รายชื่อ Samsung ที่รองรับ eSIM และ
คู่มือตั้งค่า Galaxy

Samsung Galaxy ที่รองรับ eSIM ได้แก่ Galaxy S20 ถึง S24 (รวม Plus, Ultra และ FE), Z Fold 2-5, Z Flip ถึง Z Flip5 และซีรีส์ Note 20 ค่ะ มือถือต้องใช้ OneUI 3.0 ขึ้นไป (Android 11+) โดยรุ่น A-series ส่วนใหญ่ไม่มีฮาร์ดแวร์ eSIM จึงควรตรวจสอบสเปกของรุ่นคุณก่อนซื้อแพ็กเกจนะคะ

Samsung Galaxy เก็บการตั้งค่า eSIM ไว้ที่ SIM Manager ซึ่งเข้าถึงได้ที่ การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > ตัวจัดการซิม ค่ะ บน OneUI 6.0 ขึ้นไปอาจแสดงเป็น ตัวจัดการซิมการ์ด ในพาธเดิม หากหาไม่เจอ ลองพิมพ์ SIM Manager ในช่องค้นหาในการตั้งค่าได้เลยค่ะ

คุณสามารถติดตั้ง eSIM HelloRoam บน Samsung ได้โดยไม่ต้องสแกน QR code ค่ะ ใช้วิธีกรอกรหัสด้วยตนเองแทน โดยเปิด การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > ตัวจัดการซิม > เพิ่ม eSIM แล้วเลือก กรอกรหัสเปิดใช้งานด้วยตนเอง จากนั้นพิมพ์ SM-DP+ address และรหัสเปิดใช้งานจากอีเมลยืนยันของ HelloRoam ได้เลยค่ะ ทั้งสองรหัสจะส่งมาพร้อมกันในอีเมลเดียวภายใน 5 นาทีหลังซื้อ

Samsung Galaxy S24, S24+ และ S24 Ultra รองรับ dual eSIM ค่ะ ทำให้สามารถใช้โปรไฟล์ eSIM สองอันพร้อมกันได้โดยไม่ต้องใส่ซิมการ์ดจริงเลย เหมาะมากสำหรับนักท่องเที่ยวที่เดินทางไปญี่ปุ่นหรือเกาหลีและอยากเก็บเบอร์บ้านไว้ควบคู่กับแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตท้องถิ่น จัดการทั้งสองซิมได้ที่ การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > ตัวจัดการซิม ค่ะ

ลองแก้ไข 4 วิธีนี้ดูก่อนนะคะ ได้แก่ อัปเดต OneUI, ยืนยันว่ามือถือ unlock แล้ว, เช็ดเลนส์กล้องให้สะอาด และสแกนในที่แสงดีที่ระยะประมาณ 15 ซม. หากยังไม่ได้ผล ลองกรอกรหัสด้วยตนเองแทนค่ะ โดยเปิด SIM Manager แตะ เพิ่ม eSIM เลือก กรอกรหัสด้วยตนเอง แล้วพิมพ์ SM-DP+ address และรหัสเปิดใช้งานจากอีเมล HelloRoam หากยังติดปัญหา ทีมซัพพอร์ต HelloRoam ตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมงค่ะ