Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: Φεβρουάριος 2026
Περιεχόμενα
- 1. Εισαγωγή
- 2. Στοιχεία Υπεύθυνου Επεξεργασίας
- 3. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε
- 4. Πηγές Προσωπικών Δεδομένων
- 5. Νομική Βάση Επεξεργασίας
- 6. Κοινοποίηση Δεδομένων και Αποδέκτες
- 7. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
- 8. Τα Δικαιώματά σας Προστασίας Δεδομένων
- 9. Διατήρηση δεδομένων
- 10. Προσωπικά Δεδομένα Ανηλίκων
- 11. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
- 12. Στοιχεία Επικοινωνίας
- 13. Referral Program Privacy
1. Introduction
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου ("Ειδοποίηση") σκοπεύει να σας ενημερώσει για τον τρόπο χειρισμού των Προσωπικών σας Δεδομένων από την Future Syncs Limited, UK, που λειτουργεί υπό την εμπορική επωνυμία HelloRoam ("HelloRoam", "εμείς", "μας" ή "η εταιρεία μας"). Περιλαμβάνει τις πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων προσωπικών πληροφοριών, που αναφέρονται κατωτέρω και αφορούν εσάς ή παρέχονται από εσάς ("Προσωπικά Δεδομένα"). Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται και υφίστανται επεξεργασία από τη HelloRoam ή εξ ονόματός της από παρόχους υπηρεσιών τρίτων, όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω της εφαρμογής, της ιστοσελίδας ή μετά τη σύναψη σύμβασης.
Υποχρεούμαστε να σας παρέχουμε αυτές τις πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης της ενημέρωσης για τα δικαιώματά σας προστασίας δεδομένων, βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 ("GDPR") και του UK GDPR.
Συμμορφώνεται η HelloRoam με τους νόμους προστασίας δεδομένων;
Η HelloRoam τηρεί αυστηρά τις υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων και δεν μοιράζεται ποτέ προσωπικά δεδομένα με τρίτους χωρίς τη νόμιμη βάση. Δεσμευόμαστε να συμμορφωνόμαστε με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένου του GDPR, των βρετανικών νόμων προστασίας δεδομένων και των σχετικών πλαισίων της Βόρειας Αμερικής, Αυστραλίας και Λατινικής Αμερικής.
2. Data Controller Information
Για τους σκοπούς αυτής της Ειδοποίησης, υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η Future Syncs Limited, UK, που λειτουργεί υπό την εμπορική επωνυμία HelloRoam. Η HelloRoam φέρει την ευθύνη για τα Προσωπικά σας Δεδομένα.
Company:Future Syncs Limited
Brand:HelloRoam (εμπορική επωνυμία της Future Syncs Limited)
Address:Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο
Company Registration:Υπό επαλήθευση
Email:admin@helloroam.com
Η HelloRoam δεσμεύεται να σέβεται το θεμελιώδες δικαίωμά σας στην προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων. Αυτή η Ειδοποίηση σκοπεύει να σας ενημερώσει για την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων από εμάς.
3. Personal Data We Collect
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τις εξής κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
| Κατηγορία | Παραδείγματα |
|---|---|
| Δεδομένα Ταυτότητας | Όνομα, επώνυμο, όνομα χρήστη ή παρόμοιο αναγνωριστικό, τίτλος, ημερομηνία γέννησης |
| Δεδομένα Επικοινωνίας | Διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση παράδοσης |
| Οικονομικά Δεδομένα | Στοιχεία κάρτας πληρωμής (επεξεργάζονται από τον πάροχο πληρωμών), στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού |
| Δεδομένα Συναλλαγών | Λεπτομέρειες πληρωμών προς και από εσάς, λεπτομέρειες προϊόντων και υπηρεσιών που αγοράσατε |
| Τεχνικά Δεδομένα | Διεύθυνση IP, δεδομένα σύνδεσης, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, ρύθμιση ζώνης ώρας, λειτουργικό σύστημα, αναγνωριστικά συσκευής |
| Δεδομένα Προφίλ | Το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας, αγορές ή παραγγελίες, τα ενδιαφέροντα, οι προτιμήσεις και οι απαντήσεις ερωτηματολογίων |
| Δεδομένα Χρήσης | Πληροφορίες για τον τρόπο χρήσης της ιστοσελίδας, των προϊόντων και υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων ενεργοποίησης eSIM και μοτίβων κατανάλωσης |
| Δεδομένα Μάρκετινγκ | Οι προτιμήσεις σας για λήψη υλικού μάρκετινγκ από εμάς και τρίτους, και οι επικοινωνιακές σας προτιμήσεις |
4. Sources of Your Personal Data
Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα από τις παρακάτω πηγές:
Άμεσες Αλληλεπιδράσεις
Μπορείτε να μας δώσετε Δεδομένα Ταυτότητας, Επικοινωνίας και Οικονομικά Δεδομένα συμπληρώνοντας φόρμες ή επικοινωνώντας μαζί μας. Αυτό περιλαμβάνει προσωπικά δεδομένα που παρέχετε κατά τη δημιουργία λογαριασμού, αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών, εγγραφή σε διαγωνισμούς, ή παροχή σχολίων.
Αυτοματοποιημένες Τεχνολογίες
Κατά την αλληλεπίδρασή σας με την ιστοσελίδα και την εφαρμογή μας, ενδέχεται να συλλέγουμε αυτόματα Τεχνικά Δεδομένα. Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται μέσω cookies, αρχείων καταγραφής διακομιστή και παρόμοιων τεχνολογιών.
Τρίτα Μέρη
Ενδέχεται να λαμβάνουμε προσωπικά δεδομένα για εσάς από διάφορους τρίτους, συμπεριλαμβανομένων παρόχων αναλυτικών, διαφημιστικών δικτύων, παρόχων πληρωμής και υπηρεσιών επαλήθευσης ταυτότητας.
5. Legal Basis for Processing
Θα χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν το επιτρέπει ο νόμος. Συνήθως, θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα στις εξής περιπτώσεις:
Εκτέλεση Σύμβασης
Όταν χρειάζεται να εκτελέσουμε τη σύμβαση που πρόκειται να συνάψουμε ή έχουμε ήδη συνάψει μαζί σας.
Έννομα Συμφέροντα
Όταν είναι απαραίτητο για τα έννομα συμφέροντά μας (ή τρίτου) και τα συμφέροντά σας δεν υπερισχύουν.
Νομική Υποχρέωση
Όταν χρειάζεται να συμμορφωθούμε με νομική ή κανονιστική υποχρέωση.
Συγκατάθεση
Όταν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για συγκεκριμένους σκοπούς.
Το Δικαίωμά σας Ανάκλησης Συγκατάθεσης
Θα χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν το επιτρέπει ο νόμος. Συνήθως, θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα στις εξής περιπτώσεις:
6. Data Sharing & Recipients
Ενδέχεται να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τις εξής κατηγορίες αποδεκτών:
Πάροχοι Υπηρεσιών
Εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες εξ ονόματός μας, όπως επεξεργασία πληρωμών, ανάλυση δεδομένων, υπηρεσίες φιλοξενίας, εξυπηρέτηση πελατών και μάρκετινγκ.
Εταίροι Δικτύου
Πάροχοι κινητής τηλεφωνίας και eSIM που επιτρέπουν τις υπηρεσίες συνδεσιμότητάς μας.
Επαγγελματίες Σύμβουλοι
Δικηγόροι, τραπεζίτες, ελεγκτές και ασφαλιστές που παρέχουν νομικές, τραπεζικές και λογιστικές υπηρεσίες.
Ρυθμιστικές Αρχές
Κυβερνητικοί φορείς, ρυθμιστικές αρχές, αστυνομία, δικαστήρια και άλλες αρχές όπου απαιτείται από τον νόμο.
Πρότυπα Προστασίας Δεδομένων
Απαιτούμε από όλα τα τρίτα μέρη να σέβονται την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων και να τα χειρίζονται σύμφωνα με τον νόμο. Δεν επιτρέπουμε στους παρόχους υπηρεσιών τρίτων να χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας δεδομένα για δικούς τους σκοπούς.
7. International Data Transfers
Ενδέχεται να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε χώρες εκτός ΗΒ και Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Κάθε φορά που μεταφέρουμε τα δεδομένα σας εκτός ΗΒ ή ΕΟΧ, διασφαλίζουμε παρόμοιο επίπεδο προστασίας.
• Μεταφορές σε χώρες που η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή η βρετανική κυβέρνηση έχουν κρίνει ότι παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας προσωπικών δεδομένων.
• Χρήση συγκεκριμένων συμβάσεων που εγκρίθηκαν από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή τη βρετανική κυβέρνηση (Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες).
• Μεταφορές σε αμερικανικούς παρόχους πιστοποιημένους βάσει του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ.
Επικοινωνήστε μαζί μας για Μεταφορές
Επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@helloroam.com αν θέλετε περισσότερες πληροφορίες για τον μηχανισμό που χρησιμοποιούμε κατά τη μεταφορά δεδομένων σας εκτός ΗΒ ή ΕΟΧ.
8. Your Data Protection Rights
Υπό ορισμένες συνθήκες, έχετε δικαιώματα βάσει νόμων προστασίας δεδομένων σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα:
Δικαίωμα Πρόσβασης
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
Δικαίωμα Διόρθωσης
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή την συμπλήρωση ελλιπών πληροφοριών.
Δικαίωμα Διαγραφής
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
Δικαίωμα Αντίρρησης
Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων που έχουμε συλλέξει σε άλλον οργανισμό ή απευθείας σε εσάς, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
Πώς να Ασκήσετε τα Δικαιώματά σας
Αν θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@helloroam.com. Δεν θα χρεωθείτε για πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα ή για άσκηση οποιουδήποτε άλλου δικαιώματος. Ωστόσο, ενδέχεται να χρεώσουμε εύλογη αμοιβή αν το αίτημά σας είναι σαφώς αβάσιμο ή υπερβολικό.
9. Data Retention
Θα διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους τα συλλέξαμε, συμπεριλαμβανομένης της ικανοποίησης νομικών, λογιστικών ή εκθεσιακών απαιτήσεων.
Για τον καθορισμό της κατάλληλης περιόδου διατήρησης, λαμβάνουμε υπόψη την ποσότητα, τη φύση και την ευαισθησία των προσωπικών δεδομένων, τον πιθανό κίνδυνο βλάβης από μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή αποκάλυψη, τους σκοπούς επεξεργασίας και τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.
| Category | Retention Period |
|---|---|
| Δεδομένα Λογαριασμού | Για τη διάρκεια του λογαριασμού σας και 6 χρόνια μετά το κλείσιμό του |
| Δεδομένα Συναλλαγών | 7 χρόνια από την ημερομηνία συναλλαγής |
| Προτιμήσεις Μάρκετινγκ | Έως απεγγραφή ή 3 χρόνια αδράνειας |
| Τεχνικά Δεδομένα/Δεδομένα Χρήσης | 13 μήνες από τη συλλογή |
10. Children's Personal Data
Οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 16. Αν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει δώσει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας.
Αν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικά δεδομένα από παιδιά χωρίς επαλήθευση γονικής συγκατάθεσης, λαμβάνουμε μέτρα για την αφαίρεση αυτών των πληροφοριών.
Ειδοποίηση Γονέων
Αν πιστεύετε ότι ενδέχεται να διαθέτουμε πληροφορίες από ή για παιδί κάτω των 16, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο admin@helloroam.com.
12. Contact Information
Αν έχετε ερωτήσεις για αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές μας για το απόρρητο, επικοινωνήστε μαζί μας:
Email Privacy Team
Για ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο χειρισμού των προσωπικών σας δεδομένων
admin@helloroam.comΔικαίωμα Υποβολής Παραπόνου
Αν έχετε ερωτήσεις για αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές μας για το απόρρητο, επικοινωνήστε μαζί μας:
13. Referral Program Privacy
When you participate in the HelloRoam referral program, we collect limited technical data to attribute referrals accurately and prevent fraud.
Data Collected
- IP address (anonymized after attribution)
- Browser user-agent string
- Device fingerprint (hashed, non-reversible)
Purpose
This data is used solely to attribute referral purchases to the correct referrer, prevent duplicate or fraudulent claims, and calculate referral rewards. We do not use this data for advertising or sell it to third parties.
Data Retention
Referral attribution data is retained for 90 days after the referred purchase. After this period, the data is automatically deleted. Aggregated, non-personal statistics (total referrals, reward amounts) are kept for accounting purposes.
Your Privacy Matters
We care about your data rights. Our practices are transparent, and you can exercise your rights anytime by contacting us at admin@helloroam.com.
Related Policies
Questions About This Policy?
Have questions about this Privacy Policy or how we handle your data? We're happy to help.
Κατεβάστε την εφαρμογή. Ταξιδέψτε έξυπνα.
Διαχειριστείτε τα eSIM σας οπουδήποτε, οποτεδήποτε.
