Politika kolačića

Posljednje ažuriranje: Svibanj 2026

Sadržaj

1. Nužni kolačići
2. Analitika i performanse
3. Marketing i personalizacija
4. Usluge trećih strana
5. Detaljne informacije o kolačićima
6. Upravljanje postavkama kolačića

1. Essential Cookies

Uvijek aktivni

Ovi kolačići potrebni su za rad web-mjesta. Osiguravaju osnovne funkcije: navigaciju stranicama, pristup zaštićenim područjima i temeljne funkcije eSIM usluge.

Primjeri:

Upravljanje sesijom

• Stanje autentikacije korisnika
• Sadržaj košarice
• Zadržavanje podataka iz obrazaca

Sigurnost i postavke

• CSRF zaštitni tokeni
• Jezične postavke
• Status privole za kolačiće

2. Analytics and Performance

Neobavezno

Ovi kolačići pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste naše web-mjesto. Podaci se prikupljaju anonimno i koristimo ih za poboljšanje eSIM usluge.

Što pratimo:

Analitika korištenja

• Pregledi stranica i izvori prometa
• Vrijeme provedeno na stranicama
• Popularni sadržaji i funkcije

Mjerne vrijednosti performansi

• Brzina učitavanja stranica
• Praćenje grešaka
• Mjere korisničkog iskustva

Vercel Analytics i Speed Insights mjere vrijeme učitavanja i performanse stranica bez postavljanja kolačića. Umjesto kolačića koriste anonimne signale (beacons).

Microsoft Clarity bilježi anonimne sesije pregledavanja (pokrete miša, klikove i pomicanje stranice) kako bismo razumjeli kako posjetitelji koriste naše web-mjesto. Osobni podaci, poput lozinki i brojeva kreditnih kartica, automatski su skriveni u snimkama.

Ne učitavamo nikakve analitičke ni marketinške skripte dok ne date privolu. Prije nego što odaberete, aktivni su samo nužni kolačići potrebni za rad stranice.

3. Marketing and Personalization

Neobavezno

Ovi kolačići omogućuju nam da Vam prikazujemo sadržaj i ponude koji odgovaraju Vašim putničkim interesima i potrebama za eSIM-om. Možete ih isključiti u bilo koje vrijeme u postavkama.

Funkcije personalizacije:

Personalizacija sadržaja

• Preporuke destinacija
• Prijedlozi odgovarajućih eSIM planova
• Prilagođeno iskustvo pregledavanja

Oglašavanje

• Ciljani promotivni sadržaj
• Kampanje ponovnog ciljanja
• Integracija društvenih mreža

4. Third-Party Services

Koristimo provjerene usluge trećih strana za ključne funkcije na web-mjestu. Ovi pružatelji mogu postavljati vlastite kolačiće kada date privolu.

Google Analytics

Analitika korištenja web-mjesta

Sustavi plaćanja

Sigurna obrada plaćanja za eSIM kupnje

Korisnička podrška

Chat podrška i sustav tiketa

Društvene mreže

Funkcije dijeljenja na društvenim mrežama

Tablica ispod prikazuje kolačiće prve strane koje HelloRoam postavlja na ovom web-mjestu, svrhu svakog kolačića i koliko dugo se podaci čuvaju:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
user-currency	Functional	Remembers your selected display currency when you change it via the currency selector	1 year
_vwo_uuid_v2	Analytical/Performance	Measures how the website performs for individual visitors	1 year

We use your browser's local storage to cache data that improves page performance. Unlike cookies, local storage items are not sent to our servers on each request. They remain in your browser until you clear your browser data.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
currency-preference	Functional	Caches currency exchange rates and supported currencies for faster pricing display. No personal data is stored.	Until cleared by user (no automatic expiry)

Session storage is automatically cleared when you close the browser tab or window. We use it for data that is only relevant within a single browsing session.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
sim-cart	Strictly Necessary	Holds your shopping cart contents and selected eSIM plans during your session. Required for the checkout process.	Tab session (cleared when you close the tab or window)
auth-storage	Strictly Necessary	Stores authentication tokens while you are signed in. Required to maintain your login state within the session.	Tab session (cleared when you close the tab or window, or on logout)

Kolačiće trećih strana postavljaju usluge koje djeluju na našem web-mjestu, ali njima ne upravlja izravno HelloRoam. Tablica ispod prikazuje pojedinosti o svakom od njih:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
_vwo_uuid	Analytical/Performance	Assigns a unique ID to each visitor to track website performance over time	1 year 1 month 4 days
_vwo_ds	Analytical/Performance	Stores user-level data for website optimization testing	3 months
_vwo_sn	Analytical/Performance	Stores information about your current browsing session	1 hour
_gcl_au	Marketing/Advertising - Google Ads	Measures the performance of advertising campaigns on the website	3 months
test_cookie	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Used by Google's DoubleClick ad network to verify that your browser accepts third-party cookies before ad targeting cookies are set	15 minutes
IDE	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Set by Google's DoubleClick ad network to profile your browsing behaviour across websites and show you targeted ads matched to your interests	1 year 24 days
Stripe cookies	Essential - Payment Processing	Stripe uses cookies to process payments securely and prevent fraud. PCI DSS Level 1 compliant.	Session
Supabase auth cookies	Essential - Authentication	Handles user login and account management, including social login via Google, Apple, and Facebook	Persistent (until logout)
Sentry tracking	Performance - Error Monitoring	Tracks errors and monitors app performance. Personal information is automatically redacted.	Session
_fbp	Marketing	Postavlja ga Facebook kako bi prikazivao oglase kada posjetite Facebook ili web-mjesto koje koristi Facebookovo oglašavanje.	3 months
_fbc	Marketing	Postavlja ga Facebook kad kliknete oglas kako biste došli na našu web stranicu. Pomaže u mjerenju učinkovitosti oglasa.	3 months
_reb2buid	Marketing - RB2B	RB2B: prepoznaje posjetitelja koji se vraća na naše poslovne stranice kako tvrtka ili kontakt ne bi bili ubrojeni dvaput.	1 year
_reb2bsessionID	Marketing - RB2B	RB2B: grupira stranice pregledane tijekom jednog posjeta u jednu sesiju.	Session
_reb2bgeo	Marketing - RB2B	RB2B: pohranjuje državu posjetitelja kako bi znao primjenjuje li se identifikacija na razini osobe (samo Sjedinjene Američke Države).	Session
_reb2bref	Marketing - RB2B	RB2B: bilježi stranicu ili izvor s kojeg je posjetitelj došao.	Session
__Host-hr_ob	Nužni - Sigurnost narudžbe	Veže vaš pristup narudžbi ili podijeljenom eSIM-u, kao i svaki kod za otključavanje koji zatražite, uz jedan preglednik kako bi stranica ondje mogla prikazati QR kod eSIM-a. Postavlja se kad platite, zatražite kod za otključavanje, otključate narudžbu kodom, otvorite link za Safari sa stranice narudžbe ili otvorite podijeljeni link za instalaciju. Postavlja se samo u tim slučajevima i nikad se ne koristi za analitiku ni oglase.	30 dana

Ovo web-mjesto koristi Google Analytics, uslugu tvrtke Google, Inc. Podaci prikupljeni kolačićima šalju se na Google-ove poslužitelje i tamo se pohranjuju, što može uključivati pohrane na poslužiteljima u Sjedinjenim Državama.

Note: Koristimo i Google Tag Manager te Facebook Pixel za analitiku i marketing. Ti alati mogu postavljati dodatne kolačiće na Vašem uređaju. Za više informacija o načinu korištenja tih usluga pogledajte našu Politiku privatnosti.