Warunki i zasady
Ostatnia aktualizacja Październik 2023
Spis treści
- 1. Wprowadzenie
- 2. Konta użytkownika
- 3. Korzystanie z naszych usług
- 4. Płatności i ceny
- 5. Okres i rozwiązanie umowy
- 6. Obowiązki użytkownika
- 7. Dostępność usług
- 8. Gwarancje
- 9. Własność intelektualna
- 10. Polityka zwrotów
- 11. Ograniczenie odpowiedzialności
- 12. Prawo właściwe
- 13. Ochrona danych
- 14. Postanowienia ogólne
1. Wprowadzenie
Witamy w HelloRoam! Niniejsze warunki określają zasady korzystania z naszych usług eSIM.
Korzystając z naszych usług, akceptujesz te warunki.
Jeśli nie zgadzasz się z żadną częścią, nie korzystaj z usług.
Kluczowe punkty
- •Natychmiastowa aktywacja eSIM dostępna.
- •Zasięg w ponad 190 krajach.
- •Niezawodne wsparcie klienta 24/7.
2. Konta użytkownika
Konta Użytkowników
Użytkownicy muszą utworzyć konto, aby uzyskać dostęp do niektórych funkcji.
Użytkownicy muszą podawać prawdziwe dane podczas rejestracji.
- • Użytkownicy muszą podawać prawdziwe dane podczas rejestracji.
- • Szczegóły konta należy utrzymywać w bezpieczeństwie i poufności.
- • Użytkownicy odpowiadają za wszelkie działania na swoim koncie.
- • Niezwłocznie powiadom HelloRoam o nieautoryzowanym użyciu.
Note: Zakupy jako gość są dostępne, ale mają ograniczone funkcje.
Obowiązki Użytkowników
Obowiązki Użytkowników
- • Przestrzegaj wszystkich obowiązujących przepisów i regulacji.
- • Korzystaj z usługi wyłącznie do celów osobistych, niekomercyjnych.
- • Nie angażuj się w działania zakłócające usługę.
- • Unikaj udostępniania dostępu do konta innym.
Nasze Zabezpieczenia
- • Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji lub zakończenia usług.
- • HelloRoam może zawiesić konta za naruszenia.
- • Chronimy dane użytkowników zgodnie z naszą polityką prywatności.
- • Oszustwa podlegają odpowiedzialności prawnej.
3. Korzystanie z naszych usług
Korzystanie z naszych usług
Krok 1: Wybierz plan
Wybierz plan danych dopasowany do podróży.
Krok 2: Zainstaluj eSIM
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować eSIM.
Krok 3: Aktywuj i Połącz
Aktywuj eSIM i ciesz się globalnym połączeniem.
Krok 4: Zarządzaj przez aplikację
Użyj aplikacji do zarządzania kontem i danymi.
Warunki zakupu
- Wszystkie zakupy są ostateczne i nie podlegają zwrotowi.
- Sprawdź kompatybilność urządzenia przed zakupem.
- Zabezpiecz dane płatności podczas transakcji.
- Sprawdź wszystkie opłaty związane z planem.
- Skontaktuj się z pomocą techniczną w sprawie rozliczeń.
Kompatybilność urządzenia
- • Nasza eSIM jest kompatybilna z większością nowoczesnych urządzeń.
- • Sprawdź specyfikację urządzenia pod kątem kompatybilności z eSIM.
- • Do niektórych funkcji mogą być wymagane określone wersje systemu.
Dostawa usługi
Dostawa eSIM następuje natychmiast po zakupie.
Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe do aktywacji.
Zweryfikuj e-mail, aby otrzymać potwierdzenie i instrukcje aktywacji.
Skontaktuj się z pomocą techniczną w przypadku problemów z dostawą.
4. Płatności i ceny
Metody płatności
Szybka płatność: Płać szybko za pomocą obsługiwanych portfeli cyfrowych.
Szybka płatność
- • Płać szybko za pomocą obsługiwanych portfeli cyfrowych.
Płatności kartą
- • Akceptujemy główne karty kredytowe i debetowe.
Informacje o cenach
Ceny wyświetlane są w USD, chyba że określono inaczej.
Dodatkowe podatki mogą obowiązywać w zależności od lokalizacji.
Podatki pośrednie obejmują VAT, GST i inne podatki regionalne.
Przechowywanie danych
Dane użytkowników są bezpiecznie przechowywane zgodnie z przepisami.
Dostęp do danych osobowych mają tylko upoważnione osoby.
Dane są przechowywane tylko tak długo, jak to konieczne do świadczenia usług.
Użytkownicy mogą zażądać usunięcia danych zgodnie z naszą polityką.
Oferty promocyjne
- Promocje podlegają dostępności i warunkom.
- Zniżki nie łączą się z innymi ofertami.
- Kody promocyjne należy zastosować przy płatności.
- Promocje ważne są tylko przez ograniczony czas.
- HelloRoam zastrzega sobie prawo do modyfikacji promocji.
5. Okres i rozwiązanie umowy
Czas trwania usługi
Plany danych są ważne przez określony czas po aktywacji.
Niewykorzystane dane wygasają z końcem okresu planu.
Warunki zakończenia
Użytkownik może zakończyć usługę w dowolnym momencie przez aplikację.
HelloRoam może zakończyć usługę w przypadku naruszeń.
Po zakończeniu usługi
Dostęp do usług eSIM kończy się po rozwiązaniu umowy.
Ponowna aktywacja może wymagać dodatkowych opłat.
6. Obowiązki użytkownika
Obowiązki użytkownika
- Podawaj dokładne i aktualne informacje.
- Korzystaj z usług zgodnie z tymi warunkami.
- Nie używaj usługi do nielegalnych działań.
- Niezwłocznie zgłoś wszelkie problemy z usługą.
- Zachowaj poufność danych logowania.
- Szanuj prawa innych użytkowników i stron trzecich.
Zasady promocji
Bierz udział w promocjach zgodnie z prawem i zasadami etyki.
Stosuj się do warunków każdej oferty promocyjnej.
Zawieszenie usługi
Usługa może zostać zawieszona w przypadku naruszeń.
Zawieszenia mogą wynikać z problemów z płatnością.
O zawieszeniu użytkownicy zostaną powiadomieni e‑mailem.
Rozwiązanie problemów może spowodować zniesienie zawieszenia.
7. Dostępność usług
Dostępność usługi
HelloRoam dąży do zapewnienia nieprzerwanej usługi.
Przerwy w usługach mogą wystąpić z powodu konserwacji.
Użytkownicy zostaną poinformowani o zaplanowanych przerwach.
Plany bez limitu
Plany bez limitu podlegają zasadom uczciwego użytkowania.
Nadmierne użycie może skutkować niższą prędkością.
Szczegółowe warunki uczciwego użytkowania znajdują się w opisach planów.
Warunki gwarancji
- Spójność usługi nie jest gwarantowana podczas awarii.
- Zwroty nie są przewidziane za drobne przerwy.
- Skontaktuj się z pomocą techniczną w przypadku poważnych problemów z usługą.
8. Gwarancje
Prawa ustawowe
Niniejsze warunki nie wpływają na ustawowe prawa wynikające z obowiązujących przepisów.
Brak gwarancji
HelloRoam świadczy usługi „tak jak jest”, bez gwarancji.
Zakończenie usługi
HelloRoam zastrzega sobie prawo do zakończenia usług po wcześniejszym powiadomieniu.
9. Własność intelektualna
Własność intelektualna
Wszystkie treści i oprogramowanie są własnością HelloRoam i jej licencjodawców.
Ograniczenia użytkowania
Użytkownicy nie mogą kopiować ani rozpowszechniać treści HelloRoam bez zgody.
10. Polityka zwrotów
Polityka zwrotów
Użytkownicy mogą wycofać zakup przed aktywacją.
Zwroty są przetwarzane zgodnie z warunkami naszej polityki.
Kwalifikowalność
- Zwroty przysługują tylko za niewykorzystane plany.
- Wnioski należy złożyć w ciągu 14 dni od zakupu.
- Wymagany jest dowód zakupu dla wszystkich roszczeń o zwrot.
Częściowe zwroty
- Częściowe zwroty mogą dotyczyć określonych warunków.
- Skontaktuj się z pomocą, aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do częściowego zwrotu.
Kompatybilność urządzenia
Upewnij się, że urządzenie jest kompatybilne przed zakupem, ponieważ zwroty nie są udzielane z powodu niezgodności.
11. Ograniczenie odpowiedzialności
Ograniczenie odpowiedzialności
HelloRoam nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie.
Odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej za usługę.
Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za działania podjęte na swoim koncie.
Odszkodowanie
Użytkownicy zgadzają się zabezpieczyć HelloRoam przed roszczeniami osób trzecich.
Odszkodowanie obejmuje naruszenia niniejszych warunków i bezprawne użycie.
12. Prawo właściwe
Prawo właściwe
Warunki te podlegają prawu obowiązującemu w jurysdykcji, w której działa HelloRoam.
Spory będą rozpatrywane wyłącznie przez sądy właściwe dla siedziby HelloRoam.
Użytkownicy zachowują prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów lokalnych.
Zgodność z prawem
Użytkownicy muszą przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa.
13. Ochrona danych
Ochrona danych
HelloRoam dba o ochronę danych użytkowników.
Dane są przetwarzane zgodnie z naszą polityką prywatności.
Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności pod /privacy.
14. Postanowienia ogólne
Postanowienia ogólne
HelloRoam może aktualizować warunki po uprzednim powiadomieniu.
- Dalsze korzystanie oznacza akceptację zmian.
- Użytkownicy powinni regularnie sprawdzać warunki w celu aktualizacji.
Przeniesienie
Użytkownicy nie mogą przenosić praw ani obowiązków bez zgody HelloRoam.
Rozdzielność
Jeśli jakakolwiek część warunków jest nieważna, pozostałe pozostają w mocy.
Zrzeczenie się prawa
Brak egzekwowania jakiejkolwiek części nie oznacza zrzeczenia się praw.
Język
Niniejsze warunki opracowano w języku angielskim. Tłumaczenia służą jedynie wygodzie.
Skontaktuj się z nami
Support: help@helloroam.com
Legal: admin@helloroam.com
Privacy: admin@helloroam.com
Business: admin@helloroam.com
Ważna informacja
Przeczytaj uważnie te warunki przed skorzystaniem z usług HelloRoam.
Korzystając z naszych usług, zgadzasz się na te warunki i zasady.
Powiązane polityki
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Pobierz aplikację HelloRoam Pozostań w kontakcie wszędzie
Zarządzaj swoją kartą eSIM i planami danych łatwo dzięki aplikacji HelloRoam.
