Cookie-Richtlinie

Zuletzt aktualisiert: Mai 2026

Inhalt

1. Notwendige Cookies
2. Analyse und Performance
3. Marketing und Personalisierung
4. Drittanbieter-Dienste
5. Detaillierte Cookie-Informationen
6. Cookie-Einstellungen verwalten

1. Essential Cookies

Immer aktiv

Diese Cookies sind notwendig, damit die Website korrekt funktioniert. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Navigation, Zugang zu gesicherten Bereichen und wesentliche eSIM-Servicefunktionen.

Beispiele:

Sitzungsverwaltung

• Anmeldestatus des Benutzers
• Inhalte des Warenkorbs
• Formulareinträge

Sicherheit und Einstellungen

• CSRF-Schutz-Token
• Spracheinstellungen
• Cookie-Einwilligungsstatus

2. Analytics and Performance

Optional

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie Informationen anonym erheben und melden. Wir nutzen diese Daten, um unsere Dienste zu verbessern.

Was wir erfassen:

Nutzungsanalyse

• Seitenaufrufe und Verkehrsquellen
• Verweildauer auf Seiten
• Beliebteste Inhalte und Funktionen

Leistungsmessung

• Ladezeiten der Seiten
• Fehlerverfolgung
• Kennzahlen zur Benutzererfahrung

Vercel Analytics und Speed Insights messen die Ladezeiten und die Leistung der Seiten, ohne Cookies zu setzen. Stattdessen nutzen sie anonyme Beacons.

Microsoft Clarity zeichnet anonyme Browsing-Sitzungen auf (Mausbewegungen, Klicks und Scrollen), damit wir verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Persönliche Daten wie Passwörter und Kreditkartennummern werden in den Aufzeichnungen automatisch ausgeblendet.

Wir laden keine Analyse- oder Marketing-Skripte, bevor du deine Einwilligung gibst. Bevor du eine Auswahl triffst, sind nur die notwendigen Cookies für die Funktion der Website aktiv.

3. Marketing and Personalization

Optional

Diese Cookies ermöglichen es uns, dir personalisierte Inhalte und Werbung anzubieten, die zu deinen Interessen und deinem eSIM-Reisebedarf passen.

Personalisierungsfunktionen:

Inhaltsanpassung

• Reisezielempfehlungen
• Passende eSIM-Tarifvorschläge
• Angepasstes Benutzererlebnis

• Gezielte Werbeinhalte
• Retargeting-Kampagnen
• Social-Media-Integration

4. Third-Party Services

Wir arbeiten mit zuverlässigen Drittanbietern zusammen, um erweiterte Funktionen bereitzustellen. Diese Dienste können mit deiner Einwilligung eigene Cookies setzen.

Google Analytics

Website-Nutzungsanalyse

Zahlungsanbieter

Sichere Zahlungsabwicklung

Kundensupport

Live-Chat-Funktion

Soziale Medien

Social-Sharing-Funktionen

Die folgende Tabelle enthält detaillierte Informationen zu den Erstanbieter-Cookies auf dieser Website, ihrem Zweck und der Speicherdauer:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
user-currency	Functional	Remembers your selected display currency when you change it via the currency selector	1 year
_vwo_uuid_v2	Analytical/Performance	Measures how the website performs for individual visitors	1 year

We use your browser's local storage to cache data that improves page performance. Unlike cookies, local storage items are not sent to our servers on each request. They remain in your browser until you clear your browser data.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
currency-preference	Functional	Caches currency exchange rates and supported currencies for faster pricing display. No personal data is stored.	Until cleared by user (no automatic expiry)

Session storage is automatically cleared when you close the browser tab or window. We use it for data that is only relevant within a single browsing session.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
sim-cart	Strictly Necessary	Holds your shopping cart contents and selected eSIM plans during your session. Required for the checkout process.	Tab session (cleared when you close the tab or window)
auth-storage	Strictly Necessary	Stores authentication tokens while you are signed in. Required to maintain your login state within the session.	Tab session (cleared when you close the tab or window, or on logout)

Drittanbieter-Cookies sind Cookies, die auf der Website gesetzt werden, aber nicht direkt von HelloRoam stammen oder verwaltet werden. Weitere Informationen zu diesen Cookies findest du in der folgenden Tabelle:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
_vwo_uuid	Analytical/Performance	Assigns a unique ID to each visitor to track website performance over time	1 year 1 month 4 days
_vwo_ds	Analytical/Performance	Stores user-level data for website optimization testing	3 months
_vwo_sn	Analytical/Performance	Stores information about your current browsing session	1 hour
_gcl_au	Marketing/Advertising - Google Ads	Measures the performance of advertising campaigns on the website	3 months
test_cookie	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Used by Google's DoubleClick ad network to verify that your browser accepts third-party cookies before ad targeting cookies are set	15 minutes
IDE	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Set by Google's DoubleClick ad network to profile your browsing behaviour across websites and show you targeted ads matched to your interests	1 year 24 days
Stripe cookies	Essential - Payment Processing	Stripe uses cookies to process payments securely and prevent fraud. PCI DSS Level 1 compliant.	Session
Supabase auth cookies	Essential - Authentication	Handles user login and account management, including social login via Google, Apple, and Facebook	Persistent (until logout)
Sentry tracking	Performance - Error Monitoring	Tracks errors and monitors app performance. Personal information is automatically redacted.	Session
_fbp	Marketing	Wird von Facebook gesetzt, um Anzeigen auszuspielen, wenn du Facebook oder eine Website besuchst, die Facebook-Werbung nutzt.	3 months
_fbc	Marketing	Wird von Facebook gesetzt, wenn du auf eine Anzeige klickst, um auf unsere Website zu gelangen. Hilft, die Wirksamkeit von Anzeigen zu messen.	3 months
_reb2buid	Marketing - RB2B	RB2B: erkennt wiederkehrende Besucher auf unseren Seiten für Geschäftskunden, damit ein Unternehmen oder ein Kontakt nicht doppelt gezählt wird.	1 year
_reb2bsessionID	Marketing - RB2B	RB2B: fasst die während eines Besuchs aufgerufenen Seiten zu einer einzigen Sitzung zusammen.	Session
_reb2bgeo	Marketing - RB2B	RB2B: speichert das Land des Besuchers, um festzustellen, ob die Identifizierung einzelner Personen zur Anwendung kommt (nur in den Vereinigten Staaten).	Session
_reb2bref	Marketing - RB2B	RB2B: erfasst die Seite oder Quelle, über die der Besucher auf die Website gekommen ist.	Session
__Host-hr_ob	Notwendig - Bestellsicherheit	Verknüpft deinen Zugriff auf eine Bestellung oder eine geteilte eSIM und jeden Entsperrcode, den du anforderst, mit einem einzigen Browser, damit die Seite dort den QR-Code der eSIM anzeigen kann. Wird gesetzt, wenn du bezahlst, einen Entsperrcode anforderst, eine Bestellung mit einem Code entsperrst, den Safari-Link von einer Bestellseite öffnest oder einen geteilten Installationslink öffnest. Wird nur in diesen Fällen gesetzt und nie für Analysen oder Werbung verwendet.	30 Tage

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