قائمة هواتف Samsung بـ eSIM ودليل إعداد Galaxy

تشمل قائمة Samsung الرسمية لهواتف eSIM سلسلة Galaxy S20 حتى S26، ومنها S25 Edge وS23 FE حتى S26 FE. كما تضم الأجهزة القابلة للطي من Galaxy Fold وZ Flip الأول وصولاً إلى Z Fold8 وZ Fold8 Ultra وZ Flip8 وZ Flip7 FE وZ TriFold. تدرج Samsung الأمريكية أيضاً سلسلة Note 20. من هواتف Galaxy A التي تدعم eSIM: A57 وA56 وA55 وA54 وA37، وبعضها يقتصر على مناطق معينة. تدعم أجهزة Galaxy Tab S9 وTab S10 وTab S11 ذات بيانات الجوال eSIM أيضاً. تنبّه Samsung إلى أن بلد منشأ الجهاز قد يستثنيه من eSIM حتى لو كان مدرجاً في القائمة، لذا تحقق من ظهور «إضافة eSIM» في إدارة SIM قبل شراء باقتك.

يوجد مسار إدارة SIM في هواتف Samsung Galaxy ضمن الضبط > الاتصالات > إدارة SIM في معظم الطرازات. في إصدارات One UI الأقدم، قد يظهر باسم «مدير شريحة SIM» ضمن المسار نفسه. إن لم تجده، اكتب «إدارة SIM» في شريط البحث داخل الضبط وسيظهر خلال ثوانٍ.

يمكنك إضافة HelloRoam eSIM إلى Samsung بدون مسح رمز QR عبر الإدخال اليدوي من الضبط. افتح الضبط، ثم الاتصالات، واضغط إدارة SIM، ثم إضافة eSIM، ثم مسح رمز QR ضوئيًا، ثم إدخال رمز التفعيل. الصق رمز التفعيل الكامل من رسالة تأكيد HelloRoam، ثم اضغط إضافة. يصل الرمز في تلك الرسالة خلال 5 دقائق من الشراء.

تدعم Galaxy S24 وS24+ وS24 Ultra ميزة الشريحة المزدوجة (Dual SIM) بشريحة فعلية واحدة وeSIM واحدة، وتسمّيها Samsung eSIM الهجين (Hybrid eSIM). تدرج Samsung سلسلتَي S25 وS26 بالطريقة نفسها. أبقِ شريحتك الرئيسية في الدرج وأضف HelloRoam كـ eSIM، ليبقى رقمك نشطاً بينما يتولى HelloRoam بياناتك. أدِر كلا الخطَّين من الضبط > الاتصالات > إدارة SIM.

جرّب هذه الحلول الأربعة إن لم يقرأ هاتف Samsung رمز QR الخاص بـ eSIM: حدّث One UI، وتأكد أن الهاتف غير مقفل على شركة اتصالات، ونظّف عدسة الكاميرا، وامسح الرمز في إضاءة جيدة من مسافة 15 سم تقريباً. إن لم ينجح أيٌّ من ذلك، استخدم الإدخال اليدوي: افتح إدارة SIM، واضغط إضافة eSIM، ثم مسح رمز QR ضوئيًا، ثم إدخال رمز التفعيل. الصق رمز التفعيل الكامل من رسالة HelloRoam. وإن فشل الإدخال اليدوي أيضاً، راسلنا على help@helloroam.com.

هذه هواتف Galaxy تعمل بشريحتين ماديتين فقط ولا تظهر في قائمة Samsung الرسمية لهواتف eSIM: S20 FE وS21 FE وA02 وA03 وA12 وA13 LTE وA13 5G وA14 5G وA15 5G وA32 5G وA42 5G وA52 5G وA53 5G. تدرجها Samsung الأمريكية ضمن طرازات الشريحة المزدوجة المادية (Dual Physical SIM). تقول Samsung أيضاً إن أي طراز مدرج في قائمة eSIM قد يفتقدها فعلياً بحسب بلد المنشأ. للتأكد من هاتفك، افتح الضبط > الاتصالات > إدارة SIM. إن ظهر خيار «إضافة eSIM»، يمكنه استخدام HelloRoam eSIM. وإن لم يظهر، فهذا الهاتف لا يمكنه إضافة eSIM.

لا يمكن نقل HelloRoam eSIM من iPhone إلى Samsung بعد تثبيتها. مسح رمز QR الخاص بها مرة أخرى على Samsung لا يعمل، وكذلك ميزة نقل eSIM المدمجة في الهاتف. لا تحذف eSIM من iPhone. قبل أول اتصال لها بشبكة تغطيها باقتك في وجهتك، راسلنا على help@helloroam.com، ويمكننا إصدار eSIM جديدة لك. تثبيتها في المنزل لا يُحتسب اتصالاً أولاً. إن أصدرنا لك eSIM جديدة، أضفها على Samsung من الضبط > الاتصالات > إدارة SIM > إضافة eSIM. بعد أول اتصال، لا يمكن استخدام رمزها مرة أخرى، ولا نُصدر eSIM جديدة عند تغيير الهاتف.

تحقق من هاتفك قبل شراء الباقة، فدعم eSIM يختلف من جهاز إلى آخر. تقول Samsung إن eSIM قد لا تكون مدعومة، بحسب بلد المنشأ، حتى على طراز Galaxy مدرج في قائمتها الرسمية. افتح الضبط > الاتصالات > إدارة SIM. إذا ظهر خيار «إضافة eSIM»، يمكنك تثبيت HelloRoam eSIM هناك. وإذا لم يظهر هذا الخيار، فلا يمكن لهذا الهاتف إضافة eSIM.

تذكر قائمة Samsung الرسمية لهواتف eSIM طرازات Galaxy A57 وA56 وA55 وA37 دون أي قيود على المنطقة. أما A54 فتتوفر فيه eSIM في أوروبا وأمريكا الشمالية وكوريا واليابان فقط، وA36 وA35 في أوروبا وأمريكا الشمالية وكوريا فقط. تقتصر eSIM في A27 وA26 وA17 5G وA16 5G على أمريكا الشمالية، بينما تقتصر في A25 5G وA23 5G على اليابان. الطرازات الأقدم مثل A15 5G وA53 5G تعمل بشريحتين ماديتين بدلاً من eSIM. للتأكد من جهازك، افتح الضبط > الاتصالات > إدارة SIM وابحث عن خيار «إضافة eSIM».

افتح الضبط، ثم اضغط الاتصالات، وابحث هناك عن شاشة استهلاك البيانات التي تعرض أكثر التطبيقات استهلاكاً لبيانات الجوال. يحسب Galaxy الاستهلاك من بداية دورة الفوترة التي تضبطها أنت في تلك الإعدادات، لا من يوم بدء باقة HelloRoam. لمعرفة ما تبقى من بيانات باقتك، افتح تطبيق HelloRoam وتحقق من تبويب «شريحتي».