Descoperiți peste 185+ destinații

Da, puteti achizitiona mai multe planuri eSIM pentru destinatii diferite intr-o singura comanda. Fiecare plan este gestionat separat si poate fi activat la momentul potrivit.

Planurile neactivate pot fi anulate intr-un interval limitat de timp. Contactati echipa de asistenta HelloRoam pentru ajutor cu modificarile sau anularea comenzii dumneavoastra.

Pe pagina fiecarei tari de pe HelloRoam gasiti informatii despre operatorii disponibili si calitatea retelei. Puteti verifica si cu echipa de suport inainte de achizitie.

Planurile regionale HelloRoam functioneaza doar in tarile specificate pentru acel plan. Un plan Europa acopera 30+ tari, dar nu functioneaza in afara listei acoperite. Verificati lista de tari pe pagina planului inainte de cumparare.

Fiecare pagina de plan HelloRoam afiseaza o lista completa a tarilor acoperite cu steaguri si detalii de retea. Folositi functia de cautare sau filtrele din catalog pentru a gasi planuri in functie de destinatie. Verificati intotdeauna lista inainte de a confirma achizitia.

Puteti solicita modificarea sau anularea planului in 24 de ore de la cumparare, cu conditia ca eSIM-ul nu a fost instalat sau activat. Contactati suportul HelloRoam cu numarul comenzii dvs. cat mai repede posibil. Odata activat eSIM-ul, modificarea nu mai este disponibila.

HelloRoam accepta carduri de credit si debit Visa, Mastercard si American Express, precum si plati prin Apple Pay si Google Pay. Toate tranzactiile sunt securizate prin criptare SSL.

Rambursările sunt disponibile dacă eSIM-ul dvs. nu a fost instalat sau activat. Contactați suportul cu numărul comenzii în 24 de ore de la cumpărare. Deoarece eSIM-urile sunt produse digitale, rambursările nu sunt disponibile odată ce eSIM-ul este activat sau instalat. Rambursările aprobate sunt procesate în 5 până la 14 zile lucrătoare.

Dupa confirmare, veti primi un email cu codul QR. Scanati codul in setarile eSIM ale dispozitivului. Activarea dureaza de obicei cateva minute si functioneaza fara conexiune la internet.

HelloRoam va permite sa cumparati un eSIM ca dar pentru un prieten sau un membru al familiei. Introduceti adresa lor de e-mail la checkout iar codul QR si instructiunile vor fi trimise direct la ei. Pot instala eSIM-ul pe Wi-Fi de acasa inainte de plecare.