eSIM saderīgi tālruņi un ierīces

Lai pārbaudītu, vai jūsu tālrunis atbalsta eSIM uz iPhone, dodieties uz Iestatījumi, pēc tam Vispārīgi, pēc tam Par tālruni un meklējiet EID numuru. Uz Android zvaniet *#06# un pārbaudiet, vai blakus IMEI parādās EID. Varat arī doties uz Iestatījumi, pēc tam Par tālruni, pēc tam Statuss. Ja EID ir redzams, jūsu tālrunim ir eSIM aparatūra un tas var izmantot HelloRoam plānu.

Android tālruņu eSIM saderība ir atkarīga no ražotāja, modeļa un reģiona, kurā tālrunis tika pārdots. eSIM aparatūra ir vadošajos Samsung modeļos (lielākā daļa Galaxy S20 un jaunāku modeļu), Google Pixel 4 un jaunākos modeļos, kā arī OnePlus 11, 12, 13, 13R un Open globālajās un reģionālajās versijās. OnePlus Ķīnas modeļi un Nord sērija eSIM neatbalsta, un OnePlus tālrunim jābūt atbloķētam no operatora. Lielākā daļa budžeta un vidējās klases modeļu eSIM neietver. Ķīnas un Honkongas reģionālie varianti bieži vien neatbalsta eSIM pat tad, ja globālā versija to atbalsta.

Vecākos tālruņus nevar uzlabot, lai tie atbalstītu eSIM. eSIM tehnoloģija prasa īpašu aparatūras mikroshēmu, kas ražošanas laikā tiek iebūvēta ierīces platē. Ja jūsu tālrunim šādas mikroshēmas nav, neviena programmatūras atjaunināšana vai piederums to nepievienosies. Tālruņi, piemēram, iPhone X un vecāki, Samsung Galaxy S10 un vecāki, un lielākā daļa tālruņu, kas laisti klajā pirms 2018. gada, nekad neatbalstīs eSIM. Lai izmantotu HelloRoam, jums nepieciešama eSIM saderīga ierīce.

Atsevišķi Xiaomi flagmaņu modeļi atbalsta eSIM globālajos variantos, tostarp Xiaomi 12T Pro, Xiaomi 13. sērija un Xiaomi 14 un 15 sērija. Tādu pašu tālruņu Ķīnas varianti parasti neatbalsta eSIM. Xiaomi eSIM prasa MIUI 12 vai HyperOS. Budžeta Redmi un Poco sērijas modeļiem parasti nav eSIM aparatūras. Pirms HelloRoam plāna iegādes vienmēr pārbaudiet sava tālruņa precīzo modeļa numuru un reģionālo variantu.

Atsevišķi Oppo un Vivo flagmaņu tālruņi atbalsta eSIM starptautiskajās versijās. Saderīgie Oppo modeļi ietver Find X5 Pro un Find X8 sēriju. Saderīgie Vivo modeļi ietver X100 Pro un V50 sēriju. Ķīnas iekšzemes versijas parasti neatbalsta eSIM. Abiem zīmoliem nepieciešama ColorOS 12 vai Funtouch OS 13. Pirms eSIM plāna iegādes vienmēr pārbaudiet sava reģionālā varianta saderību.

Motorola atbalsta eSIM uz salokāmās Razr sērijas un atsevišķiem flagmaņu Edge modeļiem. Saderīgie Motorola tālruņi ietver Razr 40, Razr 50, Edge 50 Pro un ThinkPhone 25. Budžeta Moto E sērijas tālruņi neatbalsta eSIM. Jūsu Motorola tālrunim jābūt atbloķētam no operatora un jādarbojas ar Android 10 vai jaunāku versiju, lai aktivizētu HelloRoam eSIM plānu.

Sony Xperia tālruņi atbalsta eSIM atsevišķos modeļos, tostarp Xperia 1 IV, 1 V, 1 VI un 1 VII, Xperia 5 IV un 5 V, kā arī Xperia 10 IV, 10 V un 10 VI. eSIM pieejamība Sony tālruņos atšķiras atkarībā no reģiona un operatora. Pirms eSIM plāna iegādes pārbaudiet saderību konkrētajam tirgum.

Lai atbloķētu ierīci eSIM lietošanai, sazinieties ar operatoru, no kura iegādājāties tālruni, un pieprasiet atbloķēšanu. Kad tālrunis ir pilnībā apmaksāts, lielākā daļa operatoru to atbloķē, bet noteikumi un termiņi atšķiras. Lai pārbaudītu, vai jūsu iPhone ir atbloķēts, dodieties uz Iestatījumi, Vispārīgi, Par tālruni un pārbaudiet Operatora bloķēšana. Ja redzat 'Nav SIM ierobežojumu', viss ir kārtībā.

Vienam un tam pašam tālruņa modelim var būt atšķirīgs eSIM atbalsts atkarībā no reģiona, kurā tas tika pārdots. Galaxy S24, kas pārdots ASV, atbalsta eSIM, bet daži Āzijas reģionālie tā paša tālruņa varianti to neatbalsta. Ķīnas modeļiem parasti nav eSIM, Honkongas modeļiem bieži arī nav, bet globālie un ASV operatoru modeļi to atbalsta. Pirms eSIM plāna iegādes vienmēr pārbaudiet ierīces precīzo modeļa numuru sadaļā Iestatījumi, pēc tam Par tālruni.

Lielākā daļa eSIM tālruņu atbalsta vienlaicīgu eSIM un fiziskās SIM kartes izmantošanu. Iestatiet fizisko SIM zvanīšanai un īsziņām ar mājas operatoru un HelloRoam eSIM kā aktīvo datu savienojumu, ceļojot. Izslēdziet datu roaming uz fiziskās SIM, lai izvairītos no neparedzētiem maksājumiem. iPhone 13 un jaunāki modeļi, kā arī Pixel 7 un jaunāki, atbalsta divus aktīvus eSIM bez fiziskās SIM nepieciešamības.

Lielākā daļa ierīču saglabā no 5 līdz 10 eSIM profiliem, bet vienlaicīgi aktivizē tikai 1 vai 2. iPhone modeļi pirms 13. versijas saglabā līdz 8 profiliem, bet aktivizē vienu reizē. iPhone 13 un jaunāki var darboties ar diviem eSIM bez fiziskās SIM. Samsung tālruņi parasti saglabā 5 līdz 7 profilus un aktivizē vienu reizē. Starp saglabātajiem profiliem var pārslēgties nekavējoties bez QR koda atkārtotas lejupielādes.

eSIM nevar pārsūtīt uz jaunu tālruni pēc tā instalēšanas. Ja maināt tālruni, jūsu HelloRoam eSIM paliek saistīts ar sākotnējo ierīci. Nedzēsiet eSIM no vecā tālruņa. Ja eSIM vēl nav pieslēdzies plānā iekļautam tīklam galamērķī, uzrakstiet uz help@helloroam.com, un mēs varam izsniegt jaunu eSIM. Pēc pirmās pieslēgšanās kodu vairs nevar izmantot, un tālruņa maiņas dēļ jaunu eSIM neizsniedzam. Saglabājiet pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu, lai mēs varētu ātri atrast jūsu kontu.

Pārslēgšanās starp eSIM un fizisko SIM aizņem mazāk nekā 30 sekundes. Dodieties uz tālruņa mobilo sakaru iestatījumiem, izvēlieties vēlamo līniju kā noklusējuma datu savienojumu un pārslēdzieties starp eSIM un fizisko SIM pēc vajadzības. Nav nepieciešams restartēt tālruni vai izņemt aparatūru, lai pārslēgtos. Abi veidi var darboties ierīcē viens otram līdzās.

Apple Watch eSIM darbojas ar mājas operatora plānu, nevis ar ceļojumu eSIM pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, HelloRoam. HelloRoam eSIM ir paredzēts tālruņiem un planšetdatoriem. Ceļojot uz Londonu, Berlīni vai Dublinu, jūsu Apple Watch caur Bluetooth izmanto iPhone savienojumu, kamēr iPhone datiem izmanto HelloRoam eSIM, tāpēc pulkstenis saņem zvanus, īsziņas un lietotņu paziņojumus no iPhone. Ja pulkstenim vajag savu mobilo sakaru plānu, to piedāvā jūsu operators par saviem tarifiem.

Mobilo sakaru iPad un Android planšetdatori ar eSIM atbalstu darbojas ar HelloRoam tikai datu plāniem. Saderīgie iPad modeļi ietver iPad Pro no 2018. gada, iPad Air no 2019. gada, iPad mini no 2019. gada un standarta iPad no 2019. gada. Tikai Wi-Fi planšetdatoru modeļi nevar izmantot eSIM. Pārliecinieties, ka jums ir Wi-Fi plus Cellular planšetdatora versija pirms iegādes.

Kļūda 'eSIM netiek atbalstīts' parasti nozīmē vienu no trim problēmām: tālrunis ir bloķēts pie operatora, gaida programmatūras atjauninājumu vai reģionālajam variantam nav eSIM aparatūras. Zvaniet *#06# un pārbaudiet, vai parādās EID numurs. Bez EID ierīcei nav eSIM aparatūras un to nevar uzlabot. Sazinieties ar HelloRoam atbalstu, lai apstiprinātu saderību pirms plāna iegādes.

Lai pārbaudītu, vai jūsu iPhone ir atbrīvots no operatora, dodieties uz Iestatījumi, Vispārīgi, Par tālruni un apskatiet Operatora bloķēšana. Tur jāparādās 'Nav SIM ierobežojumu'. Uz Android ievietojiet SIM karti no cita operatora. Ja tālrunis pieslēdzas, tas pieņem citus tīklus. Ja tālrunis ir bloķēts, sazinieties ar operatoru, no kura to iegādājāties. Atbloķēšanas noteikumi un termiņi dažādiem operatoriem atšķiras.

eSIM atpazīšanas problēmas lielākoties atrisina tālruņa restartēšana un programmatūras atjauninājumu instalēšana. Pārbaudiet, vai eSIM profils ir iestatīts kā aktīvs mobilo sakaru iestatījumos. Lielākā daļa atpazīšanas problēmu tiek atrisinātas pēc restartēšanas. Ja problēma turpinās, sazinieties ar HelloRoam atbalstu, norādot ierīces modeli un pasūtījuma numuru. Atbalsts strādā 24/7, atbild jūsu valodā un sniedz atbildi 24 stundu laikā. Ja eSIM vēl nav pieslēdzies tīklam, mēs varam izsniegt jaunu eSIM.

Lai uzzinātu, vai jūsu tālrunis ir atbloķēts, pārbaudiet operatora bloķēšanas statusu pašā ierīcē. iPhone tālrunī atveriet Iestatījumi, Vispārīgi, Par tālruni un ritiniet līdz Operatora bloķēšana. Ja tur rakstīts 'Nav SIM ierobežojumu', jūsu tālrunis ir atbloķēts un gatavs HelloRoam eSIM. Varat arī sastādīt *#06#, lai redzētu IMEI numuru. Ja blakus IMEI ir norādīts EID, jūsu tālrunim ir eSIM aparatūra. Android tālrunī ievietojiet cita operatora SIM karti: ja tālrunis pieslēdzas tīklam, tas ir atbloķēts. Ja tālrunis ir bloķēts, sazinieties ar savu operatoru un pieprasiet ierīces atbloķēšanu.

Lai pārbaudītu, vai iPhone ir atbloķēts, atveriet Iestatījumi, pieskarieties Vispārīgi, tad Par tālruni un ekrāna apakšdaļā atrodiet Operatora bloķēšana. Ja tur rakstīts 'Nav SIM ierobežojumu', jūsu iPhone ir atbloķēts. Otrs veids: ievietojiet cita operatora SIM karti. Ja tā aktivizējas, tālrunis ir atbloķēts. Lai instalētu HelloRoam eSIM plānu, jūsu iPhone jābūt atbloķētam no operatora.

eSIM atbalsta visi trīs iPhone 11 modeļi: iPhone 11, iPhone 11 Pro un iPhone 11 Pro Max. Apple pievienoja eSIM iPhone XS un XR modeļiem 2018. gadā, un eSIM ir katrā iPhone, sākot ar 11. sēriju. Izņēmums ir lielākā daļa Ķīnas kontinentālajā daļā pārdoto iPhone, tostarp visi iPhone 11 modeļi, un daļa Honkongā un Makao pārdoto modeļu: tiem ir divas nano-SIM kartes un nav eSIM. iPhone 11 eSIM iestatīšanai vajag iOS 12.1 vai jaunāku versiju un no operatora atbloķētu ierīci. iPhone 11 izmanto vienu fizisko nano-SIM karti līdzās eSIM, tāpēc jūsu mājas numurs paliek aktīvs, kamēr HelloRoam nodrošina ceļojuma datus 185+ valstīs.

iPhone 12 atbalsta eSIM visos četros modeļos: iPhone 12, 12 mini, 12 Pro un 12 Pro Max. Apple iebūvē eSIM aparatūru iPhone modeļos, sākot ar XS (2018), tostarp iPhone 12. Izņēmums ir lielākā daļa Ķīnas kontinentālajā daļā pārdoto iPhone, tostarp iPhone 12, 12 Pro un 12 Pro Max, un daļa Honkongā un Makao pārdoto modeļu: tiem ir divas nano-SIM kartes un nav eSIM. Lai instalētu HelloRoam eSIM, jūsu iPhone 12 jābūt atbloķētam no operatora. Lai to pārbaudītu, atveriet Iestatījumi, Vispārīgi, Par tālruni un atrodiet Operatora bloķēšana. Ja tur rakstīts 'Nav SIM ierobežojumu', jūsu iPhone 12 ir gatavs HelloRoam plānam.

ASV pārdotajiem iPhone 16 fiziskās SIM kartes nav. Tie darbojas tikai ar eSIM, jo ASV modeļiem nav nano-SIM paliktņa. Visi ASV pārdotie iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro un 16 Pro Max ir tikai eSIM tālruņi. Lielākajā daļā citu tirgu iPhone 16 ir fiziskās SIM kartes paliktnis līdzās eSIM. Ķīnas kontinentālajā daļā pārdotie iPhone 16 un daļa Honkongā un Makao pārdoto modeļu izmanto divas nano-SIM kartes, un eSIM tiem nav. ASV iPhone 16 lietotāji tālruņa numuram un datiem izmanto tikai eSIM. HelloRoam darbojas katrā iPhone 16 modelī ar eSIM un aktivizējas dažu minūšu laikā, noskenējot QR kodu.

Instalētu HelloRoam eSIM nevar tieši pārvietot uz citu iPhone, jo profils paliek piesaistīts tālrunim, kurā to instalējāt. Lai HelloRoam plānu izmantotu jaunā iPhone, rakstiet uz help@helloroam.com, pirms eSIM galamērķī pieslēdzas tīklam, un mēs varam izsniegt jaunu eSIM. Pēc šīs pieslēgšanās tālruņa maiņas dēļ jaunu eSIM neizsniedzam. Saglabājiet pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu, tad palīdzēsim ātrāk. Pārsūtīšana ar Ātro sākšanu iOS 16 un jaunākās versijās attiecas tikai uz jūsu operatora līnijām, nevis uz ceļojuma eSIM. Ja eSIM izdzēsāt kļūdas pēc, rakstiet uz help@helloroam.com un norādiet pasūtījuma datus.

iPhone SIM mikroshēma ir iebūvēta eSIM mikroshēma, kas ražošanas laikā pielodēta pie pamatplates. Tā darbojas līdzās izņemamajai SIM kartei vai to aizstāj. Mikroshēmā var glabāt vairākus eSIM profilus, ko lejupielādējat digitāli, noskenējot QR kodu. ASV pārdotajiem iPhone, sākot ar iPhone 14, fiziskā SIM kartes paliktņa nav vispār. Vai tālrunim ir eSIM mikroshēma, varat pārbaudīt, sastādot *#06#: ja blakus IMEI ir norādīts EID numurs, mikroshēma ir.

Pērkot tālruni ar eSIM, pārbaudiet trīs lietas: modeli, pārdošanas reģionu un operatora bloķēšanu. eSIM atbalsta iPhone XS un jaunāki, lielākā daļa Samsung Galaxy S20 un jaunāku modeļu (ne S20 FE un S21 FE) un Google Pixel 4 un jaunāki. Lielākajai daļai Ķīnas kontinentālajā daļā pārdoto iPhone un daļai Honkongā un Makao pārdoto modeļu eSIM vietā ir divas nano-SIM kartes. Lai instalētu HelloRoam eSIM, tālrunim jābūt atbloķētam no operatora. Ja tālrunis jau ir rokās, sastādiet *#06#: ja blakus IMEI redzams EID numurs, tālrunim ir eSIM aparatūra.

Nē. HelloRoam ir atsevišķs ceļojumu eSIM, kas darbojas neatkarīgi no jūsu mājas operatora. Svarīgi ir tikai tas, lai jūsu tālrunis atbalstītu eSIM un būtu atbloķēts no operatora. Jūsu mājas līnija, piemēram, LMT, Tele2 vai Bite, paliek aktīva zvaniem un īsziņām, kamēr HelloRoam nodrošina datus 185+ valstīs, bez roaming maksām un bez jaunas SIM kartes. Vai jūsu operators piedāvā eSIM arī jūsu mājas numuram, jautājiet savam operatoram. Ja tālrunis ir bloķēts, sazinieties ar operatoru, no kura to iegādājāties.

IMEI numurs ir 15 ciparu kods, kas mobilajos tīklos unikāli identificē jūsu tālruni. Lai atrastu IMEI, sastādiet *#06# jebkurā tālrunī, un tas parādīsies ekrānā kopā ar EID numuru, ja tālrunim ir eSIM aparatūra. iPhone tālrunī IMEI var atrast arī sadaļā Iestatījumi, Vispārīgi, Par tālruni. Android tālrunī skatiet Iestatījumi, Par tālruni, Statuss. Operatori pēc IMEI pārbauda, vai tālruni var atbloķēt. HelloRoam eSIM plāna iegādei vai aktivizēšanai jūsu IMEI numurs nav vajadzīgs.