Mwongozo wa eSIM · Kazi ya mbali

eSIM kwa Nomadi wa Kidijitali: Kukaa Muda Mrefu na Kazi ya Mbali

Jibu fupi Ongezeko = data zaidi

eSIM kwa nomadi wa kidijitali hukupa data ya simu katika kila nchi iliyo kwenye mpango wake, bila kutafuta duka la SIM kila unapovuka mpaka. Isakinishe kabla ya kuondoka, ongeza data kwenye programu inapopungua, na chagua mpango wa kikanda au wa kimataifa kwa njia zinazovuka mipaka. Hakikisha kila kituo cha njia yako kiko kati ya nchi na maeneo 185+ ya HelloRoam.

Tazama mipango

Mipango kuanzia Ksh 133.44 · 1GB, siku 7

Na Timu ya HelloRoam Imesasishwa 21 Oktoba 2026

Mambo mapya

Tumeongeza gharama ya data ya siku 30, 60 na 90 kwenye mipango yetu, mpango wetu wa kimataifa na masharti ya Safaricom kwa kukaa nje muda mrefu. Tumesasisha pia jinsi ya kufikia timu yetu ya msaada.

Imekaguliwa kwa vyanzo 9 Sera ya uhariri

Mambo muhimu ya eSIM kwa nomadi wa kidijitali Kutoka kwa mipango yetu na miongozo ya msaada; alama huelekeza kwenye vyanzo

Data inapopungua ukikaa muda mrefu: Ongezeko, huongeza data kwenye eSIM ileile, bila QR code mpya
Kuvuka mipaka kwa eSIM: eSIM 1, kwa mpango wa kikanda, katika kila nchi iliyoorodheshwa
Laptop kwenye data ya eSIM yako: Hotspot, inaruhusiwa kwenye mipango yetu yote
Nambari yako ukiwa na eSIM ya safari: SIM ya nyumbani, hubaki na simu, SMS na misimbo ya benki⁽¹⁾
Msaada kwa eSIM ya safari: 24/7, WhatsApp na barua pepe
eSIM moja katika kanda kadhaa: 127, maeneo kwenye mpango wetu wa kimataifa
HelloRoam inafika: 185+ nchi na maeneo, 212+ mitandao

Safari ndefu ya kazi inahitaji mtandao kila nchi, ongezeko na hotspot

Nomadi wa kidijitali, au mhamaji wa kidijitali, hufanya kazi mtandaoni huku akiishi katika nchi tofauti. Kwenye safari ya aina hii, simu yako inahitaji data inayoendelea kufanya kazi katika makazi marefu na kila unapovuka mpaka. Vipimo 6 vinaonyesha kama eSIM inaweza kufanya hivyo.

eSIM ipi ni bora kwa nomadi wa kidijitali?

eSIM nzuri kwa nomadi wa kidijitali hufika kila kituo cha njia yako, hukuruhusu kuongeza data kwenye eSIM ileile, na huruhusu hotspot. Pia inapaswa kuuza mipango ya kikanda na ya kimataifa, kutaja masharti yake ya matumizi ya haki na kutoa msaada wakati wowote. HelloRoam huuza mipango kwa nchi na maeneo 185+, na mpango wetu wa kimataifa pekee unafika maeneo 127. Kila mpango unaruhusu hotspot, na msaada hujibu 24/7.

Kila nchi kwenye njia yako ina mtandao
Orodhesha kila nchi utakayokaa, kisha fungua ukurasa wa mpango wa kila moja. Kila mpango huorodhesha nchi ambako hufanya kazi, na nchi isiyo kwenye orodha haina data kwenye mpango huo.
Unaweza kuongeza data kwenye eSIM ileile
Ongezeko huongeza data kwenye eSIM uliyo nayo. Huhitaji kusakinisha upya wala QR code mpya kila data inapopungua.
Mpango wa kikanda hufaa njia zinazovuka mipaka
Mpango wa kikanda hufika kundi la nchi kwa eSIM moja. Ukivuka mpaka kwenda nchi iliyo kwenye orodha yake, eSIM ileile huendelea kufanya kazi.
Hotspot inaruhusiwa
Hotspot ya simu hushiriki data yake ya simu na laptop yako.⁽²⁾⁽³⁾ Mipango yetu inaruhusu hotspot kwenye simu zinazoiwezesha, na data unayoshiriki hutoka kwenye mpango uleule.
Mipango isiyo na kikomo hutaja masharti ya matumizi ya haki
Masharti ya matumizi ya haki ni kanuni ambazo mpango huweka kwa matumizi makubwa sana. Kwenye mipango yetu isiyo na kikomo, masharti ya matumizi ya haki yanatumika. Yasome kabla ya kununua.
Msaada hujibu katika saa zako
Unaweza kutua usiku wa manane bila data. Hakikisha msaada unajibu saa zote, si saa za kazi pekee.

Simu yako pia inahitaji kukubali eSIM na kuwa simu isiyofungiwa, yaani haijafungiwa kwa mtoa huduma mmoja.⁽¹⁾ Kwenye iPhone, fungua Settings, kisha General, kisha About: No SIM Restrictions kando ya Carrier Lock inamaanisha simu haijafungiwa.⁽⁴⁾ Angalia kama simu yako inakubali eSIM kabla ya kuchagua mpango.

Mwezi wenye GB 20 za data hugharimu kuanzia Ksh 1,912.16 katika vituo 4 vya nomadi

Hii ndiyo gharama ya data ya siku 30, 60 na 90 kwenye mipango yetu katika kila kituo na kwenye mpango wetu wa kimataifa. Kila kisanduku kinahesabu mipango unayonunua: unanunua unaofuata kabla ya ule wa mwisho kuisha. Acha laini ya kila eSIM mpya imezimwa hadi mpango uliotangulia uishe, ili siku zisiingiliane.

**Gharama ya kukaa muda mrefu kwenye mipango yetu,** bei kufikia 6 Oktoba 2026. Ukurasa wa malipo huzionyesha kwa sarafu yako. Masharti ya matumizi ya haki yanatumika.
Kituo	Mpango	siku 30	siku 60	siku 90
Chiang Mai nchini Thailand	20GB, siku 30	Ksh 2,071.50 mpango 1	Ksh 4,143.01 mipango 2	Ksh 6,214.51 mipango 3
Chiang Mai nchini Thailand	Data isiyo na kikomo, siku 30	Ksh 9,804.34 mpango 1	Ksh 19,608.69 mipango 2	Ksh 29,413.03 mipango 3
Mexico City nchini Meksiko	20GB, siku 30	Ksh 4,795.94 mpango 1	Ksh 9,591.88 mipango 2	Ksh 14,387.82 mipango 3
Mexico City nchini Meksiko	Data isiyo na kikomo, siku 30	Ksh 8,906.56 mpango 1	Ksh 17,813.12 mipango 2	Ksh 26,719.69 mipango 3
Lisbon nchini Ureno	20GB, siku 30	Ksh 1,912.16 mpango 1	Ksh 3,824.32 mipango 2	Ksh 5,736.47 mipango 3
Lisbon nchini Ureno	Data isiyo na kikomo, siku 30	Ksh 8,192.74 mpango 1	Ksh 16,385.48 mipango 2	Ksh 24,578.22 mipango 3
Bali nchini Indonesia	20GB, siku 30	Ksh 4,079.53 mpango 1	Ksh 8,159.06 mipango 2	Ksh 12,238.59 mipango 3
Bali nchini Indonesia	Data isiyo na kikomo, siku 30	Ksh 9,223.96 mpango 1	Ksh 18,447.92 mipango 2	Ksh 27,671.88 mipango 3
Mpango wa kimataifa (maeneo 127)	1GB, siku 365	Ksh 3,404.57 mpango 1	Ksh 3,404.57 mpango 1	Ksh 3,404.57 mpango 1

Mpango wetu wa kimataifa wa 1GB hudumu siku 365. Unafaa kama laini ya akiba kwa siku za kufika, si kwa mwezi wa kazi.

Kukaa muda mrefu kunamaanisha kununua mpango unaofuata kabla ya ule wa sasa kuisha

Mipango yetu ya nchi hudumu siku 7 au 30, na mipango isiyo na kikomo hadi siku 30 kwa kila ununuzi. Siku huanza eSIM inapounganika kwa mara ya kwanza ulikoenda, si unapoisakinisha. Ili ukae zaidi, nunua mpango unaofuata kabla ya tarehe ya mwisho.

Kwenye programu yetu, Top up huongeza data kwenye eSIM uliyo nayo, bila QR code mpya. Kitufe hicho huonekana kwenye kadi ya eSIM pale mpango unapokubali data zaidi.

Fuata hatua za kuongeza data kwenye programu kabla ya tarehe ya mwisho, kwa sababu eSIM iliyokwisha muda haiwezi kupokea ongezeko. Kwa siku zaidi, nunua mpango unaofuata kabla ya tarehe hiyo: huja kama eSIM ya pili yenye QR code yake. Isakinishe kwenye Wi-Fi na uache laini yake imezimwa, kwa sababu siku zake huanza inapounganika kwa mara ya kwanza. Mpango wa kwanza ukiisha, washa laini mpya na roaming ya data yake, kisha ichague kwa data.

Panga kipande cha kwanza cha safari, si mwaka mzima: nunua kwa wiki zako za kwanza, kisha nunua mpango unaofuata ukishajua unavyotumia data. Mipango isiyo na kikomo ina masharti ya matumizi ya haki, hivyo yasome kabla ya mwezi wa simu za video kila siku.

Skrini ya My eSIM ya programu ya HelloRoam yenye kipimo cha data, tarehe ya mwisho, matumizi ya leo na kitufe cha Top Up — **Mchoro 1.** My eSIM kwenye programu yetu huonyesha data iliyobaki, tarehe ya mwisho na kitufe cha Top Up.

**Jinsi kila aina ya mpango inavyofanya kazi kwa kukaa muda mrefu,** kutoka maelezo ya mipango yetu na miongozo ya msaada, yaliyosomwa 21 Oktoba 2026
Kinachobadilika	Mpango wa data wa nchi	Mpango usio na kikomo	Mpango wa kikanda
Hufaa	Kazi tulivu ukiwa nchi moja	Matumizi makubwa kwa siku zilizowekwa	Njia zinazovuka mipaka
Data inapopungua	Ongeza data kwenye programu, kwenye eSIM ileile	Nunua mpango mpya kabla ya tarehe ya mwisho	Nunua mpango mpya ikiwa kadi yake haina Top up
Kuvuka mpaka	Hufanya kazi nchini mwake pekee, hivyo ongeza mpango wa nchi inayofuata	Hufanya kazi katika nchi zilizotajwa na mpango pekee	Huendelea katika kila nchi iliyoorodheshwa, kwa eSIM ileile
Kumbuka	Baadhi ya mipango haiwezi kupokea data zaidi	Masharti ya matumizi ya haki yanatumika	Angalia orodha ya nchi kabla ya kununua

Data ya simu ni ofisi yako ya akiba Wi-Fi inapokatika

Tumia Wi-Fi kwa kazi nzito, na acha data ya eSIM kwa simu za video za dharura, ramani na ujumbe.

**Mchoro 2.** eSIM ya safari huleta data kutoka mtandao wa nchi ulipo, na hotspot huishiriki na laptop yako.⁽²⁾⁽³⁾ Laini ya nyumbani hubaki kwa simu na misimbo.⁽¹⁾

**Mahali pa kufanyia kazi za kawaida,** kulingana na viwango vya kikokotoo chetu cha data na ushauri wetu wenyewe, Oktoba 2026
Kazi	Mfano wa programu	Bora kwenye
Simu za video	Zoom, Google Meet, FaceTime	Wi-Fi inapopatikana
Kupakua na kusasisha programu	App Store, Google Play	Wi-Fi
Kuvinjari wavuti	Chrome, Safari	Data ya simu inatosha
Ramani	Google Maps, Apple Maps	Data ya simu inatosha
Ujumbe na barua pepe	WhatsApp, Gmail	Data ya simu inatosha
Kupakia faili	Google Drive, iCloud	Wi-Fi kwa faili kubwa
Laptop kwenye hotspot yako	Programu yoyote ya laptop	Data ya simu, masasisho yakiwa yamesitishwa

Hotspot kwa laptop yako

Hotspot ya simu yako hushiriki data ya eSIM na laptop, tableti au simu ya rafiki, ambazo hujiunga nayo kama mtandao wowote wa Wi-Fi.⁽²⁾⁽³⁾ Mipango yetu inaruhusu hotspot kwenye simu zinazoiwezesha, na kila kifaa hutumia mpango uleule. Kwanza sitisha masasisho ya laptop na usawazishaji wa wingu. Ona jinsi eSIM ya safari inavyofanya kazi kama hotspot.

Simu za video na kupakia faili

Simu za video hupita kwenye mitandao ya simu ya nchi ulipo, na ubora wake hubadilika kwa mahali na mtandao. Ukurasa wa kila mpango huorodhesha mitandao inayotumika. Peleka faili kubwa, nakala za akiba na masasisho ya programu kwenye Wi-Fi. Kabla ya wiki ya mikutano, kadiria data ya simu za video ili ujue mpango unaokutosha.

Misimbo ya benki na nambari yako ya nyumbani

SIM yako ya nyumbani hubaki na nambari yako kwa simu, SMS na misimbo ya benki, huku eSIM ya safari ikibeba data. Mipango yetu hubeba data pekee, bila nambari ya simu yake. WhatsApp huendelea kufanya kazi na nambari yako ya nyumbani kupitia data ya eSIM.⁽⁶⁾

Kwenye iPhone, chagua nambari yako ya nyumbani kwenye Default Voice Line na uache laini hiyo hai, ili misimbo ya SMS ikufikie.⁽¹⁾ Weka Cellular Data (au Mobile Data) kwenye laini ya HelloRoam, kisha zima Allow Cellular Data Switching na Data Roaming kwenye laini ya nyumbani.⁽¹⁾⁽⁷⁾ Ukiwa nje, Safaricom hutoza ada za SMS za roaming kwa miamala ya M-PESA kupitia menyu ya SIM (STK), na huelekeza *334# au programu ya M-PESA ili kuziepuka.⁽⁸⁾ Ona jinsi simu na SMS zinavyofanya kazi ukiwa na eSIM ya safari.

Kadi ya Personal, SIM ya kimwili kwa simu na SMS, juu ya kadi ya HelloRoam, eSIM kwa data — **Mchoro 3.** Kielelezo cha kadi mbili za laini: SIM yako ya nyumbani kwa simu na SMS, eSIM yetu kwa data.

Mpango wa kikanda huweka eSIM moja ikifanya kazi unapovuka mipaka

Mpango wa kikanda hufika kundi la nchi kwa eSIM moja. Ukivuka mpaka kwenda nchi iliyo kwenye orodha ya mpango, eSIM ileile huendelea, hata kwa safari fupi ya wikendi. Mpango wa nchi moja hufanya kazi katika nchi hiyo pekee.

Mpango wetu wa Ulaya unafika maeneo 33, ikiwemo Ureno na Hispania, na mpango wetu wa Asia unafika maeneo 19, ikiwemo Thailand, Vietnam na Indonesia. Mpango wa Kusini-Mashariki mwa Asia unafika Malesia, Singapuri na Thailandi pekee, hivyo angalia orodha yake kabla ya Bali au Vietnam. Meksiko iko kwenye mpango wetu wa Amerika Kaskazini, na Kolombia na Kosta Rika kwenye mpango wa Amerika Kusini. Kabla ya kununua, linganisha kila kituo cha njia yako na orodha ya nchi ya mpango, na ongeza mpango wa nchi kwa kituo chochote kisichokuwemo.

Kila nchi ina masharti yake ya kuingia, kutoka na viza kwa wenye pasipoti ya Kenya. Soma masharti ya viza na ya kukaa kwenye tovuti rasmi ya kila nchi ya njia yako kabla ya kuweka nafasi.

Mpango mmoja wa kimataifa unafika maeneo 127

Unahama kati ya kanda? Mpango wetu wa kimataifa huweka eSIM moja ikifanya kazi katika kila eneo kwenye orodha yake, ikiwemo Georgia, ambayo hakuna mpango wa kikanda unaoifikia. Kwa mwezi katika kituo kimoja, linganisha kwanza bei yake na mpango wa nchi.

Vituo vya kazi ya mbali

Mipango ya nchi kwa kila kituo:

Laini yako ya Kenya ina masharti yake kwa kukaa nje muda mrefu

Kwa laini ya Kenya, masharti ya mtoa huduma wako ndiyo huamua gharama ya roaming. Wateja wa Safaricom wa PrePay, PostPay na Hybrid wanaweza kununua vifurushi vya data ya roaming kabla ya kuondoka au wakifika.⁽⁹⁾ Vifurushi hivyo hutumika kwenye mitandao washirika wa Safaricom pekee.⁽⁸⁾⁽⁹⁾ Soma masharti ya laini yako kabla ya kuondoka.

Chaguo 1 la roaming kutoka kwa watoa huduma wa Kenya

Safaricom: Roam-Like-Home Bundles hufanya kazi katika nchi zilizoorodheshwa kwenye ukurasa wa roaming wa Safaricom, na vifurushi vyake hudumu siku 7, 14 au 30.⁽⁸⁾ Wateja wa PostPay huwasha huduma ya roaming kabla ya kuondoka nchini.⁽⁸⁾

Ukinunua kifurushi kipya cha data ya roaming cha Safaricom kabla ya kile cha awali kuisha, data iliyobaki huendelea, na muda wa kifurushi chenye siku nyingi ndio hutumika.⁽⁹⁾

Ili kulinganisha kila chaguo na eSIM ya safari, soma mwongozo wetu wa eSIM na roaming.

SIM ya ndani inaweza kufaa kwa kukaa miezi katika nchi moja

Miezi kadhaa katika nchi moja inaweza kufanya mpango wa mtoa huduma wa huko ufae, pale unapohitaji nambari ya simu ya huko.⁽⁴⁾

Mipango mingi ya ndani huja na nambari ya simu ya huko, na baadhi ya watoa huduma wa ndani huiuza kama eSIM.⁽⁴⁾ Ukinunua dukani baada ya kutua, beba pasipoti yako: kutegemea kanuni za nchi, duka linaweza kuomba kitambulisho.⁽⁴⁾

Unaweza kutumia zote mbili. eSIM ya safari hufaa siku za kufika na sehemu za njia zinazovuka mipaka, na SIM ya ndani hufaa makazi marefu. Kabla ya kuchagua, linganisha gharama za SIM ya ndani na eSIM.

Kila mtu kwenye timu ya mbali anahitaji eSIM yake kwenye simu yake

Kiongozi wa timu anaweza kununua eSIM kwa kila mfanyakazi, na kila msafiri huisakinisha kwenye simu yake mwenyewe.

Lipia mara moja kwa kila msafiri

Endelea kuwa umeingia kwenye akaunti unaponunua. Kila QR code na hatua zake za usakinishaji huenda kwenye barua pepe ya akaunti yako, hivyo itume kila moja kwa mtu atakayeitumia.
Isakinishe kwenye simu itakayoitumia

Kila eSIM hufanya kazi kwenye simu moja pekee, na haiwezi kuhamishwa baada ya kusakinishwa.
Ongeza data kutoka akaunti ya mnunuzi

Data ya msafiri ikipungua, fungua My eSIM kwenye programu yako. Gusa Top up kwenye eSIM yake, ikiwa mpango unakubali ongezeko.

Unanunulia watu kadhaa? Tuambie nchi na tarehe, nasi tutakusaidia kununua mpango kwa kila mtu. Timu ya msaada hujibu 24/7.

Wasiliana nasi kuhusu agizo la timu

Mtu akibadilisha simu, timu ya msaada inaweza kumpa eSIM mpya ikiwa yake bado haijaunganika na mtandao unaokubalika ulikoenda. Soma kinachotokea unapobadilisha simu.

Maswali kuhusu eSIM kwa nomadi wa kidijitali

Nifanye nini nchi inayofuata kwenye njia yangu isipokuwa kwenye mpango wangu wa eSIM?

Ongeza mpango wa nchi hiyo kabla ya kuvuka mpaka, kwa sababu eSIM hufanya kazi katika nchi za orodha ya mpango wake pekee. Mpango wa kikanda hufika kila nchi kwenye orodha yake. Njia yako ikivuka kanda, mpango wetu wa kimataifa unafika maeneo 127 kwa eSIM moja. Angalia orodha ya nchi kabla ya kununua, na tena kabla ya safari ya pembeni.

Nitabakije na data ya simu kwa siku 60 au 90 nje ya nchi?

Nunua mpango wa mwezi wa kwanza, kisha unaofuata kabla haujaisha. Mpango unaofuata ni eSIM mpya: isakinishe mapema na uache laini yake imezimwa hadi wa kwanza uishe, kwa sababu siku zake huanza inapounganika mara ya kwanza. Data ikipungua, gusa Top up kabla ya tarehe ya mwisho, ikiwa mpango unakubali ongezeko. Kwa miezi katika nchi moja, linganisha na SIM ya ndani.

Je, data ya eSIM inatosha kufanyia kazi ya mbali?

Data ya eSIM inaweza kubeba kazi ya mbali unapoitumia kama laini ya akiba kando ya Wi-Fi. Hutumia mitandao ya simu ya nchi ulipo, na kasi hubadilika kwa mahali na mtandao. Tumia Wi-Fi kwa kupakia faili kubwa na simu ndefu, na hamia kwenye eSIM Wi-Fi inapokatika. Ukurasa wa kila nchi huorodhesha mitandao ya mpango wake, hivyo iangalie kabla ya kuondoka.

Je, kampuni inaweza kununulia timu ya mbali eSIM?

Ndiyo, kampuni inaweza kununua eSIM kwa timu ya mbali. Baki umeingia kwenye akaunti, lipa mara moja kwa kila msafiri, na umtumie kila mtu QR code yake, kwa sababu kila eSIM hufanya kazi kwenye simu moja pekee. Kuongeza data baadaye, gusa Top up kwenye eSIM hiyo katika programu yako, ikiwa mpango unakubali ongezeko. Kwa watu kadhaa, wasiliana na timu yetu.

Vyanzo tulivyokagua kwa mwongozo huu

Tunanukuu kurasa za msaada za Apple na Google, kituo cha msaada cha WhatsApp na kurasa za roaming za Safaricom.

Vyanzo 1, 4 na 7 hadi 9 vilisomwa tarehe 21 Oktoba 2026; chanzo 3 tarehe 3 Oktoba 2026; vyanzo 2, 5 na 6 tarehe 20 Oktoba 2026.

1
Apple Support: Using Dual SIM with an eSIM
2
Apple Support: Connect to the Personal Hotspot of an iPhone or iPad
3
Android Msaada: Kutumia pamoja muunganisho wa mtandao wa simu kupitia mtandao pepe au kusambaza mtandao kwenye Android
4
Apple Support: Use eSIM while traveling internationally with your iPhone
5
Apple Support: Set up eSIM on iPhone
6
WhatsApp Help Center: About data roaming charges
7
Apple Support: Use cellular data on your iPhone or iPad
8
Safaricom: Roaming with Safaricom
9
Safaricom: Data Roaming - Share When There

Ripoti kosa Jinsi tunavyoandika na kukagua miongozo yetu

Jinsi mwongozo huu ulivyoandaliwa

Umeandikwa na: Timu ya HelloRoam. Sera yetu ya uhariri inaeleza jinsi tunavyotafiti, kuandika, kukagua na kusahihisha maudhui yetu.
Jinsi tulivyokagua: Kila alama yenye nambari inaelekeza kwenye mojawapo ya kurasa 9 zilizoorodheshwa hapa, kutoka Apple, Google, WhatsApp na Safaricom. Taarifa za mipango yetu hazina alama. Zinatoka kwenye maelezo ya mipango na miongozo ya msaada tunayochapisha.
Tunachoonyesha sisi pekee: Skrini halisi za programu yetu pamoja na vielelezo tulivyochora wenyewe. Hakuna picha za hifadhi.
Unapobadilika: Ripoti kosa kwa help@helloroam.com nasi tutalikagua na kusahihisha mwongozo. Tarehe iliyo juu hubadilika pale panapokuwa na hariri halisi pekee.
Kutoka kwa timu yetu ya msaada: Mkanganyiko tunaosaidia mara nyingi: data kujaribiwa Wi-Fi ikiwa bado imewashwa. Zima Wi-Fi ili kuona kama eSIM yenyewe inafanya kazi.