Политика использования файлов cookie

Последнее обновление: Май 2026

Содержание

1. Обязательные cookie
2. Аналитика и производительность
3. Маркетинг и персонализация
4. Сторонние сервисы
5. Подробная информация о файлах cookie
6. Управление настройками cookie

1. Essential Cookies

Всегда активны

Эти файлы cookie необходимы для работы сайта. Они обеспечивают базовые функции: навигацию по страницам, доступ к защищённым разделам и основные возможности сервиса eSIM.

Примеры:

Управление сеансом

• Статус аутентификации пользователя
• Содержимое корзины
• Сохранение данных форм

Безопасность и предпочтения

• Токены защиты CSRF
• Языковые предпочтения
• Статус согласия на cookie

2. Analytics and Performance

Необязательные

Эти файлы cookie помогают нам понять, как люди используют наш сайт. Данные собираются анонимно и используются для улучшения сервиса eSIM.

Что мы отслеживаем:

Аналитика использования

• Просмотры страниц и источники трафика
• Время на страницах
• Популярный контент и функции

Показатели производительности

• Время загрузки страниц
• Отслеживание ошибок
• Показатели пользовательского опыта

Vercel Analytics and Speed Insights measure page load times and performance without setting cookies. They use anonymous beacons instead.

Microsoft Clarity records anonymous browsing sessions (mouse movements, clicks, and scrolls) to help us understand how visitors use our site. Personal information like passwords and credit card numbers is automatically hidden from recordings.

We do not load any analytics or marketing scripts until you give consent. Only essential cookies for site functionality are active before you make a choice.

3. Marketing and Personalization

Необязательные

Эти файлы cookie позволяют показывать контент и предложения, соответствующие вашим интересам к путешествиям и потребностям в eSIM. Отключить их можно в любой момент в настройках.

Возможности персонализации:

Персонализация контента

• Рекомендации направлений
• Подходящие предложения тарифов eSIM
• Персонализированный просмотр

• Целевой рекламный контент
• Ретаргетинговые кампании
• Интеграция с социальными сетями

4. Third-Party Services

Мы используем надёжных сторонних поставщиков для ключевых функций сайта. Они могут устанавливать собственные файлы cookie при вашем согласии.

Google Analytics

Аналитика использования сайта

Платёжные системы

Безопасная обработка платежей за eSIM

Служба поддержки

Онлайн-чат и тикеты поддержки

Социальные сети

Функции публикации в социальных сетях

5. Detailed Cookie Information

Собственные файлы cookie

В таблице ниже перечислены собственные файлы cookie HelloRoam, их назначение и срок хранения данных:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
user-currency	Functional	Remembers your selected display currency when you change it via the currency selector	1 year
_vwo_uuid_v2	Analytical/Performance	Measures how the website performs for individual visitors	1 year

Browser Local Storage

We use your browser's local storage to cache data that improves page performance. Unlike cookies, local storage items are not sent to our servers on each request. They remain in your browser until you clear your browser data.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
currency-preference	Functional	Caches currency exchange rates and supported currencies for faster pricing display. No personal data is stored.	Until cleared by user (no automatic expiry)

Browser Session Storage

Session storage is automatically cleared when you close the browser tab or window. We use it for data that is only relevant within a single browsing session.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
sim-cart	Strictly Necessary	Holds your shopping cart contents and selected eSIM plans during your session. Required for the checkout process.	Tab session (cleared when you close the tab or window)
auth-storage	Strictly Necessary	Stores authentication tokens while you are signed in. Required to maintain your login state within the session.	Tab session (cleared when you close the tab or window, or on logout)

Сторонние файлы cookie

Сторонние файлы cookie устанавливаются службами, работающими на нашем сайте, но не управляемыми непосредственно HelloRoam. Подробности по каждому из них:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
_vwo_uuid	Analytical/Performance	Assigns a unique ID to each visitor to track website performance over time	1 year 1 month 4 days
_vwo_ds	Analytical/Performance	Stores user-level data for website optimization testing	3 months
_vwo_sn	Analytical/Performance	Stores information about your current browsing session	1 hour
_gcl_au	Marketing/Advertising - Google Ads	Measures the performance of advertising campaigns on the website	3 months
test_cookie	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Used by Google's DoubleClick ad network to verify that your browser accepts third-party cookies before ad targeting cookies are set	15 minutes
IDE	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Set by Google's DoubleClick ad network to profile your browsing behaviour across websites and show you targeted ads matched to your interests	1 year 24 days
Stripe cookies	Essential - Payment Processing	Stripe uses cookies to process payments securely and prevent fraud. PCI DSS Level 1 compliant.	Session
Supabase auth cookies	Essential - Authentication	Handles user login and account management, including social login via Google, Apple, and Facebook	Persistent (until logout)
Sentry tracking	Performance - Error Monitoring	Tracks errors and monitors app performance. Personal information is automatically redacted.	Session
_fbp	Marketing	Set by Facebook to deliver ads when you visit Facebook or a site that uses Facebook advertising.	3 months
_fbc	Marketing	Set by Facebook when you click on an ad to reach our website. Helps measure ad effectiveness.	3 months

Этот сайт использует Google Analytics, сервис Google Inc. Данные, собранные с помощью файлов cookie, передаются и хранятся Google, в том числе на серверах в США.

Note: Мы также используем Google Tag Manager и Facebook Pixel для аналитики и маркетинга. Эти инструменты могут устанавливать дополнительные файлы cookie на ваше устройство. Подробнее об их использовании читайте в Политике конфиденциальности.