Kebijakan Privasi
Terakhir Diperbarui Oktober 2023
Konten
1. Pendahuluan
HelloRoam berkomitmen melindungi informasi pribadi Anda dan transparan terkait cara kami mengelola data. Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik kami tentang pengumpulan dan penggunaan data.
Tujuan kami adalah memberikan pengalaman eSIM yang aman dan lancar agar Anda tetap terhubung di seluruh dunia.
Mengapa Privasi Anda Penting
Kami memprioritaskan privasi Anda untuk membangun kepercayaan dan memastikan pengalaman digital yang aman.
2. Siapa Kami
HelloRoam adalah penyedia eSIM global yang berkomitmen menghadirkan layanan konektivitas seluler yang andal dan aman.
Company: HelloRoam Inc.
Brand: HelloRoam
Address: Jalan Konektivitas 123, Kota Mobile, AS
Company Registration: No. Reg. 12345678
Email: admin@helloroam.com
Untuk pertanyaan terkait privasi, silakan hubungi kami melalui email di atas.
3. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis data untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami. Berikut ringkasan kategori data, contoh, dan tujuannya.
| Kategori | Contoh |
|---|---|
| Informasi Pribadi | Nama, Alamat Email |
| Informasi Perangkat | Model Perangkat, Versi OS |
| Data Penggunaan | Pola Penggunaan Aplikasi |
| Data Lokasi | Lokasi GPS |
| Informasi Pembayaran | Detail Kartu Kredit |
| Data Jaringan | Log Jaringan |
| Data Dukungan Pelanggan | Tiket Dukungan |
| Preferensi Pemasaran | Status Langganan Email |
4. Cara Kami Mengumpulkan Data
Kami mengumpulkan data dari berbagai sumber untuk memastikan layanan terbaik.
Interaksi langsung
Informasi yang Anda berikan langsung saat menggunakan layanan kami.
Teknologi otomatis
Data yang otomatis dikumpulkan selama penggunaan layanan.
Sumber pihak ketiga
Informasi yang diperoleh dari mitra pihak ketiga.
5. Dasar Hukum Pemrosesan
Kami memproses data Anda berdasarkan dasar hukum berikut.
Persetujuan
Komunikasi pemasaran.
Kontrak
Penyediaan layanan.
Kewajiban hukum
Kepatuhan terhadap hukum.
Kepentingan vital
Keamanan dan situasi darurat.
Dasar hukum untuk pemrosesan
Kami memproses data Anda berdasarkan dasar hukum berikut.
6. Dengan Siapa Kami Bagikan Data Anda
Data Anda dapat dibagikan dengan mitra dan entitas tepercaya.
Penyedia Layanan
Entitas yang menyediakan layanan TI dan administrasi sistem.
Penasihat Profesional
Pengacara, bankir, auditor, dan penanggung.
Otoritas Regulator
Entitas yang memerlukan pelaporan aktivitas pemrosesan.
Mitra Pemasaran
Mitra yang membantu kegiatan promosi.
Perlindungan Berbagi
Kami memastikan setiap pembagian data mematuhi hukum perlindungan data yang berlaku.
7. Transfer Data Internasional
Kami menerapkan perlindungan untuk menjaga data Anda.
• Enkripsi data pribadi.
• Audit keamanan rutin.
• Kebijakan kontrol akses.
Tetap Aman
Jaga kerahasiaan kredensial akun Anda untuk keamanan.
8. Hak Anda
Anda memiliki hak atas data pribadi Anda, termasuk akses, koreksi, dan penghapusan.
Akses
Minta akses ke data pribadi Anda.
Koreksi
Minta koreksi data yang salah.
Hapus
Minta penghapusan data Anda.
Pembatasan
Minta pembatasan pemrosesan.
Portabilitas Data
Minta transfer data Anda.
Keberatan
Tolak pemrosesan data.
Hak Data Anda
Untuk menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami di support@helloroam.com.
9. Penyimpanan Data
Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dalam kebijakan ini.
Periode penyimpanan ditentukan berdasarkan persyaratan hukum dan operasional.
| Category | Retention Period |
|---|---|
| Data Layanan | Selama Anda menggunakan layanan kami. |
| Data Akun | Hingga penghapusan akun. |
| Kewajiban Hukum | Sesuai ketentuan hukum. |
| Data Pemasaran | Hingga permintaan berhenti langganan. |
10. Privasi Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 16 tahun.
Kami tidak sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak.
16 tahun
Orang tua dapat menghubungi kami di support@helloroam.com untuk pertanyaan apa pun.
12. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami.
Kami berusaha merespons dalam 48 jam.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami.
Pemberitahuan Penting
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Kami menyarankan Anda untuk meninjaunya secara rutin agar tetap mengetahui cara kami melindungi informasi Anda.
Kebijakan terkait
Hubungi Kami
Kami menghargai masukan Anda dan siap membantu kapan saja.
Unduh Aplikasi HelloRoam
Kelola eSIM Anda dan tetap terhubung secara global dengan mudah.
12:34 PM
Halo,
Pelancong!
Cari destinasi...
Tujuan berikutnya?
Amerika Serikat
Terhubung mudah di seluruh AS.
Operator: Hello USA
Dari$2.88/day
Turki
Jelajahi dengan koneksi mulus.
Operator: Hello Turkey
Dari$1.73/day
Kanada
Nikmati akses data tanpa gangguan.
Operator: Hello Canada
Dari$6.14/day
Jepang
Tetap terhubung dengan data berkecepatan tinggi.
Operator: Hello Japan
Dari$3.53/day
Beranda
eSIM Saya
Dukungan
Panduan
Profil
eSIM
Status: Diaktifkan
Data digunakan: 1.5GB
Data tersisa: 2.5GB
eSIM
Status: Diaktifkan
Data digunakan: 1.5GB
Data tersisa: 2.5GB
