ข้อกำหนดและเงื่อนไข
อัปเดตล่าสุด ตุลาคม 2023
สารบัญ
1. บทนำ
ยินดีต้อนรับสู่ HelloRoam! ข้อกำหนดเหล่านี้ระบุเงื่อนไขการใช้บริการ eSIM ของเรา
เมื่อใช้บริการของเรา หมายถึงคุณยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้
หากไม่ยอมรับ โปรดหยุดใช้บริการ
จุดสำคัญ
- •พร้อมใช้งานการเปิดใช้งาน eSIM ทันที
- •ครอบคลุมกว่า 190 ประเทศทั่วโลก
- •บริการลูกค้า 24/7 ที่เชื่อถือได้
2. บัญชีผู้ใช้
บัญชีผู้ใช้
ผู้ใช้ต้องสร้างบัญชีเพื่อเข้าถึงคุณสมบัติบางอย่าง
ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องระหว่างการลงทะเบียน
- • ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องระหว่างการลงทะเบียน
- • รายละเอียดบัญชีต้องเก็บไว้ให้ปลอดภัยและเป็นความลับ
- • ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดในบัญชีของตน
- • แจ้ง HelloRoam ทันทีหากมีการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
Note: สามารถซื้อแบบผู้เยือนได้แต่มีคุณสมบัติจำกัด
ความรับผิดชอบของผู้ใช้
ความรับผิดชอบของผู้ใช้
- • ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- • ใช้บริการเพื่อการใช้งานส่วนบุคคลเท่านั้น
- • อย่าทำกิจกรรมใด ๆ ที่รบกวนบริการ
- • หลีกเลี่ยงการแชร์การเข้าถึงบัญชีกับผู้อื่น
การป้องกันของเรา
- • เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือยุติบริการ
- • HelloRoam อาจระงับบัญชีที่ละเมิดกฎ
- • เราปกป้องข้อมูลผู้ใช้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
- • กิจกรรมทุจริตอยู่ภายใต้การดำเนินคดีทางกฎหมาย
3. การใช้บริการของเรา
การใช้งานบริการของเรา
ขั้นตอนที่ 1: เลือกแพ็กเกจ
เลือกแพ็กเกจข้อมูลที่เหมาะกับการเดินทางของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ติดตั้ง eSIM
ทำตามขั้นตอนเพื่อติดตั้ง eSIM
ขั้นตอนที่ 3: เปิดใช้งานและเชื่อมต่อ
เปิดใช้งาน eSIM และเพลิดเพลินกับการเชื่อมต่อทั่วโลก
ขั้นตอนที่ 4: จัดการผ่านแอป
ใช้แอปของเราเพื่อจัดการบัญชีและการใช้งานข้อมูล
เงื่อนไขการซื้อ
- การซื้อทั้งหมดเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถคืนเงินได้
- ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ก่อนซื้อ
- รักษาข้อมูลการชำระเงินให้ปลอดภัย
- ตรวจสอบค่าบริการทั้งหมดในแพ็กเกจของคุณ
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับคำถามด้านการเรียกเก็บเงิน
ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์
- • eSIM ของเรารองรับอุปกรณ์สมัยใหม่ส่วนใหญ่
- • ตรวจสอบสเปกอุปกรณ์เพื่อดูความเข้ากันได้กับ eSIM
- • บางฟีเจอร์อาจต้องใช้เวอร์ชันระบบเฉพาะ
การจัดส่งบริการ
จัดส่ง eSIM ทันทีหลังจากซื้อ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเสถียรสำหรับการเปิดใช้งาน
ยืนยันอีเมลเพื่อรับคำแนะนำและการยืนยันการเปิดใช้งาน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากมีปัญหาการจัดส่ง
4. การชำระเงินและราคา
วิธีการชำระเงิน
ชำระเงินด่วน: ชำระเงินอย่างรวดเร็วผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัลที่รองรับ
ชำระเงินด่วน
- • ชำระเงินอย่างรวดเร็วผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัลที่รองรับ
การชำระเงินด้วยบัตร
- • เรารับบัตรเครดิตและเดบิตหลักทั้งหมด
ข้อมูลราคา
ราคาจะแสดงเป็น USD เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น
อาจมีภาษีเพิ่มเติมตามพื้นที่ตั้ง
ภาษีทางอ้อมรวมถึง VAT, GST และภาษีท้องถิ่นอื่น ๆ
การจัดเก็บข้อมูล
ข้อมูลผู้ใช้ถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยตามกฎหมาย
การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลจำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต
ข้อมูลถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ
ผู้ใช้สามารถขอลบข้อมูลตามนโยบายของเรา
ข้อเสนอโปรโมชั่น
- โปรโมชั่นขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและความพร้อมใช้งาน
- ส่วนลดไม่สามารถใช้ร่วมกับข้อเสนออื่นได้
- ต้องใช้รหัสโปรโมชั่นในขั้นตอนชำระเงิน
- โปรโมชั่นใช้ได้ในระยะเวลาจำกัดเท่านั้น
- HelloRoam ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น
5. ระยะเวลาและการยกเลิก
ระยะเวลาบริการ
แพ็กเกจข้อมูลมีอายุการใช้งานตามระยะเวลาที่กำหนดหลังเปิดใช้งาน.
ข้อมูลที่ไม่ได้ใช้งานจะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดแผน.
เงื่อนไขการยกเลิก
ผู้ใช้สามารถยกเลิกบริการได้ทุกเมื่อผ่านแอป.
HelloRoam อาจยกเลิกบริการเมื่อมีการละเมิด.
หลังการยกเลิก
การเข้าถึงบริการ eSIM จะสิ้นสุดเมื่อยกเลิกบริการ.
การเปิดใช้ซ้ำอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม.
6. ข้อผูกพันของผู้ใช้
ข้อผูกพันของผู้ใช้
- กรอกข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- ใช้บริการตามข้อกำหนดเหล่านี้
- ห้ามใช้บริการในกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- รายงานปัญหาการใช้งานทันที
- เก็บข้อมูลบัญชีเป็นความลับ
- เคารพสิทธิ์ของผู้ใช้อื่นและบุคคลที่สาม
กติกาโปรโมชั่น
เข้าร่วมโปรโมชั่นอย่างถูกกฎหมายและมีจริยธรรม
ปฏิบัติตามเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่น
การระงับบริการ
บริการอาจถูกระงับหากไม่ปฏิบัติตาม
การระงับอาจเกิดจากปัญหาการชำระเงิน
ผู้ใช้จะได้รับแจ้งทางอีเมล
การแก้ปัญหาอาจยกเลิกการระงับได้
7. ความพร้อมของบริการ
ความพร้อมใช้งานของบริการ
HelloRoam มุ่งมั่นให้บริการอย่างต่อเนื่อง
อาจเกิดการหยุดชะงักของบริการเนื่องจากการบำรุงรักษา
ผู้ใช้จะได้รับแจ้งเมื่อมีการหยุดให้บริการที่วางแผนไว้
แพ็กเกจไม่จำกัด
แพ็กเกจไม่จำกัดอยู่ภายใต้นโยบายการใช้งานที่ยุติธรรม
การใช้งานมากเกินไปอาจทำให้ความเร็วลดลง
รายละเอียดของนโยบายการใช้งานอยู่ในคำอธิบายแพ็กเกจ.
เงื่อนไขการรับประกัน
- ไม่รับประกันความเสถียรของบริการระหว่างการขัดข้อง
- ไม่มีการคืนเงินสำหรับการหยุดชะงักเล็กน้อย
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเมื่อมีปัญหาที่สำคัญ
8. การรับประกัน
สิทธิ์ตามกฎหมาย
ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่กระทบสิทธิ์ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ไม่มีการรับประกัน
HelloRoam ให้บริการ “ตามสภาพ” โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ
การยุติการให้บริการ
HelloRoam ขอสงวนสิทธิ์ในการยุติการให้บริการโดยแจ้งล่วงหน้า
9. ทรัพย์สินทางปัญญา
ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหาและซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นกรรมสิทธิ์ของ HelloRoam และผู้ให้สิทธิ์ใช้งาน
ข้อจำกัดการใช้งาน
ผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตให้คัดลอกหรือแจกจ่ายเนื้อหา HelloRoam โดยไม่ได้รับอนุญาต
10. นโยบายการคืนเงิน
นโยบายการคืนเงิน
ผู้ใช้สามารถยกเลิกการซื้อก่อนเปิดใช้งาน
การคืนเงินจะดำเนินการตามเงื่อนไขนโยบายของเรา.
คุณสมบัติ
- สามารถขอคืนเงินได้เฉพาะแพ็กเกจที่ยังไม่ใช้งาน
- ต้องส่งคำขอภายใน 14 วันหลังการซื้อ
- ต้องมีหลักฐานการซื้อสำหรับการขอคืนเงิน
การคืนเงินบางส่วน
- อาจคืนเงินบางส่วนภายใต้เงื่อนไขเฉพาะ
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อตรวจสอบสิทธิ์การคืนเงินบางส่วน
ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์
ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ก่อนซื้อ เนื่องจากไม่สามารถคืนเงินในกรณีที่ไม่รองรับ
11. ขอบเขตความรับผิด
ข้อจำกัดความรับผิด
HelloRoam ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม
ความรับผิดจำกัดตามจำนวนเงินที่ชำระสำหรับบริการ
ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อการกระทำภายใต้บัญชีของตน
การชดเชย
ผู้ใช้ตกลงชดเชย HelloRoam ต่อการเรียกร้องจากบุคคลที่สาม
การชดเชยครอบคลุมการละเมิดข้อกำหนดและการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
12. กฎหมายที่ใช้บังคับ
กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลที่ HelloRoam ดำเนินการอยู่.
ข้อพิพาทจะถูกส่งต่อให้ศาลท้องถิ่นของ HelloRoam พิจารณาแต่เพียงผู้เดียว.
ผู้ใช้ยังคงมีสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้.
การปฏิบัติตามกฎหมาย
ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมด.
13. การคุ้มครองข้อมูล
การปกป้องข้อมูล
HelloRoam มุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลผู้ใช้
ข้อมูลถูกประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราที่ /privacy
14. ข้อกำหนดทั่วไป
ข้อกำหนดทั่วไป
HelloRoam อาจอัปเดตเงื่อนไขโดยมีการแจ้งล่วงหน้า
- การใช้งานต่อถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลง
- ผู้ใช้ควรตรวจสอบเงื่อนไขเป็นประจำเพื่อดูการอัปเดต
การโอน
ผู้ใช้ไม่สามารถโอนสิทธิ์หรือหน้าที่ได้โดยไม่ได้รับความยินยอมจาก HelloRoam
การแยกออกได้
หากบางส่วนของเงื่อนไขไม่ถูกต้อง ส่วนที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้
การสละสิทธิ์
การไม่บังคับใช้บางส่วนไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์
ภาษา
เงื่อนไขเหล่านี้จัดทำเป็นภาษาอังกฤษ การแปลมีไว้เพื่อความสะดวกเท่านั้น
ติดต่อเรา
Support: help@helloroam.com
Legal: admin@helloroam.com
Privacy: admin@helloroam.com
Business: admin@helloroam.com
ประกาศสำคัญ
โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการ HelloRoam
เมื่อคุณเข้าถึงบริการของเรา แสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
นโยบายที่เกี่ยวข้อง
ต้องการความช่วยเหลือไหม?
หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
ดาวน์โหลดแอป HelloRoam เชื่อมต่อได้ทุกที่
จัดการ eSIM และแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตได้ง่ายๆ ด้วยแอป HelloRoam
