Pemasangan eSIM · Samsung Galaxy
Cara Pasang eSIM di Samsung Galaxy
Buka Pengaturan › Koneksi › Manajer SIM, lalu ketuk Tambahkan eSIM › Pindai kode QR dan scan kode QR eSIM HelloRoam dari email Anda. Pasang di rumah sekitar 2 menit, lalu nyalakan begitu Anda mendarat.
Ponsel Anda
Pilih cara memasang eSIM di Galaxy Anda
Di mana kode QR Anda? Pilih salah satu dan kami tunjukkan langkah yang tepat. Keduanya butuh sekitar 2 menit.
Sebelum mulai
0 dari 4 siapPasang eSIM Samsung dengan Kode QR
Tim kami tersedia 24/7 jika Anda butuh bantuan saat instalasi.
Buka Pengaturan › Koneksi, lalu ketuk Manajer SIM.
Di versi One UI yang lebih lama, Manajer SIM mungkin bernama Manajer kartu SIM, dan Tambahkan eSIM mungkin bernama Tambah paket seluler. Tombol lain juga bisa berbeda, jadi ikuti petunjuk yang muncul di layar Anda.
Ketuk Tambahkan eSIM.
Ketuk Pindai kode QR untuk membuka pemindai.
Arahkan kamera Galaxy Anda ke kode QR di layar kedua.
Tampilkan kode di layar yang terang dan pastikan seluruh kode masuk ke dalam kotak.
Tunggu saat Galaxy Anda membaca kode. Galaxy kemudian menanyakan apakah Anda ingin menambahkan eSIM.
Ketuk Tambahkan. Tetap gunakan Wi-Fi selama eSIM diunduh; proses ini bisa memakan waktu beberapa menit.
Ketuk eSIM 1 dan beri nama HelloRoam. Lalu di Kartu SIM Preferensi, atur Data seluler ke HelloRoam.
Semua langkah (7)
Pasang eSIM dari email Anda di Galaxy ini
Tim kami tersedia 24/7 jika Anda butuh bantuan saat instalasi.
Buka email HelloRoam Anda di ponsel ini dan ketuk Pasang eSIM Android 10+. Jika memakai aplikasi HelloRoam, ketuk Instal eSIM Sekarang.
Ketuk Tambahkan. Tetap gunakan Wi-Fi selama eSIM diunduh; proses ini bisa memakan waktu beberapa menit.
Ketuk eSIM 1 dan beri nama HelloRoam. Lalu di Kartu SIM Preferensi, atur Data seluler ke HelloRoam.
Semua langkah (3)
Tambahkan eSIM ke Samsung dengan kode aktivasi
Tim kami tersedia 24/7 jika Anda butuh bantuan saat instalasi.
Buka Pengaturan › Koneksi › Manajer SIM.
Di versi One UI yang lebih lama, Manajer SIM mungkin bernama Manajer kartu SIM, dan Tambahkan eSIM mungkin bernama Tambah paket seluler. Tombol lain juga bisa berbeda, jadi ikuti petunjuk yang muncul di layar Anda.
Ketuk Tambahkan eSIM.
Ketuk Pindai kode QR. Pemindai akan terbuka, tapi Anda tidak perlu memindai.
Di layar pemindai, ketuk Masukkan kode aktivasi.
Salin kode aktivasi lengkap dari email HelloRoam dan tempelkan ke kolom tersebut. Kirim kodenya dan tunggu sebentar. Kodenya terlihat seperti ini: LPA:1$operator.com$ABCDE-12345
Tempel kodenya, jangan ketik manual. Satu karakter salah saja, kode langsung ditolak.
Ketuk Tambahkan. Tetap gunakan Wi-Fi selama eSIM diunduh; proses ini bisa memakan waktu beberapa menit.
Ketuk eSIM 1 dan beri nama HelloRoam. Lalu atur Data seluler ke HelloRoam.
Semua langkah (7)
Cara mengaktifkan eSIM di Samsung
Saat Anda mendarat, nyalakan SIM HelloRoam di Manajer SIM, lalu di Jaringan seluler nyalakan Roaming data untuk HelloRoam dan matikan untuk SIM 1, SIM utama Anda.
Buka Pengaturan, ketuk Koneksi, lalu ketuk Manajer SIM untuk menemukan profil eSIM HelloRoam yang sudah terpasang.
Nyalakan SIM HelloRoam. Lalu di Jaringan seluler, nyalakan Roaming data.
Di sejumlah ponsel operator AS, tombol ini disebut "Data Roaming Access".
Di Jaringan seluler, pilih SIM 1, SIM utama Anda. Matikan Roaming data. Dengan begitu, operator asal Anda tidak bisa menagih biaya roaming.
eSIM Anda aktif. Buka aplikasi apa pun untuk memastikan koneksi data sudah berjalan.
Perlu diketahui
- Aktifkan mode pesawat terlebih dahulu, lalu aktifkan Wi-Fi. Ini menghentikan operator asal Anda dari membebankan biaya roaming.
- Tunggu hingga Anda mendarat di destinasi tujuan sebelum mengaktifkan. eSIM butuh jaringan lokal untuk terhubung.
Semua langkah (4)
- Aktifkan mode pesawat terlebih dahulu, lalu aktifkan Wi-Fi. Ini menghentikan operator asal Anda dari membebankan biaya roaming.
- Tunggu hingga Anda mendarat di destinasi tujuan sebelum mengaktifkan. eSIM butuh jaringan lokal untuk terhubung.
Periksa apakah eSIM Galaxy Anda sudah aktif
Dua cara cepat untuk memeriksa:
Periksa status bar. Anda seharusnya melihat setidaknya satu bar sinyal di sebelah jalur HelloRoam.
Buka Pengaturan › Koneksi › Jaringan seluler. Periksa apakah Roaming data sudah aktif untuk HelloRoam.
Dapatkan bantuan eSIM Galaxy 24/7
Masih mengalami kendala? Tim kami siap membantu 24/7 lewat email, WhatsApp, live chat, dan di dalam aplikasi.
Pertanyaan umum seputar eSIM Samsung Galaxy
Pertanyaan yang paling sering ditanyakan pengguna Galaxy sebelum dan sesudah pemasangan.
Langkah-langkah diperiksa di One UI 7 dan One UI 8 sesuai Samsung Support.
Model Samsung Galaxy mana yang mendukung eSIM?
Daftar eSIM Samsung mencakup seri Galaxy S20 hingga S26, termasuk S25 Edge dan S23 FE sampai S26 FE. Daftar ini juga mencakup ponsel lipat dari Galaxy Fold dan Z Flip generasi pertama hingga Z Fold8, Z Fold8 Ultra, Z Flip8, Z Flip7 FE, dan Z TriFold. Samsung AS juga mencantumkan seri Note 20. Ponsel Galaxy A dengan eSIM meliputi A57, A56, A55, A54, dan A37, sebagian hanya di wilayah tertentu. Galaxy Tab S9, Tab S10, dan Tab S11 versi seluler juga punya eSIM. Samsung mengingatkan bahwa negara asal ponsel tetap bisa membuat eSIM tidak didukung, jadi periksa Manajer SIM untuk opsi Tambahkan eSIM sebelum membeli paket.
Di mana Manajer SIM di Samsung Galaxy?
Manajer SIM Samsung Galaxy ada di Pengaturan > Koneksi > Manajer SIM di sebagian besar ponsel Galaxy. Di versi One UI yang lebih lama, menu ini mungkin muncul dengan nama Manajer kartu SIM di jalur yang sama. Jika tidak ditemukan, ketik Manajer SIM di kolom pencarian Pengaturan dan menu ini langsung muncul.
Bisakah saya memasang eSIM di Samsung tanpa kode QR?
Anda bisa menambahkan eSIM HelloRoam ke Samsung tanpa kode QR lewat entri manual di Pengaturan. Buka Pengaturan, masuk ke Koneksi, ketuk Manajer SIM, ketuk Tambahkan eSIM, ketuk Pindai kode QR, lalu ketuk Masukkan kode aktivasi. Tempelkan kode aktivasi lengkap dari email konfirmasi HelloRoam Anda, lalu ketuk Tambah. Kode ini biasanya tiba di email Anda dalam beberapa menit setelah pembayaran.
Apakah Samsung Galaxy S24 mendukung dual eSIM?
Galaxy S24, S24+, dan S24 Ultra mendukung Dual SIM dengan satu SIM fisik dan satu eSIM, yang disebut Samsung sebagai Hybrid eSIM. Samsung mencantumkan seri S25 dan S26 dengan cara yang sama. Biarkan SIM utama Anda di baki, lalu tambahkan HelloRoam sebagai eSIM, sehingga nomor utama Anda tetap aktif sementara HelloRoam menangani data Anda. Kelola kedua jalur ini di Pengaturan > Koneksi > Manajer SIM.
Mengapa Samsung saya tidak bisa membaca kode QR eSIM?
Coba 4 cara ini saat Samsung Anda tidak bisa membaca kode QR eSIM: perbarui One UI, pastikan ponsel sudah bebas kunci operator, bersihkan lensa kamera, dan scan dalam pencahayaan baik dari jarak sekitar 15 cm. Jika semua cara ini belum berhasil, gunakan entri manual. Buka Manajer SIM, ketuk Tambahkan eSIM, ketuk Pindai kode QR, lalu ketuk Masukkan kode aktivasi. Tempelkan kode aktivasi lengkap dari email HelloRoam Anda. Jika entri manual juga gagal, kirim email ke help@helloroam.com.
Ponsel Samsung apa saja yang tidak mendukung eSIM?
Ponsel Galaxy berikut memakai dua kartu SIM fisik dan tidak ada di daftar eSIM Samsung: S20 FE, S21 FE, A02, A03, A12, A13 LTE, A13 5G, A14 5G, A15 5G, A32 5G, A42 5G, A52 5G, dan A53 5G. Samsung AS mencantumkannya sebagai model Dual Physical SIM. Samsung juga menyebutkan bahwa ponsel yang ada di daftar eSIM tetap bisa tidak memiliki eSIM, tergantung negara asalnya. Untuk memeriksa ponsel Anda sendiri, buka Pengaturan > Koneksi > Manajer SIM. Jika Tambahkan eSIM muncul di sana, ponsel Anda bisa memakai eSIM HelloRoam. Jika tidak muncul, ponsel tersebut tidak bisa menambahkan eSIM.
Bagaimana cara memindahkan eSIM dari iPhone ke Samsung?
Anda tidak bisa memindahkan eSIM HelloRoam dari iPhone ke Samsung setelah eSIM tersebut dipasang. Memindai ulang kode QR-nya di Samsung tidak akan berhasil, begitu juga fitur transfer bawaan ponsel. Jangan hapus eSIM dari iPhone Anda. Sebelum eSIM tersambung pertama kali ke jaringan yang dicakup paket Anda di negara tujuan, kirim email ke help@helloroam.com. Memasangnya di rumah tidak dihitung sebagai sambungan pertama tersebut. Kami bisa menerbitkan eSIM baru. Jika kami menerbitkannya, tambahkan di Samsung lewat Pengaturan > Koneksi > Manajer SIM > Tambahkan eSIM. Setelah sambungan pertama itu, kodenya tidak bisa dipakai lagi. Kami tidak menerbitkan eSIM baru untuk pergantian ponsel.
Samsung saya bertuliskan 'hanya kartu SIM Eropa'. Apakah eSIM tetap bisa dipakai?
Tergantung ponselnya, jadi periksa dulu sebelum membeli paket. Samsung menyebutkan bahwa tergantung negara asalnya, eSIM bisa saja tidak didukung meski model Galaxy tersebut ada di daftar. Buka Pengaturan > Koneksi > Manajer SIM. Jika Tambahkan eSIM muncul di sana, Anda bisa memasang eSIM HelloRoam. Jika opsi ini tidak ada, ponsel tersebut tidak bisa menambahkan eSIM.
Ponsel Galaxy A mana saja yang punya eSIM?
Daftar eSIM resmi Samsung mencantumkan Galaxy A57, A56, A55, dan A37 tanpa batasan wilayah. Galaxy A54 punya eSIM hanya di Eropa, Amerika Utara, Korea, dan Jepang, sedangkan A36 dan A35 hanya di Eropa, Amerika Utara, dan Korea. Galaxy A27, A26, A17 5G, dan A16 5G punya eSIM hanya di Amerika Utara, dan A25 5G serta A23 5G hanya di Jepang. Model lama seperti A15 5G dan A53 5G masih memakai dua kartu SIM fisik. Untuk mengecek Galaxy Anda sendiri, buka Pengaturan > Koneksi > Manajer SIM dan cari Tambahkan eSIM.
Bagaimana cara memeriksa penggunaan data eSIM di Samsung Galaxy?
Buka Pengaturan, lalu ketuk Koneksi. Dari sana, menu penggunaan data menampilkan aplikasi mana yang memakai data paling banyak. Galaxy Anda menghitung dari tanggal mulai siklus tagihan yang Anda atur sendiri di menu itu, bukan dari hari paket HelloRoam Anda dimulai. Untuk melihat sisa kuota paket Anda, buka aplikasi HelloRoam dan periksa tab eSIM Saya.
Jelajahi Lebih Lanjut
Destinasi eSIM Populer
Meksiko 
Maroko 
Amerika Serikat 
Jepang 
Turki 
Tiongkok 
UEA 
Prancis Pasang eSIM di Samsung Galaxy dengan HelloRoam
Dapatkan aplikasi HelloRoam dan pasang eSIM Samsung Galaxy Anda dalam hitungan menit. Tidak perlu ganti kartu SIM.
