HelloRoam est un fournisseur mondial d'eSIM offrant des données mobiles instantanées dans plus de 185 pays. Achetez des forfaits eSIM prépayés sans frais cachés, sans contrat et avec activation immédiate.
Vérifie si ton cellulaire prend en charge l'eSIM avant d'acheter un forfait. Ton appareil doit être déverrouillé et compatible eSIM pour utiliser les forfaits HelloRoam.
HelloRoam fonctionne sur la plupart des iPhone XS et plus récents, et sur de nombreux Android depuis 2018.
Les iPhone vendus en Chine continentale ne prennent pas en charge l'eSIM. Seuls certains modèles vendus à Hong Kong et Macao la prennent en charge. Si tu as acheté ton iPhone dans une de ces régions, vérifie la compatibilité eSIM avant d'acheter un forfait.
Les appareils Samsung doivent être déverrouillés pour utiliser une eSIM. Les appareils achetés chez certains opérateurs peuvent avoir la fonctionnalité eSIM désactivée par défaut.
Les appareils Google Pixel achetés en Australie, à Taïwan et au Japon peuvent ne pas prendre en charge l'eSIM. Vérifie la compatibilité de ton appareil avant d'acheter un forfait.
La disponibilité eSIM chez Motorola varie selon la région. Ton appareil doit être déverrouillé et acheté dans une région qui prend en charge la fonctionnalité eSIM.
Le soutien eSIM d'Oppo est limité à certaines régions. Vérifie avec ton opérateur et confirme la compatibilité de ton appareil avant l'installation.
Les appareils Xiaomi vendus en Chine continentale ne prennent généralement pas en charge l'eSIM. Les modèles internationaux peuvent varier selon la région.
Les appareils Huawei vendus dans certaines régions peuvent avoir un soutien eSIM limité. Vérifie la compatibilité auprès de ton opérateur.
La disponibilité eSIM sur les Sony Xperia varie selon la région et l'opérateur. Vérifie la compatibilité avant d'acheter un forfait.
Le soutien eSIM chez Honor varie selon le modèle et la région. Vérifie les caractéristiques de ton appareil et la compatibilité de ton opérateur avant l'achat.
Le soutien eSIM de OnePlus est disponible sur certains modèles à partir de la série OnePlus 9. Ton appareil doit être déverrouillé pour que l'eSIM fonctionne.
La disponibilité eSIM chez Vivo varie selon la région. Certaines versions régionales peuvent ne pas prendre en charge l'eSIM. Consulte le guide de ton cellulaire ou la page soutien Vivo pour ton modèle.
Le soutien eSIM de Nokia est limité à certains modèles. Vérifie la compatibilité avec l'opérateur de ta région avant d'acheter un forfait eSIM.
Les appareils Rakuten sont principalement vendus au Japon. Le soutien eSIM peut être limité hors du Japon.
Les appareils Sharp AQUOS sont principalement vendus au Japon. La disponibilité eSIM varie selon le modèle et l'opérateur.
Les appareils Fairphone prennent en charge l'eSIM dans la plupart des régions. Vérifie la compatibilité avec l'opérateur avant l'achat.
Le soutien eSIM du Nothing Phone varie selon la région et l'opérateur. Vérifie la compatibilité avant d'acheter un forfait.
Le soutien eSIM de TCL est disponible sur certains modèles. Vérifie la compatibilité dans ta région avant l'achat.
Le soutien eSIM de Realme est limité à certains modèles. Vérifie les caractéristiques de l'appareil avant l'achat.
La compatibilité eSIM d'ASUS varie selon le modèle et la région. Vérifie avant d'acheter.
Les appareils robustes Hammer prennent en charge l'eSIM dans certaines régions. Vérifie la compatibilité avec l'opérateur avant l'achat.
Les appareils T-Mobile Revvl prennent en charge l'eSIM sur le réseau T-Mobile.
La disponibilité et le soutien des opérateurs varient selon l'appareil et la région. Vérifie la compatibilité avant l'achat.
L'eSIM ne fonctionne pas sur tous les cellulaires. Les téléphones compatibles incluent l'iPhone XS et plus récents, le Samsung Galaxy S20 et plus récents, et le Google Pixel 2 et plus récents. L'eSIM exige une puce intégrée lors de la fabrication, donc les téléphones d'avant 2018 et la plupart des Android d'entrée de gamme ne la prennent pas en charge. HelloRoam fonctionne sur tout cellulaire compatible eSIM qui est déverrouillé et tourne sur une version OS prise en charge.
Les téléphones compatibles eSIM incluent l'iPhone XS et plus récents, le Samsung Galaxy S20 et plus récents, et le Google Pixel 2 et plus récents. Ton téléphone doit être déverrouillé pour utiliser une eSIM HelloRoam. Pour confirmer la compatibilité, va dans Réglages, puis Données cellulaires sur iPhone, ou Paramètres, puis Réseau, puis Gestionnaire SIM sur Android, et vérifie s'il y a une option « Ajouter une eSIM ».
Les anciens téléphones ne peuvent pas utiliser l'eSIM. L'eSIM exige une puce intégrée qui doit être installée lors de la fabrication. Les téléphones sortis avant 2018, incluant l'iPhone X et les modèles précédents et le Samsung Galaxy S10 et les modèles précédents, n'ont pas cette puce et ne peuvent pas être mis à niveau. Si ton cellulaire actuel ne prend pas en charge l'eSIM, tu dois passer à un modèle compatible pour utiliser les forfaits HelloRoam.
Les iPhone ne prennent pas tous en charge l'eSIM. Seuls l'iPhone XS, XS Max, XR et tous les modèles depuis septembre 2018 la prennent en charge, incluant les séries complètes iPhone 11, 12, 13, 14, 15 et 16. L'iPhone SE (2e génération, 2020) et l'iPhone SE (3e génération, 2022) prennent aussi en charge l'eSIM. Les iPhone X, 8, 7, 6 et le SE original ne la prennent pas en charge. Les iPhone achetés en Chine continentale et à Hong Kong ne prennent pas en charge l'eSIM même sur les modèles récents.
Les Google Pixel prennent en charge l'eSIM à partir du Pixel 2. Tous les modèles Pixel du Pixel 2 au Pixel 10 prennent en charge l'eSIM, incluant le Pixel Fold et la série Pixel 9 Pro. La GSMA, qui gère les normes eSIM, certifie les Pixel pour l'eSIM. Le Pixel 7 et plus récent peut utiliser deux eSIM simultanément sans SIM physique. Ton Pixel doit être déverrouillé pour installer un forfait HelloRoam.
L'Honor 200 Lite ne prend pas en charge l'eSIM. Le soutien eSIM chez Honor est limité à certains modèles haut de gamme sur les marchés hors de Chine. Les téléphones Honor d'entrée et de milieu de gamme, incluant le 200 Lite, utilisent uniquement une SIM physique. Pour utiliser HelloRoam, tu as besoin d'un appareil compatible eSIM. Consulte notre liste complète d'appareils pour trouver un téléphone compatible pour ton prochain voyage.
L'Honor 50 ne prend pas en charge l'eSIM dans la plupart des marchés. La fonctionnalité eSIM chez Honor est limitée à certains modèles haut de gamme dans les régions hors de Chine. L'Honor 50 utilise une configuration à double SIM physique. Si tu voyages à Paris, Londres ou Tokyo et as besoin de données internationales, tu auras besoin d'un appareil compatible eSIM pour utiliser un forfait HelloRoam.
L'iPhone 13 prend en charge l'eSIM. Tous les modèles iPhone 13, incluant l'iPhone 13, 13 mini, 13 Pro et 13 Pro Max, prennent en charge l'eSIM et ont été les premiers iPhone à prendre en charge deux eSIM actives simultanément sans SIM physique. L'iPhone 13 est compatible eSIM avec les forfaits HelloRoam dans 185+ pays. Ton iPhone 13 doit être déverrouillé pour installer une eSIM tierce.
L'iPhone prend en charge l'eSIM à partir de l'iPhone XS, XS Max et XR sortis en septembre 2018. Tous les modèles iPhone sortis depuis lors prennent en charge l'eSIM, incluant les séries complètes iPhone 11 à 16. L'iPhone SE (2e et 3e génération) prend aussi en charge l'eSIM. Apple a lancé l'eSIM sur iPhone en conformité avec les normes GSMA pour la technologie SIM intégrée. Ton iPhone doit fonctionner sous iOS 12.1 ou version plus récente et être déverrouillé.
Pour vérifier si ton cellulaire prend en charge l'eSIM sur iPhone, va dans Réglages, Général, À propos, et cherche un numéro EID. Sur Android, compose le *#06# et vérifie si un EID apparaît à côté de ton IMEI. Tu peux aussi aller dans Paramètres, À propos du téléphone, puis État. La présence d'un EID confirme que ton appareil a la puce eSIM et peut utiliser un forfait HelloRoam.
Les cellulaires Android ne prennent pas tous en charge l'eSIM. La compatibilité dépend du fabricant, du modèle et de la région d'achat. Les modèles haut de gamme de Samsung (Galaxy S20 et plus récents), Google (Pixel 2 et plus récents) et OnePlus (série 9 et plus récents) ont la puce eSIM intégrée, tandis que la plupart des modèles d'entrée et de milieu de gamme ne l'ont pas. Les variantes chinoises et hongkongaises manquent souvent de soutien eSIM même quand la version mondiale l'offre.
Les anciens cellulaires ne peuvent pas être mis à niveau pour prendre en charge l'eSIM. L'eSIM exige une puce matérielle dédiée intégrée lors de la fabrication. Aucune mise à jour logicielle ni accessoire ne peut l'ajouter après coup. Les cellulaires comme l'iPhone X et les modèles plus anciens, le Samsung Galaxy S10 et les modèles précédents, et la plupart des appareils d'avant 2018 ne prendront jamais en charge l'eSIM. Pour utiliser HelloRoam, tu as besoin d'un appareil compatible eSIM.
Certains modèles phares Xiaomi prennent en charge l'eSIM dans leurs variantes mondiales, incluant le Xiaomi 12T Pro, la série Xiaomi 13 et les séries Xiaomi 14 et 15. Les variantes chinoises des mêmes appareils ne prennent généralement pas en charge l'eSIM. L'eSIM Xiaomi exige MIUI 12 ou HyperOS. Les modèles Redmi et Poco d'entrée de gamme n'ont généralement pas la puce eSIM. Vérifie toujours ton numéro de modèle exact et la variante régionale avant d'acheter un forfait HelloRoam.
Certains cellulaires Oppo et Vivo haut de gamme prennent en charge l'eSIM dans leurs versions internationales. Les modèles Oppo compatibles incluent le Find X5 Pro et la série Find X8. Les modèles Vivo compatibles incluent le X100 Pro et la série V50. Les versions domestiques chinoises des deux marques ne prennent généralement pas en charge l'eSIM. Les deux marques exigent ColorOS 12 ou Funtouch OS 13. Vérifie toujours ta variante régionale avant d'acheter un forfait eSIM.
Motorola prend en charge l'eSIM sur sa série Razr pliable et certains modèles Edge haut de gamme. Les cellulaires Motorola compatibles incluent le Razr 40, le Razr 50, l'Edge 50 Pro et le ThinkPhone 25. Les cellulaires Moto E d'entrée de gamme ne prennent pas en charge l'eSIM. Ton cellulaire Motorola doit être déverrouillé et fonctionner sous Android 10 ou une version plus récente pour activer un forfait eSIM HelloRoam.
Les cellulaires Sony Xperia prennent en charge l'eSIM sur certains modèles, incluant le Xperia 1 IV, 1 V, 1 VI et 1 VII, le Xperia 5 IV et 5 V, et le Xperia 10 IV, 10 V et 10 VI. La disponibilité de l'eSIM sur les Sony varie selon la région et l'opérateur. Vérifie la compatibilité pour ton marché précis avant d'acheter un forfait eSIM.
Pour déverrouiller ton appareil pour une eSIM, contacte ton opérateur (Bell, Rogers, Telus ou Vidéotron au Canada) et demande un déverrouillage. En mars 2026, Bell, Rogers et Telus déverrouillent les appareils entièrement remboursés avec un compte en règle depuis 60 jours ou plus. Pour confirmer que ton iPhone est déverrouillé, va dans Réglages, Général, À propos, et vérifie Verrouillage opérateur. S'il indique « Aucune restriction SIM », tu es prêt.
Le même modèle de cellulaire peut avoir une compatibilité eSIM différente selon la région de vente. Un Galaxy S24 vendu au Canada ou aux États-Unis prend en charge l'eSIM, tandis que certaines variantes régionales asiatiques du même modèle ne l'offrent pas. Les modèles chinois n'ont généralement pas l'eSIM, les modèles hongkongais souvent non plus, tandis que les modèles mondiaux et nord-américains la prennent en charge. Vérifie toujours le numéro de modèle exact dans Paramètres, puis À propos, avant d'acheter un forfait eSIM.
La plupart des cellulaires eSIM prennent en charge l'utilisation simultanée d'une eSIM et d'une SIM physique. Garde ta SIM physique pour les appels et les SMS avec ton opérateur canadien, et utilise ton eSIM HelloRoam comme ligne de données lors de tes voyages en Floride, à Cancun ou en République dominicaine. Désactive l'itinérance de données sur ta SIM physique pour éviter les frais imprévus. L'iPhone 13 et plus récent, ainsi que le Pixel 7 et plus récent, prennent en charge deux eSIM actives sans SIM physique.
La plupart des appareils stockent de 5 à 10 profils eSIM mais n'en activent qu'un ou deux à la fois. Les iPhone d'avant le modèle 13 stockent jusqu'à 8 profils mais en activent un seul à la fois. L'iPhone 13 et plus récent peut utiliser deux eSIM sans SIM physique. Les cellulaires Samsung stockent généralement de 5 à 7 profils et en activent un seul à la fois. Tu peux passer d'un profil stocké à l'autre instantanément sans retélécharger de QR code.
Une eSIM n'est pas transférable sur un nouveau cellulaire une fois installée. Si tu changes de cellulaire, ton eSIM HelloRoam reste liée à l'appareil original. Contacte le soutien HelloRoam avec ton numéro de commande et notre équipe peut t'aider à émettre un nouveau code d'activation si ton forfait est encore actif. Garde le courriel de confirmation de ta commande pour que nous puissions retrouver ton compte rapidement.
Passer d'une eSIM à une SIM physique est simple. Va dans les paramètres cellulaires de ton cellulaire, sélectionne ta ligne préférée comme connexion de données par défaut, et bascule entre eSIM et SIM physique au besoin. Tu n'as pas besoin de redémarrer ton cellulaire ni de retirer du matériel pour changer. Les deux types peuvent rester installés sur l'appareil en même temps.
L'eSIM Apple Watch fonctionne avec le forfait de ton opérateur local, pas avec des fournisseurs eSIM de voyage international comme HelloRoam. Lors de tes voyages à Cuba, Varadero ou Cancun, ton Apple Watch se connecte à la connexion eSIM HelloRoam de ton iPhone via Bluetooth pour les appels, les SMS et les notifications. Les forfaits internationaux autonomes pour Apple Watch chez les opérateurs canadiens coûtent généralement 10 CAD ou plus par mois en supplément.
Les iPad cellulaires et les tablettes Android compatibles eSIM fonctionnent avec les forfaits données HelloRoam. Les modèles iPad compatibles incluent l'iPad Pro de 2018 et plus récent, l'iPad Air de 2019 et plus récent, l'iPad mini de 2019 et plus récent, et l'iPad standard de 2019 et plus récent. Les tablettes Wi-Fi seulement ne peuvent pas utiliser l'eSIM. Assure-toi d'avoir le modèle Wi-Fi + Cellulaire de ta tablette avant d'acheter.
Une erreur eSIM non prise en charge indique généralement trois causes : le cellulaire est verrouillé par l'opérateur, une mise à jour logicielle est en attente, ou la variante régionale n'inclut pas la puce eSIM. Compose le *#06# et vérifie si un numéro EID apparaît. Sans EID, l'appareil n'a pas de puce eSIM. Contacte le soutien HelloRoam pour confirmer la compatibilité avant d'acheter un forfait.
Pour vérifier si ton iPhone est déverrouillé, va dans Réglages, Général, À propos, et regarde Verrouillage opérateur. Il devrait indiquer « Aucune restriction SIM ». Sur Android, insère une SIM d'un autre opérateur. Si le cellulaire se connecte, il accepte d'autres réseaux. Bell, Rogers, Telus et Vidéotron traitent les demandes de déverrouillage en 2 à 5 jours ouvrables pour les appareils admissibles.
Une eSIM non reconnue se règle dans la plupart des cas après un redémarrage du cellulaire. Installe aussi les mises à jour logicielles en attente et confirme que le profil eSIM est défini comme actif dans tes paramètres cellulaires. Pour les problèmes persistants, contacte le soutien HelloRoam avec le modèle de ton appareil et ton numéro de commande. Notre équipe peut réémettre ton code d'activation, généralement en 2 heures.
To know if your phone is unlocked, check the carrier lock status directly on your device. On iPhone, go to Settings, General, About, and scroll to Carrier Lock. If it reads 'No SIM restrictions', your phone is carrier-unlocked and ready for a HelloRoam eSIM. You can also dial *#06# to display your IMEI number; an EID listed alongside the IMEI confirms your phone has eSIM hardware. On Android, go to Settings, Connections, SIM Card Manager, and look for a carrier lock indicator. If your phone is locked, contact your carrier (AT&T, T-Mobile, Verizon, Straight Talk, or Cricket) and request a device unlock.
To check if an iPhone is unlocked, open Settings, tap General, then About, and look for Carrier Lock near the bottom of the screen. If it reads 'No SIM restrictions', your iPhone is carrier-unlocked. A second method: insert a SIM card from a different carrier. If it activates, the phone is unlocked. You can also dial *#06# to view your IMEI number; Apple's IMEI check tool at checkcoverage.apple.com shows lock status. Your iPhone must be carrier-unlocked to install a HelloRoam eSIM plan.
iPhone 11 eSIM is fully supported on all three models: iPhone 11, iPhone 11 Pro, and iPhone 11 Pro Max. Apple added eSIM to the iPhone XS and XR in 2018, and every iPhone from the 11 series onward includes it. Your iPhone 11 eSIM setup requires iOS 12.1 or later and a carrier-unlocked device. The iPhone 11 runs one physical nano-SIM alongside an eSIM, keeping your home number active while HelloRoam handles travel data in 185+ countries.