Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung Oktober 2023
Inhalt
1. Einleitung
HelloRoam schützt Ihre persönlichen Daten und sorgt für Transparenz beim Umgang mit ihnen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Daten sammeln und verwenden.
Unser Ziel ist, Ihnen eine reibungslose und sichere Erfahrung zu bieten, während Sie unsere eSIM-Dienste zur globalen Verbindung nutzen.
Warum Datenschutz wichtig ist
Wir legen großen Wert auf Ihren Datenschutz, um Vertrauen zu schaffen und ein sicheres digitales Erlebnis zu gewährleisten.
2. Wer wir sind
Hello Roam ist ein weltweiter eSIM‑Anbieter für sichere und verlässliche Mobilverbindungen.
Company: Hello Roam Inc.
Brand: Hello Roam
Address: Konnektivitätsgasse 123, Mobile City, USA
Company Registration: Reg.-Nr. 12345678
Email: admin@helloroam.com
Für Datenschutzanliegen kontaktieren Sie uns unter der genannten E‑Mail‑Adresse.
3. Welche Daten wir sammeln
Wir erfassen verschiedene Arten von Daten, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Hier ein Überblick über Kategorien, Beispiele und Zwecke.
| Kategorie | Beispiele |
|---|---|
| Persönliche Daten | Name, E-Mail-Adresse |
| Geräteinformationen | Gerätemodell, Betriebssystemversion |
| Nutzungsdaten | App-Nutzungsmuster |
| Standortdaten | GPS-Standort |
| Zahlungsinformationen | Kreditkartendetails |
| Netzwerkdaten | Netzwerk-Logs |
| Kundensupportdaten | Support-Tickets |
| Marketingpräferenzen | E-Mail-Abostatus |
4. Wie wir Daten erheben
Wir sammeln Daten aus unterschiedlichen Quellen, um hochwertige Dienste zu bieten.
Direkte Interaktionen
Informationen, die Sie direkt bei der Nutzung unserer Dienste angeben.
Automatisierte Technologien
Automatisch erfasste Daten während der Nutzung.
Drittquellen
Informationen von Drittanbietern.
5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen.
Einwilligung
Marketing-Kommunikation.
Vertrag
Dienstleistungserbringung.
Gesetzliche Verpflichtung
Einhaltung von Gesetzen.
Lebenswichtige Interessen
Sicherheits- und Notfallsituationen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen.
6. Mit wem wir Ihre Daten teilen
Ihre Daten können mit vertrauenswürdigen Partnern und Stellen geteilt werden.
Dienstleister
Stellen, die IT- und Systemverwaltungsdienste anbieten.
Professionelle Berater
Anwälte, Banker, Prüfer und Versicherer.
Regulierungsbehörden
Stellen, die Berichtspflichten über Verarbeitungstätigkeiten haben.
Marketingpartner
Partner, die Werbeaktionen unterstützen.
Teilschutzmaßnahmen
Wir stellen sicher, dass jede Datenweitergabe den geltenden Datenschutzbestimmungen entspricht.
7. Internationale Datenübertragungen
Wir treffen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
• Verschlüsselung persönlicher Daten.
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.
• Zugriffskontrollrichtlinien.
Bleiben Sie sicher
Halten Sie Ihre Kontoinformationen geheim, um Sicherheit zu gewährleisten.
8. Ihre Rechte
Sie haben Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Zugriff, Berichtigung und Löschung.
Zugriff
Beantragen Sie Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten.
Korrektur
Beantragen Sie die Korrektur fehlerhafter Daten.
Löschung
Beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten.
Einschränkung
Beantragen Sie die Einschränkung der Verarbeitung.
Datenübertragbarkeit
Beantragen Sie die Übertragung Ihrer Daten.
Widerspruch
Widersprechen Sie der Datenverarbeitung.
Ihre Rechte zu personenbezogenen Daten
Um Ihre Rechte wahrzunehmen, kontaktieren Sie uns unter support@helloroam.com.
9. Datenspeicherung
Wir behalten Ihre Daten, solange dies für die Zwecke dieser Richtlinie nötig ist.
Aufbewahrungsfristen werden nach rechtlichen und betrieblichen Vorgaben festgelegt.
| Category | Retention Period |
|---|---|
| Servicedaten | Solange Sie unsere Dienste verwenden. |
| Kontodaten | Bis zur Kontolöschung. |
| Gesetzliche Verpflichtungen | Wie gesetzlich gefordert. |
| Marketingdaten | Bis zum Abmeldewunsch. |
10. Datenschutz für Kinder
Unsere Services richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren.
Wir sammeln keine personenbezogenen Daten von Kindern mit Absicht.
16
Eltern können uns bei Fragen unter support@helloroam.com erreichen.
12. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir versuchen, innerhalb von 48 Stunden zu antworten.
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Wichtiger Hinweis
Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Bitte prüfen Sie sie regelmäßig, um zu erfahren, wie wir Ihre Daten schützen.
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Kontaktieren Sie uns
Wir freuen uns über Ihr Feedback und stehen für Fragen bereit.
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