В чём преимущества eSIM перед физической SIM-картой?+
eSIM активируется за несколько минут с помощью QR-кода, не требует физической карты, которую можно потерять, и позволяет хранить несколько профилей операторов на одном устройстве. HelloRoam eSIM подключает вас к 212+ сетям в 185+ странах. Вы можете активировать тариф до вылета и переключаться между странами без посещения салона связи.
eSIM лучше физической SIM-карты?+
eSIM лучше подходит большинству путешественников. Активация занимает несколько минут путём сканирования QR-кода — без ожидания доставки. HelloRoam eSIM покрывает 185+ стран. Физическая SIM-карта по-прежнему актуальна для телефонов, выпущенных до 2018 года, или для направлений с ограниченным покрытием eSIM.
Что лучше взять для Индии: eSIM или местную SIM-карту?+
eSIM отлично работает в Индии: его поддерживают ведущие операторы Airtel и Vi. Местная физическая SIM-карта в Индии может быть дешевле по ГБ, но требует личного присутствия, копии паспорта и иногда ожидания активации. eSIM активируется до прилёта и избавляет от всех этих хлопот. Для короткой поездки удобство eSIM легко перевешивает небольшую разницу в цене.
Можно ли перейти с физической SIM-карты на eSIM?+
Переход с физической SIM на eSIM прост у большинства операторов. Обратитесь к своему оператору или откройте его приложение и найдите опцию eSIM. Вы получите QR-код для сканирования, который установит цифровой профиль. Физическая SIM-карта перестаёт работать после активации eSIM, поэтому убедитесь в завершении переноса перед извлечением старой карты.
eSIM безопаснее физической SIM-карты?+
eSIM надёжнее физической SIM-карты: его нельзя извлечь из телефона или клонировать путём перестановки в другое устройство. Соединение остаётся привязанным к вашему телефону до тех пор, пока вы намеренно не перенесёте его. Физическая SIM-карта извлекается за 5 секунд и подходит к любому совместимому телефону — именно это используют мошенники при атаках на SIM-карты. Все профили HelloRoam eSIM защищены стандартом шифрования GSMA.
Влияет ли eSIM на уровень сигнала или скорость передачи данных?+
eSIM никак не влияет на уровень сигнала и скорость передачи данных. Оба типа карт подключаются к одним и тем же вышкам сотовой связи по идентичной технологии. Реальная скорость зависит от сети оператора, вашего местоположения и тарифного плана. GSMA подтверждает, что eSIM соответствует тем же техническим стандартам, что и физические SIM-карты в любой сети мира.
Можно ли вернуться на физическую SIM-карту после использования eSIM?+
Вернуться на физическую SIM-карту можно без удаления HelloRoam eSIM. В телефоне остаются обе линии: откройте настройки мобильной связи и выберите физическую SIM-карту как основную линию для передачи данных. Удалять eSIM для этого не нужно. Безопасно удалить eSIM можно только до первого подключения к сети, которую покрывает тариф, в стране поездки, или после окончания срока действия тарифа, возврата средств или отмены.
Что лучше для международных поездок: eSIM или физическая SIM-карта?+
eSIM предпочтительнее для большинства путешественников. HelloRoam eSIM подключает вас к 212+ сетям в 185+ странах. Вы активируете его до посадки в самолёт без посещения магазина и без замены карты. Ваш домашний номер остаётся активным на физической SIM-карте, пока eSIM берёт на себя все данные во время поездки.
Как перенести eSIM на новый телефон?+
Перенести HelloRoam eSIM на новый телефон нельзя: повторное сканирование QR-кода и встроенная функция переноса eSIM на телефоне не работают. Если eSIM ещё не подключался к сети, которую покрывает тариф, в стране поездки, напишите на help@helloroam.com: HelloRoam может выпустить новый eSIM. После первого подключения код становится недействительным, и новый eSIM для смены телефона не выпускается. Не удаляйте eSIM со старого телефона.
Сколько профилей eSIM можно хранить на одном телефоне?+
Большинство современных телефонов могут хранить от 5 до 20 профилей eSIM одновременно, при этом активны могут быть только 1 или 2. Вы можете хранить туристические тарифы eSIM для разных стран на устройстве и активировать нужный при поездке. Это куда практичнее, чем носить кошелёк, набитый физическими SIM-картами с прошлых поездок.
