Simu na Vifaa vya eSIM Compatible

Angalia kama simu yako inasaidia eSIM kwa njia hii: kwenye iPhone, nenda Settings, kisha General, kisha About, utafute nambari ya EID. Kwenye Android, piga *#06# uangalie kama EID inaonekana pamoja na IMEI yako. Unaweza pia nenda Settings, kisha About Phone, kisha Status. Kama EID ipo, simu yako ina hardware ya eSIM na inaweza kutumia mpango wa HelloRoam.

Si kila simu ya Android inasaidia eSIM. Upatikanaji unategemea mtengenezaji, mfano, na eneo simu ilipouzwa. Mifano ya juu kutoka Samsung (mifano mingi ya Galaxy S20 na mpya zaidi, isipokuwa S20 FE na S21 FE), Google (Pixel 4 na mpya zaidi) na OnePlus (OnePlus 11, 12, 13, 13R na Open, kwenye matoleo ya kimataifa na ya kikanda pekee) ina hardware ya eSIM, wakati mifano mingi ya bajeti haisaidii. Matoleo ya OnePlus ya China na mfululizo wa Nord hayasaidii eSIM, na simu ya OnePlus lazima isiwe imefungwa na mtoa huduma. Matoleo ya China na Hong Kong ya chapa nyingine mara nyingi hayasaidii eSIM hata kama toleo la kimataifa linasaidia.

Simu za zamani haziwezi kuboresha ili kusaidia eSIM. eSIM inahitaji chip maalum ya hardware iliyojengwa kwenye ubao mama wa kifaa wakati wa utengenezaji. Kama simu yako haina chip hii, hakuna sasisho la programu wala kifaa kingine kinachoweza kuiongezea. Simu kama iPhone X na za zamani zaidi, Samsung Galaxy S10 na za zamani zaidi, na simu nyingi za kabla ya 2018 hazitawahi kusaidia eSIM. Unahitaji kifaa kinachosaidia eSIM ili kutumia HelloRoam.

Baadhi ya mifano ya juu ya Xiaomi inasaidia eSIM kwenye matoleo ya kimataifa, ikiwemo Xiaomi 12T Pro, mfululizo wa Xiaomi 13, na mfululizo wa Xiaomi 14 na 15. Matoleo ya China kwa kawaida hayasaidii eSIM. eSIM ya Xiaomi inahitaji MIUI 12 au HyperOS. Mifano ya bajeti ya Redmi na Poco kwa ujumla haina hardware ya eSIM. Thibitisha nambari ya mfano wako kabla ya kununua mpango wa HelloRoam.

Baadhi ya simu za juu za Oppo na Vivo zinasaidia eSIM kwenye matoleo ya kimataifa. Mifano ya Oppo inayosaidia ni pamoja na Find X5 Pro na mfululizo wa Find X8. Mifano ya Vivo inayosaidia ni pamoja na X100 Pro na mfululizo wa V50. Matoleo ya ndani ya China kwa kawaida hayasaidii eSIM. Thibitisha toleo lako la eneo kabla ya kununua mpango wa eSIM.

Motorola inasaidia eSIM kwenye mfululizo wake wa kukunja wa Razr na baadhi ya mifano ya juu ya Edge. Simu za Motorola zinazosaidia ni pamoja na Razr 40, Razr 50, Edge 50 Pro, na ThinkPhone 25. Simu za bajeti za Moto E hazisaidii eSIM. Simu yako ya Motorola lazima isifungwe na mtoa huduma na iwe na Android 10 au juu zaidi ili kuwasha mpango wa eSIM wa HelloRoam.

Simu za Sony Xperia zinasaidia eSIM kwenye mifano iliyochaguliwa, ikiwa ni pamoja na Xperia 1 IV, 1 V, 1 VI, na 1 VII, Xperia 5 IV na 5 V, na Xperia 10 IV, 10 V, na 10 VI. Upatikanaji wa eSIM kwenye simu za Sony unategemea eneo na mtoa huduma. Thibitisha upatikanaji kwa soko lako mahususi kabla ya kununua mpango wa eSIM.

Ili kufungua kifaa kwa matumizi ya eSIM, wasiliana na mtoa huduma wako wa simu na uombe simu ifunguliwe. Simu ikishalipiwa kikamilifu, watoa huduma wengi huifungua, lakini masharti na muda hutofautiana kwa kila mtoa huduma. Kuthibitisha kama iPhone yako imefunguliwa, nenda Settings, General, About, uangalie Carrier Lock. Inapaswa kusema 'No SIM restrictions'.

Mfano huo huo wa simu unaweza kuwa na upatikanaji tofauti wa eSIM kulingana na eneo ilipolouzwa. Galaxy S24 iliyouzwa Marekani inasaidia eSIM, wakati baadhi ya matoleo ya Asia hayasaidii. Mifano ya China kwa kawaida haina eSIM, mifano ya Hong Kong mara nyingi pia haina. Mifano ya kimataifa na ya watoa huduma wa Marekani inasaidia. Angalia nambari halisi ya mfano wako katika Settings, kisha About, kabla ya kununua.

Simu nyingi za eSIM zinasaidia kutumia eSIM na SIM ya kawaida wakati mmoja. Weka SIM yako ya kawaida kwa simu na ujumbe na mtoa wako wa nyumbani, na weka eSIM yako ya HelloRoam kama laini ya data ukisafiri. Zima roaming ya data kwenye SIM yako ya kawaida ili kuepuka gharama zisizotarajiwa. iPhone 13 na mpya zaidi, na Pixel 7 na mpya zaidi, zinasaidia eSIM mbili bila SIM ya kawaida.

Vifaa vingi vina nafasi ya eSIM profiles 5 hadi 10 lakini vinawasha moja au mbili kwa wakati mmoja. Mifano ya iPhone kabla ya 13 inahifadhi profiles hadi 8 lakini inawasha moja kwa wakati. iPhone 13 na mpya zaidi inaweza kuendesha eSIM mbili bila SIM ya kawaida. Simu za Samsung kwa kawaida zinahifadhi profiles 5 hadi 7. Unaweza kubadilisha kati ya profiles zilizohifadhiwa bila kupakua tena QR code.

eSIM haiwezi kuhamishiwa kwenye simu mpya baada ya kusanikishwa. Ukibadilisha simu, eSIM yako ya HelloRoam itabaki kwenye kifaa cha awali. Usiondoe eSIM kwenye simu ya zamani. Kama bado haijaunganishwa kwenye mtandao ulio ndani ya mpango wako unakosafiri, tuma barua pepe kwa help@helloroam.com na tunaweza kukutolea eSIM mpya. Baada ya muunganisho wa kwanza, hatutoi eSIM mpya kwa kubadilisha simu. Hifadhi barua pepe ya uthibitisho wa agizo lako ili tuweze kupata akaunti yako haraka.

Kubadilishana kati ya eSIM na SIM ya kawaida ni rahisi. Nenda kwenye mipangilio ya simu ya kifaa chako, chagua laini yako inayopendelewa kama muunganisho wa data wa kawaida, na ubadilishe kati ya eSIM na SIM ya kawaida unavyohitaji. Huhitaji kuanza upya simu yako au kuondoa hardware yoyote kubadilisha. Aina zote mbili zinaweza kubaki zimesanikishwa kwenye kifaa wakati mmoja.

eSIM ya Apple Watch inafanya kazi na mpango wa mtoa wako wa nyumbani, si na watoa huduma wa eSIM wa safari kama HelloRoam. Unaposafiri kwenda Dubai, London, au Johannesburg, Apple Watch yako inaunganishwa na data ya HelloRoam kupitia Bluetooth kwa simu yako, kwa simu, ujumbe, na arifa za programu.

iPad za cellular na kompyuta za ubao za Android zenye eSIM zinafanya kazi na mipango ya data ya HelloRoam. Mifano ya iPad inayosaidia ni pamoja na iPad Pro kuanzia 2018, iPad Air kuanzia 2019, iPad mini kuanzia 2019, na iPad ya kawaida kuanzia 2019. Mifano ya Wi-Fi peke yake haiwezi kutumia eSIM. Hakikisha una toleo la Wi-Fi pamoja na Cellular la kompyuta yako ya ubao kabla ya kununua.

Kama kifaa chako kinaonyesha hitilafu ya eSIM haisaidiwi, angalia sababu hizi za kawaida: simu imefungwa na mtoa huduma, sasisho la programu linasubiri, au toleo la eneo halina hardware ya eSIM. Piga *#06# uangalie kama nambari ya EID inaonekana. Kama EID haipo, kifaa hakina hardware ya eSIM na haiwezi kuboresha. Wasiliana na msaada wa HelloRoam kuthibitisha upatikanaji kabla ya kununua mpango.

Kuthibitisha kama iPhone yako haijafungwa, nenda Settings, General, About, uangalie Carrier Lock. Inapaswa kusema 'No SIM restrictions.' Kwenye Android, weka SIM kutoka mtoa huduma mwingine. Kama simu inaunganishwa, inakubali mitandao mingine. Kama simu yako imefungwa, wasiliana na mtoa huduma wako na uombe ifunguliwe.

Kama eSIM yako haijatambuliwa, anzisha upya simu yako na sakinisha masasisho yoyote ya programu yanayosubiri kwanza. Thibitisha profile ya eSIM imewekwa kama inayotumika katika mipangilio yako ya simu. Matatizo mengi ya kutambuliwa yanatatuliwa baada ya kuanzisha upya. Tatizo likiendelea, wasiliana na msaada wa HelloRoam na mfano wa kifaa chako na nambari ya agizo. Timu yetu inaweza kuthibitisha upya au kukutumia tena nambari yako ya uanzishaji.

Ili kujua kama simu yako imefunguliwa, angalia hali ya kufungwa na mtoa huduma moja kwa moja kwenye kifaa chako. Kwenye iPhone, nenda Settings, General, About, kisha shuka hadi Carrier Lock. Ikisema 'No SIM restrictions', simu yako haijafungwa na mtoa huduma na iko tayari kwa eSIM ya HelloRoam. Unaweza pia kupiga *#06# ili kuona nambari yako ya IMEI; nambari ya EID ikionekana pamoja na IMEI, simu yako ina hardware ya eSIM. Kwenye Android, weka SIM kadi ya mtoa huduma mwingine: ikiunganika, simu yako imefunguliwa. Kama simu yako imefungwa, wasiliana na mtoa huduma wako wa simu na uombe ifunguliwe.

Ili kuangalia kama iPhone imefunguliwa, fungua Settings, gonga General, kisha About, na utafute Carrier Lock karibu na chini ya skrini. Ikisema 'No SIM restrictions', iPhone yako haijafungwa na mtoa huduma. Njia ya pili: weka SIM kadi ya mtoa huduma mwingine. Ikifanya kazi, simu haijafungwa. Unaweza pia kupiga *#06# ili kuona nambari yako ya IMEI. iPhone yako lazima isiwe imefungwa na mtoa huduma ili kusakinisha mpango wa eSIM wa HelloRoam.

iPhone 11 inasaidia eSIM kikamilifu kwenye modeli zote tatu: iPhone 11, iPhone 11 Pro na iPhone 11 Pro Max. Apple iliongeza eSIM kwenye iPhone XS na XR mwaka 2018, na kila iPhone kuanzia mfululizo wa 11 inayo, isipokuwa modeli zinazouzwa China bara na baadhi zinazouzwa Hong Kong na Macau, ambazo hutumia SIM kadi mbili za nano-SIM na hazina eSIM. Kusanidi eSIM kwenye iPhone 11 kunahitaji iOS 12.1 au toleo jipya zaidi, na simu isiyofungwa na mtoa huduma. iPhone 11 inatumia nano-SIM moja ya kawaida pamoja na eSIM, kwa hivyo nambari yako ya nyumbani inabaki hai huku HelloRoam ikishughulikia data ya safari katika nchi 185+.

iPhone 12 inasaidia eSIM kwenye modeli zote nne: iPhone 12, 12 mini, 12 Pro na 12 Pro Max. Apple huweka hardware ya eSIM kwenye kila iPhone kuanzia XS (2018), na iPhone 12 nayo ina eSIM, isipokuwa modeli zinazouzwa China bara na baadhi zinazouzwa Hong Kong na Macau, ambazo hutumia SIM kadi mbili za nano-SIM na hazina eSIM. iPhone 12 yako lazima isiwe imefungwa na mtoa huduma ili kusakinisha eSIM ya HelloRoam. Kuthibitisha, nenda Settings, General, About, na uangalie Carrier Lock. Ikisema 'No SIM restrictions', iPhone 12 yako iko tayari kwa mpango wa HelloRoam.

Nchini Marekani, hapana. iPhone 16 za Marekani zinatumia eSIM pekee, bila sehemu ya nano-SIM ya kawaida. iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro na 16 Pro Max zote zinazouzwa Marekani ni za eSIM pekee. Katika masoko mengi mengine, iPhone 16 ina sehemu ya SIM ya kawaida pamoja na eSIM. iPhone 16 zinazouzwa China bara, na baadhi zinazouzwa Hong Kong na Macau, hutumia SIM kadi mbili za nano-SIM na hazina eSIM. Watumiaji wa iPhone 16 za Marekani hutegemea eSIM kwa nambari yao ya simu na data. HelloRoam inafanya kazi kwenye kila modeli ya iPhone 16 yenye eSIM na inawaka ndani ya dakika chache kwa kuscan QR code.

eSIM ya HelloRoam iliyokwisha kusakinishwa haiwezi kuhamishwa moja kwa moja kwenda iPhone nyingine, kwa sababu wasifu wake unabaki kwenye simu uliyoisakinisha. Ili kutumia kifurushi chako cha HelloRoam kwenye iPhone mpya, tuma barua pepe kwa help@helloroam.com kabla eSIM haijaunganishwa kwenye mtandao katika unakoenda, nasi tunaweza kukupa eSIM mpya. Baada ya muunganisho huo, hatutoi eSIM mpya kwa sababu ya kubadilisha simu. Hifadhi barua pepe ya uthibitisho wa agizo ili tukusaidie haraka zaidi. Uhamisho kwa Quick Start kwenye iOS 16 au mpya zaidi unahusu laini za mtoa huduma wako wa nyumbani tu, si eSIM ya safari. Ukifuta eSIM kwa bahati mbaya, tuma barua pepe kwa help@helloroam.com pamoja na maelezo ya agizo lako.

Chip ya SIM ya iPhone ni chip ya eSIM iliyounganishwa kwenye ubao mama wakati wa utengenezaji. Kwenye baadhi ya iPhone mpya, inachukua nafasi ya sehemu ya SIM kadi inayotolewa. Chip hii inahifadhi wasifu kadhaa wa eSIM unaopakua kidijitali kwa kuscan QR code. Kwenye iPhone zinazouzwa Marekani kuanzia iPhone 14, sehemu ya SIM ya kawaida imeondolewa kabisa. Unaweza kuthibitisha kama simu yako ina chip ya eSIM kwa kupiga *#06#: nambari ya EID ikionekana pamoja na IMEI yako, chip ipo.

Kwenye iPhone zenye sehemu ya SIM ya kawaida, ingiza kifaa cha kutoa SIM au pini ndogo ya karatasi kwenye tundu dogo pembeni mwa simu, na ubonyeze kwa nguvu hadi sehemu ya SIM itoke. iPhone 14 na mpya zaidi zinazouzwa nje ya Marekani bado zina sehemu ya SIM; ni modeli za Marekani pekee zilizoiondoa. Kwenye iPhone SE, 12 au 13, vuta sehemu ya SIM nje na uinue nano-SIM kwa kushika kingo zake. iPhone 14 za Marekani hazina sehemu ya SIM. Simu hizi ni za eSIM pekee na hazina nafasi ya SIM ya kawaida kabisa. iPhone 14 na mpya zaidi zinazouzwa Marekani hazihitaji kutoa SIM kwa safari. Badala yake, sakinisha eSIM ya HelloRoam kwa kuscan QR code ndani ya sekunde chache.

Hapana. Ukisafiri kutoka Kenya kwenda Marekani, huhitaji laini ya mtoa huduma wa Marekani kama AT&T, T-Mobile au Verizon. HelloRoam ni eSIM ya safari isiyotegemea mtoa huduma wako wa nyumbani, na inaunganika na mtandao mshirika wa ndani ukifika. Laini yako ya Safaricom, Airtel au Telkom inabaki hai huku HelloRoam ikishughulikia data katika nchi 185+, bila ada za roaming na bila SIM kadi mpya. Simu yako lazima isiwe imefungwa na mtoa huduma. Kama imefungwa, wasiliana na mtoa huduma wako wa nyumbani na uombe ifunguliwe.

Nambari yako ya IMEI ni msimbo wa tarakimu 15 unaotambulisha simu yako kwenye mitandao ya simu. Ili kupata IMEI yako, piga *#06# kwenye simu yoyote na itaonekana kwenye skrini, pamoja na nambari ya EID kama simu yako ina hardware ya eSIM. Kwenye iPhone, unaweza pia kupata IMEI kwenye Settings, General, About. Kwenye Android, angalia Mipangilio > Kuhusu simu > Hali. Watoa huduma hutumia IMEI yako kuangalia kama simu inastahili kufunguliwa. HelloRoam haihitaji nambari yako ya IMEI ili kununua au kuwasha mpango wa eSIM.