Privatumo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. vasaris
Turinys
- 1. Įžanga
- 2. Duomenų valdytojo informacija
- 3. Mūsų renkami asmens duomenys
- 4. Jūsų asmens duomenų šaltiniai
- 5. Teisinis tvarkymo pagrindas
- 6. Duomenų dalijimasis ir gavėjai
- 7. Tarptautiniai duomenų perdavimai
- 8. Jūsų duomenų apsaugos teisės
- 9. Duomenų saugojimo laikotarpiai
- 10. Vaikų asmens duomenys
- 11. Slapukai ir sekimo technologijos
- 12. Kontaktinė informacija
- 13. Referral Program Privacy
1. Introduction
Ši privatumo politika ("Pranešimas") paaiškina, kaip jūsų asmens duomenis tvarko Future Syncs Limited, JK, veikianti kaip HelloRoam ("HelloRoam", "mes", "mūsų" arba "mus"). Ji apima asmens informaciją, kurią pateikiate arba kurią renkame, kai su mumis susisiekiate, naudojatės mūsų programėle, lankotės mūsų svetainėje arba perkate mūsų paslaugas.
Privalome suteikti jums šią informaciją, įskaitant duomenis apie jūsų duomenų apsaugos teises, pagal 2016/679 Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (ES) ("BDAR") ir JK BDAR.
Ar HelloRoam laikosi duomenų apsaugos įstatymų?
HelloRoam rimtai žiūri į duomenų apsaugą ir niekada neperduos jūsų asmens duomenų trečiosioms šalims be tinkamo teisinio pagrindo. Laikomės BDAR, Jungtinės Karalystės duomenų apsaugos įstatymų ir privatumo sistemų Šiaurės Amerikoje, Australijoje ir Lotynų Amerikoje. Privatumo principai yra įtvirtinti visose mūsų paslaugose.
2. Data Controller Information
Šio pranešimo tikslais duomenų valdytojas yra Future Syncs Limited, JK, veikianti kaip HelloRoam. HelloRoam atsako už jūsų asmens duomenis.
Company:Future Syncs Limited
Brand:HelloRoam (Future Syncs Limited prekės ženklas)
Address:Londonas, Jungtinė Karalystė
Company Registration:Tikrinamas
Email:admin@helloroam.com
HelloRoam yra įsipareigojusi saugoti jūsų asmens duomenis. Šis pranešimas tiksliai nurodo, kaip juos tvarkome.
3. Personal Data We Collect
Renkame ir tvarkome šias asmens duomenų kategorijas:
| Kategorija | Pavyzdžiai |
|---|---|
| Tapatybės duomenys | Vardas, pavardė, naudotojo vardas arba panašus identifikatorius, titulas, gimimo data |
| Kontaktiniai duomenys | El. pašto adresas, telefono numeris, sąskaitos adresas, pristatymo adresas |
| Finansiniai duomenys | Mokėjimo kortelės duomenys (tvarkomi mūsų mokėjimų teikėjo), banko sąskaitos duomenys |
| Sandorių duomenys | Informacija apie mokėjimus iš jūsų ir jums, informacija apie iš mūsų įsigytas prekes ir paslaugas |
| Techniniai duomenys | Interneto protokolo (IP) adresas, prisijungimo duomenys, naršyklės tipas ir versija, laiko juostos nustatymai ir vieta, naršyklės priedų tipai ir versijos, operacinė sistema ir platforma, įrenginio identifikatoriai |
| Profilio duomenys | Jūsų naudotojo vardas ir slaptažodis, jūsų atlikti pirkimai ar užsakymai, jūsų pomėgiai, pageidavimai, atsiliepimai ir apklausų atsakymai |
| Naudojimo duomenys | Informacija apie tai, kaip naudojatės mūsų svetaine, produktais ir paslaugomis, įskaitant eSIM aktyvavimo duomenis ir duomenų suvartojimo modelius |
| Rinkodaros duomenys | Jūsų pageidavimai gauti rinkodaros informaciją iš mūsų ir trečiųjų šalių bei jūsų komunikacijos nuostatos |
4. Sources of Your Personal Data
Renkame jūsų asmens duomenis iš šių šaltinių:
Tiesioginis bendravimas
Jūs pateikiate mums tapatybės, kontaktinius ir finansinius duomenis pildydami formas arba susisiekdami telefonu, el. paštu ar kitais kanalais. Tai apima duomenis, kuriuos pateikiate kurdami paskyrą, pirkdami planą, prenumeruodami, prašydami rinkodaros informacijos, dalyvaudami akcijoje arba pateikdami atsiliepimą.
Automatinės technologijos
Kai naudojatės mūsų svetaine ir programėle, galime automatiškai rinkti techninius duomenis apie jūsų įrenginį, naršymo veiklą ir modelius. Tai darome per slapukus, serverio žurnalus ir panašias technologijas.
Trečiosios šalys
Galime gauti asmens duomenis iš trečiųjų šalių, įskaitant analizės teikėjus, reklamavimo tinklus, paieškos informacijos teikėjus, mokėjimų ir pristatymo paslaugas bei tapatybės patikrinimo paslaugas.
5. Legal Basis for Processing
Jūsų asmens duomenis naudojame tik tada, kai tai leidžia įstatymai. Dažniausios situacijos:
Sutarties vykdymas
Kai reikia vykdyti sutartį, kurią sudarėme arba ketinome sudaryti su jumis.
Teisėti interesai
Kai tai būtina mūsų (arba trečiosios šalies) teisėtiems interesams ir jūsų interesai bei pagrindinės teisės tų interesų neviršija.
Teisinė prievolė
Kai turime laikytis teisinės arba reguliacinės prievolės.
Sutikimas
Kai davėte sutikimą tvarkyti jūsų asmens duomenis vienu ar keliais konkrečiais tikslais.
Jūsų teisė atšaukti sutikimą
Jūsų asmens duomenis naudojame tik tada, kai tai leidžia įstatymai. Dažniausios situacijos:
6. Data Sharing & Recipients
Galime dalytis jūsų asmens duomenimis su šiomis gavėjų kategorijomis:
Paslaugų teikėjai
Įmonės, teikiančios paslaugas mūsų vardu, įskaitant mokėjimų apdorojimą, duomenų analizę, el. pašto siuntimą, prieglobą, klientų aptarnavimą ir rinkodaros paramą.
Tinklo partneriai
Mobiliųjų tinklų operatoriai ir eSIM teikėjai, teikiantys mūsų ryšio paslaugas.
Profesionalūs patarėjai
Teisininkai, bankininkai, auditoriai ir draudikai, teikiantys teisines, finansines ir patariamąsias paslaugas.
Reguliavimo institucijos
Valdžios institucijos, reguliuotojai, teisėsaugos agentūros, teismai ir kitos institucijos, kai to reikalauja įstatymas.
Duomenų apsaugos standartai
Reikalaujame, kad visos trečiosios šalys gerbtų jūsų asmens duomenų saugumą ir tvarkytų juos pagal įstatymą. Nesuteikiame trečiųjų šalių paslaugų teikėjams teisės naudoti jūsų duomenų savo tikslais. Jie gali juos tvarkyti tik konkrečiais mūsų nustatytais tikslais.
7. International Data Transfers
Galime perduoti jūsų asmens duomenis į šalis, esančias už JK ir Europos ekonominės erdvės (EEE). Kiekvieną kartą, kai tai darome, taikome apsaugos priemones, užtikrinančias tokį patį duomenų apsaugos lygį.
• Perdavimai į šalis, kurias Europos Komisija arba JK vyriausybė pripažįsta teikiančiomis pakankamą duomenų apsaugą.
• Konkrečių sutarčių, patvirtintų Europos Komisijos arba JK vyriausybės (standartinės sutartinės sąlygos), naudojimas.
• Perdavimai JAV teikėjams, sertifikuotiems pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą.
Susisiekite su mumis dėl perdavimų
Kreipkitės į mus adresu privacy@helloroam.com, jei norite gauti daugiau informacijos apie konkrečias apsaugos priemones, kurias taikome perduodant jūsų asmens duomenis už JK ar EEE ribų.
8. Your Data Protection Rights
Pagal duomenų apsaugos įstatymus turite šias teises:
Teisė susipažinti
Galite paprašyti mūsų turimų jūsų asmens duomenų kopijos.
Teisė į ištaisymą
Galite prašyti ištaisyti netikslią informaciją arba papildyti neišsamius įrašus.
Teisė į ištrynimą
Tam tikromis sąlygomis galite prašyti ištrinti jūsų asmens duomenis.
Teisė apriboti tvarkymą
Tam tikromis sąlygomis galite prašyti apriboti, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis.
Teisė nesutikti
Tam tikromis sąlygomis galite nesutikti su jūsų asmens duomenų tvarkymu.
Teisė į duomenų perkeliamumą
Tam tikromis sąlygomis galite prašyti perduoti mūsų turimus duomenis kitai organizacijai arba tiesiogiai jums.
Kaip įgyvendinti savo teises
Norėdami įgyvendinti bet kurią iš aukščiau išvardytų teisių, susisiekite su mumis adresu privacy@helloroam.com. Prieiga prie jūsų duomenų ir teisių įgyvendinimas yra nemokamas. Galime taikyti pagrįstą mokestį tik tuo atveju, jei jūsų prašymas yra aiškiai nepagrįstas, pasikartojantis arba per didelis.
9. Data Retention
Jūsų asmens duomenis saugome tik tiek, kiek to reikia, įskaitant visus teisinius, apskaitos ar ataskaitų teikimo reikalavimus.
Norėdami nuspręsti, kiek laiko saugoti jūsų duomenis, atsižvelgiame į duomenų kiekį ir jautrumą, žalos dėl neleistino naudojimo riziką, rinkimo tikslą, galimybę tą tikslą pasiekti kitais būdais ir galiojančius teisinius reikalavimus.
| Category | Retention Period |
|---|---|
| Paskyros duomenys | Paskyros galiojimo laikotarpiui ir 6 metams po uždarymo |
| Sandorių duomenys | 7 metai nuo sandorio datos |
| Rinkodaros nuostatos | Iki atsisakymo prenumeratos arba 3 metų neaktyvumo |
| Techniniai / naudojimo duomenys | 13 mėnesių nuo surinkimo |
10. Children's Personal Data
Mūsų paslaugos skirtos 16 metų ir vyresniems asmenims. Sąmoningai nerenkame asmens duomenų iš vaikų iki 16 metų. Jei esate tėvas arba globėjas ir manote, kad jūsų vaikas mums pateikė duomenų, nedelsiant susisiekite su mumis.
Jei sužinosime, kad surinkome vaiko asmens duomenis be tėvų sutikimo, nedelsdami juos pašalinsime iš savo sistemų.
Pranešimas tėvams
Jei manote, kad turime duomenų iš vaiko ar apie vaiką iki 16 metų, nedelsiant susisiekite su mumis adresu admin@helloroam.com.
12. Contact Information
Jei turite klausimų apie šią privatumo politiką arba tai, kaip tvarkome jūsų duomenis, susisiekite su mumis:
Teisė skųstis
Jei turite klausimų apie šią privatumo politiką arba tai, kaip tvarkome jūsų duomenis, susisiekite su mumis:
13. Referral Program Privacy
When you participate in the HelloRoam referral program, we collect limited technical data to attribute referrals accurately and prevent fraud.
Data Collected
- IP address (anonymized after attribution)
- Browser user-agent string
- Device fingerprint (hashed, non-reversible)
Purpose
This data is used solely to attribute referral purchases to the correct referrer, prevent duplicate or fraudulent claims, and calculate referral rewards. We do not use this data for advertising or sell it to third parties.
Data Retention
Referral attribution data is retained for 90 days after the referred purchase. After this period, the data is automatically deleted. Aggregated, non-personal statistics (total referrals, reward amounts) are kept for accounting purposes.
Your Privacy Matters
We care about your data rights. Our practices are transparent, and you can exercise your rights anytime by contacting us at admin@helloroam.com.
Related Policies
Questions About This Policy?
Have questions about this Privacy Policy or how we handle your data? We're happy to help.
Atsisiųskite programėlę. Keliaaukite išmaniau.
Valdykite savo eSIM bet kada, bet kur.
