যু করতে পারবে।

eSIM এবং physical SIM-এর মধ্যে সুইচ করা সহজ। আপনার ফোনের cellular সেটিংসে যান এবং পছন্দের লাইনটি ডিফল্ট ডেটা কানেকশন হিসেবে নির্বাচন করুন। ফোন রিস্টার্ট বা কোনো হার্ডওয়্যার খোলার দরকার নেই। দুই ধরনের সংযোগই একই সময়ে ডিভাইসে ইনস্টল করা থাকতে পারে।

Apple Watch eSIM আপনার দেশীয় carrier-এর প্ল্যানের সাথে কাজ করে, HelloRoam-এর মতো আন্তর্জাতিক ট্রাভেল eSIM প্রোভাইডারের সাথে নয়। ভ্রমণে আপনার Apple Watch iPhone-এর HelloRoam eSIM ডেটা Bluetooth-এর মাধ্যমে ব্যবহার করে কল, টেক্সট এবং অ্যাপ নোটিফিকেশন পায়। Apple Watch-এর জন্য আলাদা আন্তর্জাতিক প্ল্যানের সাধারণত প্রতি মাসে ১০ ডলার বা তার বেশি খরচ হয়।

eSIM সাপোর্ট সহ cellular iPad এবং Android ট্যাবলেট HelloRoam ডেটা-অনলি প্ল্যানের সাথে কাজ করে। সামঞ্জস্যপূর্ণ iPad মডেলের মধ্যে আছে ২০১৮ সাল থেকে iPad Pro, ২০১৯ সাল থেকে iPad Air ও iPad mini এবং ২০১৯ সালের স্ট্যান্ডার্ড iPad। Wi-Fi-only ট্যাবলেটে eSIM ব্যবহার করা যাবে না। কেনার আগে Wi-Fi plus Cellular ভার্সন আছে কিনা নিশ্চিত করুন।

'eSIM not supported' ত্রুটি দেখালে এই কারণগুলো চেক করুন: ফোন carrier-locked, সফটওয়্যার আপডেট বাকি, অথবা রিজিয়নাল ভেরিয়েন্টে eSIM হার্ডওয়্যার নেই। *#06# ডায়াল করুন এবং EID নম্বর আছে কিনা দেখুন। EID না থাকলে ডিভাইসে eSIM হার্ডওয়্যার নেই এবং আপগ্রেড করা সম্ভব নয়। প্ল্যান কেনার আগে HelloRoam সাপোর্টের সাথে সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করুন।

iPhone carrier-free কিনা যাচাই করতে Settings > General > About > Carrier Lock দেখুন। 'No SIM restrictions' লেখা থাকলে ফোন আনলক। Android-এ ভিন্ন carrier-এর SIM লাগান এবং কানেক্ট হয় কিনা দেখুন। বেশিরভাগ carrier eligible ডিভাইসের জন্য ২ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে আনলক রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়া করে।

eSIM সনাক্ত না হলে ফোন রিস্টার্ট করুন এবং বাকি সফটওয়্যার আপডেট ইনস্টল করুন। cellular সেটিংসে eSIM প্রোফাইল সক্রিয় আছে কিনা নিশ্চিত করুন। বেশিরভাগ সমস্যা রিস্টার্টের পরে ঠিক হয়ে যায়। সমস্যা চলতে থাকলে আপনার ডিভাইস মডেল ও অর্ডার নম্বর সহ HelloRoam সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

To know if your phone is unlocked, check the carrier lock status directly on your device. On iPhone, go to Settings, General, About, and scroll to Carrier Lock. If it reads 'No SIM restrictions', your phone is carrier-unlocked and ready for a HelloRoam eSIM. You can also dial *#06# to display your IMEI number; an EID listed alongside the IMEI confirms your phone has eSIM hardware. On Android, go to Settings, Connections, SIM Card Manager, and look for a carrier lock indicator. If your phone is locked, contact your carrier (AT&T, T-Mobile, Verizon, Straight Talk, or Cricket) and request a device unlock.

To check if an iPhone is unlocked, open Settings, tap General, then About, and look for Carrier Lock near the bottom of the screen. If it reads 'No SIM restrictions', your iPhone is carrier-unlocked. A second method: insert a SIM card from a different carrier. If it activates, the phone is unlocked. You can also dial *#06# to view your IMEI number; Apple's IMEI check tool at checkcoverage.apple.com shows lock status. Your iPhone must be carrier-unlocked to install a HelloRoam eSIM plan.

iPhone 11 eSIM is fully supported on all three models: iPhone 11, iPhone 11 Pro, and iPhone 11 Pro Max. Apple added eSIM to the iPhone XS and XR in 2018, and every iPhone from the 11 series onward includes it. Your iPhone 11 eSIM setup requires iOS 12.1 or later and a carrier-unlocked device. The iPhone 11 runs one physical nano-SIM alongside an eSIM, keeping your home number active while HelloRoam handles travel data in 185+ countries.