Politică de Cookies

Ultima actualizare: Mai 2026

Cuprins

1. Cookie-uri esențiale
2. Analiză și performanță
3. Marketing și personalizare
4. Servicii terțe
5. Informații detaliate despre cookie-uri
6. Gestionarea preferințelor cookie-urilor

1. Essential Cookies

Mereu active

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea corectă a website-ului. Activează funcții de bază: navigarea pe pagini, accesul la zone securizate și funcționalitatea esențială a serviciului eSIM.

Exemple:

Gestionarea sesiunii

• Starea de autentificare a utilizatorului
• Conținutul coșului de cumpărături
• Reținerea datelor din formulare

Securitate și preferințe

• Token-uri de protecție CSRF
• Preferințe de limbă
• Starea consimțământului pentru cookie-uri

2. Analytics and Performance

Opționale

Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem cum vizitează utilizatorii website-ul nostru. Datele sunt colectate anonim și le folosim pentru a îmbunătăți serviciul eSIM în timp.

Ce urmărim:

Analiză de utilizare

• Vizualizări de pagini și surse de trafic
• Timp petrecut pe pagini
• Conținut și funcții populare

Măsurători de performanță

• Timpii de încărcare a paginilor
• Urmărirea erorilor
• Măsurători ale experienței utilizatorului

Vercel Analytics și Speed Insights măsoară timpii de încărcare și performanța paginilor fără să seteze cookie-uri. În schimb, folosesc semnale anonime (beacons).

Microsoft Clarity înregistrează sesiuni de navigare anonime (mișcările mouse-ului, clicurile și derulările) pentru a ne ajuta să înțelegem cum folosesc vizitatorii site-ul nostru. Informațiile personale, cum ar fi parolele și numerele cardurilor de credit, sunt ascunse automat din înregistrări.

Nu încărcăm niciun script de analiză sau de marketing până nu vă dați consimțământul. Înainte să faceți o alegere, sunt active doar cookie-urile esențiale pentru funcționarea site-ului.

3. Marketing and Personalization

Opționale

Aceste cookie-uri ne permit să vă arătăm conținut și oferte adaptate intereselor dvs. de călătorie și nevoilor de conectivitate eSIM. Le puteți dezactiva oricând din preferințe.

Funcții de personalizare:

Personalizare conținut

• Recomandări de destinații
• Sugestii relevante de planuri eSIM
• Experiență personalizată de navigare

Publicitate

• Conținut promoțional direcționat
• Campanii de retargeting
• Integrare rețele sociale

4. Third-Party Services

Colaborăm cu servicii terțe de încredere pentru a asigura funcționalități esențiale pe website. Acești furnizori pot plasa propriile cookie-uri atunci când acordați consimțământul.

Google Analytics

Analiză statistică a utilizării website-ului

Procesatori de plăți

Procesare securizată a plăților pentru achizițiile eSIM

Suport clienți

Chat live și sistemul de ticketing pentru suport

Rețele sociale

Funcții de distribuire pe rețele sociale

Tabelul de mai jos prezintă cookie-urile proprii pe care HelloRoam le plasează pe website, scopul fiecăruia și durata de retenție a datelor:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
user-currency	Functional	Remembers your selected display currency when you change it via the currency selector	1 year
_vwo_uuid_v2	Analytical/Performance	Measures how the website performs for individual visitors	1 year

We use your browser's local storage to cache data that improves page performance. Unlike cookies, local storage items are not sent to our servers on each request. They remain in your browser until you clear your browser data.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
currency-preference	Functional	Caches currency exchange rates and supported currencies for faster pricing display. No personal data is stored.	Until cleared by user (no automatic expiry)

Session storage is automatically cleared when you close the browser tab or window. We use it for data that is only relevant within a single browsing session.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
sim-cart	Strictly Necessary	Holds your shopping cart contents and selected eSIM plans during your session. Required for the checkout process.	Tab session (cleared when you close the tab or window)
auth-storage	Strictly Necessary	Stores authentication tokens while you are signed in. Required to maintain your login state within the session.	Tab session (cleared when you close the tab or window, or on logout)

Cookie-urile terțe sunt plasate de servicii care operează pe website-ul nostru, dar nu sunt gestionate direct de HelloRoam. Mai jos găsiți detalii despre fiecare:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
_vwo_uuid	Analytical/Performance	Assigns a unique ID to each visitor to track website performance over time	1 year 1 month 4 days
_vwo_ds	Analytical/Performance	Stores user-level data for website optimization testing	3 months
_vwo_sn	Analytical/Performance	Stores information about your current browsing session	1 hour
_gcl_au	Marketing/Advertising - Google Ads	Measures the performance of advertising campaigns on the website	3 months
test_cookie	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Used by Google's DoubleClick ad network to verify that your browser accepts third-party cookies before ad targeting cookies are set	15 minutes
IDE	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Set by Google's DoubleClick ad network to profile your browsing behaviour across websites and show you targeted ads matched to your interests	1 year 24 days
Stripe cookies	Essential - Payment Processing	Stripe uses cookies to process payments securely and prevent fraud. PCI DSS Level 1 compliant.	Session
Supabase auth cookies	Essential - Authentication	Handles user login and account management, including social login via Google, Apple, and Facebook	Persistent (until logout)
Sentry tracking	Performance - Error Monitoring	Tracks errors and monitors app performance. Personal information is automatically redacted.	Session
_fbp	Marketing	Setat de Facebook pentru a afișa reclame când vizitați Facebook sau un site care folosește publicitatea Facebook.	3 months
_fbc	Marketing	Setat de Facebook când faceți clic pe o reclamă pentru a ajunge pe site-ul nostru. Ajută la măsurarea eficienței reclamelor.	3 months
_reb2buid	Marketing - RB2B	RB2B: identifică un vizitator care revine pe paginile noastre pentru companii, astfel încât o companie sau o persoană de contact să nu fie numărată de două ori.	1 year
_reb2bsessionID	Marketing - RB2B	RB2B: grupează paginile vizualizate într-o vizită într-o singură sesiune.	Session
_reb2bgeo	Marketing - RB2B	RB2B: stochează țara vizitatorului pentru a ști dacă se aplică identificarea la nivel de persoană (doar în Statele Unite).	Session
_reb2bref	Marketing - RB2B	RB2B: înregistrează pagina sau sursa de pe care a venit vizitatorul.	Session
__Host-hr_ob	Esențiale - Securitatea comenzii	Leagă de un singur browser accesul dvs. la o comandă sau la un eSIM primit, precum și orice cod de deblocare pe care îl cereți, ca pagina să poată afișa acolo QR code-ul eSIM-ului. Se setează când plătiți, cereți un cod de deblocare, deblocați o comandă cu un cod, deschideți linkul pentru Safari dintr-o pagină de comandă sau deschideți un link de instalare primit. Îl setăm doar în aceste situații și nu îl folosim niciodată pentru analiză sau reclame.	30 de zile

Website-ul folosește Google Analytics, un serviciu furnizat de Google, Inc. Datele colectate prin cookie-uri sunt transmise și stocate de Google, inclusiv pe servere din Statele Unite.

Note: Folosim, de asemenea, Google Tag Manager și Facebook Pixel pentru analiză și marketing. Aceste servicii pot plasa cookie-uri suplimentare pe dispozitivul dvs. Consultați Politica de Confidențialitate pentru detalii suplimentare.