นโยบายคุกกี้
อัปเดตล่าสุด: พฤษภาคม 2026
สารบัญ
1. Essential Cookies
คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ ทำให้ฟีเจอร์พื้นฐานทำงานได้ ไม่ว่าจะเป็นการนำทางระหว่างหน้า การเข้าถึงพื้นที่ปลอดภัย และฟังก์ชันหลักของบริการ eSIM ค่ะ
ตัวอย่าง:
การจัดการเซสชัน
- • สถานะการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้
- • สินค้าในตะกร้าสินค้า
- • การจดจำข้อมูลในแบบฟอร์ม
ความปลอดภัยและการตั้งค่า
- • โทเค็นป้องกัน CSRF
- • การตั้งค่าภาษา
- • สถานะความยินยอมคุกกี้
2. Analytics and Performance
คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้คนใช้งานเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลถูกเก็บแบบไม่ระบุตัวตน เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงบริการ eSIM ให้ดียิ่งขึ้นครับ
สิ่งที่เราติดตาม:
การวิเคราะห์การใช้งาน
- • การดูหน้าเว็บและแหล่งที่มาของผู้เข้าชม
- • เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า
- • เนื้อหาและฟีเจอร์ยอดนิยม
ตัววัดประสิทธิภาพ
- • เวลาที่ใช้โหลดหน้าเว็บ
- • การติดตามข้อผิดพลาด
- • ตัววัดประสบการณ์ผู้ใช้
Vercel Analytics and Speed Insights measure page load times and performance without setting cookies. They use anonymous beacons instead.
Microsoft Clarity records anonymous browsing sessions (mouse movements, clicks, and scrolls) to help us understand how visitors use our site. Personal information like passwords and credit card numbers is automatically hidden from recordings.
We do not load any analytics or marketing scripts until you give consent. Only essential cookies for site functionality are active before you make a choice.
3. Marketing and Personalization
คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราแสดงเนื้อหาและโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจด้านการเดินทางและความต้องการ eSIM ของคุณ คุณสามารถปิดได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าค่ะ
ฟีเจอร์การปรับแต่งเฉพาะบุคคล:
การปรับเนื้อหาให้ตรงความต้องการ
- • คำแนะนำจุดหมายปลายทาง
- • แพ็กเกจ eSIM ที่เหมาะกับคุณ
- • ประสบการณ์การเรียกดูที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล
การโฆษณา
- • เนื้อหาโปรโมชันที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย
- • แคมเปญรีทาร์เก็ตติ้ง
- • การเชื่อมต่อโซเชียลมีเดีย
4. Third-Party Services
เราใช้บริการของบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้เพื่อขับเคลื่อนฟีเจอร์สำคัญบนเว็บไซต์ ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจตั้งคุกกี้ของตนเองเมื่อคุณให้ความยินยอมค่ะ
Google Analytics
การวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
ผู้ให้บริการชำระเงิน
การชำระเงินที่ปลอดภัยสำหรับการซื้อ eSIM
การสนับสนุนลูกค้า
แชทสดและระบบจัดการการสนับสนุน
โซเชียลมีเดีย
ฟีเจอร์แชร์บนโซเชียลมีเดีย
5. Detailed Cookie Information
คุกกี้ของ HelloRoam เอง
ตารางด้านล่างแสดงคุกกี้ที่ HelloRoam ตั้งไว้บนเว็บไซต์นี้ หน้าที่ของแต่ละคุกกี้ และระยะเวลาที่เก็บข้อมูลค่ะ
| Cookie Name | Cookie Type | Purposes | Expiry |
|---|---|---|---|
| user-currency | Functional | Remembers your selected display currency when you change it via the currency selector | 1 year |
| _vwo_uuid_v2 | Analytical/Performance | Measures how the website performs for individual visitors | 1 year |
Browser Local Storage
We use your browser's local storage to cache data that improves page performance. Unlike cookies, local storage items are not sent to our servers on each request. They remain in your browser until you clear your browser data.
| Storage Key | Category | Purpose | Expiry |
|---|---|---|---|
| currency-preference | Functional | Caches currency exchange rates and supported currencies for faster pricing display. No personal data is stored. | Until cleared by user (no automatic expiry) |
Browser Session Storage
Session storage is automatically cleared when you close the browser tab or window. We use it for data that is only relevant within a single browsing session.
| Storage Key | Category | Purpose | Expiry |
|---|---|---|---|
| sim-cart | Strictly Necessary | Holds your shopping cart contents and selected eSIM plans during your session. Required for the checkout process. | Tab session (cleared when you close the tab or window) |
| auth-storage | Strictly Necessary | Stores authentication tokens while you are signed in. Required to maintain your login state within the session. | Tab session (cleared when you close the tab or window, or on logout) |
คุกกี้บุคคลที่สาม
คุกกี้บุคคลที่สามถูกตั้งโดยบริการที่ทำงานบนเว็บไซต์ของเราแต่ไม่ได้ถูกจัดการโดย HelloRoam โดยตรง ตารางด้านล่างให้รายละเอียดเกี่ยวกับแต่ละรายการค่ะ
| Cookie Name | Cookie Type | Purposes | Expiry |
|---|---|---|---|
| _vwo_uuid | Analytical/Performance | Assigns a unique ID to each visitor to track website performance over time | 1 year 1 month 4 days |
| _vwo_ds | Analytical/Performance | Stores user-level data for website optimization testing | 3 months |
| _vwo_sn | Analytical/Performance | Stores information about your current browsing session | 1 hour |
| _gcl_au | Marketing/Advertising - Google Ads | Measures the performance of advertising campaigns on the website | 3 months |
| test_cookie | Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick) | Used by Google's DoubleClick ad network to verify that your browser accepts third-party cookies before ad targeting cookies are set | 15 minutes |
| IDE | Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick) | Set by Google's DoubleClick ad network to profile your browsing behaviour across websites and show you targeted ads matched to your interests | 1 year 24 days |
| Stripe cookies | Essential - Payment Processing | Stripe uses cookies to process payments securely and prevent fraud. PCI DSS Level 1 compliant. | Session |
| Supabase auth cookies | Essential - Authentication | Handles user login and account management, including social login via Google, Apple, and Facebook | Persistent (until logout) |
| Sentry tracking | Performance - Error Monitoring | Tracks errors and monitors app performance. Personal information is automatically redacted. | Session |
| _fbp | Marketing | Set by Facebook to deliver ads when you visit Facebook or a site that uses Facebook advertising. | 3 months |
| _fbc | Marketing | Set by Facebook when you click on an ad to reach our website. Helps measure ad effectiveness. | 3 months |
| _reb2buid | Marketing - RB2B | RB2B: identifies a returning visitor on our business pages so a company or contact is not counted twice. | 1 year |
| _reb2bsessionID | Marketing - RB2B | RB2B: groups the pages viewed in one visit into a single session. | Session |
| _reb2bgeo | Marketing - RB2B | RB2B: stores the visitor's country so it knows whether person-level identification applies (United States only). | Session |
| _reb2bref | Marketing - RB2B | RB2B: records the page or source the visitor arrived from. | Session |
เว็บไซต์นี้ใช้ Google Analytics ซึ่งเป็นบริการของ Google, Inc. ข้อมูลที่เก็บโดยคุกกี้จะถูกส่งและจัดเก็บโดย Google ซึ่งอาจรวมถึงการจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกาค่ะ
Note: เรายังใช้ Google Tag Manager และ Facebook Pixel สำหรับการวิเคราะห์และการตลาด เครื่องมือเหล่านี้อาจตั้งคุกกี้เพิ่มเติมในอุปกรณ์ของคุณ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บริการเหล่านี้ได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราค่ะ
6. Managing Your Cookie Preferences
คุณควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ได้ทั้งหมดค่ะ เปิดหรือปิดได้ตลอดเวลาผ่านเบราว์เซอร์หรือศูนย์การตั้งค่าด้านล่าง
การตั้งค่าเบราว์เซอร์
บล็อกคุกกี้ทั้งหมด
จำเป็นเสมอเพื่อให้เว็บไซต์ทำงาน
ลบคุกกี้ที่บันทึกไว้
ช่วยให้เราปรับปรุงเว็บไซต์
ควบคุมบุคคลที่สาม
เนื้อหาและโฆษณาที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล
ศูนย์การตั้งค่า
Essential Cookies
Always required for the site to work
Analytics
Help us improve the site
Marketing
Personalized content and ads
Questions About Cookies?
Have questions about how we use cookies on the HelloRoam site? Our privacy team is here to help.
ดาวน์โหลด แอป HelloRoam
ดาวน์โหลดแอปเพื่อใช้งาน eSIM ได้อย่างสะดวก รวดเร็ว ง่ายดาย จัดการแพ็กเกจ ดูการใช้ดาต้า และขอความช่วยเหลือได้ทุกที่ค่ะ
