Chính Sách Cookie

Cập nhật lần cuối: Tháng 5, 2026

Mục Lục

1. Cookie Thiết Yếu
2. Phân Tích và Hiệu Suất
3. Tiếp Thị và Cá Nhân Hóa
4. Dịch Vụ Bên Thứ Ba
5. Thông Tin Chi Tiết Về Cookie
6. Quản Lý Tùy Chọn Cookie Của Bạn

1. Essential Cookies

Luôn Hoạt Động

Các cookie này cần thiết để trang web hoạt động. Chúng duy trì các tính năng cơ bản: điều hướng trang, truy cập khu vực bảo mật và các chức năng cốt lõi của dịch vụ eSIM.

Ví dụ:

Quản Lý Phiên

• Trạng thái xác thực người dùng
• Nội dung giỏ hàng
• Lưu giữ dữ liệu biểu mẫu

Bảo Mật và Tùy Chọn

• Mã thông báo bảo vệ CSRF
• Tùy chọn ngôn ngữ
• Trạng thái chấp thuận cookie

2. Analytics and Performance

Tùy Chọn

Các cookie này giúp chúng tôi hiểu cách mọi người sử dụng trang của chúng tôi. Dữ liệu được thu thập ẩn danh. Chúng tôi dùng dữ liệu này để cải thiện dịch vụ eSIM theo thời gian.

Những Gì Chúng Tôi Theo Dõi:

Phân Tích Sử Dụng

• Lượt xem trang và nguồn lưu lượng
• Thời gian ở lại trên trang
• Nội dung và tính năng phổ biến

Chỉ Số Hiệu Suất

• Thời gian tải trang
• Theo dõi lỗi
• Chỉ số trải nghiệm người dùng

Vercel Analytics and Speed Insights measure page load times and performance without setting cookies. They use anonymous beacons instead.

Microsoft Clarity records anonymous browsing sessions (mouse movements, clicks, and scrolls) to help us understand how visitors use our site. Personal information like passwords and credit card numbers is automatically hidden from recordings.

We do not load any analytics or marketing scripts until you give consent. Only essential cookies for site functionality are active before you make a choice.

3. Marketing and Personalization

Tùy Chọn

Các cookie này cho phép chúng tôi hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích du lịch và nhu cầu eSIM của bạn. Bạn có thể tắt chúng bất cứ lúc nào trong phần tùy chọn.

Tính Năng Cá Nhân Hóa:

Cá Nhân Hóa Nội Dung

• Gợi ý điểm đến du lịch
• Đề xuất gói eSIM phù hợp
• Trải nghiệm duyệt web được tùy chỉnh

Quảng Cáo

• Nội dung quảng cáo có mục tiêu
• Chiến dịch tiếp thị lại
• Tích hợp mạng xã hội

4. Third-Party Services

Chúng tôi sử dụng các dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để cung cấp các tính năng chính trên trang. Các nhà cung cấp này có thể đặt cookie riêng của họ khi bạn đồng ý.

Google Analytics

Phân tích lưu lượng truy cập trang web

Đơn Vị Xử Lý Thanh Toán

Xử lý thanh toán an toàn khi mua eSIM

Hỗ Trợ Khách Hàng

Chat trực tiếp và quản lý yêu cầu hỗ trợ

Mạng Xã Hội

Tính năng chia sẻ mạng xã hội

5. Detailed Cookie Information

Cookie Bên Thứ Nhất

Bảng dưới đây liệt kê các cookie bên thứ nhất mà HelloRoam đặt trên trang web này, mục đích của từng cookie và thời gian lưu giữ dữ liệu:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
user-currency	Functional	Remembers your selected display currency when you change it via the currency selector	1 year
_vwo_uuid_v2	Analytical/Performance	Measures how the website performs for individual visitors	1 year

Browser Local Storage

We use your browser's local storage to cache data that improves page performance. Unlike cookies, local storage items are not sent to our servers on each request. They remain in your browser until you clear your browser data.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
currency-preference	Functional	Caches currency exchange rates and supported currencies for faster pricing display. No personal data is stored.	Until cleared by user (no automatic expiry)

Browser Session Storage

Session storage is automatically cleared when you close the browser tab or window. We use it for data that is only relevant within a single browsing session.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
sim-cart	Strictly Necessary	Holds your shopping cart contents and selected eSIM plans during your session. Required for the checkout process.	Tab session (cleared when you close the tab or window)
auth-storage	Strictly Necessary	Stores authentication tokens while you are signed in. Required to maintain your login state within the session.	Tab session (cleared when you close the tab or window, or on logout)

Cookie Bên Thứ Ba

Cookie bên thứ ba được đặt bởi các dịch vụ hoạt động trên trang của chúng tôi nhưng không do HelloRoam trực tiếp quản lý. Bảng dưới đây cung cấp thông tin chi tiết về từng cookie:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
_vwo_uuid	Analytical/Performance	Assigns a unique ID to each visitor to track website performance over time	1 year 1 month 4 days
_vwo_ds	Analytical/Performance	Stores user-level data for website optimization testing	3 months
_vwo_sn	Analytical/Performance	Stores information about your current browsing session	1 hour
_gcl_au	Marketing/Advertising - Google Ads	Measures the performance of advertising campaigns on the website	3 months
test_cookie	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Used by Google's DoubleClick ad network to verify that your browser accepts third-party cookies before ad targeting cookies are set	15 minutes
IDE	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Set by Google's DoubleClick ad network to profile your browsing behaviour across websites and show you targeted ads matched to your interests	1 year 24 days
Stripe cookies	Essential - Payment Processing	Stripe uses cookies to process payments securely and prevent fraud. PCI DSS Level 1 compliant.	Session
Supabase auth cookies	Essential - Authentication	Handles user login and account management, including social login via Google, Apple, and Facebook	Persistent (until logout)
Sentry tracking	Performance - Error Monitoring	Tracks errors and monitors app performance. Personal information is automatically redacted.	Session
_fbp	Marketing	Set by Facebook to deliver ads when you visit Facebook or a site that uses Facebook advertising.	3 months
_fbc	Marketing	Set by Facebook when you click on an ad to reach our website. Helps measure ad effectiveness.	3 months

Trang web này sử dụng Google Analytics, một dịch vụ do Google, Inc. cung cấp. Dữ liệu thu thập bằng cookie được gửi và lưu trữ bởi Google, có thể bao gồm lưu trữ trên máy chủ ở Hoa Kỳ.

Note: Chúng tôi cũng sử dụng Google Tag Manager và Facebook Pixel để phân tích và tiếp thị. Các công cụ này có thể đặt thêm cookie trên thiết bị của bạn. Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi sử dụng các dịch vụ này, hãy xem Chính Sách Quyền Riêng Tư của chúng tôi.