Datenschutzerklärung
Letztes Update Oktober 2023
Inhalt
1. Einleitung
HelloRoam verpflichtet sich, Ihre persönlichen Informationen zu schützen und offen zu kommunizieren, wie wir Ihre Daten handhaben. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert unsere Vorgehensweise bei der Datenerhebung und -verwendung.
Wir möchten Ihnen ein sicheres, reibungsloses Erlebnis bieten, wenn Sie unsere eSIM-Dienste nutzen, um weltweit verbunden zu bleiben.
Warum Ihre Privatsphäre zählt
Wir achten auf Ihren Datenschutz, um Vertrauen aufzubauen und ein sicheres digitales Erlebnis zu schaffen.
2. Wer wir sind
Hello Roam ist ein globaler eSIM‑Anbieter für sichere, zuverlässige mobile Konnektivität.
Company: Hello Roam Inc.
Brand: Hello Roam
Address: Konnektivitätsstrasse 123, Mobile City, USA
Company Registration: Reg.-Nr. 12345678
Email: admin@helloroam.com
Bei Privatsphären‑Anliegen wenden Sie sich bitte an die oben genannte E‑Mail‑Adresse.
3. Welche Daten wir erheben
Wir sammeln verschiedene Arten von Daten, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Hier eine Übersicht der Kategorien, Beispiele und Zwecke.
| Kategorie | Beispiele |
|---|---|
| Persönliche Angaben | Name, E-Mail-Adresse |
| Geräteinformationen | Gerätemodell, Betriebssystemversion |
| Nutzungsdaten | App-Nutzungsmuster |
| Standortdaten | GPS-Standort |
| Zahlungsinformationen | Kreditkartendetails |
| Netzwerkdaten | Netzwerkprotokolle |
| Supportdaten | Support-Tickets |
| Marketingpräferenzen | E-Mail-Abo-Status |
4. Wie wir Daten sammeln
Wir erfassen Daten aus verschiedenen Quellen, um Top-Dienstleistungen sicherzustellen.
Direkte Interaktionen
Informationen, die Sie direkt bei Nutzung unserer Dienste bereitstellen.
Automatisierte Technologien
Automatisch erhobene Daten während der Nutzung.
Drittquellen
Informationen von Drittpartnern.
5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir bearbeiten Ihre Daten gestützt auf folgende Rechtsgrundlagen.
Einwilligung
Marketing-Kommunikation.
Vertrag
Dienstleistungserbringung.
Gesetzliche Pflicht
Gesetzeseinhaltung.
Lebenswichtige Interessen
Sicherheits- und Notfallsituationen.
Rechtsgrundlage der Bearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Daten gestützt auf folgende Rechtsgrundlagen.
6. Mit wem wir Ihre Daten teilen
Ihre Daten können mit vertrauenswürdigen Partnern und Organisationen geteilt werden.
Dienstanbieter
Organisationen, die IT- und Systemverwaltungsdienste anbieten.
Fachberater
Anwälte, Banker, Prüfer und Versicherer.
Aufsichtsbehörden
Organisationen mit Meldepflicht für Verarbeitungstätigkeiten.
Marketingpartner
Partner, die bei Promotionen helfen.
Teilschutz
Wir stellen sicher, dass jede Datenweitergabe den anwendbaren Datenschutzgesetzen entspricht.
7. Internationale Datenübermittlungen
Wir ergreifen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
• Verschlüsselung persönlicher Daten.
• Regelmässige Sicherheits-Audits.
• Richtlinien zur Zugriffskontrolle.
Bleiben Sie sicher
Bewahren Sie Ihre Kontodaten vertraulich auf, um die Sicherheit zu gewährleisten.
8. Ihre Rechte
Sie haben Rechte bezüglich Ihrer Personendaten, inklusive Zugang, Berichtigung und Löschung.
Zugang
Fordern Sie Zugang zu Ihren Personendaten an.
Berichtigung
Fordern Sie die Berichtigung falscher Daten an.
Löschung
Fordern Sie die Löschung Ihrer Daten an.
Einschränkung
Fordern Sie die Einschränkung der Bearbeitung an.
Datenübertragbarkeit
Fordern Sie die Übertragung Ihrer Daten an.
Widerspruch
Widersprechen Sie der Datenbearbeitung.
Ihre Datenschutzrechte
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns via support@helloroam.com.
9. Datenspeicherung
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke nötig ist.
Aufbewahrungsfristen richten sich nach rechtlichen und betrieblichen Anforderungen.
| Category | Retention Period |
|---|---|
| Servicedaten | Solange Sie unsere Dienste nutzen. |
| Kontodaten | Bis zur Kontolöschung. |
| Gesetzliche Pflichten | Gemäss gesetzlichen Vorgaben. |
| Marketingdaten | Bis zur Abmeldeanforderung. |
10. Kinderdatenschutz
Unsere Dienstleistungen sind nicht für Kinder unter 16 Jahren gedacht.
Wir erfassen wissentlich keine Personendaten von Kindern.
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Eltern können uns bei Bedenken unter support@helloroam.com kontaktieren.
12. Kontaktangaben
Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie können Sie uns gerne kontaktieren.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie können Sie uns gerne kontaktieren.
Wichtiger Hinweis
Diese Datenschutzerklärung kann gelegentlich aktualisiert werden. Wir empfehlen, sie regelmäßig zu lesen, um zu erfahren, wie wir Ihre Daten schützen.
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