Politică de Cookies

Ultima actualizare: Mai 2026

Cuprins

1. Cookie-uri esențiale
2. Analiză și performanță
3. Marketing și personalizare
4. Servicii terțe
5. Informații detaliate despre cookie-uri
6. Gestionarea preferințelor cookie-urilor

1. Essential Cookies

Mereu active

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea corectă a website-ului. Activează funcții de bază: navigarea pe pagini, accesul la zone securizate și funcționalitatea esențială a serviciului eSIM.

Exemple:

Gestionarea sesiunii

• Starea de autentificare a utilizatorului
• Conținutul coșului de cumpărături
• Reținerea datelor din formulare

Securitate și preferințe

• Token-uri de protecție CSRF
• Preferințe de limbă
• Starea consimțământului pentru cookie-uri

2. Analytics and Performance

Opționale

Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem cum vizitează utilizatorii website-ul nostru. Datele sunt colectate anonim și le folosim pentru a îmbunătăți serviciul eSIM în timp.

Ce urmărim:

Analiză de utilizare

• Vizualizări de pagini și surse de trafic
• Timp petrecut pe pagini
• Conținut și funcții populare

Măsurători de performanță

• Timpii de încărcare a paginilor
• Urmărirea erorilor
• Măsurători ale experienței utilizatorului

Vercel Analytics and Speed Insights measure page load times and performance without setting cookies. They use anonymous beacons instead.

Microsoft Clarity records anonymous browsing sessions (mouse movements, clicks, and scrolls) to help us understand how visitors use our site. Personal information like passwords and credit card numbers is automatically hidden from recordings.

We do not load any analytics or marketing scripts until you give consent. Only essential cookies for site functionality are active before you make a choice.

3. Marketing and Personalization

Opționale

Aceste cookie-uri ne permit să vă arătăm conținut și oferte adaptate intereselor dvs. de călătorie și nevoilor de conectivitate eSIM. Le puteți dezactiva oricând din preferințe.

Funcții de personalizare:

Personalizare conținut

• Recomandări de destinații
• Sugestii relevante de planuri eSIM
• Experiență personalizată de navigare

Publicitate

• Conținut promoțional direcționat
• Campanii de retargeting
• Integrare rețele sociale

4. Third-Party Services

Colaborăm cu servicii terțe de încredere pentru a asigura funcționalități esențiale pe website. Acești furnizori pot plasa propriile cookie-uri atunci când acordați consimțământul.

Google Analytics

Analiză statistică a utilizării website-ului

Procesatori de plăți

Procesare securizată a plăților pentru achizițiile eSIM

Suport clienți

Chat live și sistemul de ticketing pentru suport

Rețele sociale

Funcții de distribuire pe rețele sociale

5. Detailed Cookie Information

Cookie-uri proprii

Tabelul de mai jos prezintă cookie-urile proprii pe care HelloRoam le plasează pe website, scopul fiecăruia și durata de retenție a datelor:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
user-currency	Functional	Remembers your selected display currency when you change it via the currency selector	1 year
_vwo_uuid_v2	Analytical/Performance	Measures how the website performs for individual visitors	1 year

Browser Local Storage

We use your browser's local storage to cache data that improves page performance. Unlike cookies, local storage items are not sent to our servers on each request. They remain in your browser until you clear your browser data.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
currency-preference	Functional	Caches currency exchange rates and supported currencies for faster pricing display. No personal data is stored.	Until cleared by user (no automatic expiry)

Browser Session Storage

Session storage is automatically cleared when you close the browser tab or window. We use it for data that is only relevant within a single browsing session.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
sim-cart	Strictly Necessary	Holds your shopping cart contents and selected eSIM plans during your session. Required for the checkout process.	Tab session (cleared when you close the tab or window)
auth-storage	Strictly Necessary	Stores authentication tokens while you are signed in. Required to maintain your login state within the session.	Tab session (cleared when you close the tab or window, or on logout)

Cookie-uri terțe

Cookie-urile terțe sunt plasate de servicii care operează pe website-ul nostru, dar nu sunt gestionate direct de HelloRoam. Mai jos găsiți detalii despre fiecare:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
_vwo_uuid	Analytical/Performance	Assigns a unique ID to each visitor to track website performance over time	1 year 1 month 4 days
_vwo_ds	Analytical/Performance	Stores user-level data for website optimization testing	3 months
_vwo_sn	Analytical/Performance	Stores information about your current browsing session	1 hour
_gcl_au	Marketing/Advertising - Google Ads	Measures the performance of advertising campaigns on the website	3 months
test_cookie	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Used by Google's DoubleClick ad network to verify that your browser accepts third-party cookies before ad targeting cookies are set	15 minutes
IDE	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Set by Google's DoubleClick ad network to profile your browsing behaviour across websites and show you targeted ads matched to your interests	1 year 24 days
Stripe cookies	Essential - Payment Processing	Stripe uses cookies to process payments securely and prevent fraud. PCI DSS Level 1 compliant.	Session
Supabase auth cookies	Essential - Authentication	Handles user login and account management, including social login via Google, Apple, and Facebook	Persistent (until logout)
Sentry tracking	Performance - Error Monitoring	Tracks errors and monitors app performance. Personal information is automatically redacted.	Session
_fbp	Marketing	Set by Facebook to deliver ads when you visit Facebook or a site that uses Facebook advertising.	3 months
_fbc	Marketing	Set by Facebook when you click on an ad to reach our website. Helps measure ad effectiveness.	3 months

Website-ul folosește Google Analytics, un serviciu furnizat de Google, Inc. Datele colectate prin cookie-uri sunt transmise și stocate de Google, inclusiv pe servere din Statele Unite.

Note: Folosim, de asemenea, Google Tag Manager și Facebook Pixel pentru analiză și marketing. Aceste servicii pot plasa cookie-uri suplimentare pe dispozitivul dvs. Consultați Politica de Confidențialitate pentru detalii suplimentare.