eSIM-et támogató készülékek

iPhone/iPad: Lépjen a Beállítások > Általános > Névjegy menübe, és keresse az EID (eSIM azonosító) számot. Ha megjelenik, az eSIM támogatott. Android: Tárcsázza a *#06# kódot, és ellenőrizze, hogy az EID megjelenik-e az IMEI mellett. Ellenőrizze a Beállítások > Hálózat és internet > SIM-kártyák > eSIM hozzáadása lehetőséget. Ha EID nem jelenik meg, a készülékben nincs eSIM-hardver. Mindig ellenőrizze a gyártó specifikációs oldalát a pontos modellszám alapján.

Az eSIM-támogatás NEM általános az Android rendszerben: csak egyes modellek támogatják, Android 9.0 (Pie) vagy újabb rendszerrel. A megjelenés éve nem dönti el: a legtöbb Samsung Galaxy S20 és újabb modell és a Google Pixel 4 és újabb modellek támogatják, de sok újabb, olcsóbb modell nem. A csúcskategóriás telefonok (Samsung Galaxy S/Z sorozat, Google Pixel, OnePlus flagship) általában rendelkeznek eSIM-mel, a közepes és belépő szintű modellek gyakran nem. Ugyanazon sorozaton belül a régiós változatok is eltérhetnek. Vásárlás előtt mindig ellenőrizze a konkrét modellszámot a gyártó oldalán.

A régebbi telefonok NEM frissíthetők eSIM-támogatásra, mivel az eSIM dedikált hardvert igényel (beágyazott chip), amelyet a gyártás során integrálnak az alaplapba. Szoftverfrissítéssel vagy kiegészítőkkel ez nem pótolható. Az iPhone X és korábbiak, a Samsung Galaxy S10 és korábbiak, valamint a 2018 előtti legtöbb telefon soha nem fog eSIM-et támogatni. A HelloRoam eSIM csomagjaihoz eSIM-kompatibilis készülék szükséges (iPhone XS+ 2018-tól, Samsung S20+ 2020-tól).

Egyes Xiaomi csúcsmodellek támogatják az eSIM-et, de az elérhetőség erősen régiófüggő. Globális változatok eSIM-támogatással: Xiaomi 12T Pro, Xiaomi 13 sorozat, Xiaomi 13T/13T Pro, Xiaomi 14 sorozat, Xiaomi 15 sorozat, Redmi Note 14 Pro/Pro+ (globális verziók). A kínai változatok általában NEM támogatják az eSIM-et, még azonos modell esetén sem. A Xiaomi eSIM MIUI 12+ vagy HyperOS rendszert igényel. A belépő szintű Redmi és Poco sorozat általában nem rendelkezik eSIM-mel. Vásárlás előtt ellenőrizze a pontos modellt és régiós változatot a HelloRoam eSIM-hez.

Egyes csúcskategóriás Oppo és Vivo telefonok támogatják az eSIM-et. Oppo: Find X3 Pro, Find X5 Pro, Find X8/X8 Pro, Find N2 Flip, Find N5 (globális változatok). Vivo: X90 Pro, X100 Pro, X200 sorozat, V40/V50 sorozat (nemzetközi verziók). A kínai belföldi változatok általában NEM támogatják az eSIM-et. Mindkét márka ColorOS 12+ (Oppo) vagy Funtouch OS 13+ (Vivo) rendszert igényel. A közepes szintű A-sorozat és Y-sorozat nem rendelkezik eSIM-mel. Vásárlás előtt mindig ellenőrizze a konkrét régiós változat eSIM-kompatibilitását.

A Motorola összecsukható és egyes csúcsmodelljei támogatják az eSIM-et: Razr sorozat (2019-2025), Razr 40/40 Ultra, Razr 50/50 Ultra, Edge+ (2020-2023), Edge 40-60 sorozat, ThinkPhone 25 és egyes Moto G modellek (G34, G35, G53-G86). A belépő szintű Moto E sorozat NEM kompatibilis. A készüléknek Android 10+ rendszert kell futtatnia, és kártyafüggetlennek kell lennie. Az eSIM beállítások: Beállítások > Hálózat és internet > Mobilhálózat > Speciális > Szolgáltató.

A Sony Xperian eSIM-et támogató modelljei: Xperia 1 sorozat (1 IV, 1 V, 1 VI, 1 VII). Xperia 5 sorozat (5 IV, 5 V). Xperia 10 sorozat (10 IV, 10 V, 10 VI, 10 III Lite). Xperia Ace III. Az eSIM elérhetősége régiónként és szolgáltatónként változik. Vásárlás előtt ellenőrizze a kompatibilitást.

Kérje a szolgáltatójától (például a Magyar Telekomtól, a Yetteltől vagy a One-tól) a készülék függetlenítését telefonon, a weboldalán vagy az üzletben. Ha a készüléket már teljesen kifizette, és nem jelentették elveszettnek, a legtöbb szolgáltató feloldja, de a feltételek és az időzítés szolgáltatónként eltérnek. Zár ellenőrzése: iPhone: Beállítások > Általános > Névjegy > Szolgáltatói zár. Android: Helyezzen be más szolgáltató SIM-jét; ha működik, a telefon kártyafüggetlen.

Ugyanaz a telefonmodell régiótól függően eltérő eSIM-támogatással rendelkezhet. Példa: Az USA-ban és Európában értékesített Galaxy S24 támogatja az eSIM-et, de az ázsiai változatok esetleg nem. Regionális különbségek: Kínai modellek (általában nincs eSIM), Hongkongi modellek (gyakran nincs eSIM), Globális/Nemzetközi modellek (eSIM támogatott), Amerikai szolgáltatói modellek (eSIM támogatott). Vásárlás előtt mindig ellenőrizze a készülék modellszámát (Beállítások > Névjegy) a gyártó régiójának megfelelő specifikációi szerint.

A legtöbb eSIM-es telefon támogatja a Dual SIM Dual Standby (DSDS) módot, amellyel egy fizikai SIM és egy eSIM egyszerre aktív. A fizikai SIM-et érdemes az otthoni hálózathoz (hívások/SMS), az eSIM-et adatkapcsolathoz használni utazáskor. Állítsa be az eSIM-et adatvonalként, és tiltsa le az adatroamingot a fizikai SIM-en. Az iPhone 13+ és Pixel 7+ modellek kettős eSIM-et is kezelnek, fizikai SIM nélkül.

A legtöbb készülék 5-10 eSIM-profilt tud tárolni, de egyszerre csak 1-2 lehet aktív. iPhone: 8-10 eSIM-profil tárolható, 1 aktiválható (vagy 2 az iPhone 13+ esetén). Samsung: 5-7 profil tárolható, 1 eSIM aktiválható. Google Pixel: 4-10 profil tárolható (modelltől függően), 1-2 eSIM aktiválható egyszerre. A tárolt eSIM-ek között QR-kód újbóli letöltése nélkül válthat. A szabad hely felszabadításához törölje a nem használt profilokat.

Fontos: a HelloRoam eSIM a telepítés után NEM adható át másik készülékre. Ha az eSIM még nem csatlakozott az úti célon a csomagja által lefedett hálózathoz, írjon a help@helloroam.com címre, és új eSIM-et adhatunk. Az első csatlakozás után erre már nincs mód. Ne törölje az eSIM-et a régi telefonról, ez nem vonható vissza.

Az eSIM és a fizikai SIM között bármikor átválthat a telefonon. Váltás eSIM-re: Telepítse az eSIM-profilt, állítsa be alapértelmezett adatvonalként. Visszaváltás fizikai SIM-re: Helyezze be a SIM-kártyát, válassza alapértelmezettként a Beállításokban. A váltás 10 másodpercet vesz igénybe, újraindítás nem szükséges. Mindkét SIM egyszerre telepítve maradhat.

Az okosóráknak nem kell külön eSIM az utazáshoz: az Apple Watch, a Samsung Galaxy Watch és a Google Pixel Watch Bluetooth-on csatlakozik a párosított telefonhoz. Javasoljuk, hogy a HelloRoam eSIM-et iPhone-on vagy Androidon használja, az okosóra pedig automatikusan a telefonon keresztül csatlakozik.

A cellulárkapcsolattal rendelkező iPad-ek és Android tabletok tökéletesen működnek a HelloRoam csak adatforgalmú csomagjaival. Kompatibilis tabletok: iPad Pro (2018+), iPad Air (2019+), iPad (2019+), iPad mini (2019+), Samsung Galaxy Tab S8/S9 sorozat (LTE/5G). A tabletok hang- és SMS-képesség nélkül is használhatnak eSIM-et. Telepítés: Beállítások > Mobiladat > Terv hozzáadása (iPad) vagy Beállítások > Kapcsolatok > SIM-kártya kezelése (Samsung).

Az „eSIM nem támogatott” hiba leggyakoribb okai: (1) A készülék szolgáltatóhoz kötött, kérje a feloldást. (2) A régiós változat nem rendelkezik eSIM-hardverrel. (3) A szoftver elavult, frissítse a legújabb iOS- vagy Android-verzióra. Tárcsázza a *#06# kódot: ha EID-szám nem jelenik meg, a készüléknek nincs eSIM-hardvere.

A készülék kártyafüggetlenségét az alábbi módokon ellenőrizheti: iPhone esetén lépjen a Beállítások > Általános > Névjegy > Szolgáltatói zár menüpontra; ha azt írja 'Nincs SIM-korlátozás', a telefon kártyafüggetlen. Android esetén helyezzen be más szolgáltató SIM-jét; ha működik, a készülék kártyafüggetlen. Kérdés esetén vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatójával.

Ha az eSIM nem ismerhető fel, ellenőrizze, hogy a készülék támogatja-e az eSIM-et, és futtasson szoftverfrissítést. Tárcsázza a *#06# kódot az EID-szám ellenőrzéséhez; ha nem jelenik meg, a készüléknek nincs eSIM-hardvere. Ha az EID látható, de az eSIM nem működik, vegye fel a kapcsolatot a HelloRoam ügyfélszolgálattal.

A szolgáltatói zár állapotát közvetlenül a készüléken ellenőrizheti. iPhone-on lépjen a Beállítások > Általános > Névjegy menübe, és görgessen a Szolgáltatói zár sorhoz. Ha a „Nincs SIM-korlátozás” felirat látható, a telefon kártyafüggetlen, és készen áll a HelloRoam eSIM-re. A *#06# tárcsázásával megjelenik az IMEI-szám is; ha mellette EID-szám is látható, a telefonban van eSIM-hardver. Androidon helyezzen be egy másik szolgáltató SIM-kártyáját: ha a telefon csatlakozik a hálózathoz, kártyafüggetlen. Ha a telefon zárolt, kérje a feloldást a szolgáltatójától.

Nyissa meg a Beállításokat, koppintson az Általános, majd a Névjegy menüre, és keresse a Szolgáltatói zár sort a képernyő alján. Ha a „Nincs SIM-korlátozás” felirat látható, az iPhone kártyafüggetlen. Második módszer: helyezzen be egy másik szolgáltató SIM-kártyáját. Ha aktiválódik, a telefon kártyafüggetlen. A HelloRoam eSIM-csomag telepítéséhez az iPhone-nak kártyafüggetlennek kell lennie.

Igen, az iPhone 11 mindhárom modellje támogatja az eSIM-et: az iPhone 11, az iPhone 11 Pro és az iPhone 11 Pro Max. Az Apple 2018-ban az iPhone XS és XR modellel vezette be az eSIM-et, és a 11-es sorozattól minden iPhone-ban megtalálható. Kivételt a szárazföldi Kínában, valamint egyes Hongkongban és Makaóban árusított modellek jelentenek: ezek két nano-SIM-kártyát használnak, és nincs bennük eSIM. Az iPhone 11 eSIM-beállításához iOS 12.1 vagy újabb rendszer és kártyafüggetlen készülék kell. Az iPhone 11 egy fizikai nano-SIM mellett egy eSIM-et kezel, így az otthoni száma aktív marad, miközben a HelloRoam 185+ országban adja az utazási adatkapcsolatot.

Igen, az iPhone 12 mind a négy modellje támogatja az eSIM-et: az iPhone 12, a 12 mini, a 12 Pro és a 12 Pro Max. Az Apple az iPhone XS (2018) óta eSIM-hardvert épít az iPhone-okba, így az iPhone 12-be is. Kivételt a szárazföldi Kínában, valamint egyes Hongkongban és Makaóban árusított modellek jelentenek: ezek két nano-SIM-kártyát használnak, és nincs bennük eSIM. A HelloRoam eSIM telepítéséhez az iPhone 12-nek kártyafüggetlennek kell lennie. Ellenőrzéshez lépjen a Beállítások > Általános > Névjegy menübe, és keresse a Szolgáltatói zár sort. Ha a „Nincs SIM-korlátozás” felirat látható, az iPhone 12 készen áll a HelloRoam-csomagra.

Az Egyesült Államokban nincs. Az ott forgalmazott iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro és 16 Pro Max modellekben nincs fizikai nano-SIM-tálca, ezek csak eSIM-mel működnek. A legtöbb más országban az iPhone 16-ban az eSIM mellett fizikai SIM-tálca is van. A szárazföldi Kínában, valamint egyes Hongkongban és Makaóban árusított iPhone 16 modellek viszont két nano-SIM-kártyát használnak, és nincs bennük eSIM. Az amerikai iPhone 16-felhasználók a telefonszámukhoz és az adatkapcsolathoz is teljesen az eSIM-re támaszkodnak. A HelloRoam minden eSIM-et támogató iPhone 16 modellen működik, és egy QR-kód beolvasásával percek alatt aktiválható.

A telepített HelloRoam eSIM nem helyezhető át közvetlenül egy másik iPhone-ra, mert a profil ahhoz a telefonhoz kötődik, amelyre telepítette. Ha a HelloRoam-csomagot új iPhone-on szeretné használni, írjon a help@helloroam.com címre, mielőtt az eSIM az úti célon csatlakozik, és új eSIM-et adhatunk ki. Ezután a csatlakozás után telefoncsere miatt nem adunk ki új eSIM-et. Őrizze meg a rendelés visszaigazoló e-mailjét, így gyorsabban segíthetünk. Az iOS 16 és újabb Gyors kezdés átvitele csak a saját szolgáltatója vonalait viszi át, utazási eSIM-et nem. Ha véletlenül törli az eSIM-et, írjon a rendelés adataival a help@helloroam.com címre.

Az iPhone-ok SIM-chipje egy beépített eSIM-chip, amelyet gyártáskor forrasztanak az alaplapra. Egyes újabb iPhone-okon teljesen ez veszi át a kivehető SIM-kártya szerepét. A chip több eSIM-profilt tárol, amelyeket QR-kód beolvasásával, digitálisan tölt le. Az Egyesült Államokban árusított iPhone-okból az iPhone 14-től kezdve teljesen eltűnt a fizikai SIM-tálca. A *#06# tárcsázásával ellenőrizheti, hogy a telefonjában van-e eSIM-chip: ha az IMEI mellett EID-szám is megjelenik, a chip megvan.

Fizikai SIM-tálcás iPhone-nál dugja a SIM-kiszedő tűt vagy egy kis gemkapcsot a telefon oldalán lévő apró lyukba, és nyomja meg határozottan, amíg a tálca kiugrik. Ezután húzza ki a tálcát, és a szélénél fogva emelje ki a nano-SIM-et. Az Egyesült Államokban árusított iPhone 14 és újabb modelleken nincs tálca: ezek csak eSIM-mel működnek, fizikai SIM-foglalatuk nincs. Utazáshoz nem kell kivennie a SIM-kártyát: telepítsen inkább HelloRoam eSIM-et egy QR-kód beolvasásával, percek alatt.

Igen. A HelloRoam külön utazási eSIM, amely az otthoni szolgáltatójától függetlenül működik. A Magyar Telekom-, Yettel- vagy One-előfizetése aktív marad hívásokhoz és SMS-ekhez, a HelloRoam pedig 185+ országban adja az adatkapcsolatot, a hazai szolgáltató roamingdíjai és új SIM-kártya nélkül. Két feltétel van: a telefon támogassa az eSIM-et, és legyen kártyafüggetlen. Ha a készüléket szolgáltatótól vette, kérje tőle a függetlenítést. Kifizetett készüléknél a legtöbb szolgáltató ezt megteszi, de a feltételek és az időzítés eltérnek.

Az IMEI-szám egy 15 számjegyű kód, amely egyedileg azonosítja a telefont a mobilhálózatokon. Tárcsázza a *#06# kódot bármely telefonon, és megjelenik a képernyőn, eSIM-hardveres telefonon az EID-számmal együtt. iPhone-on a Beállítások > Általános > Névjegy menüben is megtalálja. Androidon nézze meg a Beállítások > A telefonról > Állapot menüt. A szolgáltatók az IMEI alapján ellenőrzik, hogy a készülék feloldható-e. A HelloRoam eSIM-csomag megvásárlásához és aktiválásához nincs szükség az IMEI-számra.