Politika kolačića

Posljednje ažuriranje: Svibanj 2026

Sadržaj

1. Nužni kolačići
2. Analitika i performanse
3. Marketing i personalizacija
4. Usluge trećih strana
5. Detaljne informacije o kolačićima
6. Upravljanje postavkama kolačića

1. Essential Cookies

Uvijek aktivni

Ovi kolačići potrebni su za rad web-mjesta. Osiguravaju osnovne funkcije: navigaciju stranicama, pristup zaštićenim područjima i temeljne funkcije eSIM usluge.

Primjeri:

Upravljanje sesijom

• Stanje autentikacije korisnika
• Sadržaj košarice
• Zadržavanje podataka iz obrazaca

Sigurnost i postavke

• CSRF zaštitni tokeni
• Jezične postavke
• Status privole za kolačiće

2. Analytics and Performance

Neobavezno

Ovi kolačići pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste naše web-mjesto. Podaci se prikupljaju anonimno i koristimo ih za poboljšanje eSIM usluge.

Što pratimo:

Analitika korištenja

• Pregledi stranica i izvori prometa
• Vrijeme provedeno na stranicama
• Popularni sadržaji i funkcije

Mjerne vrijednosti performansi

• Brzina učitavanja stranica
• Praćenje grešaka
• Mjere korisničkog iskustva

Vercel Analytics and Speed Insights measure page load times and performance without setting cookies. They use anonymous beacons instead.

Microsoft Clarity records anonymous browsing sessions (mouse movements, clicks, and scrolls) to help us understand how visitors use our site. Personal information like passwords and credit card numbers is automatically hidden from recordings.

We do not load any analytics or marketing scripts until you give consent. Only essential cookies for site functionality are active before you make a choice.

3. Marketing and Personalization

Neobavezno

Ovi kolačići omogućuju nam da Vam prikazujemo sadržaj i ponude koji odgovaraju Vašim putničkim interesima i potrebama za eSIM-om. Možete ih isključiti u bilo koje vrijeme u postavkama.

Funkcije personalizacije:

Personalizacija sadržaja

• Preporuke destinacija
• Prijedlozi odgovarajućih eSIM planova
• Prilagođeno iskustvo pregledavanja

Oglašavanje

• Ciljani promotivni sadržaj
• Kampanje ponovnog ciljanja
• Integracija društvenih mreža

4. Third-Party Services

Koristimo provjerene usluge trećih strana za ključne funkcije na web-mjestu. Ovi pružatelji mogu postavljati vlastite kolačiće kada date privolu.

Google Analytics

Analitika korištenja web-mjesta

Sustavi plaćanja

Sigurna obrada plaćanja za eSIM kupnje

Korisnička podrška

Chat podrška i sustav tiketa

Društvene mreže

Funkcije dijeljenja na društvenim mrežama

5. Detailed Cookie Information

Kolačići prve strane

Tablica ispod prikazuje kolačiće prve strane koje HelloRoam postavlja na ovom web-mjestu, svrhu svakog kolačića i koliko dugo se podaci čuvaju:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
user-currency	Functional	Remembers your selected display currency when you change it via the currency selector	1 year
_vwo_uuid_v2	Analytical/Performance	Measures how the website performs for individual visitors	1 year

Browser Local Storage

We use your browser's local storage to cache data that improves page performance. Unlike cookies, local storage items are not sent to our servers on each request. They remain in your browser until you clear your browser data.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
currency-preference	Functional	Caches currency exchange rates and supported currencies for faster pricing display. No personal data is stored.	Until cleared by user (no automatic expiry)

Browser Session Storage

Session storage is automatically cleared when you close the browser tab or window. We use it for data that is only relevant within a single browsing session.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
sim-cart	Strictly Necessary	Holds your shopping cart contents and selected eSIM plans during your session. Required for the checkout process.	Tab session (cleared when you close the tab or window)
auth-storage	Strictly Necessary	Stores authentication tokens while you are signed in. Required to maintain your login state within the session.	Tab session (cleared when you close the tab or window, or on logout)

Kolačići trećih strana

Kolačiće trećih strana postavljaju usluge koje djeluju na našem web-mjestu, ali njima ne upravlja izravno HelloRoam. Tablica ispod prikazuje pojedinosti o svakom od njih:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
_vwo_uuid	Analytical/Performance	Assigns a unique ID to each visitor to track website performance over time	1 year 1 month 4 days
_vwo_ds	Analytical/Performance	Stores user-level data for website optimization testing	3 months
_vwo_sn	Analytical/Performance	Stores information about your current browsing session	1 hour
_gcl_au	Marketing/Advertising - Google Ads	Measures the performance of advertising campaigns on the website	3 months
test_cookie	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Used by Google's DoubleClick ad network to verify that your browser accepts third-party cookies before ad targeting cookies are set	15 minutes
IDE	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Set by Google's DoubleClick ad network to profile your browsing behaviour across websites and show you targeted ads matched to your interests	1 year 24 days
Stripe cookies	Essential - Payment Processing	Stripe uses cookies to process payments securely and prevent fraud. PCI DSS Level 1 compliant.	Session
Supabase auth cookies	Essential - Authentication	Handles user login and account management, including social login via Google, Apple, and Facebook	Persistent (until logout)
Sentry tracking	Performance - Error Monitoring	Tracks errors and monitors app performance. Personal information is automatically redacted.	Session
_fbp	Marketing	Set by Facebook to deliver ads when you visit Facebook or a site that uses Facebook advertising.	3 months
_fbc	Marketing	Set by Facebook when you click on an ad to reach our website. Helps measure ad effectiveness.	3 months

Ovo web-mjesto koristi Google Analytics, uslugu tvrtke Google, Inc. Podaci prikupljeni kolačićima šalju se na Google-ove poslužitelje i tamo se pohranjuju, što može uključivati pohrane na poslužiteljima u Sjedinjenim Državama.

Note: Koristimo i Google Tag Manager te Facebook Pixel za analitiku i marketing. Ti alati mogu postavljati dodatne kolačiće na Vašem uređaju. Za više informacija o načinu korištenja tih usluga pogledajte našu Politiku privatnosti.