Celulares y Dispositivos Compatibles con eSIM
Verifica si tu celular es compatible con eSIM antes de comprar un plan. Tu dispositivo debe estar desbloqueado y ser compatible con eSIM para usar HelloRoam.
Celular
HelloRoam funciona en la mayoría de los iPhone desde el XS en adelante y en muchos celulares Android desde 2018.
- •iPhone 16e, 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max
- •iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
- •iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
- •iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- •iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max
- •iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
- •iPhone XS, XS Max
- •iPhone XR
- •iPhone SE (2nd Gen 2020, 3rd Gen 2022)
Los iPhone comprados en China continental no tienen eSIM. Solo algunos modelos de Hong Kong y Macau soportan eSIM. Si compraste tu iPhone en alguna de estas regiones, verifica la compatibilidad antes de adquirir un plan HelloRoam.
- •Galaxy S25, S25+, S25 Ultra, S25 Edge
- •Galaxy S24, S24+, S24 Ultra, S24 FE
- •Galaxy S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE
- •Galaxy S22, S22+, S22 Ultra
- •Galaxy S21, S21+, S21 Ultra
- •Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
- •Galaxy Z Fold 7, Z Fold 6, Z Fold 5, Z Fold 4, Z Fold 3, Z Fold 2
- •Galaxy Z Flip 7, Z Flip 7 FE, Z Flip 6, Z Flip 5, Z Flip 4, Z Flip 3
- •Galaxy Note 20, Note 20 Ultra
- •Galaxy A56, A55, A54, A36, A35, A23
- •Galaxy XCover7 Pro
Los dispositivos Samsung deben estar desbloqueados para usar eSIM. Los equipos comprados con ciertos operadores pueden tener la funcionalidad eSIM desactivada por defecto.
- •Pixel 10, 10 Pro, 10 Pro XL, 10 Pro Fold
- •Pixel 9, 9a, 9 Pro, 9 Pro XL, 9 Pro Fold
- •Pixel 8, 8a, 8 Pro
- •Pixel Fold
- •Pixel 7, 7a, 7 Pro
- •Pixel 6, 6a, 6 Pro
- •Pixel 5, 5a 5G
- •Pixel 4, 4a, 4a 5G, 4 XL
- •Pixel 3, 3a, 3 XL, 3a XL
- •Pixel 2, 2 XL
Los dispositivos Google Pixel comprados en Australia, Taiwán y Japón pueden no soportar eSIM. Verifica la compatibilidad de tu dispositivo antes de comprar un plan.
- •Razr (2025), Razr+ (2025), Razr Ultra (2025)
- •Razr 60, Razr 50, Razr 50 Ultra
- •Razr 40, Razr 40 Ultra
- •Razr 2024, Razr+ 2024, Razr 2022, Razr 2019, Razr 5G
- •Edge 60, Edge 60 Pro, Edge 60 Fusion, Edge 60 Stylus
- •Edge 50, Edge 50 Pro, Edge 50 Ultra, Edge 50 Neo, Edge 50 Fusion
- •Edge 40, Edge 40 Pro, Edge 40 Neo
- •Edge+, Edge+ (2022), Edge+ (2023)
- •Edge (2022), Edge (2023), Edge (2024)
- •Moto G (2024), Moto G (2025)
- •Moto G34, G35, G53, G54, G54 Power, G55, G75, G84, G85, G86
- •Moto G52J 5G, G53J 5G, G53Y 5G
- •Moto G Power (2024), G Power 5G (2024)
- •Moto G Stylus 5G (2023), G Stylus 5G (2024)
- •ThinkPhone 25
La disponibilidad de eSIM en Motorola varía según la región. Tu dispositivo debe estar desbloqueado y comprado en una región que soporte la funcionalidad eSIM.
- •Find X8, Find X8 Pro
- •Find X5, Find X5 Pro
- •Find X3, Find X3 Pro
- •Find N2 Flip, Find N5
- •Reno 14, Reno 14 Pro
- •Reno 9A, Reno 6 Pro 5G, Reno 5A
- •A77, A55s 5G
El soporte de eSIM en Oppo se limita a regiones específicas. Consulta con tu operador y verifica la capacidad eSIM de tu dispositivo antes de instalarlo.
- •Xiaomi 15, 15 Ultra
- •Xiaomi 14, 14 Pro, 14T, 14T Pro
- •Xiaomi 13, 13 Pro, 13 Lite, 13T, 13T Pro
- •Xiaomi 12T Pro
- •Redmi Note 14 Pro, 14 Pro+, 14 Pro 5G, 14 Pro+ 5G
- •Redmi Note 13 Pro, 13 Pro+
- •Redmi Note 11 Pro 5G
- •Poco X7
Los dispositivos Xiaomi vendidos en China continental generalmente no soportan eSIM. Los modelos internacionales pueden variar en disponibilidad de eSIM según la región.
- •Huawei Pura X Foldable
- •Huawei Pura 70 Pro
- •Huawei 80 Pro, 80 Pro+, 80 Ultra
- •Huawei Mate 40 Pro
- •Huawei P40, P40 Pro
Los dispositivos Huawei vendidos en ciertas regiones pueden tener soporte limitado de eSIM. Consulta con tu operador para verificar compatibilidad.
- •Xperia 1 VII, 1 VI, 1 V, 1 IV
- •Xperia 5 V, 5 IV
- •Xperia 10 VI, 10 V, 10 IV, 10 III Lite
- •Xperia Ace III
La disponibilidad de eSIM en Sony Xperia varía según la región y el operador. Verifica la compatibilidad antes de comprar un plan.
- •Honor 400, 400 Pro, 400 Lite
- •Honor 200, 200 Pro
- •Honor 90, Honor 50
- •Honor Magic7 Pro, Magic7 Lite
- •Honor Magic6 Pro, Magic6 Pro RSR
- •Honor Magic5 Pro
- •Honor Magic4 Pro
- •Honor Magic V5, Magic V3, Magic V2, Magic Vs3
- •Honor X8
El soporte de eSIM en Honor varía según el modelo y la región. Consulta las especificaciones del dispositivo y el soporte del operador antes de comprar.
- •OnePlus 13, 13R, 13T
- •OnePlus 12
- •OnePlus 11
- •OnePlus Open
El soporte de eSIM en OnePlus está disponible en modelos selectos desde la serie OnePlus 9 en adelante. Tu dispositivo debe estar desbloqueado para que la eSIM funcione.
- •Vivo X200, X200 Pro, X200s, X200 FE
- •Vivo X100 Pro
- •Vivo X90 Pro
- •Vivo V50, V40, V40 Lite
- •Vivo V29, V29 Lite 5G
La disponibilidad de eSIM en Vivo varía según la región. Algunas versiones regionales pueden no soportar eSIM. Consulta el manual de tu celular o la página de soporte de Vivo para tu modelo.
- •Nokia G60 5G
- •Nokia X30 5G
- •Nokia XR21
El soporte de eSIM en Nokia se limita a modelos selectos. Verifica la compatibilidad con tu operador en tu región antes de comprar un plan eSIM.
- •Rakuten Hand 5G
- •Rakuten Hand
- •Rakuten Big, Big-S
- •Rakuten Mini
Los dispositivos Rakuten están disponibles principalmente en Japón. El soporte de eSIM puede ser limitado fuera de Japón.
- •AQUOS R10, R9, R9 Pro, R8, R8 Pro, R8s Pro, R7
- •AQUOS sense9, sense8, sense7, sense7 plus, sense6, sense6s
- •AQUOS sense4 lite
- •AQUOS wish3, wish2, wish
- •AQUOS zero6
- •Simple Sumaho 6
Los dispositivos Sharp AQUOS se venden principalmente en Japón. La disponibilidad de eSIM varía según el modelo y el operador.
- •Fairphone 5
- •Fairphone 4
Los dispositivos Fairphone soportan eSIM en la mayoría de las regiones. Verifica la compatibilidad con tu operador antes de comprar.
- •Nothing Phone (3)
- •Nothing Phone (3a) Pro
- •Nothing Phone Pro
El soporte de eSIM en Nothing Phone varía según la región y el operador. Verifica la compatibilidad antes de comprar un plan.
- •TCL 60, 60 XE NxtPaper
- •TCL 50 5G, 50 NxtPaper, 50 Pro NxtPaper
- •TCL 40 XL
El soporte de eSIM en TCL está disponible en modelos selectos. Verifica la compatibilidad con tu operador en tu región antes de comprar.
- •Realme 14 Pro+
- •Realme GT 7
El soporte de eSIM en Realme se limita a modelos selectos. Consulta las especificaciones del dispositivo antes de comprar.
- •ASUS Zenfone 12 Ultra
- •ASUS ZenFone Max Pro M1, Max Pro M2
El soporte de eSIM en ASUS varía según el modelo y la región. Verifica la compatibilidad antes de comprar.
- •Hammer Explorer PRO
- •Hammer Blade 3, Blade 5G
- •Hammer Construction
- •myPhone NOW eSIM
Los dispositivos robustos Hammer soportan eSIM en regiones selectas. Verifica la compatibilidad con tu operador antes de comprar.
- •T-Mobile Revvl 7
- •T-Mobile Revvl 7 Pro
Los dispositivos T-Mobile Revvl soportan eSIM en la red T-Mobile.
- •Surface Duo, Duo 2
- •ZTE nubia Flip2
- •Alcatel V3 Ultra
- •Nuu X5
- •DOOGEE V30
- •Gigaset GX4 PRO
- •EVOLVEO StrongPhone G9
- •Gemini PDA 4G+Wi-Fi
- •Razer Edge 5G
La disponibilidad y el soporte del operador varían según el dispositivo y la región. Verifica la compatibilidad antes de comprar.
Preguntas frecuentes
La eSIM no funciona en todos los celulares. Los equipos compatibles incluyen el iPhone XS en adelante, el Samsung Galaxy S20 en adelante y el Google Pixel 2 en adelante. La eSIM requiere hardware integrado durante la fabricación, así que los equipos anteriores a 2018 y los Android económicos no la soportan. HelloRoam funciona en cualquier celular con eSIM que esté desbloqueado.
Los celulares compatibles con eSIM incluyen el iPhone XS en adelante, el Samsung Galaxy S20 en adelante y el Google Pixel 2 en adelante. Tu celular debe estar desbloqueado para usar una eSIM de HelloRoam. Para confirmar compatibilidad, entra a Configuración, luego Celular en iPhone, o Configuración, luego Red, luego Administrador de SIM en Android, y busca la opción "Agregar eSIM".
Los celulares viejos no pueden usar eSIM. La tecnología eSIM requiere hardware integrado que debe instalarse durante la fabricación del equipo. Los celulares lanzados antes de 2018, como el iPhone X y anteriores o el Samsung Galaxy S10 y anteriores, no tienen este hardware y no se pueden actualizar. Si tu celular actual no soporta eSIM, necesitas cambiar a un modelo compatible para usar los planes de HelloRoam.
No todos los iPhone tienen eSIM. El iPhone XS, XS Max, XR y todos los modelos desde 2018 en adelante son compatibles: las series iPhone 11, 12, 13, 14, 15 y 16, y el iPhone SE de 2da y 3ra generación. El iPhone X, 8, 7 y 6 no tienen eSIM. Los iPhone comprados en China continental tampoco, sin importar el modelo.
Los celulares Google Pixel son compatibles con eSIM desde el Pixel 2. Todos los modelos del Pixel 2 al Pixel 10 soportan eSIM, incluyendo el Pixel Fold y la serie Pixel 9 Pro. La GSMA, que administra los estándares de eSIM, certifica los equipos Pixel para uso con eSIM. El Pixel 7 en adelante puede correr dos eSIMs simultáneamente sin SIM física. Tu Pixel debe estar desbloqueado para instalar un plan HelloRoam.
El Honor 200 Lite no es compatible con eSIM. El soporte de eSIM en Honor se limita a modelos tope de línea en mercados fuera de China. Los equipos económicos y de gama media de Honor, incluyendo el 200 Lite, usan solo SIM física. Para usar HelloRoam, necesitas un dispositivo compatible con eSIM. Revisa nuestra lista completa de dispositivos para encontrar un celular que funcione en tu próximo viaje.
El Honor 50 no es compatible con eSIM en la mayoría de los mercados. La funcionalidad eSIM en Honor se limita a modelos de alta gama en regiones fuera de China. El Honor 50 usa un sistema de doble SIM física. Si viajas a México, El Salvador, Colombia o República Dominicana y necesitas datos internacionales, necesitarás un dispositivo compatible con eSIM para usar un plan HelloRoam.
El iPhone 13 es compatible con eSIM. Todos los modelos del iPhone 13, incluyendo el 13, 13 mini, 13 Pro y 13 Pro Max, soportan eSIM y fueron los primeros iPhone en correr dos eSIMs activas al mismo tiempo sin necesitar SIM física. El iPhone 13 es compatible con los planes HelloRoam en 185+ países. Tu iPhone 13 debe estar desbloqueado para instalar una eSIM de terceros.
Los iPhone son compatibles con eSIM desde el iPhone XS, XS Max y XR lanzados en septiembre de 2018. Todos los iPhone desde entonces soportan eSIM, incluyendo las series completas del 11 al 16. El iPhone SE (2da y 3ra generación) también es compatible. Apple integró la eSIM en iPhone siguiendo los estándares de la GSMA para SIM integrada. Tu iPhone debe correr iOS 12.1 o superior y estar desbloqueado.
Para verificar compatibilidad con eSIM en iPhone, ve a Configuración, General, Acerca de y busca un número EID. En Android, marca *#06# y revisa si aparece un EID junto a tu IMEI. Si el EID está ahí, tu celular tiene hardware eSIM y puede instalar un plan HelloRoam.
No todos los Android son compatibles con eSIM. La compatibilidad depende del fabricante, el modelo y la región de compra. Los tope de línea de Samsung (Galaxy S20 en adelante), Google (Pixel 2 en adelante) y OnePlus (serie 9 en adelante) incluyen hardware eSIM. La mayoría de los modelos económicos no lo tienen. Los equipos de China o Hong Kong con frecuencia no tienen eSIM incluso cuando el modelo global sí lo soporta.
Los celulares viejos no pueden actualizarse para soportar eSIM. La tecnología eSIM requiere un chip físico instalado en la placa durante la fabricación. Si tu equipo no tiene ese chip, ninguna actualización de software lo puede agregar. Celulares como el iPhone X, el Samsung Galaxy S10 o la mayoría de los equipos anteriores a 2018 no pueden usar eSIM. Para usar HelloRoam, necesitas un dispositivo compatible.
Algunos modelos de gama alta de Xiaomi son compatibles con eSIM en sus versiones globales: Xiaomi 12T Pro, la serie 13 y la serie 14 y 15. Los modelos chinos del mismo equipo generalmente no tienen eSIM. Xiaomi requiere MIUI 12 o HyperOS para activar eSIM. Los celulares económicos Redmi y Poco por lo general no tienen hardware eSIM. Verifica tu número de modelo exacto antes de comprar un plan HelloRoam.
Algunos celulares de gama alta de Oppo y Vivo son compatibles con eSIM en sus versiones internacionales. Los modelos Oppo compatibles incluyen el Find X5 Pro y la serie Find X8. En Vivo, los modelos X100 Pro y V50 funcionan con eSIM. Las versiones chinas no suelen tener eSIM. Ambas marcas requieren ColorOS 12 o Funtouch OS 13. Confirma tu variante regional antes de comprar un plan.
Motorola ofrece eSIM en su serie Razr plegable y en ciertos modelos Edge. Los modelos compatibles incluyen el Razr 40, Razr 50, Edge 50 Pro y ThinkPhone 25. Los modelos económicos Moto E no tienen eSIM. Tu equipo Motorola debe estar desbloqueado y correr Android 10 o superior para activar un plan HelloRoam.
Los Sony Xperia son compatibles con eSIM en modelos selectos: Xperia 1 IV, 1 V, 1 VI y 1 VII, Xperia 5 IV y 5 V, y Xperia 10 IV, 10 V y 10 VI. La disponibilidad varía según la región y el operador. Confirma la compatibilidad para tu mercado específico antes de comprar un plan HelloRoam.
Para desbloquear tu celular y usar una eSIM de HelloRoam, contacta a tu operador y solicita el desbloqueo. AT&T, T-Mobile y Verizon desbloquean equipos que están pagados y tienen al menos 60 días de cuenta activa. Para confirmar que tu iPhone está desbloqueado, ve a Configuración, General, Acerca de y revisa Bloqueo de operador. Debe decir Sin restricciones de SIM. El proceso tarda de 2 a 5 días hábiles.
El mismo modelo puede tener diferente soporte de eSIM según la región donde se vendió. Un Galaxy S24 comprado en EE.UU. soporta eSIM, mientras que algunas versiones asiáticas del mismo equipo no lo hacen. Los modelos chinos y de Hong Kong normalmente no tienen eSIM. Las versiones globales y de operadores en EE.UU. sí lo soportan. Revisa el número de modelo exacto en Configuración, Acerca de, antes de comprar un plan.
La mayoría de los celulares con eSIM permiten usar una eSIM y una SIM física al mismo tiempo. Configura tu SIM de AT&T, T-Mobile o Verizon para llamadas y mensajes, y usa la eSIM de HelloRoam como línea de datos al viajar. Desactiva el roaming en tu SIM física para evitar cargos inesperados. El iPhone 13 en adelante y el Pixel 7 en adelante soportan dos eSIMs activas sin necesitar SIM física.
La mayoría de los equipos guardan entre 5 y 10 perfiles eSIM pero solo activan 1 o 2 a la vez. Los iPhone anteriores al 13 guardan hasta 8 perfiles con uno activo. El iPhone 13 en adelante corre dos eSIMs sin SIM física. Los Samsung guardan entre 5 y 7 perfiles. Puedes cambiar entre perfiles al instante sin volver a escanear el código QR.
Una eSIM no se puede transferir a otro celular una vez instalada. Si cambias de equipo, tu eSIM de HelloRoam queda vinculada al dispositivo original. Escríbele al soporte de HelloRoam con tu número de pedido y nuestro equipo te emite un nuevo código de activación si tu plan sigue vigente. Guarda el correo de confirmación para que podamos ubicar tu cuenta rápido.
Cambiar entre eSIM y SIM física es muy sencillo. Entra a la configuración de celular, selecciona la línea que quieres como conexión de datos predeterminada y alterna cuando lo necesites. No tienes que reiniciar el celular ni sacar ningún componente para cambiar. Ambos pueden estar instalados al mismo tiempo.
El Apple Watch con eSIM funciona con el plan de tu operador local en EE.UU., no con proveedores de eSIM para viajes como HelloRoam. Al viajar a México, Colombia o República Dominicana, tu Apple Watch se conecta a los datos de tu eSIM HelloRoam a través de Bluetooth para llamadas, mensajes y notificaciones. Los planes independientes para Apple Watch de operadores en EE.UU. cuestan $10 o más al mes como cargo adicional.
Los iPad celulares y tablets Android con soporte de eSIM funcionan con los planes de solo datos de HelloRoam. Los modelos compatibles incluyen iPad Pro desde 2018, iPad Air desde 2019, iPad mini desde 2019 e iPad estándar desde 2019. Los modelos solo Wi-Fi no pueden usar eSIM. Asegúrate de tener la versión Wi-Fi más Celular de tu tablet antes de comprar un plan.
Si tu dispositivo muestra un error de eSIM no compatible, revisa estas causas: el celular está bloqueado al operador, hay una actualización de software pendiente o la variante regional no incluye hardware eSIM. Marca *#06# y verifica si aparece un EID. Sin EID, el equipo no tiene hardware eSIM y no puede actualizarse. Contacta al soporte de HelloRoam para confirmar compatibilidad antes de comprar un plan.
Para verificar que tu iPhone está libre de operador, ve a Configuración, General, Acerca de y revisa Bloqueo de operador. Debe decir Sin restricciones de SIM. En Android, inserta una SIM de otro operador. Si el celular se conecta, acepta otras redes. AT&T, T-Mobile y Verizon procesan solicitudes de desbloqueo en 2 a 5 días hábiles para equipos elegibles.
Si tu eSIM no es reconocida, reinicia el celular e instala las actualizaciones de software pendientes. Confirma que el perfil eSIM esté activo en la configuración celular. La mayoría de los problemas se resuelven con un reinicio. Si el problema sigue, contacta al soporte de HelloRoam por WhatsApp con tu modelo y número de pedido. Nuestro equipo puede re-emitir tu código de activación en menos de 2 horas.
To know if your phone is unlocked, check the carrier lock status directly on your device. On iPhone, go to Settings, General, About, and scroll to Carrier Lock. If it reads 'No SIM restrictions', your phone is carrier-unlocked and ready for a HelloRoam eSIM. You can also dial *#06# to display your IMEI number; an EID listed alongside the IMEI confirms your phone has eSIM hardware. On Android, go to Settings, Connections, SIM Card Manager, and look for a carrier lock indicator. If your phone is locked, contact your carrier (AT&T, T-Mobile, Verizon, Straight Talk, or Cricket) and request a device unlock.
To check if an iPhone is unlocked, open Settings, tap General, then About, and look for Carrier Lock near the bottom of the screen. If it reads 'No SIM restrictions', your iPhone is carrier-unlocked. A second method: insert a SIM card from a different carrier. If it activates, the phone is unlocked. You can also dial *#06# to view your IMEI number; Apple's IMEI check tool at checkcoverage.apple.com shows lock status. Your iPhone must be carrier-unlocked to install a HelloRoam eSIM plan.
iPhone 11 eSIM is fully supported on all three models: iPhone 11, iPhone 11 Pro, and iPhone 11 Pro Max. Apple added eSIM to the iPhone XS and XR in 2018, and every iPhone from the 11 series onward includes it. Your iPhone 11 eSIM setup requires iOS 12.1 or later and a carrier-unlocked device. The iPhone 11 runs one physical nano-SIM alongside an eSIM, keeping your home number active while HelloRoam handles travel data in 185+ countries.
Destinos eSIM populares
Sources
- Apple — eSIM Supported Devices(Accessed April 2026)
- Google — Phones That Support eSIM(Accessed April 2026)
- Samsung — eSIM Supported Devices(Accessed April 2026)