Pogoji uporabe
Zadnja posodobitev Oktober 2023
Kazalo vsebine
- 1. Uvod
- 2. Uporabniški računi
- 3. Uporaba naših storitev
- 4. Plačila in cene
- 5. Trajanje in prenehanje
- 6. Obveznosti uporabnika
- 7. Razpoložljivost storitve
- 8. Garancije in jamstva
- 9. Intelektualna lastnina
- 10. Politika vračil
- 11. Omejitev odgovornosti
- 12. Pristojna zakonodaja
- 13. Zaščita podatkov
- 14. Splošne določbe
1. Uvod
Dobrodošli v HelloRoam! Ti pogoji opisujejo pravila uporabe naših eSIM storitev.
Z dostopom ali uporabo naših storitev se strinjate s temi pogoji.
Če se s katerimkoli delom ne strinjate, prosimo, ne uporabljajte naših storitev.
Ključne točke
- •Takojšnja aktivacija eSIM na voljo.
- •Pokritost v več kot 190 državah po svetu.
- •Zanesljiva podpora uporabnikom 24/7.
2. Uporabniški računi
Uporabniški računi
Uporabniki morajo ustvariti račun za dostop do določenih funkcij.
Uporabniki morajo med registracijo vnesti točne podatke.
- • Uporabniki morajo med registracijo vnesti točne podatke.
- • Podrobnosti računa morajo ostati varne in zaupne.
- • Uporabniki so odgovorni za vse dejavnosti na svojem računu.
- • Takoj obvestite HelloRoam o nepooblaščeni uporabi.
Note: Nakupi kot gost so na voljo, vendar z omejenimi funkcijami.
Uporabniške odgovornosti
Uporabniške odgovornosti
- • Upoštevajte vse veljavne zakone in predpise.
- • Uporabljajte storitev samo za osebno, nekomercialno rabo.
- • Ne izvajajte dejavnosti, ki motijo delovanje storitve.
- • Izogibajte se deljenju dostopa do računa z drugimi.
Naše zaščite
- • Pridržujemo si pravico do spremembe ali prekinitve storitev.
- • HelloRoam lahko začasno onemogoči račune ob kršitvah.
- • Varujemo podatke uporabnikov v skladu z našo politiko zasebnosti.
- • Prevarantske dejavnosti so predmet pravnih ukrepov.
3. Uporaba naših storitev
Uporaba naših storitev
1
Korak 1: Izberite svoj paket
Izberite podatkovni paket po meri svojih potovanj.
2
Korak 2: Namestite eSIM
Sledite navodilom za namestitev eSIM.
3
Korak 3: Aktivirajte in Povežite
Aktivirajte eSIM in uživajte v globalni povezavi.
4
Korak 4: Upravljajte prek aplikacije
Z našo aplikacijo upravljajte račun in porabo podatkov.
Pogoji nakupa
- Vsi nakupi so dokončni in nepovratni.
- Pred nakupom preverite združljivost naprave.
- Zavarujte podatke o plačilu med transakcijami.
- Preglejte vse stroške in pristojbine svojega paketa.
- Za vprašanja glede obračuna kontaktirajte podporo.
Združljivost naprave
- • Naša eSIM je združljiva z večino sodobnih naprav.
- • Preverite specifikacije naprave za združljivost eSIM.
- • Zahtevane so lahko določene različice OS za nekatere funkcije.
Dostava storitve
Dostava eSIM je takojšnja po nakupu.
Zagotovite stabilno internetno povezavo za aktivacijo.
Preverite e‑pošto za potrditve in navodila.
Kontaktirajte podporo za težave z dostavo.
4. Plačila in cene
Načini plačila
Hitri račun: Plačajte hitro z odobrenimi digitalnimi denarnicami.
Hitri račun
- • Plačajte hitro z odobrenimi digitalnimi denarnicami.
Plačila s kartico
- • Sprejemamo glavne kreditne in debetne kartice.
Informacije o cenah
Cene so prikazane v USD, razen če ni drugače navedeno.
Dodatni davki se lahko uporabijo glede na lokacijo.
Posredni davki vključujejo DDV, GST in druge regionalne davke.
Shranjevanje podatkov
Uporabniški podatki so varno shranjeni v skladu s predpisi.
Dostop do osebnih podatkov imajo samo pooblaščene osebe.
Podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je nujno za storitev.
Uporabniki lahko zahtevajo izbris podatkov po naši politiki.
Promocijske ponudbe
- Promocije so odvisne od razpoložljivosti in pogojev.
- Popustov ni mogoče kombinirati z drugimi ponudbami.
- Promocijske kode je treba uporabiti pri zaključku nakupa.
- Promocije veljajo le za omejen čas.
- HelloRoam si pridržuje pravico do sprememb promocij.
5. Trajanje in prenehanje
Trajanje storitve
Podatkovni paketi veljajo za določen čas po aktivaciji.
Neizkoriščeni podatki potečejo ob koncu obdobja paketa.
Pogoji prekinitve
Uporabniki lahko kadar koli prekinejo storitev prek aplikacije.
HelloRoam lahko preneha zagotavljati storitve ob kršitvah.
Po prekinitvi
Dostop do storitev eSIM preneha po prekinitvi.
Ponovna aktivacija lahko zahteva dodatne stroške.
6. Obveznosti uporabnika
Obveznosti uporabnika
- Zagotovite točne in ažurne informacije.
- Uporabljajte storitve v skladu s temi pogoji.
- Ne zlorabljajte storitve za nezakonite dejavnosti.
- Takoj prijavite težave s storitvijo.
- Ohranite zaupnost podatkov računa.
- Spoštujte pravice drugih uporabnikov in tretjih oseb.
Promocijska pravila
Sodelujte v promocijah zakonito in etično.
Sledite posebnim pogojem vsake promocije.
Začasna ustavitev storitve
Storitev se lahko ustavi ob neupoštevanju pogojev.
Ustavitev lahko nastane zaradi težav s plačilom.
Uporabniki bodo o ustavitvi obveščeni po e-pošti.
Reševanje težav lahko odpravi ustavitev.
7. Razpoložljivost storitve
Razpoložljivost storitve
HelloRoam si prizadeva zagotavljati neprekinjeno storitev.
Do motenj lahko pride zaradi vzdrževanja.
Uporabniki bodo obveščeni o načrtovanih izpadih.
Neomejeni paketi
Neomejeni paketi so predmet pravil pravične uporabe.
Prekomerna uporaba lahko zmanjša hitrost.
Pogoji pravične uporabe so navedeni v opisih paketov.
Garancijski pogoji
- Doslednost storitve med izpadi ni zagotovljena.
- Povračila za manjše motnje niso predvidena.
- Za resne težave se obrnite na podporo.
8. Garancije in jamstva
Zakonske pravice
Ti pogoji ne vplivajo na zakonske pravice po veljavni zakonodaji.
Brez jamstev
HelloRoam nudi storitve »takšne, kot so«, brez jamstev.
Prekinitev storitve
HelloRoam si pridržuje pravico prekiniti storitve z vnaprejšnjim obvestilom.
9. Intelektualna lastnina
Intelektualna lastnina
Vsa vsebina in programska oprema sta v lasti HelloRoam in njegovih imetnikov licenc.
Omejitve uporabe
Uporabniki ne smejo kopirati ali razširjati vsebine HelloRoam brez dovoljenja.
10. Politika vračil
Pravila vračil
Uporabniki lahko odstopijo od nakupa pred aktivacijo.
Vračila se obdelajo v skladu z našimi pogoji politike.
Upravičenost
- Vračila so možna le za neuporabljene načrte.
- Zahtevek je treba vložiti v 14 dneh po nakupu.
- Za vse zahtevke za vračilo je potreben dokaz o nakupu.
Delna vračila
- Delna vračila so mogoča pod določenimi pogoji.
- Za preverjanje upravičenosti do delnega vračila kontaktirajte podporo.
Združljivost naprave
Pred nakupom preverite združljivost naprave, saj vračila ob nezdružljivosti niso možna.
11. Omejitev odgovornosti
Omejitev odgovornosti
HelloRoam ne odgovarja za posredno škodo.
Odgovornost je omejena na znesek, plačan za storitev.
Uporabniki so odgovorni za dejanja pod svojim računom.
Odškodnina
Uporabniki se strinjajo, da povrnejo HelloRoam proti zahtevkom tretjih oseb.
Odškodnina pokriva kršitve teh pogojev in nezakonito uporabo.
12. Pristojna zakonodaja
Upravno pravo
Ti pogoji so urejeni po zakonih jurisdikcije, kjer HelloRoam deluje.
Spori bodo predloženi izključni pristojnosti lokalnih sodišč HelloRoam.
Uporabniki ohranijo pravice po obveznih lokalnih zakonih.
Pravna skladnost
Uporabniki morajo spoštovati vse veljavne zakone in predpise.
13. Zaščita podatkov
Zaščita podatkov
HelloRoam je zavezan k zaščiti podatkov uporabnikov.
Podatki se obdelujejo v skladu z našo politiko zasebnosti.
Za podrobnosti glejte našo politiko zasebnosti na /privacy.
14. Splošne določbe
Splošne določbe
HelloRoam lahko pogoje posodobi z obvestilom.
- Nadaljnja uporaba pomeni sprejem sprememb.
- Uporabniki naj redno preverjajo pogoje.
Prenos
Uporabniki ne smejo prenesti pravic ali obveznosti brez soglasja HelloRoam.
Ločljivost
Če je kateri del pogojev neveljaven, ostali ostanejo v veljavi.
Odpoved
Neizvrševanje dela ne pomeni odpovedi pravicam.
Jezik
Ti pogoji so v angleščini. Prevodi so le za lažjo uporabo.
Kontaktiraj nas
Support: help@helloroam.com
Legal: admin@helloroam.com
Privacy: admin@helloroam.com
Business: admin@helloroam.com
Pomembno obvestilo
Pred uporabo storitev HelloRoam prosimo, da natančno preberete te pogoje.
Z dostopom do naših storitev se strinjate, da boste vezani s temi pogoji.
Povezane politike
Potrebujete pomoč?
Če imate vprašanja ali potrebujete pomoč, se obrnite na našo podporno ekipo.
Prenesite aplikacijo HelloRoam Ostanite povezani povsod
Upravljajte svojo eSIM in podatkovne pakete z aplikacijo HelloRoam.
12:00
Hola
Popotnik
Išči destinacije
Raziščite pakete
Združene države
Ostanite povezani v ZDA z odlično pokritostjo.
Najboljše omrežje
Od$2.88/day
Turčija
Izkušajte brezhibno povezavo v Turčiji.
Vodilno omrežje
Od$1.73/day
Kanada
Zanesljiva pokritost po Kanadi.
Glavno omrežje
Od$6.14/day
Japonska
Z lahkoto se povežite na Japonskem z HelloRoam.
Glavno omrežje
Od$3.53/day
Domov
Moj eSIM
Podpora
Vodiči
Profil
HelloRoam eSIM
Aktivirano
Porabljeni podatki: 1GB
Preostali podatki: 4GB
HelloRoam eSIM
Aktivirano
Porabljeni podatki: 1GB
Preostali podatki: 4GB
