นโยบายคุกกี้

อัปเดตล่าสุด: พฤษภาคม 2026

สารบัญ

1. คุกกี้จำเป็น
2. การวิเคราะห์และประสิทธิภาพ
3. การตลาดและการปรับแต่งเฉพาะบุคคล
4. บริการบุคคลที่สาม
5. ข้อมูลคุกกี้โดยละเอียด
6. การจัดการการตั้งค่าคุกกี้ของคุณ

1. Essential Cookies

เปิดใช้งานตลอดเวลา

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ ทำให้ฟีเจอร์พื้นฐานทำงานได้ ไม่ว่าจะเป็นการนำทางระหว่างหน้า การเข้าถึงพื้นที่ปลอดภัย และฟังก์ชันหลักของบริการ eSIM ค่ะ

ตัวอย่าง:

การจัดการเซสชัน

• สถานะการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้
• สินค้าในตะกร้าสินค้า
• การจดจำข้อมูลในแบบฟอร์ม

ความปลอดภัยและการตั้งค่า

• โทเค็นป้องกัน CSRF
• การตั้งค่าภาษา
• สถานะความยินยอมคุกกี้

2. Analytics and Performance

ไม่บังคับ

คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้คนใช้งานเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลถูกเก็บแบบไม่ระบุตัวตน เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงบริการ eSIM ให้ดียิ่งขึ้นครับ

สิ่งที่เราติดตาม:

การวิเคราะห์การใช้งาน

• การดูหน้าเว็บและแหล่งที่มาของผู้เข้าชม
• เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า
• เนื้อหาและฟีเจอร์ยอดนิยม

ตัววัดประสิทธิภาพ

• เวลาที่ใช้โหลดหน้าเว็บ
• การติดตามข้อผิดพลาด
• ตัววัดประสบการณ์ผู้ใช้

Vercel Analytics and Speed Insights measure page load times and performance without setting cookies. They use anonymous beacons instead.

Microsoft Clarity records anonymous browsing sessions (mouse movements, clicks, and scrolls) to help us understand how visitors use our site. Personal information like passwords and credit card numbers is automatically hidden from recordings.

We do not load any analytics or marketing scripts until you give consent. Only essential cookies for site functionality are active before you make a choice.

3. Marketing and Personalization

ไม่บังคับ

คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราแสดงเนื้อหาและโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจด้านการเดินทางและความต้องการ eSIM ของคุณ คุณสามารถปิดได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าค่ะ

ฟีเจอร์การปรับแต่งเฉพาะบุคคล:

การปรับเนื้อหาให้ตรงความต้องการ

• คำแนะนำจุดหมายปลายทาง
• แพ็กเกจ eSIM ที่เหมาะกับคุณ
• ประสบการณ์การเรียกดูที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล

การโฆษณา

• เนื้อหาโปรโมชันที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย
• แคมเปญรีทาร์เก็ตติ้ง
• การเชื่อมต่อโซเชียลมีเดีย

4. Third-Party Services

เราใช้บริการของบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้เพื่อขับเคลื่อนฟีเจอร์สำคัญบนเว็บไซต์ ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจตั้งคุกกี้ของตนเองเมื่อคุณให้ความยินยอมค่ะ

Google Analytics

การวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์

ผู้ให้บริการชำระเงิน

การชำระเงินที่ปลอดภัยสำหรับการซื้อ eSIM

การสนับสนุนลูกค้า

แชทสดและระบบจัดการการสนับสนุน

โซเชียลมีเดีย

ฟีเจอร์แชร์บนโซเชียลมีเดีย

5. Detailed Cookie Information

คุกกี้ของ HelloRoam เอง

ตารางด้านล่างแสดงคุกกี้ที่ HelloRoam ตั้งไว้บนเว็บไซต์นี้ หน้าที่ของแต่ละคุกกี้ และระยะเวลาที่เก็บข้อมูลค่ะ

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
user-currency	Functional	Remembers your selected display currency when you change it via the currency selector	1 year
_vwo_uuid_v2	Analytical/Performance	Measures how the website performs for individual visitors	1 year

Browser Local Storage

We use your browser's local storage to cache data that improves page performance. Unlike cookies, local storage items are not sent to our servers on each request. They remain in your browser until you clear your browser data.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
currency-preference	Functional	Caches currency exchange rates and supported currencies for faster pricing display. No personal data is stored.	Until cleared by user (no automatic expiry)

Browser Session Storage

Session storage is automatically cleared when you close the browser tab or window. We use it for data that is only relevant within a single browsing session.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
sim-cart	Strictly Necessary	Holds your shopping cart contents and selected eSIM plans during your session. Required for the checkout process.	Tab session (cleared when you close the tab or window)
auth-storage	Strictly Necessary	Stores authentication tokens while you are signed in. Required to maintain your login state within the session.	Tab session (cleared when you close the tab or window, or on logout)

คุกกี้บุคคลที่สาม

คุกกี้บุคคลที่สามถูกตั้งโดยบริการที่ทำงานบนเว็บไซต์ของเราแต่ไม่ได้ถูกจัดการโดย HelloRoam โดยตรง ตารางด้านล่างให้รายละเอียดเกี่ยวกับแต่ละรายการค่ะ

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
_vwo_uuid	Analytical/Performance	Assigns a unique ID to each visitor to track website performance over time	1 year 1 month 4 days
_vwo_ds	Analytical/Performance	Stores user-level data for website optimization testing	3 months
_vwo_sn	Analytical/Performance	Stores information about your current browsing session	1 hour
_gcl_au	Marketing/Advertising - Google Ads	Measures the performance of advertising campaigns on the website	3 months
test_cookie	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Used by Google's DoubleClick ad network to verify that your browser accepts third-party cookies before ad targeting cookies are set	15 minutes
IDE	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Set by Google's DoubleClick ad network to profile your browsing behaviour across websites and show you targeted ads matched to your interests	1 year 24 days
Stripe cookies	Essential - Payment Processing	Stripe uses cookies to process payments securely and prevent fraud. PCI DSS Level 1 compliant.	Session
Supabase auth cookies	Essential - Authentication	Handles user login and account management, including social login via Google, Apple, and Facebook	Persistent (until logout)
Sentry tracking	Performance - Error Monitoring	Tracks errors and monitors app performance. Personal information is automatically redacted.	Session
_fbp	Marketing	Set by Facebook to deliver ads when you visit Facebook or a site that uses Facebook advertising.	3 months
_fbc	Marketing	Set by Facebook when you click on an ad to reach our website. Helps measure ad effectiveness.	3 months

เว็บไซต์นี้ใช้ Google Analytics ซึ่งเป็นบริการของ Google, Inc. ข้อมูลที่เก็บโดยคุกกี้จะถูกส่งและจัดเก็บโดย Google ซึ่งอาจรวมถึงการจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกาค่ะ

Note: เรายังใช้ Google Tag Manager และ Facebook Pixel สำหรับการวิเคราะห์และการตลาด เครื่องมือเหล่านี้อาจตั้งคุกกี้เพิ่มเติมในอุปกรณ์ของคุณ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บริการเหล่านี้ได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราค่ะ