Több mint 185+ úticél vár rád
A HelloRoam segítségével percek alatt vásárolhatsz eSIM (e-sim, e SIM)-et online, fix árú eSIM csomagokkal 185+ országban. Böngéssz a fix adatcsomagok (3 GB-tól 20 GB-ig) és a korlátlan hotspot opciók között, mind azonnali QR-kóddal és szerződés nélkül. Az iPhone XS-től és a legtöbb 2018 utáni Android csúcskészüléktől kompatibilis telefonokkal az aktiválás 5 percen belül megtörténik.
Gyakori kérdések
Hogyan válasszam ki a megfelelő HelloRoam csomagot?
A csomag kiválasztásakor vedd figyelembe az úticélt, az utazás hosszát és az adathasználati szokásaidat. A HelloRoam helyi, regionális és városi csomagokat kínál. Az oldalon szűrhetsz ország, időtartam és adatmennyiség szerint.
Mi a HelloRoam visszatérítési szabályzata?
A HelloRoam visszatéríti a nem telepített eSIM-csomagokat a vásárlástól számított 30 napon belül. Telepített csomagok nem visszatéríthetők. Lépj kapcsolatba a támogatással a rendelési számmal.
Vásárolhatok HelloRoam eSIM-et ajándékba?
Igen. Add meg az ajándékozottad e-mail-címét a vásárláskor, és a HelloRoam közvetlenül neki küldi a QR-kódot. Tökéletes meglepetés utazás előtt.
Több eSIM-csomagot vásárolhatok egyszerre?
Igen. Egyetlen rendeléssel több csomagot is vehetsz különböző utazóknak. Minden csomag külön QR-kóddal érkezik a megadott e-mail-címekre.
Hogyan ellenőrzöm, hogy a HelloRoam elérhető-e az utazási célállomásomon?
Keresd meg az országod a HelloRoam webhelyén. Ha megjelenik a tervek listája, az eSIM elérhető ott. Ha nem, a célállomás jelenleg nem lefedett.
Mi történik, ha lejár az eSIM-csomagom, de még külföldön vagyok?
A lejárt csomag után az adatforgalom megáll. Bármikor vásárolhatsz új csomagot a HelloRoam weboldalán vagy alkalmazásán. Az új QR-kód azonnal megérkezik e-mailben.
Mikor kapom meg az eSIM-et a vásárlás után?
Az eSIM kézbesítése azonnali. A QR-kód és a beállítási útmutató a vásárlástól számított 2–5 percen belül megérkezik az e-mail-fiókodba.
Milyen visszatérítési lehetőségek állnak rendelkezésre?
Visszatérítés lehetséges, ha az eSIM-et még nem telepítette. A vásárlástól számított 30 napon belül lépj kapcsolatba a HelloRoam ügyfélszolgálatával a rendelési számmal.
Mikor jár le az eSIM-csomagom?
Az eSIM csomag érvényessége az aktiválástól kezdődik, nem a vásárlástól. Mindig ellenőrizd a csomag leírásában feltüntetett érvényességi időt. A lejárt csomag után az adatforgalom leáll.
Átvihetem az eSIM-et másik készülékre?
Nem. Az eSIM telepítés után kötve van az adott készülékhez, és nem vihető át más készülékre. Ha új eszközt vásárolsz, külön HelloRoam csomagot kell venned.