Dasar Privasi
Kemas Kini Terakhir Oktober 2023
Kandungan
1. Pengenalan
HelloRoam komited melindungi maklumat peribadi anda dan memastikan ketelusan tentang cara kami mengurus data anda. Polisi Privasi ini menerangkan amalan kami dalam pengumpulan dan penggunaan data.
Matlamat kami ialah memberikan pengalaman eSIM yang lancar dan selamat semasa anda kekal berhubung di seluruh dunia.
Mengapa Privasi Anda Penting
Kami mengutamakan privasi anda untuk membina kepercayaan dan memastikan pengalaman digital yang selamat.
2. Siapa Kami
HelloRoam ialah penyedia eSIM global yang komited menawarkan perkhidmatan sambungan mudah alih yang boleh dipercayai dan selamat.
Company: HelloRoam Inc.
Brand: HelloRoam
Address: 123 Lorong Konektiviti, Bandar Mudah Alih, AS
Company Registration: No. Pendaftaran 12345678
Email: admin@helloroam.com
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, sila hubungi kami di alamat e-mel di atas.
3. Data yang Kami Kumpul
Kami mengumpul pelbagai jenis data untuk menyediakan dan menambah baik perkhidmatan kami. Berikut ialah gambaran keseluruhan kategori data, contoh, dan tujuannya.
| Kategori | Contoh |
|---|---|
| Maklumat Peribadi | Nama, Alamat E-mel |
| Maklumat Peranti | Model Peranti, Versi OS |
| Data Penggunaan | Corak Penggunaan Aplikasi |
| Data Lokasi | Lokasi GPS |
| Maklumat Pembayaran | Butiran Kad Kredit |
| Data Rangkaian | Log Rangkaian |
| Data Sokongan Pelanggan | Tiket Sokongan |
| Keutamaan Pemasaran | Status Langganan E-mel |
4. Cara Kami Mengumpul Data
Kami mengumpul data daripada pelbagai sumber untuk memastikan kami menyediakan perkhidmatan terbaik.
Interaksi Langsung
Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa menggunakan perkhidmatan kami.
Teknologi Automatik
Data yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan perkhidmatan.
Sumber Pihak Ketiga
Maklumat yang diperoleh daripada rakan kongsi pihak ketiga.
5. Asas Undang-undang Pemprosesan
Kami memproses data anda berdasarkan asas undang-undang berikut.
Persetujuan
Komunikasi pemasaran.
Kontrak
Penyediaan perkhidmatan.
Kewajipan Undang-undang
Pematuhan undang-undang.
Kepentingan Vital
Keselamatan dan situasi kecemasan.
Asas Undang-undang untuk Pemprosesan
Kami memproses data anda berdasarkan asas undang-undang berikut.
6. Dengan Siapa Kami Kongsi Data Anda
Data anda mungkin dikongsi dengan rakan kongsi dan entiti yang dipercayai.
Penyedia Perkhidmatan
Entiti yang menyediakan perkhidmatan IT dan pentadbiran sistem.
Penasihat Profesional
Peguam, jurubank, juruaudit dan syarikat insurans.
Pihak Berkuasa Kawal Selia
Entiti yang memerlukan pelaporan aktiviti pemprosesan.
Rakan Pemasaran
Rakan kongsi yang membantu dengan aktiviti promosi.
Langkah Perlindungan Perkongsian
Kami memastikan sebarang perkongsian data mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan.
7. Pemindahan Data Antarabangsa
Kami melaksanakan langkah keselamatan untuk melindungi data anda.
• Penyulitan data peribadi.
• Audit keselamatan berkala.
• Polisi kawalan capaian.
Kekal Selamat
Simpan maklumat akaun anda secara peribadi untuk keselamatan.
8. Hak Anda
Anda mempunyai hak berkenaan data peribadi anda, termasuk akses, pembetulan dan pemadaman.
Akses
Minta akses kepada data peribadi anda.
Pembetulan
Minta pembetulan data tidak tepat.
Pemadaman
Minta pemadaman data anda.
Sekatan
Minta sekatan pemprosesan.
Portabiliti Data
Minta pemindahan data anda.
Bantahan
Bantah pemprosesan data.
Hak Data Anda
Untuk melaksanakan hak anda, sila hubungi kami di support@helloroam.com.
9. Penyimpanan Data
Kami menyimpan data anda selagi perlu untuk tujuan dalam dasar ini.
Tempoh pengekalan ditentukan berdasarkan keperluan undang-undang dan operasi.
| Category | Retention Period |
|---|---|
| Data Perkhidmatan | Selagi anda menggunakan perkhidmatan kami. |
| Data Akaun | Sehingga akaun dipadam. |
| Kewajipan Undang-undang | Seperti dikehendaki undang-undang. |
| Data Pemasaran | Sehingga permintaan berhenti langganan. |
10. Privasi Kanak-kanak
Perkhidmatan kami tidak ditujukan untuk kanak-kanak di bawah umur 16 tahun.
Kami tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak dengan sengaja.
16
Ibu bapa boleh menghubungi kami di support@helloroam.com untuk sebarang kebimbangan.
12. Maklumat Perhubungan
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang dasar privasi ini, sila hubungi kami.
Kami berusaha untuk membalas dalam 48 jam.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang dasar privasi ini, sila hubungi kami.
Notis Penting
Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa. Kami menggalakkan anda menyemaknya secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.
Dasar Berkaitan
Hubungi Kami
Kami menghargai maklum balas anda dan sedia membantu sebarang pertanyaan.
Muat turun Aplikasi HelloRoam
Urus eSIM anda dan kekal berhubung di seluruh dunia dengan mudah.
