Privaatsuspoliitika
Viimati uuendatud: Veebruar 2026
Sisukord
- 1. Sissejuhatus
- 2. Vastutava töötleja teave
- 3. Kogutavad isikuandmed
- 4. Isikuandmete allikad
- 5. Töötlemise õiguslik alus
- 6. Andmete jagamine ja saajad
- 7. Rahvusvahelised andmeedastused
- 8. Sinu andmekaitseõigused
- 9. Andmete säilitamine
- 10. Laste isikuandmed
- 11. Küpsised ja jälgimistehnoloogiad
- 12. Kontaktteave
- 13. Referral Program Privacy
1. Introduction
See privaatsuspoliitika (edaspidi "Teade") selgitab, kuidas isikuandmeid töötleb Future Syncs Limited, UK, mis tegutseb kaubamärgi HelloRoam all ("HelloRoam", "meie" või "meid"). See hõlmab isikuandmeid, mille esitad või mida kogume, kui võtad meiega ühendust, kasutad meie rakendust, külastad meie veebisaiti või ostad meie teenuseid.
Oleme kohustatud andma sulle selle teabe, sealhulgas üksikasjad andmekaitseõiguste kohta, vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (EL) 2016/679 ("GDPR") ja Ühendkuningriigi GDPR-ile.
Kas HelloRoam järgib andmekaitseseadusi?
HelloRoam suhtub andmekaitsesse tõsiselt ja ei jaga kunagi isikuandmeid kolmandate osapooltega ilma nõuetekohase õigusliku aluseta. Täidame GDPR-i, Ühendkuningriigi andmekaitseseadusi ning privaatsuse raamistikke Põhja-Ameerikas, Austraalias ja Ladina-Ameerikas. Privaatsus on kõigisse meie teenustesse sisse ehitatud.
2. Data Controller Information
Selle teate jaoks on vastutav töötleja Future Syncs Limited, UK, mis tegutseb HelloRoam kaubamärgi all. HelloRoam vastutab sinu isikuandmete eest.
Company:Future Syncs Limited
Brand:HelloRoam (Future Syncs Limited kaubamärk)
Address:London, Ühendkuningriik
Company Registration:Kontrollimisel
Email:admin@helloroam.com
HelloRoam on pühendunud sinu isikuandmete kaitsmisele. See teade ütleb täpselt, kuidas neid töötleme.
3. Personal Data We Collect
Kogume ja töötleme järgmisi isikuandmete kategooriaid:
| Kategooria | Näited |
|---|---|
| Isikuandmed | Eesnimi, perekonnanimi, kasutajanimi või sarnane identifikaator, tiitel, sünniaeg |
| Kontaktandmed | E-posti aadress, telefoninumber, arveldusaadress, tarneaadress |
| Finantsandmed | Maksekaardi andmed (töötleb meie makseteenuse osutaja), pangakonto andmed |
| Tehinguandmed | Üksikasjad sinu poolt tehtud ja saadud maksete kohta, sinult ostetud toodete ja teenuste üksikasjad |
| Tehnilised andmed | Internetiprotokolli (IP) aadress, sisselogimisandmed, brauseri tüüp ja versioon, ajavööndi seade ja asukoht, brauseri pistikprogrammide tüübid ja versioonid, operatsioonisüsteem ja platvorm, seadme identifikaatorid |
| Profiiliandmed | Kasutajanimi ja parool, tehtud ostud ja tellimused, huvid, eelistused, tagasiside ja uuringuvastused |
| Kasutusandmed | Teave selle kohta, kuidas kasutad meie veebisaiti, tooteid ja teenuseid, sealhulgas eSIM-i aktiveerimisandmed ja andmetarbimise mustrid |
| Turundusandmed | Sinu eelistused meilt ja meie kolmandatelt osapooltelt turunduse saamiseks ning suhtluseelistused |
4. Sources of Your Personal Data
Kogume sinu isikuandmeid järgmistest allikatest:
Otsene suhtlus
Annad meile oma isiku-, kontakt- ja finantsandmed, kui täidad vorme või võtad meiega ühendust telefoni, e-posti või muude kanalite kaudu. See hõlmab andmeid, mida jagad konto loomisel, plaani ostmisel, tellimisel, turunduse taotlemisel, kampaanias osalemisel või tagasiside andmisel.
Automatiseeritud tehnoloogiad
Meie veebisaiti ja rakendust kasutades võime automaatselt koguda tehnilisi andmeid sinu seadme, sirvimisaktiivsuse ja mustrite kohta. Teeme seda küpsiste, serverilogide ja sarnaste tehnoloogiate kaudu.
Kolmandad osapooled
Võime saada isikuandmeid kolmandatelt osapooltelt, sealhulgas analüütikateenuste pakkujatelt, reklaamivõrkudelt, otsingulahenduste pakkujatelt, makseteen- ja tarneteen- pakkujatelt ning isikutuvastuse teenistustelt.
5. Legal Basis for Processing
Kasutame sinu isikuandmeid ainult siis, kui seadus seda lubab. Siin on kõige levinumad olukorrad:
Lepingu täitmine
Kus peame täitma sinuga sõlmitud või sõlmitavat lepingut.
Õigustatud huvid
Kus see on vajalik meie (või kolmanda osapoole) õigustatud huvide jaoks ning sinu huvid ja põhiõigused neid huvisid ei ületa.
Juriidiline kohustus
Kus peame täitma seaduslikku või regulatiivset kohustust.
Nõusolek
Kus oled andnud nõusoleku isikuandmete töötlemiseks ühe või mitme konkreetse eesmärgi jaoks.
Sinu õigus nõusolek tagasi võtta
Kasutame sinu isikuandmeid ainult siis, kui seadus seda lubab. Siin on kõige levinumad olukorrad:
6. Data Sharing & Recipients
Võime jagada sinu isikuandmeid järgmiste saajate kategooriatega:
Teenusepakkujad
Ettevõtted, mis osutavad meie nimel teenuseid, sealhulgas maksetöötlus, andmeanalüüs, e-posti edastamine, majutus, klienditeenindus ja turundusabi.
Võrgupartnerid
Mobiilsidevõrgu operaatorid ja eSIM-teenuse osutajad, kes tagavad meie ühenduvusteenused.
Professionaalsed nõustajad
Advokaadid, pangandusettevõtted, audiitorid ja kindlustusandjad, kes osutavad õigus-, finants- ja nõustamisteenuseid.
Regulatiivsed ametiasutused
Riigiasutused, regulaatorid, õiguskaitseasutused, kohtud ja muud ametiasutused seadusest tulenevatel juhtudel.
Andmekaitse standardid
Nõuame kõigilt kolmandatelt osapooltelt isikuandmete turvalisuse austamist ja seaduse kohaselt töötlemist. Me ei luba kolmandate osapoolte teenusepakkujatel kasutada sinu andmeid oma eesmärkidel. Nad võivad neid töödelda ainult meie määratud konkreetsete eesmärkide jaoks.
7. International Data Transfers
Võime edastada sinu isikuandmeid riikidesse väljaspool Ühendkuningriiki ja Euroopa Majanduspiirkonda (EMP). Igal sellisel juhul rakendame kaitsemeetmeid, et sinu andmed saaksid sama taseme kaitse.
• Edastamine riikidesse, mida Euroopa Komisjon või Ühendkuningriigi valitsus peab piisava andmekaitsega riikideks.
• Euroopa Komisjoni või Ühendkuningriigi valitsuse kinnitatud lepingute kasutamine (Standard Contractual Clauses).
• Edastamine USA-s asuvatele teenusepakkujatele, kes on sertifitseeritud EL-i ja USA andmeprivaatsuse raamistiku alusel.
Võta meiega ühendust seoses edastamisega
Võta meiega ühendust aadressil privacy@helloroam.com, kui soovid rohkem teavet kaitsemeetmete kohta, mida kasutame isikuandmete edastamisel väljaspool Ühendkuningriiki või Euroopa Majanduspiirkonda.
8. Your Data Protection Rights
Sul on andmekaitseseaduste alusel järgmised õigused:
Juurdepääsuõigus
Saad taotleda koopiat sinu kohta hoitavatest isikuandmetest.
Parandamise õigus
Saad paluda meil ebatäpsed andmed parandada või puudulikud kirjed täiendada.
Kustutamise õigus
Saad paluda meil teatud tingimustel kustutada sinu isikuandmed.
Töötlemise piiramise õigus
Saad paluda meil teatud tingimustel piirata sinu isikuandmete töötlemist.
Vastuväite esitamise õigus
Saad teatud tingimustel esitada vastuväite sinu isikuandmete töötlemise vastu.
Andmete ülekandmise õigus
Saad teatud tingimustel paluda meil edastada sinu andmed teisele organisatsioonile või otse sulle.
Kuidas oma õigusi kasutada
Ülaltoodud õiguste kasutamiseks võta meiega ühendust aadressil privacy@helloroam.com. Andmetele juurdepääsul ega õiguste kasutamisel ei ole tasu. Võime küsida mõistlikku tasu ainult siis, kui taotlus on selgelt põhjendamatu, korduv või ülemäärane.
9. Data Retention
Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik, sealhulgas seaduslike, raamatupidamis- või aruandlusnõuete täitmiseks.
Andmete säilitamise kestuse otsustamisel arvestame andmete hulka ja tundlikkust, loata kasutamisest tulenevat kahju ohtu, andmete kogumise eesmärki, alternatiivseid viise selle eesmärgi täitmiseks ning kohaldatavaid seadusnõudeid.
| Category | Retention Period |
|---|---|
| Kontoandmed | Konto kestuse ajal pluss 6 aastat pärast sulgemist |
| Tehinguandmed | 7 aastat tehingu kuupäevast |
| Turunduse eelistused | Kuni loobumiseni või 3 aastat tegevusetust |
| Tehnilised/kasutusandmed | 13 kuud kogumisest |
10. Children's Personal Data
Meie teenused on mõeldud 16-aastastele ja vanematele. Me ei kogu teadlikult isikuandmeid alla 16-aastastelt lastelt. Kui oled vanem või eestkostja ja arvad, et su laps on meiega andmeid jaganud, võta meiega viivitamatult ühendust.
Kui selgub, et oleme kogunud lapse isikuandmeid ilma vanema nõusolekuta, eemaldame need oma süsteemidest viivitamatult.
Vanematele teave
Kui arvad, et meil on andmeid alla 16-aastase lapse kohta, võta meiega kohe ühendust aadressil admin@helloroam.com.
12. Contact Information
Kui sul on küsimusi selle privaatsuspoliitika või meie andmete töötlemise kohta, võta meiega ühendust:
Õigus kaebuse esitamisele
Kui sul on küsimusi selle privaatsuspoliitika või meie andmete töötlemise kohta, võta meiega ühendust:
13. Referral Program Privacy
When you participate in the HelloRoam referral program, we collect limited technical data to attribute referrals accurately and prevent fraud.
Data Collected
- IP address (anonymized after attribution)
- Browser user-agent string
- Device fingerprint (hashed, non-reversible)
Purpose
This data is used solely to attribute referral purchases to the correct referrer, prevent duplicate or fraudulent claims, and calculate referral rewards. We do not use this data for advertising or sell it to third parties.
Data Retention
Referral attribution data is retained for 90 days after the referred purchase. After this period, the data is automatically deleted. Aggregated, non-personal statistics (total referrals, reward amounts) are kept for accounting purposes.
Your Privacy Matters
We care about your data rights. Our practices are transparent, and you can exercise your rights anytime by contacting us at admin@helloroam.com.
Related Policies
Questions About This Policy?
Have questions about this Privacy Policy or how we handle your data? We're happy to help.
Laadi rakendus. Reisi nutikalt.
Halda oma eSIM-e igal ajal, kõikjalt.
