Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty Lokakuu 2023
Sisällysluettelo
1. Johdanto
Tervetuloa HelloRoamiin! Nämä ehdot kuvaavat eSIM‑palvelujemme käyttöä.
Käyttämällä palveluja hyväksyt ehdot.
Jos et hyväksy, älä käytä palveluja.
Tärkeät kohdat
- •Välitön eSIM‑aktivointi saatavilla.
- •Kattavuus yli 190 maassa.
- •Luotettava 24/7 asiakastuki.
2. Käyttäjätilit
Käyttäjätilit
Käyttäjien on luotava tili päästäkseen tiettyihin ominaisuuksiin.
Käyttäjien on annettava oikeat tiedot rekisteröityessä.
- • Käyttäjien on annettava oikeat tiedot rekisteröityessä.
- • Tilin tiedot on pidettävä turvassa ja luottamuksellisina.
- • Käyttäjät ovat vastuussa kaikesta toiminnasta tilillään.
- • Ilmoita HelloRoamille välittömästi luvattomasta käytöstä.
Note: Vierasostokset ovat mahdollisia, mutta ominaisuudet ovat rajallisia.
Käyttäjän vastuut
Käyttäjän vastuut
- • Noudata kaikkia sovellettavia lakeja ja säädöksiä.
- • Käytä palvelua vain henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön.
- • Älä osallistu palvelua häiritsevään toimintaan.
- • Vältä jakamasta tilisi käyttöoikeutta muille.
Suojauksemme
- • Pidätämme oikeuden muuttaa tai lopettaa palveluita.
- • HelloRoam voi keskeyttää tilit rikkomusten vuoksi.
- • Suojaamme käyttäjätiedot tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
- • Petollinen toiminta voi johtaa oikeustoimiin.
3. Palveluiden käyttö
Palvelun käyttö
Vaihe 1: Valitse paketti
Valitse matkatarpeisiisi sopiva datapaketti.
Vaihe 2: Asenna eSIM
Noudata ohjeita asentaaksesi eSIM.
Vaihe 3: Aktivoi ja Yhdistä
Aktivoi eSIM ja nauti globaalista yhteydestä.
Vaihe 4: Hallitse sovelluksen kautta
Käytä sovellusta tilin ja datan hallintaan.
Oston ehdot
- Kaikki ostot ovat lopullisia eikä niitä palauteta.
- Tarkista laitteen yhteensopivuus ennen ostoa.
- Pidä maksutiedot turvassa.
- Tarkista kaikki maksut ja kustannukset suunnitelmassasi.
- Ota yhteyttä tukeen laskutuskysymyksissä.
Laitteen yhteensopivuus
- • eSIM-mme on yhteensopiva useimpien nykyaikaisten laitteiden kanssa.
- • Tarkista laitteen tekniset tiedot eSIM-yhteensopivuuden varmistamiseksi.
- • Joihinkin ominaisuuksiin voidaan vaatia tietyt käyttöjärjestelmäversiot.
Palvelun toimitus
eSIM toimitetaan heti oston jälkeen.
Varmista vakaa internetyhteys aktivointia varten.
Vahvista sähköpostisi saadaksesi ohjeet ja vahvistuksen.
Ota yhteyttä tukeen toimitusongelmissa.
4. Maksut ja hinnoittelu
Maksutavat
Pikakassa: Maksa nopeasti tuetuilla digilompakoilla.
Pikakassa
- • Maksa nopeasti tuetuilla digilompakoilla.
Korttimaksut
- • Hyväksymme yleisimmät luotto- ja pankkikortit.
Hinnoittelutiedot
Hinnat näytetään USD-valuuttana, ellei toisin mainita.
Lisäveroja voi soveltua sijainnin perusteella.
Välilliset verot sisältävät ALV:n, GST:n ja alueelliset verot.
Tietojen tallennus
Käyttäjätiedot tallennetaan turvallisesti määräysten mukaisesti.
Henkilötietoihin pääsy vain valtuutetulla henkilöstöllä.
Tietoja säilytetään vain palvelun tuottamiseen tarvittava aika.
Käyttäjät voivat pyytää tietojen poistamista politiikan mukaisesti.
Kampanjatarjoukset
- Kampanjat riippuvat saatavuudesta ja ehdoista.
- Alennuksia ei voi yhdistää muihin tarjouksiin.
- Kampanjakoodit on lisättävä maksun yhteydessä.
- Kampanjat voimassa vain rajoitetun ajan.
- HelloRoam pidättää oikeuden muuttaa kampanjoita.
5. Kesto ja päättäminen
Palvelun kesto
Datapaketit ovat voimassa määritetyn ajan aktivoinnin jälkeen.
Käyttämätön data vanhenee suunnitelmakauden lopussa.
Lopetusehdot
Käyttäjät voivat lopettaa palvelun milloin tahansa sovelluksessa.
HelloRoam voi lopettaa palvelut rikkomustilanteissa.
Palvelun jälkeen
Pääsy eSIM‑palveluihin päättyy sopimuksen päättyessä.
Uudelleenaktivointi voi aiheuttaa lisämaksuja.
6. Käyttäjän velvollisuudet
Käyttäjän velvollisuudet
- Anna tarkat ja ajantasaiset tiedot.
- Käytä palveluja näiden ehtojen mukaisesti.
- Älä käytä palvelua laittomiin tarkoituksiin.
- Ilmoita palveluongelmista heti.
- Pidä tilitiedot luottamuksellisina.
- Kunnioita muiden käyttäjien ja kolmansien osapuolien oikeuksia.
Kampanjasäännöt
Osallistu kampanjoihin laillisesti ja eettisesti.
Noudata jokaisen tarjouksen erityisehtoja.
Palvelun keskeytys
Palvelu voidaan keskeyttää ehtojen rikkomisesta.
Keskeytys voi johtua maksuongelmista.
Käyttäjille ilmoitetaan sähköpostilla.
Ongelman ratkaisu voi poistaa keskeytyksen.
7. Palvelun saatavuus
Palvelun saatavuus
HelloRoam pyrkii tarjoamaan keskeytymätöntä palvelua.
Huoltotoimet voivat aiheuttaa palvelukatkoja.
Käyttäjille ilmoitetaan suunnitelluista katkoista.
Rajoittamattomat paketit
Rajoittamattomat paketit noudattavat kohtuullisen käytön ehtoja.
Liiallinen käyttö voi hidastaa yhteyttä.
Kohtuullisen käytön ehdot on kuvattu pakettiselosteissa.
Takuuehdot
- Palvelun jatkuvuutta ei taata katkosten aikana.
- Pieniä keskeytyksiä ei hyvitetä.
- Ota yhteyttä tukeen merkittävissä ongelmissa.
8. Takuu
Lakisääteiset oikeudet
Nämä ehdot eivät vaikuta lakisääteisiin oikeuksiin sovellettavan lain mukaan.
Ei takuita
HelloRoam tarjoaa palvelut “sellaisinaan” ilman takuita.
Palvelun lopetus
HelloRoam varaa oikeuden lopettaa palvelut etukäteisilmoituksella.
9. Immateriaalioikeudet
Immateriaalioikeudet
Kaikki sisältö ja ohjelmisto ovat HelloRoamin ja sen lisenssinantajien omaisuutta.
Käytön rajoitukset
Käyttäjät eivät saa kopioida tai jakaa HelloRoamin sisältöä ilman lupaa.
10. Hyvityskäytäntö
Hyvityskäytäntö
Käyttäjät voivat perua ostonsa ennen aktivointia.
Hyvitykset käsitellään ehtojemme mukaisesti.
Kelpoisuus
- Hyvitystä saa vain käyttämättömistä suunnitelmista.
- Pyynnöt on tehtävä 14 päivän sisällä ostosta.
- Ostotodistus vaaditaan kaikkiin hyvityspyyntöihin.
Osittaiset hyvitykset
- Osittaisia hyvityksiä voidaan myöntää tietyissä olosuhteissa.
- Ota yhteyttä tukeen osittaisen hyvityksen selvittämiseksi.
Laitteen yhteensopivuus
Varmista laitteen yhteensopivuus ennen ostoa, sillä yhteensopimattomuudesta ei myönnetä hyvitystä.
11. Vastuunrajoitus
Vastuun rajoitus
HelloRoam ei vastaa epäsuorista vahingoista.
Vastuu rajoittuu palvelusta maksettuun summaan.
Käyttäjät ovat vastuussa tilillään tehdyistä toimista.
Korvaus
Käyttäjät sitoutuvat korvaamaan HelloRoamille kolmansien osapuolten vaatimukset.
Korvaus kattaa näiden ehtojen rikkomukset ja laittoman käytön.
12. Sovellettava laki
Sovellettava laki
Näitä ehtoja sovelletaan sen lain mukaisesti, jossa HelloRoam toimii.
Riidat ratkaistaan yksinomaan HelloRoamin paikallisissa tuomioistuimissa.
Käyttäjät säilyttävät oikeutensa pakottavan paikallisen lain mukaan.
Lainmukaisuus
Käyttäjien on noudatettava kaikkia soveltuvia lakeja ja määräyksiä.
13. Tietosuoja
Tietosuoja
HelloRoam on sitoutunut suojaamaan käyttäjätietoja.
Tietoja käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
Katso lisätiedot tietosuojakäytännöstämme osoitteessa /privacy.
14. Yleiset ehdot
Yleiset määräykset
HelloRoam voi päivittää ehtoja ilmoituksella.
- Jatkuva käyttö tarkoittaa muutosten hyväksymistä.
- Käyttäjien tulisi tarkistaa ehdot säännöllisesti.
Siirto
Käyttäjät eivät voi siirtää oikeuksia tai velvoitteita ilman HelloRoamin suostumusta.
Erottamattomuus
Jos osa ehdoista on pätemätön, muut jäävät voimaan.
Luopuminen
Osa ehtojen valvomatta jättäminen ei tarkoita luopumista oikeuksista.
Kieli
Ehdot on laadittu englanniksi. Käännökset ovat vain mukavuudeksi.
Ota yhteyttä
Support: help@helloroam.com
Legal: admin@helloroam.com
Privacy: admin@helloroam.com
Business: admin@helloroam.com
Tärkeä ilmoitus
Lue nämä ehdot huolellisesti ennen kuin käytät HelloRoam-palveluja.
Käyttämällä palvelujamme hyväksyt nämä ehdot ja säännöt.
Liittyvät käytännöt
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, ota yhteyttä tukitiimiimme.
Lataa HelloRoam-sovellus Pysy yhteydessä kaikkialla
Hallitse eSIMiäsi ja datapaketteja helposti HelloRoam-sovelluksella.
