이용약관
최종 업데이트 2023년 10월
목차
1. 소개
HelloRoam에 오신 것을 환영합니다! 본 약관은 eSIM 서비스 이용 규칙을 설명합니다.
서비스를 이용함으로써 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
동의하지 않으면 서비스 이용을 중단해 주세요.
핵심 포인트
- •즉시 eSIM 활성화 가능.
- •전 세계 190개국 이상 커버.
- •신뢰할 수 있는 24/7 고객 지원.
2. 사용자 계정
사용자 계정
일부 기능에 접근하려면 계정을 만들어야 합니다.
가입 시 정확한 정보를 제공해야 합니다.
- • 가입 시 정확한 정보를 제공해야 합니다.
- • 계정 정보는 안전하고 비밀로 유지하세요.
- • 사용자는 계정 내 모든 활동에 책임이 있습니다.
- • 무단 사용 시 즉시 HelloRoam에 알리세요.
Note: 게스트 구매는 가능하지만 기능이 제한됩니다.
사용자 책임
사용자 책임
- • 관련 법률 및 규정을 준수하세요.
- • 서비스는 개인 비상업적 용도로만 사용하세요.
- • 서비스를 방해하는 행위를 하지 마세요.
- • 계정 접근을 타인과 공유하지 마세요.
보호정책
- • 서비스 변경 또는 종료 권한을 보유합니다.
- • HelloRoam은 위반 시 계정을 정지할 수 있습니다.
- • 개인정보 보호정책에 따라 사용자 데이터를 보호합니다.
- • 사기 행위는 법적 조치를 받을 수 있습니다.
3. 서비스 이용
서비스 이용
1단계: 요금제 선택
여행에 맞는 데이터 요금제를 선택하세요.
2단계: eSIM 설치
안내에 따라 eSIM을 설치하세요.
3단계: 활성화 및 연결
eSIM을 활성화하고 전 세계 연결을 즐기세요.
4단계: 앱으로 관리
앱으로 계정과 데이터 사용량을 관리하세요.
구매 약관
- 모든 구매는 최종이며 환불되지 않습니다.
- 구매 전에 기기 호환성을 확인하세요.
- 결제 중 결제 정보를 안전하게 보관하세요.
- 요금제와 관련된 모든 비용을 확인하세요.
- 청구 문의는 지원팀에 문의하세요.
기기 호환성
- • 우리 eSIM은 대부분의 최신 기기와 호환됩니다.
- • eSIM 호환성을 위해 기기 사양을 확인하세요.
- • 일부 기능은 특정 OS 버전이 필요할 수 있습니다.
서비스 제공
구매 후 즉시 eSIM이 전달됩니다.
활성화를 위해 안정적인 인터넷 연결을 유지하세요.
확인 및 안내 메일을 확인하세요.
배송 문제가 있으면 지원팀에 문의하세요.
4. 결제 및 가격
결제 수단
빠른 결제: 지원되는 디지털 지갑으로 빠르게 결제하세요.
빠른 결제
- • 지원되는 디지털 지갑으로 빠르게 결제하세요.
카드 결제
- • 주요 신용카드와 체크카드를 이용할 수 있습니다.
가격 정보
별도 명시되지 않는 한 가격은 USD로 표시됩니다.
위치에 따라 추가 세금이 부과될 수 있습니다.
간접세에는 부가세(GST, VAT) 및 지역 세금이 포함됩니다.
데이터 저장
사용자 데이터는 규정에 따라 안전하게 저장됩니다.
개인 데이터 접근은 허가된 인원에게만 제한됩니다.
서비스 제공에 필요한 기간 동안만 데이터가 보관됩니다.
사용자는 정책에 따라 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
프로모션 혜택
- 프로모션은 이용 가능 여부 및 조건에 따라 달라집니다.
- 할인은 다른 혜택과 중복 사용할 수 없습니다.
- 프로모션 코드는 결제 시 적용해야 합니다.
- 프로모션은 한정 기간 동안만 유효합니다.
- HelloRoam은 프로모션을 변경할 권리를 보유합니다.
5. 기간 및 해지
서비스 기간
데이터 요금제는 활성화 후 지정된 기간 동안 유효합니다.
사용하지 않은 데이터는 요금제 기간 종료 시 만료됩니다.
해지 조건
사용자는 앱을 통해 언제든지 서비스를 해지할 수 있습니다.
HelloRoam은 위반 시 서비스를 종료할 수 있습니다.
해지 후
eSIM 서비스 접근은 해지 시 중단됩니다.
재활성화 시 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
6. 사용자 의무
사용자 의무
- 정확하고 최신 정보를 제공하세요.
- 이 약관에 따라 서비스를 이용하세요.
- 불법 행위에 서비스를 악용하지 마세요.
- 서비스 문제를 즉시 신고하세요.
- 계정 자격 증명의 기밀을 유지하세요.
- 다른 사용자와 제3자의 권리를 존중하세요.
프로모션 규칙
합법적이고 윤리적으로 프로모션에 참여하세요.
각 프로모션의 세부 약관을 따르세요.
서비스 일시중지
약관 위반 시 서비스가 중지될 수 있습니다.
결제 문제로 인한 중지가 발생할 수 있습니다.
중지 사실은 이메일로 통보됩니다.
문제 해결 시 중지가 해제될 수 있습니다.
7. 서비스 이용 가능성
서비스 이용 가능 여부
HelloRoam은 끊김 없는 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
유지보수로 인해 서비스 중단이 발생할 수 있습니다.
사용자는 예정된 점검 시간에 대해 안내받습니다.
무제한 요금제
무제한 요금제는 공정 사용 정책이 적용됩니다.
과도한 사용은 속도 저하로 이어질 수 있습니다.
공정 사용 약관은 요금제 설명에 자세히 나와 있습니다.
보증 조건
- 중단 중에는 서비스 안정성이 보장되지 않습니다.
- 경미한 중단에 대한 환불은 제공되지 않습니다.
- 심각한 문제 발생 시 고객 지원팀에 문의하세요.
8. 보증 및 보장
법적 권리
본 약관은 관련 법에 따른 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.
보증 없음
HelloRoam은 보증 없이 "있는 그대로" 서비스를 제공합니다.
서비스 중단
HelloRoam은 사전 통지 후 서비스를 중단할 권리를 보유합니다.
9. 지적 재산권
지식 재산권
모든 콘텐츠와 소프트웨어는 HelloRoam 및 그 라이선스 보유자에게 소유되어 있습니다.
사용 제한
사용자는 허가 없이 HelloRoam 콘텐츠를 복제하거나 배포할 수 없습니다.
10. 환불 정책
환불 정책
사용자는 활성화 전에 구매를 취소할 수 있습니다.
환불은 정책에 따라 처리됩니다.
자격
- 환불은 미사용 요금제에만 적용됩니다.
- 구매 후 14일 이내에 요청해야 합니다.
- 모든 환불에는 구매 증명이 필요합니다.
부분 환불
- 특정 조건에서 일부 환불이 적용될 수 있습니다.
- 부분 환불 가능 여부는 고객지원에 문의하세요.
기기 호환성
구매 전에 기기 호환성을 확인하세요. 호환되지 않을 경우 환불이 불가합니다.
11. 책임의 제한
책임의 제한
HelloRoam은 간접 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
책임은 서비스 요금 한도로 제한됩니다.
사용자는 자신의 계정에서 발생한 모든 행위에 책임이 있습니다.
면책
사용자는 제3자의 청구로부터 HelloRoam을 면책하는 데 동의합니다.
면책은 약관 위반 및 불법 사용에 적용됩니다.
12. 준거법
준거법
본 약관은 HelloRoam이 운영하는 지역의 법률에 따릅니다.
분쟁은 HelloRoam 현지 법원의 전속 관할에 따릅니다.
사용자는 강행 현지법에 따른 권리를 유지합니다.
법적 준수
사용자는 모든 관련 법규를 준수해야 합니다.
13. 데이터 보호
데이터 보호
HelloRoam은 사용자 데이터를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
데이터는 당사 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
자세한 내용은 /privacy 의 개인정보처리방침을 확인하세요.
14. 일반 조항
일반 조항
HelloRoam은 통지 후 약관을 업데이트할 수 있습니다.
- 계속 사용 시 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.
- 사용자는 정기적으로 약관을 검토해야 합니다.
양도
사용자는 HelloRoam의 동의 없이 권리나 의무를 양도할 수 없습니다.
분리가능성
약관의 일부가 무효일 경우 나머지는 여전히 유효합니다.
포기
어느 부분을 시행하지 않아도 권리 포기로 간주되지 않습니다.
언어
이 약관은 영어로 제공됩니다. 번역은 편의를 위한 것입니다.
문의하기
Support: help@helloroam.com
Legal: admin@helloroam.com
Privacy: admin@helloroam.com
Business: admin@helloroam.com
중요 안내
HelloRoam 서비스를 사용하기 전에 이 약관을 주의 깊게 읽어주세요.
서비스에 접속함으로써, 귀하는 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
