कुकी नीति

अंतिम अपडेट: मई 2026

विषय सूची

1. ज़रूरी Cookies
2. Analytics और Performance
3. Marketing और Personalization
4. तृतीय-पक्ष सेवाएं
5. Cookie जानकारी विस्तार से
6. Cookie Preferences Manage करें

1. Essential Cookies

हमेशा active

ये कुकीज़ वेबसाइट को सही तरह चलाने के लिए ज़रूरी हैं। ये page navigation, secure areas तक पहुंच, और eSIM service की बुनियादी functionality चालू रखती हैं।

उदाहरण:

Session प्रबंधन

• यूज़र login की स्थिति
• Shopping cart की सामग्री
• Form में भरा गया data

सुरक्षा और Preferences

• CSRF सुरक्षा tokens
• भाषा preferences
• Cookie सहमति की स्थिति

2. Analytics and Performance

वैकल्पिक

ये कुकीज़ यह समझने में मदद करती हैं कि visitors हमारी वेबसाइट से कैसे interact करते हैं। data anonymously collect और report किया जाता है ताकि हम अपनी services बेहतर कर सकें।

हम क्या track करते हैं:

उपयोग विश्लेषण

• Page views और traffic sources
• Pages पर बिताया गया समय
• लोकप्रिय content और features

Performance मापदंड

• Page load का समय
• त्रुटि ट्रैकिंग
• यूज़र अनुभव की माप

Vercel Analytics and Speed Insights measure page load times and performance without setting cookies. They use anonymous beacons instead.

Microsoft Clarity records anonymous browsing sessions (mouse movements, clicks, and scrolls) to help us understand how visitors use our site. Personal information like passwords and credit card numbers is automatically hidden from recordings.

We do not load any analytics or marketing scripts until you give consent. Only essential cookies for site functionality are active before you make a choice.

3. Marketing and Personalization

वैकल्पिक

ये कुकीज़ आपको वो content और offers दिखाती हैं जो आपकी यात्रा ज़रूरतों और eSIM interests से जुड़ी हों। Dubai, Bangkok, या UK eSIM की तलाश में हैं? personalized suggestions मिलती हैं।

वैयक्तिकरण सुविधाएं:

सामग्री वैयक्तिकरण

• गंतव्य सुझाव
• eSIM plan सुझाव
• अनुकूलित browsing अनुभव

• लक्षित promotional content
• Retargeting अभियान
• सोशल मीडिया integration

4. Third-Party Services

HelloRoam बेहतर functionality देने के लिए trusted third-party services के साथ काम करता है। ये services आपकी consent से अपनी कुकीज़ set कर सकती हैं।

Google Analytics

वेबसाइट उपयोग विश्लेषण

भुगतान प्रोसेसर

सुरक्षित भुगतान प्रसंस्करण

ग्राहक सहायता

Live chat सुविधा

सोशल मीडिया

सोशल शेयरिंग सुविधाएं

5. Detailed Cookie Information

प्रथम-पक्ष कुकीज़

नीचे दी गई table हमारी वेबसाइट पर use होने वाली first party cookies, उनके उद्देश्य और retention period की जानकारी देती है:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
user-currency	Functional	Remembers your selected display currency when you change it via the currency selector	1 year
_vwo_uuid_v2	Analytical/Performance	Measures how the website performs for individual visitors	1 year

Browser Local Storage

We use your browser's local storage to cache data that improves page performance. Unlike cookies, local storage items are not sent to our servers on each request. They remain in your browser until you clear your browser data.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
currency-preference	Functional	Caches currency exchange rates and supported currencies for faster pricing display. No personal data is stored.	Until cleared by user (no automatic expiry)

Browser Session Storage

Session storage is automatically cleared when you close the browser tab or window. We use it for data that is only relevant within a single browsing session.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
sim-cart	Strictly Necessary	Holds your shopping cart contents and selected eSIM plans during your session. Required for the checkout process.	Tab session (cleared when you close the tab or window)
auth-storage	Strictly Necessary	Stores authentication tokens while you are signed in. Required to maintain your login state within the session.	Tab session (cleared when you close the tab or window, or on logout)

तृतीय-पक्ष कुकीज़

Third-party cookies वो cookies हैं जो वेबसाइट पर set होती हैं लेकिन सीधे HelloRoam से संबंधित या HelloRoam द्वारा नियंत्रित नहीं होतीं। नीचे table में इन cookies की जानकारी दी गई है:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
_vwo_uuid	Analytical/Performance	Assigns a unique ID to each visitor to track website performance over time	1 year 1 month 4 days
_vwo_ds	Analytical/Performance	Stores user-level data for website optimization testing	3 months
_vwo_sn	Analytical/Performance	Stores information about your current browsing session	1 hour
_gcl_au	Marketing/Advertising - Google Ads	Measures the performance of advertising campaigns on the website	3 months
test_cookie	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Used by Google's DoubleClick ad network to verify that your browser accepts third-party cookies before ad targeting cookies are set	15 minutes
IDE	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Set by Google's DoubleClick ad network to profile your browsing behaviour across websites and show you targeted ads matched to your interests	1 year 24 days
Stripe cookies	Essential - Payment Processing	Stripe uses cookies to process payments securely and prevent fraud. PCI DSS Level 1 compliant.	Session
Supabase auth cookies	Essential - Authentication	Handles user login and account management, including social login via Google, Apple, and Facebook	Persistent (until logout)
Sentry tracking	Performance - Error Monitoring	Tracks errors and monitors app performance. Personal information is automatically redacted.	Session
_fbp	Marketing	Set by Facebook to deliver ads when you visit Facebook or a site that uses Facebook advertising.	3 months
_fbc	Marketing	Set by Facebook when you click on an ad to reach our website. Helps measure ad effectiveness.	3 months

यह वेबसाइट Google Analytics use करती है, जो Google, Inc. ('Google') की web analytics service है। कुकीज़ से generate हुई जानकारी Google को भेजी और store की जाएगी, जिसमें United States के servers पर storage शामिल हो सकती है।

Note: HelloRoam analytics और marketing purposes के लिए Google Tag Manager और Facebook Pixel भी use करता है। ये services आपके device पर additional cookies set कर सकती हैं। इन services के उपयोग के बारे में अधिक जानकारी के लिए हमारी Privacy Policy देखें।