Tingimused
Viimati uuendatud Oktoober 2023
Sisukord
1. Sissejuhatus
Tere tulemast HelloRoam’i! Need tingimused määravad meie eSIM-teenuste kasutusreeglid.
Teenuseid kasutades nõustute nende tingimustega.
Kui te ei nõustu ühegi osaga, ärge kasutage meie teenuseid.
Põhipunktid
- •Saadaval on kohene eSIM aktiveerimine.
- •Levik üle 190 riigi maailmas.
- •Usaldusväärne klienditugi 24/7.
2. Kasutajakontod
Kasutajakontod
Kasutajad peavad teatud funktsioonidele juurdepääsuks looma konto.
Kasutajad peavad registreerimisel esitama täpset teavet.
- • Kasutajad peavad registreerimisel esitama täpset teavet.
- • Konto andmed tuleb hoida turvaliselt ja konfidentsiaalselt.
- • Kasutajad vastutavad kõigi tegevuste eest oma kontol.
- • Teavitage viivitamatult HelloRoam loata kasutamisest.
Note: Külaliste ostud on saadaval, kuid piiratud võimalustega.
Kasutaja kohustused
Kasutaja kohustused
- • Järgige kõiki kohaldatavaid seadusi ja eeskirju.
- • Kasutage teenust ainult isiklikuks, mitteäriliseks otstarbeks.
- • Ärge tegelege tegevusega, mis häirib teenust.
- • Vältige konto juurdepääsu jagamist teistega.
Meie kaitse
- • Jätame endale õiguse muuta või lõpetada teenused.
- • HelloRoam võib rikkumiste korral kontod peatada.
- • Kaitseme kasutajate andmeid vastavalt privaatsuspoliitikale.
- • Petutegevused on seadusega karistatavad.
3. Meie teenuste kasutamine
Meie teenuste kasutamine
Samm 1: Valige oma plaan
Valige andmeplaan, mis sobib teie reisivajadustega.
Samm 2: Installige eSIM
Järgige juhiseid eSIM paigaldamiseks.
Samm 3: Aktiveerige ja Ühenduge
Aktiveerige eSIM ja nautige ülemaailmset ühendust.
Samm 4: Haldage rakenduse kaudu
Kasutage rakendust konto ja andmekasutuse haldamiseks.
Ostu tingimused
- Kõik ostud on lõplikud ega kuulu tagastamisele.
- Kontrollige seadme ühilduvust enne ostmist.
- Hoidke makseinfo tehingute ajal turvaline.
- Vaadake üle kõik teie plaaniga seotud tasud ja hinnad.
- Võtke arvelduse küsimustes ühendust toega.
Seadme ühilduvus
- • Meie eSIM ühildub enamiku kaasaegsete seadmetega.
- • Kontrolli seadme spetsifikatsioone eSIM ühilduvuse jaoks.
- • Mõned funktsioonid võivad vajada kindlaid OS versioone.
Teenuse kohaletoimetamine
eSIM tarnitakse kohe pärast ostu.
Tagage stabiilne internetiühendus aktiveerimiseks.
Kinnitage e‑post kinnituse ja aktiveerimisjuhiste saamiseks.
Võtke ühendust toega tarneprobleemide korral.
4. Maksed ja hinnad
Makseviisid
Kiire makse: Maksa kiiresti toetatud digirahakottidega.
Kiire makse
- • Maksa kiiresti toetatud digirahakottidega.
Kaardimaksed
- • Me aktsepteerime peamisi krediit- ja deebetkaarte.
Hinnateave
Hinnad on USD, kui pole märgitud teisiti.
Lisamaksud võivad sõltuda asukohast.
Kaudsed maksud hõlmavad käibemaksu, GST ja muid piirkondlikke makse.
Andmete säilitamine
Kasutaja andmeid hoitakse turvaliselt vastavalt määrustele.
Isikuandmetele on juurdepääs ainult volitatud töötajatel.
Andmeid hoitakse ainult seni, kuni see on teenuse osutamiseks vajalik.
Kasutajad võivad nõuda andmete kustutamist vastavalt poliitikale.
Kampaaniapakkumised
- Kampaaniad sõltuvad saadavusest ja tingimustest.
- Allahindlusi ei saa kombineerida teiste pakkumistega.
- Sooduskoodid tuleb rakendada kassas.
- Kampaaniad kehtivad piiratud aja jooksul.
- HelloRoam jätab endale õiguse kampaaniaid muuta.
5. Kehtivusaeg ja lõpetamine
Teenuse kestus
Andmeplaanid kehtivad määratud aja jooksul pärast aktiveerimist.
Kasutamata andmed aeguvad plaaniperioodi lõpus.
Lõpetamise tingimused
Kasutajad saavad teenuse igal ajal rakenduses lõpetada.
HelloRoam võib rikkumiste korral teenused lõpetada.
Pärast lõpetamist
Juurdepääs eSIM-teenustele lõpeb pärast lõpetamist.
Taasaktiveerimine võib nõuda lisatasu.
6. Kasutaja kohustused
Kasutaja kohustused
- Esitage täpset ja ajakohast teavet.
- Kasutage teenuseid vastavalt nendele tingimustele.
- Ärge kuritarvitage teenust ebaseaduslikuks tegevuseks.
- Teatage teenuse probleemidest viivitamata.
- Hoidke konto andmed konfidentsiaalsed.
- Austage teiste kasutajate ja kolmandate isikute õigusi.
Kampaania reeglid
Osalege kampaaniates seaduslikult ja eetiliselt.
Järgige iga kampaania eritingimusi.
Teenuse peatamine
Teenust võib peatada tingimuste rikkumisel.
Peatamine võib toimuda makseprobleemide tõttu.
Kasutajatele teatatakse peatamisest e-posti teel.
Probleemide lahendamine võib lõpetada peatamise.
7. Teenuse saadavus
Teenuse saadavus
HelloRoam eesmärk on pakkuda katkestusteta teenust.
Teenuse katkemisi võib ette tulla hoolduse tõttu.
Kasutajaid teavitatakse planeeritud seisakutest.
Piiramatud paketid
Piiramatud paketid alluvad ausa kasutuse poliitikale.
Liigne kasutus võib vähendada kiirust.
Ausa kasutuse tingimused on kirjas paketi kirjelduses.
Garantiitingimused
- Teenuse järjepidevus katkestuste ajal pole tagatud.
- Väikeste katkestuste eest raha ei tagastata.
- Tõsiste probleemide korral võtke ühendust toega.
8. Garantii ja kinnitused
Seadusjärgsed õigused
Need tingimused ei mõjuta seadusega ette nähtud õigusi.
Ilma garantiita
HelloRoam pakub teenuseid „nagu on“, ilma garantiideta.
Teenuse lõpetamine
HelloRoam jätab endale õiguse lõpetada teenused ette teatades.
9. Intellektuaalne omand
Intellektuaalne omand
Kogu sisu ja tarkvara kuulub HelloRoamile ja selle litsentsiandjatele.
Kasutamise piirangud
Kasutajatel ei ole lubatud HelloRoam sisu kopeerida ega levitada ilma loata.
10. Tagasimaksepoliitika
Tagastuspoliitika
Kasutajad võivad enne aktiveerimist ostust loobuda.
Tagastused töödeldakse vastavalt meie poliitika tingimustele.
Abikõlblikkus
- Tagastus on võimalik ainult kasutamata plaanide eest.
- Taotlus tuleb esitada 14 päeva jooksul pärast ostu.
- Tagastuse taotlemiseks on vaja ostutõendit.
Osalised tagastused
- Osaline tagastus võib kehtida teatud tingimustel.
- Võtke ühendust toe tiimiga osalise tagastuse õiguse kontrolliks.
Seadme ühilduvus
Kontrollige seadme ühilduvust enne ostu, sest sobimatuse korral raha ei tagastata.
11. Vastutuse piirang
Vastutuse piirang
HelloRoam ei vastuta kaudsete kahjude eest.
Vastutus piirdub teenuse eest makstud summaga.
Kasutajad vastutavad oma konto all tehtud toimingute eest.
Hüvitis
Kasutajad nõustuvad hüvitama HelloRoam kolmandate isikute nõuete vastu.
Hüvitis hõlmab nende tingimuste rikkumisi ja ebaseaduslikku kasutust.
12. Kohaldatav seadus
Kohaldatav seadus
Neid tingimusi reguleerivad seadused selles jurisdiktsioonis, kus HelloRoam tegutseb.
Vaidlused esitatakse HelloRoam kohalike kohtute ainupädevusse.
Kasutajad säilitavad õigused vastavalt kohustuslikele kohalikele seadustele.
Õiguslik vastavus
Kasutajad peavad järgima kõiki kohaldatavaid seadusi ja eeskirju.
13. Andmekaitse
Andmekaitse
HelloRoam on pühendunud kasutajate andmete kaitsmisele.
Andmeid töödeldakse vastavalt meie privaatsuspoliitikale.
Üksikasjade saamiseks vaadake meie privaatsuspoliitikat aadressil /privacy.
14. Üldtingimused
Üldtingimused
HelloRoam võib tingimusi teavitades uuendada.
- Jätkuv kasutamine tähendab muudatuste aktsepteerimist.
- Kasutajad peaksid regulaarselt üle vaatama tingimused.
Üleandmine
Kasutajad ei tohi õigusi ega kohustusi üle anda ilma HelloRoam’i nõusolekuta.
Eraldatavus
Kui osa tingimustest on kehtetu, ülejäänud jäävad jõusse.
Loobumine
Täideviimata jätmine ei tähenda õigustest loobumist.
Keel
Need tingimused on inglise keeles. Tõlked on vaid mugavuse huvides.
Võta meiega ühendust
Support: help@helloroam.com
Legal: admin@helloroam.com
Privacy: admin@helloroam.com
Business: admin@helloroam.com
Tähtis teade
Palun lugege neid tingimusi hoolikalt enne HelloRoam teenuste kasutamist.
Meie teenustele juurde pääsedes nõustute nende tingimustega.
Seotud poliitikad
Vajate abi?
Kui teil on küsimusi või vajate abi, võtke ühendust meie tugimeeskonnaga.
Laadi HelloRoam rakendus Püsi ühenduses igal pool
Halda eSIM-i ja andmeplaane hõlpsasti HelloRoam rakendusega.
