Privatlivspolitik
Sidst opdateret Oktober 2023
Indhold
1. Introduktion
HelloRoam beskytter dine personlige oplysninger og er gennemsigtige om, hvordan vi håndterer dine data. Denne privatlivspolitik beskriver vores praksis for indsamling og brug af data.
Vores mål er at tilbyde en problemfri og sikker oplevelse med vores eSIM‑tjenester, så du kan være forbundet globalt.
Hvorfor dit privatliv betyder noget
Vi prioriterer dit privatliv for at skabe tillid og sikre en tryg digital oplevelse.
2. Hvem vi er
HelloRoam er en global eSIM-udbyder, der leverer pålidelig og sikker mobilforbindelse.
Company: HelloRoam Inc.
Brand: HelloRoam
Address: Forbindelsesvej 123, Mobil By, USA
Company Registration: Reg.nr. 12345678
Email: admin@helloroam.com
For spørgsmål om privatliv, kontakt os på e‑mailadressen ovenfor.
3. Hvilke data vi indsamler
Vi indsamler forskellige typer data for at levere og forbedre vores tjenester. Her er et overblik over datakategorier, eksempler og formål.
| Kategori | Eksempler |
|---|---|
| Personlige oplysninger | Navn, e-mailadresse |
| Enhedsoplysninger | Enhedsmodel, OS-version |
| Brugsdata | App-brugsmønstre |
| Positionsdata | GPS-placering |
| Betalingsoplysninger | Kreditkortoplysninger |
| Netværksdata | Netværkslogs |
| Kundesupportdata | Supporthenvendelser |
| Markedsføringspræferencer | E-mailabonnementsstatus |
4. Hvordan vi indsamler data
Vi indsamler data fra forskellige kilder for at levere topkvalitets tjenester.
Direkte interaktioner
Oplysninger, du giver direkte, når du bruger vores tjenester.
Automatiserede teknologier
Data, der indsamles automatisk under brug af tjenesten.
Tredjepartskilder
Oplysninger modtaget fra tredjeparts partnere.
5. Retsgrundlag for behandling
Vi behandler dine data ud fra følgende retsgrundlag.
Samtykke
Markedsføringskommunikation.
Kontrakt
Servicelevering.
Juridisk forpligtelse
Overholdelse af love.
Væsentlige interesser
Sikkerhed og nødsituationer.
Retsgrundlag for behandling
Vi behandler dine data ud fra følgende retsgrundlag.
6. Hvem vi deler dine data med
Dine data kan deles med betroede partnere og enheder.
Tjenesteudbydere
Enheder, der leverer IT- og systemadministrationstjenester.
Faglige rådgivere
Advokater, bankfolk, revisorer og forsikringsselskaber.
Tilsynsmyndigheder
Enheder, der kræver rapportering af behandling.
Marketingpartnere
Partnere, der hjælper med kampagner.
Delingssikring
Vi sikrer, at al datadeling overholder gældende databeskyttelseslove.
7. Internationale dataoverførsler
Vi implementerer foranstaltninger til at beskytte dine data.
• Kryptering af persondata.
• Regelmæssige sikkerhedsrevisioner.
• Adgangskontrolpolitikker.
Forbliv sikker
Hold dine kontooplysninger private for at sikre sikkerhed.
8. Dine rettigheder
Du har rettigheder vedrørende dine personoplysninger, herunder adgang, rettelse og sletning.
Adgang
Anmod om adgang til dine personoplysninger.
Rettelse
Anmod om rettelse af unøjagtige data.
Sletning
Anmod om sletning af dine data.
Begrænsning
Anmod om begrænsning af behandling.
Dataportabilitet
Anmod om overførsel af dine data.
Indsigelse
Gør indsigelse mod databehandling.
Dine datarettigheder
For at udøve dine rettigheder, kontakt os på support@helloroam.com.
9. Opbevaring af data
Vi gemmer dine data, så længe det er nødvendigt for formålene i denne politik.
Opbevaringsperioder fastsættes efter lovmæssige og driftsmæssige krav.
| Category | Retention Period |
|---|---|
| Servicedata | Så længe du bruger vores tjenester. |
| Kontodata | Indtil kontosletning. |
| Juridiske forpligtelser | Som krævet ved lov. |
| Marketingdata | Indtil frameldingsanmodning. |
10. Børns privatliv
Vores tjenester er ikke beregnet til børn under 16 år.
Vi indsamler ikke bevidst persondata fra børn.
16 år
Forældre kan kontakte os på support@helloroam.com ved spørgsmål.
12. Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, kontakt os.
Vi bestræber os på at svare inden for 48 timer.
Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, kontakt os.
Vigtig meddelelse
Denne fortrolighedspolitik kan blive opdateret fra tid til anden. Vi anbefaler, at du gennemgår den regelmæssigt for at følge, hvordan vi beskytter dine oplysninger.
Relaterede politikker
Kontakt os
Vi værdsætter din feedback og er her for at hjælpe med spørgsmål.
Download HelloRoam App
Administrér dine eSIM’er og forbliv nemt forbundet globalt.


