Політика файлів cookie

Останнє оновлення: Травень 2026

Зміст

1. Обов'язкові файли cookie
2. Аналітика та продуктивність
3. Маркетинг і персоналізація
4. Сторонні сервіси
5. Детальна інформація про файли cookie
6. Управління налаштуваннями файлів cookie

1. Essential Cookies

Завжди активні

Ці файли cookie необхідні для роботи сайту. Вони забезпечують базові функції: навігацію, доступ до захищених розділів і ключові функції eSIM-сервісу.

Приклади:

Керування сесіями

• Стан автентифікації користувача
• Вміст кошика покупок
• Збереження даних форм

Безпека та уподобання

• Токени захисту CSRF
• Мовні уподобання
• Статус згоди на файли cookie

2. Analytics and Performance

Необов'язкові

Ці файли cookie допомагають нам розуміти, як відвідувачі користуються сайтом. Дані збираються анонімно і використовуються для вдосконалення eSIM-сервісу.

Що ми відстежуємо:

Аналітика використання

• Перегляди сторінок та джерела трафіку
• Час, проведений на сторінці
• Популярний контент і функції

Показники продуктивності

• Час завантаження сторінок
• Відстеження помилок
• Показники взаємодії з інтерфейсом

Vercel Analytics and Speed Insights measure page load times and performance without setting cookies. They use anonymous beacons instead.

Microsoft Clarity records anonymous browsing sessions (mouse movements, clicks, and scrolls) to help us understand how visitors use our site. Personal information like passwords and credit card numbers is automatically hidden from recordings.

We do not load any analytics or marketing scripts until you give consent. Only essential cookies for site functionality are active before you make a choice.

3. Marketing and Personalization

Необов'язкові

Ці файли cookie дозволяють показувати Вам контент і пропозиції, що відповідають Вашим туристичним інтересам та потребам eSIM. Вимкнути їх можна в будь-який час у налаштуваннях.

Функції персоналізації:

Персоналізація контенту

• Рекомендовані напрямки для подорожей
• Підібрані пропозиції eSIM-планів
• Персоналізований досвід перегляду

• Таргетований рекламний контент
• Ретаргетингові кампанії
• Інтеграція з соціальними мережами

4. Third-Party Services

Ми співпрацюємо з надійними сторонніми сервісами для забезпечення ключових функцій сайту. Ці постачальники можуть встановлювати власні файли cookie за Вашої згоди.

Google Analytics

Аналітика відвідуваності сайту

Платіжні системи

Безпечна обробка платежів за eSIM-плани

Служба підтримки

Онлайн-чат та обробка запитів до підтримки

Соціальні мережі

Функції поширення у соціальних мережах

5. Detailed Cookie Information

Власні файли cookie

У таблиці нижче перелічено власні файли cookie, які HelloRoam встановлює на цьому сайті, їхнє призначення та термін зберігання:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
user-currency	Functional	Remembers your selected display currency when you change it via the currency selector	1 year
_vwo_uuid_v2	Analytical/Performance	Measures how the website performs for individual visitors	1 year

Browser Local Storage

We use your browser's local storage to cache data that improves page performance. Unlike cookies, local storage items are not sent to our servers on each request. They remain in your browser until you clear your browser data.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
currency-preference	Functional	Caches currency exchange rates and supported currencies for faster pricing display. No personal data is stored.	Until cleared by user (no automatic expiry)

Browser Session Storage

Session storage is automatically cleared when you close the browser tab or window. We use it for data that is only relevant within a single browsing session.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
sim-cart	Strictly Necessary	Holds your shopping cart contents and selected eSIM plans during your session. Required for the checkout process.	Tab session (cleared when you close the tab or window)
auth-storage	Strictly Necessary	Stores authentication tokens while you are signed in. Required to maintain your login state within the session.	Tab session (cleared when you close the tab or window, or on logout)

Сторонні файли cookie

Сторонні файли cookie встановлюються сервісами, що працюють на нашому сайті, але не перебувають під безпосереднім контролем HelloRoam. Детальна інформація про кожен із них наведена нижче:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
_vwo_uuid	Analytical/Performance	Assigns a unique ID to each visitor to track website performance over time	1 year 1 month 4 days
_vwo_ds	Analytical/Performance	Stores user-level data for website optimization testing	3 months
_vwo_sn	Analytical/Performance	Stores information about your current browsing session	1 hour
_gcl_au	Marketing/Advertising - Google Ads	Measures the performance of advertising campaigns on the website	3 months
test_cookie	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Used by Google's DoubleClick ad network to verify that your browser accepts third-party cookies before ad targeting cookies are set	15 minutes
IDE	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Set by Google's DoubleClick ad network to profile your browsing behaviour across websites and show you targeted ads matched to your interests	1 year 24 days
Stripe cookies	Essential - Payment Processing	Stripe uses cookies to process payments securely and prevent fraud. PCI DSS Level 1 compliant.	Session
Supabase auth cookies	Essential - Authentication	Handles user login and account management, including social login via Google, Apple, and Facebook	Persistent (until logout)
Sentry tracking	Performance - Error Monitoring	Tracks errors and monitors app performance. Personal information is automatically redacted.	Session
_fbp	Marketing	Set by Facebook to deliver ads when you visit Facebook or a site that uses Facebook advertising.	3 months
_fbc	Marketing	Set by Facebook when you click on an ad to reach our website. Helps measure ad effectiveness.	3 months

Цей сайт використовує Google Analytics, сервіс компанії Google, Inc. Дані, зібрані за допомогою файлів cookie, передаються та зберігаються Google, що може включати зберігання на серверах у США.

Note: Ми також використовуємо Google Tag Manager та Facebook Pixel для аналітики та маркетингу. Ці інструменти можуть встановлювати додаткові файли cookie на Вашому пристрої. Детальніше читайте в нашій Політиці конфіденційності.