Politika zasebnosti
Zadnja posodobitev: Februar 2026
Vsebina
- 1. Uvod
- 2. Informacije o upravljavcu podatkov
- 3. Osebni podatki, ki jih zbiramo
- 4. Viri vaših osebnih podatkov
- 5. Pravna podlaga za obdelavo
- 6. Deljenje podatkov in prejemniki
- 7. Mednarodni prenosi podatkov
- 8. Vaše pravice do varstva podatkov
- 9. Hramba podatkov
- 10. Osebni podatki otrok
- 11. Piškotki in tehnologije sledenja
- 12. Kontaktne informacije
- 13. Referral Program Privacy
1. Introduction
Ta politika zasebnosti ("Obvestilo") pojasnjuje, kako Future Syncs Limited, Združeno kraljestvo, ki posluje pod imenom HelloRoam ("HelloRoam", "mi", "nas" ali "naše"), ravna z vašimi osebnimi podatki. Zajema informacije, ki jih posredujete ali ki jih zbiramo, ko nas kontaktirate prek naše aplikacije, spletne strani ali po nakupu naših storitev. To vključuje osebne podatke, kot so vaše ime, kontaktni podatki in podatki o plačilu.
Dolžni smo zagotoviti te informacije, vključno s podrobnostmi o vaših pravicah do varstva podatkov, v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 o splošni zaščiti podatkov ("GDPR") in britanskim GDPR.
Ali HelloRoam upošteva zakone o varstvu podatkov?
HelloRoam jemlje varstvo podatkov resno in ne bo delil osebnih podatkov s tretjimi stranmi brez ustrezne pravne podlage. Upoštevamo GDPR, britanske zakone o varstvu podatkov in ustrezne okvire zasebnosti v Severni Ameriki, Avstraliji in Latinski Ameriki. Zasebnost po zasnovi je vgrajena v vse naše storitve.
2. Data Controller Information
Za namene tega Obvestila je upravljavec podatkov Future Syncs Limited, Združeno kraljestvo, ki posluje pod imenom HelloRoam. HelloRoam je odgovoren za vaše osebne podatke.
Company:Future Syncs Limited
Brand:HelloRoam (blagovna znamka Future Syncs Limited)
Address:London, Združeno kraljestvo
Company Registration:V postopku preverjanja
Email:admin@helloroam.com
HelloRoam se zavezuje k varovanju vaše temeljne pravice do zasebnosti podatkov. To Obvestilo pojasnjuje, kako obdelujemo vaše osebne podatke.
3. Personal Data We Collect
Zbiramo in obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:
| Kategorija | Primeri |
|---|---|
| Podatki o identiteti | Ime, priimek, uporabniško ime ali podoben identifikator, naziv, datum rojstva |
| Kontaktni podatki | E-poštni naslov, telefonska številka, naslov za izstavitev računa, naslov za dostavo |
| Finančni podatki | Podatki o plačilni kartici (obdeluje jih naš ponudnik plačilnih storitev), podatki o bančnem računu |
| Podatki o transakcijah | Podrobnosti o plačilih na vas in z vaše strani, podrobnosti o izdelkih in storitvah, ki ste jih kupili pri nas |
| Tehnični podatki | Naslov internetnega protokola (IP), vaši prijavni podatki, vrsta in različica brskalnika, nastavitev časovnega pasu in lokacija, vrste in različice vtičnikov brskalnika, operacijski sistem in platforma, identifikatorji naprave |
| Podatki profila | Vaše uporabniško ime in geslo, nakupi ali naročila, ki ste jih izvedli, vaši interesi, preference, povratne informacije in odgovori na ankete |
| Podatki o uporabi | Informacije o tem, kako uporabljate naše spletno mesto, izdelke in storitve, vključno s podatki o aktivaciji eSIM in vzorcih porabe podatkov |
| Trženjski podatki | Vaše preference pri prejemanju trženjskega gradiva od nas in tretjih strank ter vaše komunikacijske preference |
4. Sources of Your Personal Data
Osebne podatke zbiramo iz naslednjih virov:
Neposredne interakcije
Podatke o identiteti, kontaktu in finančne podatke nam lahko posredujete z izpolnjevanjem obrazcev ali dopisovanjem z nami po pošti, telefonu, e-pošti ali drugače. To vključuje osebne podatke, ki jih posredujete, ko ustvarite račun, kupite naše izdelke, se naročite na naše storitve, zaprosite za trženjsko gradivo, se udeležite tekmovanja ali ankete ali nam posredujete povratne informacije
Avtomatizirane tehnologije
Ko uporabljate naše spletno mesto in aplikacijo, lahko samodejno zbiramo tehnične podatke o vaši napravi, dejanjih brskanja in vzorcih. Te podatke zbiramo s piškotki, strežniškimi dnevniki in podobnimi tehnologijami
Tretje stranke
Osebne podatke o vas lahko prejmemo od tretjih strank, vključno z analitičnimi ponudniki, oglaševalskimi omrežji, ponudniki informacij za iskanje, plačilnimi in dostavnimi storitvami ter storitvami preverjanja identitete
5. Legal Basis for Processing
Vaše osebne podatke uporabljamo le, kadar to dovoljuje zakon. Najpogosteje se opiramo na naslednje pravne podlage:
Izvajanje pogodbe
Kadar moramo izvesti pogodbo, ki jo bomo sklenili ali smo jo sklenili z vami.
Zakoniti interesi
Kadar je to potrebno za naše zakonite interese ali interese tretje stranke, pri čemer vaši interesi in temeljne pravice ne prevladajo nad temi interesi.
Zakonska obveznost
Kadar moramo izpolniti zakonsko ali regulatorno obveznost.
Soglasje
Kadar ste dali soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov za enega ali več specifičnih namenov.
Vaša pravica do umika soglasja
Vaše osebne podatke uporabljamo le, kadar to dovoljuje zakon. Najpogosteje se opiramo na naslednje pravne podlage:
6. Data Sharing & Recipients
Vaše osebne podatke lahko delimo z naslednjimi kategorijami prejemnikov:
Ponudniki storitev
Podjetja, ki zagotavljajo storitve v našem imenu, kot so obdelava plačil, analiza podatkov, dostava e-pošte, storitve gostovanja, storitve za stranke in tržna podpora
Omrežni partnerji
Mobilni omrežni operaterji in ponudniki eSIM, ki omogočajo naše storitve povezljivosti
Strokovni svetovalci
Odvetniki, bančniki, revizorji in zavarovalci, ki zagotavljajo pravne, bančne, zavarovalne in računovodske storitve
Regulatorni organi
Vladni organi, regulatorji, organi pregona, sodišča in drugi organi, kadar to zahteva zakon
Standardi varstva podatkov
Od vseh tretjih strank zahtevamo, da varujejo vaše osebne podatke in z njimi ravnajo v skladu z zakonom. Zunanjim ponudnikom storitev ne dovolimo, da vaše osebne podatke uporabljajo za lastne namene. Dovolimo jim le obdelavo vaših podatkov za določene namene in v skladu z našimi navodili.
7. International Data Transfers
Vaše osebne podatke lahko prenesemo v države zunaj Združenega kraljestva in Evropskega gospodarskega prostora (EGP). Kadar to storimo, zagotovimo enakovredno raven zaščite z ustreznimi zaščitnimi ukrepi.
• Prenosi v države, ki jih Evropska komisija ali britanska vlada šteje za ustrezno zaščitene.
• Uporaba posebnih pogodb, ki jih odobri Evropska komisija ali britanska vlada (Standardne pogodbene klavzule).
• Prenosi ponudnikom s sedežem v ZDA, certificiranim v okviru EU-ZDA okvira zasebnosti podatkov.
Kontaktirajte nas glede prenosov
Prosimo, kontaktirajte nas na privacy@helloroam.com, če želite več informacij o specifičnih zaščitnih ukrepih, ki jih uporabljamo pri prenosu vaših osebnih podatkov izven Združenega kraljestva ali EGP.
8. Your Data Protection Rights
V določenih okoliščinah vam zakoni o varstvu podatkov dajejo pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki:
Pravica do dostopa
Imate pravico zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih imamo o vas
Pravica do popravka
Imate pravico nas prositi, da popravimo podatke, za katere menite, da so netočni, ali dopolnimo podatke, za katere menite, da so nepopolni
Pravica do izbrisa
Imate pravico nas prositi, da pod določenimi pogoji izbrišemo vaše osebne podatke
Pravica do omejitve obdelave
Imate pravico nas prositi, da pod določenimi pogoji omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov
Pravica do ugovora
Imate pravico pod določenimi pogoji ugovarjati naši obdelavi vaših osebnih podatkov
Pravica do prenosljivosti podatkov
Imate pravico nas prositi, da podatke, ki smo jih zbrali, pod določenimi pogoji prenesemo drugi organizaciji ali neposredno vam
Kako uveljavljati svoje pravice
Za uveljavljanje katerekoli od zgoraj navedenih pravic nas kontaktirajte na privacy@helloroam.com. Za dostop do vaših osebnih podatkov ali uveljavljanje pravic ne boste plačali nobene pristojbine. Zaračunamo lahko razumno pristojbino, če je vaša zahteva neutemeljena, ponavljajoča ali pretirana.
9. Data Retention
Vaše osebne podatke bomo hranili le toliko časa, kolikor je potrebno za doseganje namenov, za katere smo jih zbrali, vključno z izpolnjevanjem zakonskih, računovodskih ali poročevalskih zahtev.
Pri odločanju o ustreznem roku hrambe upoštevamo količino, naravo in občutljivost vaših osebnih podatkov, morebitno tveganje nepooblaščene uporabe ali razkritja, namene, za katere obdelujemo vaše podatke, in ali te namene lahko dosežemo z drugimi sredstvi, ter kakršnekoli zakonske zahteve.
| Category | Retention Period |
|---|---|
| Podatki računa | Za čas trajanja vašega računa in 6 let po zaprtju |
| Podatki o transakcijah | 7 let od datuma transakcije |
| Trženjske preference | Do odjave ali 3 leta neaktivnosti |
| Tehnični podatki in podatki o uporabi | 13 mesecev od zbiranja |
10. Children's Personal Data
Naše storitve niso namenjene otrokom, mlajšim od 16 let. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov od oseb, mlajših od 16 let. Če ste starš ali skrbnik in menite, da nam je vaš otrok posredoval osebne podatke, nas prosimo kontaktirajte.
Če ugotovimo, da smo zbrali osebne podatke od otroka brez preverjene starševske privolitve, bomo te podatke takoj odstranili s svojih strežnikov.
Obvestilo za starše
Če menite, da imamo morda podatke od otroka, mlajšega od 16 let, nas takoj kontaktirajte na admin@helloroam.com.
12. Contact Information
Če imate vprašanja o tej politiki zasebnosti ali o tem, kako ravnamo z vašimi podatki, nas kontaktirajte:
Pravica do pritožbe
Če imate vprašanja o tej politiki zasebnosti ali o tem, kako ravnamo z vašimi podatki, nas kontaktirajte:
13. Referral Program Privacy
When you participate in the HelloRoam referral program, we collect limited technical data to attribute referrals accurately and prevent fraud.
Data Collected
- IP address (anonymized after attribution)
- Browser user-agent string
- Device fingerprint (hashed, non-reversible)
Purpose
This data is used solely to attribute referral purchases to the correct referrer, prevent duplicate or fraudulent claims, and calculate referral rewards. We do not use this data for advertising or sell it to third parties.
Data Retention
Referral attribution data is retained for 90 days after the referred purchase. After this period, the data is automatically deleted. Aggregated, non-personal statistics (total referrals, reward amounts) are kept for accounting purposes.
Your Privacy Matters
We care about your data rights. Our practices are transparent, and you can exercise your rights anytime by contacting us at admin@helloroam.com.
Related Policies
Questions About This Policy?
Have questions about this Privacy Policy or how we handle your data? We're happy to help.
Prenesite aplikacijo. Potujte pametneje.
Upravljajte svoje eSIM kartice kjerkoli in kadarkoli
