Политика за бисквитки

Последна актуализация: Май 2026

Съдържание

1. Задължителни бисквитки
2. Анализ и производителност
3. Маркетинг и персонализиране
4. Услуги от трети страни
5. Подробна информация за бисквитките
6. Управление на предпочитанията Ви за бисквитки

1. Essential Cookies

Винаги активни

Тези бисквитки са необходими за работата на сайта. Те осигуряват основните функции: навигация по страниците, достъп до защитени зони и основни функции на eSIM услугата.

Примери:

Управление на сесии

• Статус на удостоверяване на потребителя
• Съдържание на пазарската количка
• Запазване на данни от формуляри

Сигурност и предпочитания

• CSRF токени за защита
• Езикови предпочитания
• Статус на съгласие за бисквитки

2. Analytics and Performance

По избор

Тези бисквитки ни помагат да разберем как хората използват сайта. Данните се събират анонимно и ги използваме за подобряване на eSIM услугата с течение на времето.

Какво проследяваме:

Анализ на използването

• Прегледани страници и източници на трафик
• Прекарано време на страниците
• Популярно съдържание и функции

Показатели за производителност

• Времена за зареждане на страниците
• Проследяване на грешки
• Показатели за потребителско изживяване

Vercel Analytics and Speed Insights measure page load times and performance without setting cookies. They use anonymous beacons instead.

Microsoft Clarity records anonymous browsing sessions (mouse movements, clicks, and scrolls) to help us understand how visitors use our site. Personal information like passwords and credit card numbers is automatically hidden from recordings.

We do not load any analytics or marketing scripts until you give consent. Only essential cookies for site functionality are active before you make a choice.

3. Marketing and Personalization

По избор

Тези бисквитки ни позволяват да показваме съдържание и оферти, съответстващи на Вашите интереси и нужди от eSIM. Можете да ги изключите по всяко време в предпочитанията си.

Функции за персонализиране:

Персонализиране на съдържанието

• Препоръки за дестинации
• Подходящи предложения за eSIM планове
• Персонализирано сърфиране

• Насочено рекламно съдържание
• Кампании за ретаргетиране
• Интеграция с социалните мрежи

4. Third-Party Services

Използваме доверени услуги от трети страни за захранване на ключови функции на сайта. Тези доставчици могат да задават свои собствени бисквитки, когато дадете съгласие.

Google Analytics

Анализ на използването на уебсайта

Платежни оператори

Сигурна обработка на плащания за eSIM покупки

Поддръжка на клиенти

Онлайн чат и обработка на заявки за поддръжка

Социални мрежи

Функции за споделяне в социалните мрежи

5. Detailed Cookie Information

Собствени бисквитки

Таблицата по-долу изброява собствените бисквитки, зададени от HelloRoam на този сайт, функцията на всяка и срока за съхранение на данните:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
user-currency	Functional	Remembers your selected display currency when you change it via the currency selector	1 year
_vwo_uuid_v2	Analytical/Performance	Measures how the website performs for individual visitors	1 year

Browser Local Storage

We use your browser's local storage to cache data that improves page performance. Unlike cookies, local storage items are not sent to our servers on each request. They remain in your browser until you clear your browser data.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
currency-preference	Functional	Caches currency exchange rates and supported currencies for faster pricing display. No personal data is stored.	Until cleared by user (no automatic expiry)

Browser Session Storage

Session storage is automatically cleared when you close the browser tab or window. We use it for data that is only relevant within a single browsing session.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
sim-cart	Strictly Necessary	Holds your shopping cart contents and selected eSIM plans during your session. Required for the checkout process.	Tab session (cleared when you close the tab or window)
auth-storage	Strictly Necessary	Stores authentication tokens while you are signed in. Required to maintain your login state within the session.	Tab session (cleared when you close the tab or window, or on logout)

Бисквитки от трети страни

Бисквитките от трети страни се задават от услуги, работещи на сайта, но не управлявани пряко от HelloRoam. Таблицата по-долу дава подробности за всяка от тях:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
_vwo_uuid	Analytical/Performance	Assigns a unique ID to each visitor to track website performance over time	1 year 1 month 4 days
_vwo_ds	Analytical/Performance	Stores user-level data for website optimization testing	3 months
_vwo_sn	Analytical/Performance	Stores information about your current browsing session	1 hour
_gcl_au	Marketing/Advertising - Google Ads	Measures the performance of advertising campaigns on the website	3 months
test_cookie	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Used by Google's DoubleClick ad network to verify that your browser accepts third-party cookies before ad targeting cookies are set	15 minutes
IDE	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Set by Google's DoubleClick ad network to profile your browsing behaviour across websites and show you targeted ads matched to your interests	1 year 24 days
Stripe cookies	Essential - Payment Processing	Stripe uses cookies to process payments securely and prevent fraud. PCI DSS Level 1 compliant.	Session
Supabase auth cookies	Essential - Authentication	Handles user login and account management, including social login via Google, Apple, and Facebook	Persistent (until logout)
Sentry tracking	Performance - Error Monitoring	Tracks errors and monitors app performance. Personal information is automatically redacted.	Session
_fbp	Marketing	Set by Facebook to deliver ads when you visit Facebook or a site that uses Facebook advertising.	3 months
_fbc	Marketing	Set by Facebook when you click on an ad to reach our website. Helps measure ad effectiveness.	3 months

Този сайт използва Google Analytics, услуга, предоставена от Google, Inc. Данните, събрани чрез бисквитки, се изпращат до и съхраняват от Google, като това може да включва съхранение на сървъри в Съединените щати.

Note: Използваме също Google Tag Manager и Facebook Pixel за анализ и маркетинг. Тези инструменти могат да задават допълнителни бисквитки на Вашето устройство. За повече подробности относно използването на тези услуги вижте нашата Политика за поверителност.