מדיניות עוגיות

עודכן לאחרונה: מאי 2026

תוכן העניינים

1. עוגיות חיוניות
2. אנליטיקה וביצועים
3. שיווק והתאמה אישית
4. שירותי צד שלישי
5. מידע מפורט על עוגיות
6. ניהול העדפות עוגיות

1. Essential Cookies

תמיד פעיל

עוגיות אלה הכרחיות לתפקוד האתר. הן מאפשרות ניווט בסיסי, גישה לאזורים מאובטחים ופונקציות eSIM חיוניות.

דוגמאות:

ניהול סשן

• מצב אימות משתמש
• תוכן סל הקניות
• שמירת נתוני טפסים

אבטחה והעדפות

• טוקני הגנת CSRF
• העדפות שפה
• סטטוס הסכמה לעוגיות

2. Analytics and Performance

אופציונלי

עוגיות אלה עוזרות לנו להבין איך מבקרים משתמשים באתר שלנו. המידע נאסף באופן אנונימי ועוזר לנו לשפר את השירות.

מה אנחנו עוקבים:

אנליטיקת שימוש

• צפיות בדפים ומקורות תנועה
• זמן שהייה בדפים
• תוכן ותכונות פופולריות

מדדי ביצועים

• זמני טעינת דפים
• מעקב שגיאות
• מדדי חוויית משתמש

Vercel Analytics and Speed Insights measure page load times and performance without setting cookies. They use anonymous beacons instead.

Microsoft Clarity records anonymous browsing sessions (mouse movements, clicks, and scrolls) to help us understand how visitors use our site. Personal information like passwords and credit card numbers is automatically hidden from recordings.

We do not load any analytics or marketing scripts until you give consent. Only essential cookies for site functionality are active before you make a choice.

3. Marketing and Personalization

אופציונלי

עוגיות אלה מאפשרות לנו להציג לך תוכן ופרסומות רלוונטיים לתחומי העניין שלך ולצרכי eSIM לנסיעות שלך.

תכונות התאמה אישית:

התאמת תוכן

• המלצות יעדים
• הצעות תוכנית eSIM רלוונטיות
• חוויית משתמש מותאמת אישית

פרסום

• תוכן פרסומי ממוקד
• קמפיינים של רטרגטינג
• אינטגרציה עם רשתות חברתיות

4. Third-Party Services

אנחנו עובדים עם שירותי צד שלישי אמינים לשיפור הפונקציונליות. שירותים אלה עשויים להגדיר עוגיות משלהם בהסכמתך.

Google Analytics

אנליטיקת שימוש באתר

מעבדי תשלומים

עיבוד תשלומים מאובטח

תמיכת לקוחות

פונקציית צ'אט חי

מדיה חברתית

שיתוף ברשתות חברתיות

5. Detailed Cookie Information

עוגיות צד ראשון

הטבלה הבאה מספקת מידע נוסף על עוגיות הצד הראשון שבהן אנחנו משתמשים באתר, מדוע אנחנו משתמשים בהן ולכמה זמן האתר שומר את המידע שנאסף על ידי כל עוגייה:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
user-currency	Functional	Remembers your selected display currency when you change it via the currency selector	1 year
_vwo_uuid_v2	Analytical/Performance	Measures how the website performs for individual visitors	1 year

Browser Local Storage

We use your browser's local storage to cache data that improves page performance. Unlike cookies, local storage items are not sent to our servers on each request. They remain in your browser until you clear your browser data.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
currency-preference	Functional	Caches currency exchange rates and supported currencies for faster pricing display. No personal data is stored.	Until cleared by user (no automatic expiry)

Browser Session Storage

Session storage is automatically cleared when you close the browser tab or window. We use it for data that is only relevant within a single browsing session.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
sim-cart	Strictly Necessary	Holds your shopping cart contents and selected eSIM plans during your session. Required for the checkout process.	Tab session (cleared when you close the tab or window)
auth-storage	Strictly Necessary	Stores authentication tokens while you are signed in. Required to maintain your login state within the session.	Tab session (cleared when you close the tab or window, or on logout)

עוגיות צד שלישי

עוגיות צד שלישי הן עוגיות שהוגדרו באתר אך אינן קשורות ישירות ל-HelloRoam. להלן פרטים נוספים על עוגיות אלה:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
_vwo_uuid	Analytical/Performance	Assigns a unique ID to each visitor to track website performance over time	1 year 1 month 4 days
_vwo_ds	Analytical/Performance	Stores user-level data for website optimization testing	3 months
_vwo_sn	Analytical/Performance	Stores information about your current browsing session	1 hour
_gcl_au	Marketing/Advertising - Google Ads	Measures the performance of advertising campaigns on the website	3 months
test_cookie	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Used by Google's DoubleClick ad network to verify that your browser accepts third-party cookies before ad targeting cookies are set	15 minutes
IDE	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Set by Google's DoubleClick ad network to profile your browsing behaviour across websites and show you targeted ads matched to your interests	1 year 24 days
Stripe cookies	Essential - Payment Processing	Stripe uses cookies to process payments securely and prevent fraud. PCI DSS Level 1 compliant.	Session
Supabase auth cookies	Essential - Authentication	Handles user login and account management, including social login via Google, Apple, and Facebook	Persistent (until logout)
Sentry tracking	Performance - Error Monitoring	Tracks errors and monitors app performance. Personal information is automatically redacted.	Session
_fbp	Marketing	Set by Facebook to deliver ads when you visit Facebook or a site that uses Facebook advertising.	3 months
_fbc	Marketing	Set by Facebook when you click on an ad to reach our website. Helps measure ad effectiveness.	3 months

האתר משתמש ב-Google Analytics, שירות אנליטיקת אינטרנט של Google, Inc. המידע שנאסף על ידי עוגיות יועבר ויישמר על ידי Google, לרבות על שרתים בארצות הברית.

Note: אנחנו גם משתמשים ב-Google Tag Manager וב-Facebook Pixel למטרות אנליטיקה ושיווק. שירותים אלה עשויים להגדיר עוגיות נוספות במכשיר שלך. ראה את מדיניות הפרטיות שלנו לפרטים נוספים.