eSIM(임베디드 SIM)은 스마트폰, 태블릿 또는 스마트워치에 직접 내장된 디지털 SIM 카드로, 물리적 SIM 카드를 삽입하지 않고도 셀룰러 요금제를 전자적으로 활성화할 수 있습니다. 기존의 SIM 카드와 달리 eSIM은 재프로그래밍이 가능하여 iPhone 14, Samsung Galaxy S23, 또는 Google Pixel 8과 같은 호환되는 장치의 소프트웨어를 통해 즉시 통신사나 요금제를 전환할 수 있습니다.

휴대폰이 eSIM을 지원하는지 확인하려면 설정 → 셀룰러(iPhone) 또는 설정 → 네트워크 및 인터넷(Android)으로 이동하여 'eSIM 추가' 또는 'SIM 카드 관리자' 옵션을 찾으세요. 2018년 이후 출시된 대부분의 플래그십 폰(iPhone XS 이상, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+, 그리고 최신 Android 기기 등)은 eSIM을 지원합니다. 또한 *#06#을 누르면 EID(eSIM 식별자)가 표시되는지 확인할 수 있습니다.

Hello Roam eSIM을 설치하려면 다음 3단계를 따르세요: (1) Hello Roam 대시보드에서 요금제를 구매하고 몇 분 안에 이메일로 QR 코드를 받습니다. (2) 기기(iPhone)에서 설정 → 셀룰러 → eSIM 추가 또는 (Android)에서 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 모바일 네트워크로 이동합니다. (3) QR 코드를 스캔하거나 수동 활성화 코드를 입력하여 2~5분 내에 설치를 완료합니다. 설정 중에는 WiFi에 연결되어 있는지 확인하세요.

eSIM 활성화는 보통 즉시 이루어지지만, 통신사 네트워크 상태 및 신호 강도에 따라 2~10분이 걸릴 수 있습니다. 10분 이상 소요되는 경우 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요: 기기를 재시작하거나, 비행기 모드를 30초간 켰다가 끄거나, eSIM 프로필이 활성 데이터 회선으로 설정되어 있는지 확인하거나, 네트워크 신호가 충분한 지역에 있는지 확인하세요.

예, 대부분의 최신 스마트폰은 듀얼 SIM 기능을 지원하여 하나의 물리 SIM 카드와 하나의 eSIM을 동시에 사용할 수 있습니다. 이는 통화 및 SMS를 위해 본인의 번호를 유지하면서 Hello Roam eSIM으로 저렴한 현지 데이터를 이용하고자 하는 여행자에게 이상적입니다. 기기의 셀룰러 설정에서 ‘기본’ 또는 ‘디폴트’ 회선 옵션을 통해 어떤 SIM이 통화, 메시지, 데이터를 처리할지 선택할 수 있습니다.

Hello Roam eSIM의 5G 지원은 요금제에 포함된 현지 통신사의 네트워크 및 기기의 5G 호환성에 따라 달라집니다. 많은 Hello Roam 요금제는 파트너 네트워크가 주요 도시 및 도심 지역에서 5G 커버리지를 제공하는 경우 5G 액세스를 포함합니다. 목적지 국가에서 사용되는 5G 밴드를 기기가 지원해야 하며(기기 사양 확인), 커버리지에 따라 자동으로 가장 빠른 네트워크(5G, 4G LTE, 3G)에 연결됩니다.