Política de Privacidade
Última Atualização Outubro 2023
Conteúdo
- 1. Introdução
- 2. Quem somos
- 3. Quais os dados que recolhemos
- 4. Como recolhemos os dados
- 5. Fundamento legal para o tratamento
- 6. Com quem partilhamos os seus dados
- 7. Transferências internacionais de dados
- 8. Os seus direitos
- 9. Conservação de dados
- 10. Privacidade infantil
- 11. Cookies e monitorização
- 12. Informações de contacto
1. Introdução
A HelloRoam dedica-se a proteger as suas informações pessoais e a ser transparente sobre o tratamento dos seus dados. Esta Política de Privacidade descreve as nossas práticas de recolha e utilização.
O nosso objetivo é proporcionar-lhe uma experiência segura e fluida ao utilizar os nossos serviços eSIM para se manter ligado em todo o mundo.
Porque a sua privacidade é importante
Damos prioridade à sua privacidade para criar confiança e garantir uma experiência digital segura.
2. Quem somos
A Hello Roam é um fornecedor global de eSIM dedicado a oferecer conectividade móvel fiável e segura.
Company: Hello Roam Inc.
Brand: Hello Roam
Address: Rua da Conectividade 123, Cidade Móvel, EUA
Company Registration: N.º Reg. 12345678
Email: admin@helloroam.com
Para questões de privacidade, contacte‑nos através do e‑mail acima.
3. Quais os dados que recolhemos
Recolhemos vários tipos de dados para fornecer e melhorar os nossos serviços. Aqui está uma visão geral das categorias, exemplos e finalidades.
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Informação pessoal | Nome, endereço de e-mail |
| Informação do dispositivo | Modelo do dispositivo, versão do sistema operativo |
| Dados de utilização | Padrões de utilização da app |
| Dados de localização | Localização GPS |
| Informação de pagamento | Detalhes do cartão de crédito |
| Dados de rede | Registos de rede |
| Dados de apoio ao cliente | Pedidos de suporte |
| Preferências de marketing | Estado de subscrição de e-mail |
4. Como recolhemos os dados
Recolhemos dados de várias fontes para assegurar que prestamos serviços de qualidade superior.
Interações diretas
Informações que fornece diretamente ao utilizar os nossos serviços.
Tecnologias automatizadas
Dados recolhidos automaticamente durante a utilização do serviço.
Fontes de terceiros
Informações obtidas de parceiros terceiros.
5. Fundamento legal para o tratamento
Tratamos os seus dados com base nas seguintes bases legais.
Consentimento
Comunicações de marketing.
Contrato
Prestação de serviço.
Obrigação legal
Cumprimento das leis.
Interesses vitais
Situações de segurança e emergência.
Base legal para o tratamento
Tratamos os seus dados com base nas seguintes bases legais.
6. Com quem partilhamos os seus dados
Os seus dados podem ser partilhados com parceiros e entidades de confiança.
Prestadores de serviços
Entidades que prestam serviços de TI e administração de sistemas.
Consultores profissionais
Advogados, banqueiros, auditores e seguradoras.
Autoridades regulatórias
Entidades que requeiram relatórios de atividades de tratamento.
Parceiros de marketing
Parceiros que apoiam atividades promocionais.
Medidas de proteção da partilha
Garantimos que qualquer partilha de dados cumpra as leis de proteção de dados aplicáveis.
7. Transferências internacionais de dados
Aplicamos medidas para proteger os seus dados.
• Encriptação de dados pessoais.
• Auditorias de segurança regulares.
• Políticas de controlo de acesso.
Mantenha-se seguro
Mantenha as suas credenciais privadas para garantir a segurança.
8. Os seus direitos
Tem direitos sobre os seus dados pessoais, incluindo acesso, correção e eliminação.
Acesso
Peça acesso aos seus dados pessoais.
Correção
Peça a correção de dados incorretos.
Eliminação
Peça a eliminação dos seus dados.
Restrição
Peça a restrição do tratamento.
Portabilidade de dados
Peça a transferência dos seus dados.
Oposição
Oponha-se ao tratamento de dados.
Os seus direitos de dados
Para exercer os seus direitos, contacte-nos em support@helloroam.com.
9. Conservação de dados
Conservamos os seus dados pelo tempo necessário para os fins mencionados nesta política.
Os períodos de retenção são determinados conforme requisitos legais e operacionais.
| Category | Retention Period |
|---|---|
| Dados de serviço | Enquanto utilizar os nossos serviços. |
| Dados da conta | Até eliminação da conta. |
| Obrigações legais | Conforme exigido por lei. |
| Dados de marketing | Até pedido de exclusão. |
10. Privacidade infantil
Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos.
Não recolhemos deliberadamente dados pessoais de crianças.
16
Os pais podem contactar-nos em support@helloroam.com para quaisquer dúvidas.
12. Informações de contacto
Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, contacte-nos.
Procuramos responder no prazo de 48 horas.
Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, contacte-nos.
Aviso importante
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada ocasionalmente. Recomendamos consultá-la regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.
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