Noteikumi un nosacījumi

2.1 Konta izveide

2.2 Konta drošība

3.1 Purchase Terms

3.2 Device Compatibility

3.3 eSIM Delivery and Activation

4.1 Maksājumu veidi

Ātrā norēķināšanās: Apple Pay, Google Pay, PayPal

4.2 Cenas un nodokļi

Visi eSIM pirkumi ir priekšapmaksas. Cenas ietver piemērojamos netiešos nodokļus.

Nodoklis tiek aprēķināts, pamatojoties uz jūsu norēķinu pasta indeksu.

"Netiešie nodokļi" nozīmē pārdošanas nodokli, pievienotās vērtības nodokli (PVN), preču un pakalpojumu nodokli (PPT) un līdzīgus nodokļus.

4.3 Maksājumu veidu glabāšana

4.4 Akcijas kodi un atlaides

• Promotional codes are subject to availability and expiration dates
• Only one promotional code may be used per transaction
• Promotional codes cannot be combined with other offers
• We reserve the right to change or cancel promotions at any time
• Promotional codes are non-transferable and have no cash value

Maksājumiem ES un Apvienotajā Karalistē jūsu banka var lūgt papildu verifikāciju (piemēram, 3D Secure), lai apstiprinātu jūsu identitāti. To prasa maksājumu noteikumi, un tas palīdz jūs pasargāt no krāpšanas.

5.1 Līguma ilgums

Šis līgums sākas, kad jūs iegādājaties eSIM

Līgums turpinās, līdz beidzas jūsu datu plāns vai iztērēts kredīts

5.2 Izbeigšana

Kad jūsu datu plāns ir pilnīgi izmantots vai beidzies

Kad HelloRoam aptur jūsu kontu par šo noteikumu pārkāpšanu

5.3 Pēc izbeigšanas

Jūsu eSIM tiek sniegts "tāds, kāds ir", ja pēc plāna beigām tas paliek jūsu ierīcē

Atbildība neattiecas, līdz veicat nākamo pirkumu

6.1 Lietotāja pienākumi

• Use the service in line with these Terms and Conditions
• Follow all laws and regulations that apply to your use
• Do not use the service for fraud or illegal activity
• Do not copy or sell any information from our platform
• Do not use excessive data in ways that harm network performance for others
• Do not violate any intellectual property rights
• Neizmantojiet automatizētus rīkus, lai komerciālos nolūkos vāktu no mūsu vietnes cenas, pārklājuma vai citus datus.
• Nepārdodiet tālāk un neizplatiet eSIM plānus, kas iegādāti HelloRoam.
• Neizmantojiet SIM box iekārtas, SIM fermas vai līdzīgas ierīces, lai ļaunprātīgi izmantotu mūsu datu plānus.
• Neizmantojiet VPN vai starpniekserverus, lai apietu datu plānu ģeogrāfiskos ierobežojumus.

6.2 Akcijas un ieteikumi

Nemēģiniet mazināt nevienas akcijas godīgumu vai integritāti

Fiktīvas reģistrācijas un izdomātas identitātes nav atļautas

6.3 Pakalpojuma apturēšana

7.1 Pakalpojuma pieejamība

We take reasonable steps to keep our service running without interruption

Service depends on the network capacity of our carrier partners

We work with multiple providers to maintain coverage across 185+ countries

7.2 Neierobežoti datu plāni

A fair use policy applies to unlimited data plans

We may apply speed limits if your usage is well above normal levels

These limits protect network quality for all users on the plan

7.3 Pakalpojuma garantijas

• During network upgrades or maintenance windows
• In areas not covered by our network partners
• Due to factors outside our control such as weather or signal interference

ES atteikuma tiesības

Ja dzīvojat ES vai EEZ, jums ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no pirkuma, nenorādot iemeslu. Šīs tiesības sākas pirkuma dienā.

Šīs tiesības beidzas, kad aktivizējat savu eSIM. Noskenējot QR kodu un aktivizējot eSIM, jūs piekrītat, ka pakalpojuma sniegšana sākas nekavējoties, un apliecināt, ka zaudējat atteikuma tiesības.

Lai izmantotu atteikuma tiesības pirms aktivizācijas, sazinieties ar mums, rakstot uz help@helloroam.com un norādot pasūtījuma numuru.

Service Availability

HelloRoam negarantē noteiktu darbspējas laika procentu. Pakalpojuma kvalitāte ir atkarīga no mūsu operatoru partneriem un vietējā tīkla apstākļiem. Mēs uzraugām savu platformu un cenšamies ātri novērst problēmas, taču mēs nepiedāvājam finansiālu kompensāciju par darbības pārtraukumiem, ko izraisījuši trešo pušu tīkli.

8.1 Tiesiskās tiesības

Nekas šajos noteikumos nemaina jūsu tiesiskās tiesības kā patērētājam.

8.2 Bez garantijām

Ciktāl to pieļauj likums, mēs nesniedz nekādus apliecinājumus un izslēdzam visas garantijas, tiešas vai netiešas, par mūsu pakalpojumiem.

8.3 Pakalpojuma pārtraukšana

Mēs paturam tiesības pārtraukt jebkuru pakalpojumu pēc saviem ieskatiem, ja vien iespējams, saprātīgi paziņojot par to iepriekš.

9.1 Īpašumtiesības

Viss saturs, preču zīmes un intelektuālais īpašums mūsu platformā pieder HelloRoam vai ir licencēts mums. Tos aizsargā autortiesību un intelektuālā īpašuma likumi.

9.2 Ierobežojumi

Bez mūsu rakstiskas atļaujas jūs nedrīkstat kopēt, reproducēt, modificēt, izplatīt vai komerciāli izmantot nekādu saturu no mūsu platformas.

10.1 Likumīgās atteikuma tiesības

Jums ir 14 dienas, lai atteiktos no pirkuma bez iemesla norādīšanas.

Šīs tiesības beidzas, kad aktivizējat eSIM, vai arī varat saņemt daļēju atmaksu, ja ir izmantota daļa datu.

10.2 Atmaksas nosacījumi

• The eSIM was purchased directly from HelloRoam
• The eSIM has not been activated
• Your request is made within 6 months of purchase

10.3 Daļēja atmaksa

• eSIM tika aktivizēts, bet tika izmantota tikai daļa no datiem
• Tīkla infrastruktūras problēmas kavēja pilnīgu pakalpojuma sniegšanu

10.4 Ierīces saderības atmaksas

Pilna atmaksa ir pieejama, ja pēc pirkuma tiek konstatēts, ka jūsu ierīce nav saderīga vai ir bloķēta ar operatoru.

11.1 Atbildības izslēgšana

Ciktāl to pieļauj likums, mēs izslēdzam jebkādu atbildību par zaudējumiem vai kaitējumu, kas rodas no mūsu pakalpojumu izmantošanas.

Mūsu kopējā atbildība ir ierobežota līdz 12 mēnešu maksu summai, ko jūs esat samaksājis, vai £100, atkarībā no tā, kura summa ir lielāka.

Tas neietekmē mūsu atbildību par krāpšanu vai krāpniecisku nepatiesas informācijas sniegšanu.

11.2 Atlīdzināšana

Jūs piekrītat atlīdzināt mums prasījumus, kas rodas jūsu šo noteikumu pārkāpšanas dēļ.

Jūs piekrītat atlīdzināt mums prasījumus, kas rodas mūsu pakalpojumu nepareizas izmantošanas dēļ.

12.1 Piemērojamie tiesību akti

Šos noteikumus regulē Anglijas un Velsas likumi.

Anglijas un Velsas tiesas ir kompetentas izskatīt visus strīdus.

Var tikt piemēroti arī obligātie patērētāju aizsardzības likumi jūsu jurisdikcijā.

12.2 Sūdzības

Ja jums ir sūdzība, vispirms sazinieties ar mūsu atbalsta komandu. Mēs centīsimies atrisināt problēmu pirms jebkura formāla strīdu procesa uzsākšanas.

13.1 Datu aizsardzība

HelloRoam apstrādā personas datus, lai sniegtu mūsu eSIM pakalpojumus.

Mēs varam uzraudzīt pakalpojumu izmantošanu, lai uzlabotu kvalitāti un novērstu neatļautu piekļuvi.

Pilnu informāciju skatiet mūsu privātuma politikā un sīkfailu politikā.

14.1 Noteikumu grozījumi

We may update these terms from time to time.

• Updated terms will be posted on our website and in the app.
• We'll give you enough notice of significant changes so you can review them.

14.2 Nodošana

Mēs varam nodot savas tiesības un pienākumus saskaņā ar šiem noteikumiem jebkuram mūsu grupas uzņēmumam.

14.3 Dalāmība

Ja kāda šo noteikumu daļa tiek atzīta par spēkā neesošu vai neizpildāmu, pārējie noteikumi paliek pilnā spēkā.

14.4 Atteikšanās

Ja mēs neizmantojam kādas tiesības saskaņā ar šiem noteikumiem, tas nenozīmē, ka mēs no tām atsakāmies.

14.5 Valoda

Ja tulkotās versijas un angļu valodas versijas starp šiem noteikumiem ir pretruna, kontrolē angļu valodas versija.

14.6 Kontaktinformācija

HelloRoam offers a referral program that lets you earn rewards by inviting friends to try our eSIM service. By participating, you agree to the following terms.

15.1 Eligibility

• You must have a registered HelloRoam account in good standing
• You must have completed at least one eSIM purchase
• The referred person must be a new HelloRoam customer

15.2 Rewards

• You earn credit when your referred friend makes their first purchase
• Your friend also receives a discount on their first order
• Rewards are applied as account credit for future purchases
• Credit cannot be exchanged for cash or transferred between accounts

15.3 Restrictions

• Self-referrals and duplicate accounts are not allowed
• We may limit the number of referrals per account
• Abuse of the referral program may result in forfeiture of rewards and account suspension

15.4 Program Changes

We may modify, suspend, or discontinue the referral program at any time. Changes will be posted on our website. Pending rewards at the time of any change will be honored.