隐私政策
最近更新 2023 年 10 月
内容
1. 简介
HelloRoam 致力于保护您的个人信息，并透明说明我们如何处理您的数据。本《隐私政策》概述了我们关于数据收集与使用的做法。
我们的目标是在您使用我们的 eSIM 服务保持全球连接时，为您提供流畅且安全的体验。
为什么您的隐私很重要
我们重视您的隐私，致力于建立信任并确保安全的数字体验。
2. 我们是谁
HelloRoam 是一家致力于提供可靠、安全移动连接服务的全球 eSIM 提供商。
Company: HelloRoam 公司
Brand: HelloRoam
Address: 连接大道123号，移动市，美国
Company Registration: 注册号 12345678
Email: admin@helloroam.com
如有隐私相关问题，请通过以上邮箱与我们联系。
3. 我们收集哪些数据
我们收集多种类型的数据，以提供和改进我们的服务。以下是数据类别、示例和用途概览。
| 类别 | 示例 |
|---|---|
| 个人信息 | 姓名、电子邮件地址 |
| 设备信息 | 设备型号、操作系统版本 |
| 使用数据 | 应用使用模式 |
| 位置信息 | GPS 位置 |
| 支付信息 | 信用卡详情 |
| 网络数据 | 网络日志 |
| 客服数据 | 支持工单 |
| 营销偏好 | 电子邮件订阅状态 |
4. 我们如何收集数据
我们从多种来源收集数据，以确保提供优质服务。
直接交互
您在使用我们的服务时直接提供的信息。
自动化技术
使用服务时自动收集的数据。
第三方来源
从第三方合作伙伴获取的信息。
5. 处理的法律依据
我们根据以下法律依据处理您的数据。
同意
营销通信。
合同
服务提供。
法律义务
遵守法律。
重要利益
安全与紧急情况。
处理的法律依据
我们根据以下法律依据处理您的数据。
6. 我们与谁共享您的数据
您的数据可能会与受信任的合作伙伴和实体共享。
服务供应商
提供IT和系统管理服务的实体。
专业顾问
律师、银行家、审计师和保险商。
监管机构
要求报告处理活动的实体。
营销合作伙伴
协助促销活动的合作伙伴。
共享保障措施
我们确保任何数据共享都符合适用的数据保护法律。
7. 国际数据传输
我们实施防护措施以保护您的数据。
• 个人数据加密。
• 定期安全审计。
• 访问控制策略。
保持安全
请保密您的账户凭证以确保安全。
8. 您的权利
您对个人数据享有权利，包括访问、更正和删除。
访问
请求访问您的个人数据。
更正
请求更正不准确的数据。
删除
请求删除您的数据。
限制
请求限制处理。
数据可携权
请求传输您的数据。
反对
反对数据处理。
您的数据权利
如要行使您的权利，请通过 support@helloroam.com 联系我们。
9. 数据保留
我们将在实现本政策所述目的所需的时间内保留您的数据。
保留期限依据法律及运营要求确定。
| Category | Retention Period |
|---|---|
| 服务数据 | 只要您使用我们的服务。 |
| 账户数据 | 直到账户删除。 |
| 法律义务 | 依法要求时。 |
| 营销数据 | 直到取消订阅请求。 |
10. 儿童隐私
我们的服务不适用于16岁以下的儿童。
我们不会有意收集儿童的个人数据。
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家长如有疑虑，可通过 support@helloroam.com 联系我们。
12. 联系信息
如对本隐私政策有任何疑问，请联系我们。
我们力争在48小时内回复。
如对本隐私政策有任何疑问，请联系我们。
重要通知
本《隐私政策》可能会不时更新。我们建议您定期查看，以了解我们如何保护您的信息。
