Zásady ochrany osobných údajov
Naposledy aktualizované Október 2023
Obsah
1. Úvod
HelloRoam sa zaväzuje chrániť vaše osobné údaje a byť transparentný v tom, ako s nimi narábame. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú naše praktiky zbierania a používania údajov.
Naším cieľom je poskytnúť plynulý a bezpečný zážitok pri používaní eSIM služieb po celom svete.
Prečo je vaše súkromie dôležité
Uprednostňujeme vaše súkromie, aby sme budovali dôveru a zaistili bezpečné digitálne prostredie.
2. Kto sme
HelloRoam je globálny poskytovateľ eSIM, zaviazaný poskytovať spoľahlivé a bezpečné mobilné pripojenie.
Company: HelloRoam Inc.
Brand: HelloRoam
Address: 123 Ulica Konnektivity, Mobilné Mesto, USA
Company Registration: Reg. č. 12345678
Email: admin@helloroam.com
Pre akékoľvek otázky týkajúce sa súkromia nás kontaktujte na e-mailovej adrese uvedenej vyššie.
3. Aké údaje zhromažďujeme
Zhromažďujeme rôzne typy údajov na poskytovanie a zlepšovanie našich služieb. Tu je prehľad kategórií údajov, príkladov a účelov.
| Kategória | Príklady |
|---|---|
| Osobné informácie | Meno, E-mailová adresa |
| Informácie o zariadení | Model zariadenia, Verzia OS |
| Údaje o používaní | Spôsoby používania aplikácie |
| Údaje o polohe | Poloha GPS |
| Platobné informácie | Údaje o kreditnej karte |
| Sieťové údaje | Sieťové záznamy |
| Údaje podpory zákazníkov | Podporné tikety |
| Marketingové preferencie | Stav e-mailového odberu |
4. Ako zhromažďujeme údaje
Zhromažďujeme údaje z rôznych zdrojov, aby sme poskytovali špičkové služby.
Priame interakcie
Informácie, ktoré poskytnete priamo pri používaní našich služieb.
Automatizované technológie
Údaje zhromažďované automaticky počas používania služby.
Zdroje tretích strán
Informácie získané od partnerských tretích strán.
5. Právny základ spracovania
Vaše údaje spracovávame na základe týchto právnych dôvodov.
Súhlas
Marketingová komunikácia.
Zmluva
Poskytovanie služby.
Právna povinnosť
Dodržiavanie zákonov.
Životne dôležité záujmy
Bezpečnostné a núdzové situácie.
Právny základ spracovania
Vaše údaje spracovávame na základe týchto právnych dôvodov.
6. S kým zdieľame vaše údaje
Vaše údaje môžu byť zdieľané s dôveryhodnými partnermi a subjektmi.
Poskytovatelia služieb
Subjekty poskytujúce IT a systémovú administratívu.
Odborní poradcovia
Právnici, bankári, audítori a poisťovatelia.
Regulačné orgány
Subjekty vyžadujúce hlásenie o spracovateľských činnostiach.
Marketingoví partneri
Partneri pomáhajúci s propagačnými aktivitami.
Záruky pri zdieľaní
Zabezpečujeme, že akékoľvek zdieľanie údajov je v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov.
7. Medzinárodné prenosy údajov
Zavádzame opatrenia na ochranu vašich údajov.
• Šifrovanie osobných údajov.
• Pravidelné bezpečnostné audity.
• Zásady kontroly prístupu.
Zostaňte v bezpečí
Udržujte prihlasovacie údaje v súkromí pre bezpečnosť.
8. Vaše práva
Máte práva týkajúce sa svojich osobných údajov, vrátane prístupu, opravy a vymazania.
Prístup
Požiadajte o prístup k svojim osobným údajom.
Oprava
Požiadajte o opravu nepresných údajov.
Vymazanie
Požiadajte o vymazanie svojich údajov.
Obmedzenie
Požiadajte o obmedzenie spracovania.
Prenositeľnosť údajov
Požiadajte o prenos svojich údajov.
Námietka
Namietajte proti spracovaniu údajov.
Vaše práva na údaje
Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na support@helloroam.com.
9. Uchovávanie údajov
Vaše údaje uchovávame tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelov tejto politiky.
Doby uchovávania sa určujú podľa právnych a prevádzkových požiadaviek.
| Category | Retention Period |
|---|---|
| Údaje o službách | Pokiaľ využívate naše služby. |
| Údaje o účte | Do vymazania účtu. |
| Právne povinnosti | Ako vyžaduje zákon. |
| Marketingové údaje | Do žiadosti o odhlásenie. |
10. Súkromie detí
Naše služby nie sú určené pre deti mladšie ako 16 rokov.
Vedomo nezbierame osobné údaje od detí.
16
Rodičia nás môžu kontaktovať na support@helloroam.com v prípade otázok.
12. Kontaktné informácie
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov, kontaktujte nás.
Odpovieme do 48 hodín.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov, kontaktujte nás.
Dôležité upozornenie
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžu byť z času na čas aktualizované. Odporúčame ich pravidelne kontrolovať, aby ste vedeli, ako chránime vaše údaje.
Súvisiace zásady
Kontaktujte Nás
Vážime si vašu spätnú väzbu a sme tu, aby sme pomohli s otázkami.
Stiahnite si Aplikáciu HelloRoam
Spravujte svoje eSIM a jednoducho zostaňte pripojení po celom svete.
