دليل العمل عن بعد أثناء السفر
eSIM للرحالة الرقميين في الإقامات الطويلة والعمل عن بعد
شريحة eSIM للرحالة الرقميين تمنحك بيانات جوال في كل دولة تشملها باقتها، دون زيارة متجر شرائح عند كل حدود. ثبّتها قبل أن تسافر، وأضف بيانات إلى باقة الدولة من التطبيق حين تقل إن كانت تقبل الإضافة، واختر باقة إقليمية أو عالمية للمسارات العابرة للحدود. وتأكد أن كل محطة في مسارك من بين 185+ وجهة تغطيها HelloRoam.
يبدأ من 3.78 د.إ. · 1GB، 7 أيام
أرقام تهم من يعمل أثناء السفر من صفحات Apple وGoogle وصفحات المساعدة والشروط التي ننشرها
- حين تقل البيانات في إقامة طويلة
- إعادة الشحن, تضيف بيانات إلى الشريحة نفسها، دون رمز QR جديد
- عبور الحدود بشريحة eSIM
- شريحة واحدة, على باقة إقليمية، في كل دولة مدرجة فيها
- حاسوبك على بيانات eSIM
- نقطة الاتصال, مسموحة في كل باقاتنا
- رقمك مع شريحة السفر
- الشريحة الأساسية, تحتفظ بالمكالمات والرسائل ورموز البنك(1)
- ساعات الدعم
- 24/7, واتساب والبريد الإلكتروني
- شريحة واحدة عبر المناطق
- 127, وجهة على باقتنا العالمية
- مع HelloRoam
- 185+ وجهة, 212+ شبكة
مسار الرحالة الرقمي يحتاج إلى تغطية وإعادة شحن ودعم من شريحة واحدة
الرحالة الرقمي شخص يعمل عبر الإنترنت وهو يعيش في بلدان مختلفة. وفي رحلة كهذه يحتاج هاتفك إلى بيانات تستمر عبر الإقامات الطويلة والحدود. وتكشف 6 نقاط أدناه إن كانت شريحة eSIM تناسب ذلك.
كيف يختار الرحالة الرقمي أفضل eSIM؟
تغطي شريحة eSIM المناسبة للرحالة الرقميين كل محطة في مسارك، وتقبل إعادة شحن الشريحة نفسها، وتسمح بمشاركة الإنترنت عبر نقطة الاتصال. ويجب أن يبيع المزوّد باقات إقليمية وعالمية، وأن يذكر شروط الاستخدام العادل، وأن يرد دعمه في أي ساعة. وفي HelloRoam نبيع باقات لـ 185+ وجهة، وتصل باقتنا العالمية وحدها إلى 127 وجهة. وتسمح كل باقة بمشاركة الإنترنت، ويرد فريق الدعم 24/7.
- 1
كل دولة في مسارك مغطاة
افتح صفحة كل دولة تمر بها وتأكد أنها في قائمة الباقة. فالباقة الخاصة بدولة واحدة لا تعمل خارجها، ولا تفترض أن البلد المجاور مشمول.
- 2
شحن الشريحة نفسها بدل شراء أخرى
إعادة الشحن تضيف بيانات إلى الشريحة التي لديك. فلا تحتاج إلى تثبيت جديد ولا إلى رمز QR جديد كلما قلّت بياناتك.
- 3
باقة إقليمية للمسارات العابرة للحدود
الباقة الإقليمية شريحة eSIM واحدة تعمل عبر حدود الدول التي تشملها، فلا تحتاج إلى شريحة جديدة عند كل معبر. وتجد قائمة دولها في صفحة الباقة.
- 4
مشاركة الإنترنت مع الحاسوب مسموحة
تذكر Google أن بعض المشغلين يقيّدون مشاركة الإنترنت من الهاتف أو يفرضون عليها رسومًا إضافية.(2) وتحوّل «نقطة الاتصال الشخصية» بيانات iPhone الخلوية إلى شبكة Wi-Fi للحاسوب.(3) وتسمح كل باقاتنا بذلك دون رسوم إضافية.
- 5
شروط الاستخدام العادل واضحة
تنطبق شروط الاستخدام العادل على الباقات غير المحدودة، فاقرأها في صفحة الشروط قبل الشراء. وإن كان عملك يعتمد على رفع ملفات كبيرة، فاحسب استخدامك اليومي أولًا.
- 6
دعم متاح مهما كان فارق التوقيت
قد تصل في منتصف الليل بلا بيانات. فتأكد أن الدعم يرد على مدار الساعة، لا في ساعات العمل فقط.
ويجب أن يدعم هاتفك eSIM وأن يكون غير مقفل، أي غير مرتبط بشركة اتصالات واحدة.(1) وعلى iPhone افتح «الإعدادات» > «عام» > «حول»، فإن ظهرت عبارة «لا توجد قيود على الشريحة» بجانب «قفل شركة الاتصالات» فهاتفك غير مقفل.(4) وتحقق من دعم هاتفك لشريحة eSIM قبل أن تختار الباقة.
يبدأ شهر من البيانات بسعة 20 جيجابايت من 54.21 د.إ. في 4 مدن يقصدها الرحالة
يعرض الجدول تكلفة 30 و60 و90 يومًا من البيانات على باقاتنا في كل مدينة وعلى باقتنا العالمية. وتحسب كل خانة الباقات التي تشتريها، فأنت تشتري الباقة التالية قبل أن تنتهي السابقة. وأبقِ خط كل شريحة جديدة متوقفًا حتى تنتهي الباقة التي قبلها، فلا تتداخل الأيام.
| المدينة | الباقة | 30 يومًا | 60 يومًا | 90 يومًا |
|---|---|---|---|---|
| شيانغ ماي (تايلاند) | 20GB، 30 يومًا | 58.72 د.إ. عملية شراء واحدة | 117.45 د.إ. عمليتا شراء | 176.17 د.إ. 3 عمليات شراء |
| شيانغ ماي (تايلاند) | بيانات غير محدودة، 30 يومًا | 277.93 د.إ. عملية شراء واحدة | 555.87 د.إ. عمليتا شراء | 833.80 د.إ. 3 عمليات شراء |
| مكسيكو سيتي (المكسيك) | 20GB، 30 يومًا | 135.96 د.إ. عملية شراء واحدة | 271.91 د.إ. عمليتا شراء | 407.87 د.إ. 3 عمليات شراء |
| مكسيكو سيتي (المكسيك) | بيانات غير محدودة، 30 يومًا | 252.48 د.إ. عملية شراء واحدة | 504.97 د.إ. عمليتا شراء | 757.45 د.إ. 3 عمليات شراء |
| لشبونة (البرتغال) | 20GB، 30 يومًا | 54.21 د.إ. عملية شراء واحدة | 108.41 د.إ. عمليتا شراء | 162.62 د.إ. 3 عمليات شراء |
| لشبونة (البرتغال) | بيانات غير محدودة، 30 يومًا | 232.25 د.إ. عملية شراء واحدة | 464.50 د.إ. عمليتا شراء | 696.75 د.إ. 3 عمليات شراء |
| بالي (إندونيسيا) | 20GB، 30 يومًا | 115.65 د.إ. عملية شراء واحدة | 231.29 د.إ. عمليتا شراء | 346.94 د.إ. 3 عمليات شراء |
| بالي (إندونيسيا) | بيانات غير محدودة، 30 يومًا | 261.48 د.إ. عملية شراء واحدة | 522.96 د.إ. عمليتا شراء | 784.45 د.إ. 3 عمليات شراء |
| الباقة العالمية (127 وجهة) | 1GB، 365 يومًا | 96.51 د.إ. عملية شراء واحدة | 96.51 د.إ. عملية شراء واحدة | 96.51 د.إ. عملية شراء واحدة |
تدوم باقتنا العالمية بسعة 1GB مدة 365 يومًا. وهي تناسب خطًا احتياطيًا لأيام الوصول، لا شهرًا من العمل.
الإقامة الطويلة تعني شراء الباقة التالية قبل انتهاء السابقة
تُباع باقات الدول لدينا لمدة 7 أو 30 يومًا، والباقات غير المحدودة حتى 30 يومًا في الشراء الواحد. وتبدأ الأيام حين تتصل الشريحة أول مرة في وجهتك، لا حين تثبّتها. ولتبقى مدة أطول، اشترِ الباقة التالية قبل تاريخ الانتهاء.
في تطبيقنا، يضيف زر Top up بيانات إلى الشريحة التي لديك، دون رمز QR جديد. ويظهر الزر على بطاقة الشريحة حين تقبل الباقة بيانات إضافية.
اتبع خطوات إعادة الشحن في التطبيق قبل تاريخ الانتهاء، لأن الشريحة المنتهية لا تقبل الإضافة. ولأيام أكثر، اشترِ باقتك التالية قبل ذلك التاريخ، فهي تصلك شريحة eSIM ثانية برمز QR خاص بها. ثبّتها عبر Wi-Fi وأبقِ خطها متوقفًا، لأن أيامها تبدأ مع أول اتصال لها. وحين تنتهي الباقة الأولى، شغّل الخط الجديد وتجوال البيانات فيه، ثم اختره للبيانات.
خطط للمرحلة الأولى لا للسنة كلها: اشترِ لأسابيعك الأولى، ثم اشترِ الباقة التالية حين تعرف حجم استخدامك. وتُطبَّق شروط الاستخدام العادل على الباقات غير المحدودة، فاقرأها قبل شهر من مكالمات الفيديو اليومية.
| الموضوع | باقة البيانات | الباقة غير المحدودة | الباقة الإقليمية |
|---|---|---|---|
| تناسب | إقامة تعرف حجم استخدامها | أيامًا طويلة من العمل على البيانات | مسارًا يمر بعدة دول |
| عندما تقل | أضف بيانات من التطبيق إن قبلت الباقة | اشترِ باقة جديدة قبل تاريخ الانتهاء | اشترِ باقة جديدة إن لم يظهر زر «Top up» على بطاقتها |
| عند عبور الحدود | تعمل داخل دولتها فقط | بحسب قائمة الدول في صفحة الباقة | تبقى الشريحة نفسها تعمل في دولها |
| ملاحظة | بعض الباقات لا تقبل بيانات إضافية | تنطبق شروط الاستخدام العادل | راجع قائمة الدول قبل السفر |
العمل من الحاسوب والهاتف على بيانات الجوال
يمر يوم العمل على الهاتف عبر ثلاث محطات: الشبكة المحلية، ثم الهاتف، ثم الحاسوب عبر نقطة الاتصال.
الشبكة المحلية من 3G إلى 5G بحسب المكان
خطوط الهاتف
هاتفك يحمل شريحة السفر للبيانات
الحاسوب المحمول عبر نقطة الاتصال
| المهمة | أمثلة على التطبيقات | شغّلها على |
|---|---|---|
| مكالمات الفيديو | Zoom, Google Meet, Microsoft Teams | بيانات eSIM أو Wi-Fi |
| الرسائل والمحادثات | WhatsApp, Slack | بيانات eSIM |
| البريد والتقويم | Gmail, Outlook | بيانات eSIM |
| رفع الملفات الكبيرة | Google Drive, Dropbox | Wi-Fi |
| تحديثات النظام والتطبيقات | iOS, Android | Wi-Fi |
| النسخ الاحتياطي للصور | iCloud, Google Photos | Wi-Fi |
| الخرائط والتنقل | Google Maps, Apple Maps | بيانات eSIM |
شارك بيانات الهاتف مع حاسوبك
تشارك نقطة الاتصال في هاتفك بيانات eSIM مع حاسوبك أو جهازك اللوحي أو هاتف صديق، فتتصل بها هذه الأجهزة كأي شبكة Wi-Fi.(2)(3) وتسمح كل باقاتنا بنقطة الاتصال، وتستهلك كل الأجهزة من الباقة نفسها. فأوقف تحديثات الحاسوب والمزامنة السحابية أولًا. واطّلع على عمل شريحة eSIM للسفر نقطة اتصال.
مكالمات الفيديو ورفع الملفات
تعتمد جودة المكالمة على شبكة الجوال المتاحة حيث تعمل، فتحقق من الشبكات المتاحة في صفحة الدولة قبل الشراء. واترك رفع الملفات الكبيرة وتحديثات النظام لشبكة Wi-Fi، وأبقِ بيانات الشريحة لمكالمات الفيديو والمحادثات. وقد لا تعمل عبر نقطة الاتصال بعض الميزات التي تتطلب Wi-Fi، مثل النسخ الاحتياطي على iCloud.(3) ولتعرف حجم الباقة المناسب، قدّر بيانات أسبوع من المكالمات.
رموز البنك ورقمك الإماراتي
يبقى رقمك الإماراتي على شريحتك الأساسية للمكالمات والرسائل ورموز البنك، وتحمل شريحة السفر بياناتك. فباقاتنا للبيانات فقط، ولا رقم هاتف لها. ويبقى واتساب يعمل برقمك الأصلي وأنت على شريحة أخرى في السفر، لكن إعادة التحقق من حسابك تحتاج إلى شريحة رقمك في الهاتف وقادرة على استقبال الرسائل النصية.(6)
على iPhone، اجعل رقمك الإماراتي «رقمك الافتراضي» وأبقِ خطه مفعّلًا لتصلك رموز SMS.(1) واجعل «البيانات الخلوية» على خط HelloRoam، ثم أوقف «السماح بتبديل استخدام البيانات الخلوية» و«تجوال البيانات» في خطك الأساسي.(1)(7) وتبقى باقة du اليومية المتجددة على خطك، ولا تُحتسب إلا حين تستخدمها في الخارج.(8) واطّلع على كيف تعمل المكالمات والرسائل مع شريحة السفر.
التنقل بين الدول بشريحة واحدة طوال الرحلة
الباقة الخاصة بدولة واحدة تعمل داخل تلك الدولة فقط. أما الباقة الإقليمية فتبقي شريحة eSIM واحدة تعمل عبر حدود الدول التي تشملها، فلا تبدّل شيئًا عند المعبر.
تغطي باقتنا لأوروبا 33 وجهة، منها البرتغال وإسبانيا، وتغطي باقتنا لآسيا 19 وجهة، منها تايلاند وفيتنام وإندونيسيا. أما باقة جنوب شرق آسيا فتغطي تايلاند وسنغافورة وماليزيا فقط، فراجع قائمتها قبل بالي أو فيتنام. والمكسيك في باقة أمريكا الشمالية، وكولومبيا وكوستاريكا في باقة أمريكا الجنوبية. وقبل الشراء، طابق كل محطة في مسارك مع قائمة دول الباقة، وأضف باقة دولة لأي محطة لا تشملها.
لكل وجهة قواعدها في الدخول والخروج والتأشيرات، وتختلف حسب جنسيتك. وتنشر وزارة الخارجية الإماراتية إرشادات السفر ومتطلباته لكل وجهة للمسافر الإماراتي.(9) فراجع قواعد وجهتك قبل أن تسافر، فالشريحة لا تغيّر مدة إقامتك المسموحة.
وعلى طول المسار، لا تحتاج إلى حذف شريحة لتضيف أخرى، فهاتف iPhone يحفظ ثماني شرائح إلكترونية أو أكثر.(5) لكنه يستخدم شبكة بيانات خلوية واحدة في كل مرة، فاختر للبيانات خط البلد الذي تقيم فيه الآن.(1)
باقة عالمية واحدة تغطي 127 وجهة
تنتقل بين المناطق؟ تبقي باقتنا العالمية شريحة eSIM واحدة تعمل في كل وجهة على قائمتها، ومنها جورجيا التي لا تشملها أي باقة إقليمية. ولشهر في مدينة واحدة، قارن سعرها بباقة الدولة أولًا.
باقات لوجهات الإقامة الطويلة
ما تعنيه باقة شركتك الإماراتية لإقامة تمتد أشهرًا في الخارج
في إقامة طويلة خارج الإمارات، تحدد شروط شركتك ما تدفعه. فباقات التجوال لدى e& (اتصالات) وdu تُشترى لمرة واحدة وتنتهي بانتهاء صلاحيتها.(8)(10) وتقول du إنك تشتري باقة أخرى بعد انتهائها، وتستثني باقتها اليومية التي تتجدد تلقائيًا.(8) ودون باقة تجوال، تحجب الشركتان بيانات التجوال افتراضيًا لحمايتك من رسوم غير متوقعة.(8)(11) وقد تتضمن خطة Power من du رصيد بيانات للتجوال، فراجع ما تتضمنه خطتك أولًا.(8)
3 خيارات تجوال من شركات الإمارات للإقامة الطويلة
ولتقارن كل خيار بشريحة eSIM للسفر، اقرأ دليلنا للمقارنة بين eSIM والتجوال.
الحالات التي تناسبها شريحة محلية
قد تستحق أشهر في دولة واحدة باقة من شركة اتصالات محلية، خاصة حين تحتاج إلى رقم محلي.(4)
تأتي باقات محلية كثيرة برقم هاتف محلي، وتبيعها بعض الشركات المحلية على شريحة eSIM.(4) وإن اشتريت من متجر بعد وصولك، فاحمل جواز سفرك، فقد يطلب المتجر إثبات الهوية حسب القواعد المحلية.(4)
ويمكنك أن تجمع الاثنين: تغطي شريحة السفر أيام الوصول وعبور الحدود، وتتولى الشريحة المحلية الأشهر الطويلة. وقبل أن تقرر، قارن كلفة الشريحة المحلية بكلفة eSIM.
شرائح eSIM لفريق يعمل عن بعد من عدة دول
يستطيع مسؤول الفريق شراء شريحة eSIM لكل موظف، ويثبّت كل مسافر شريحته على هاتفه.
أكمل طلبًا لكل مسافر
ابقَ مسجّل الدخول حين تشتري. يصل كل رمز QR وخطوات تثبيته إلى بريد حسابك، فأرسل كل رمز إلى الشخص الذي سيستخدمه.
ثبّت كل شريحة على الهاتف الذي سيستخدمها
تعمل كل شريحة eSIM على جهاز واحد فقط، ولا تنتقل بعد تثبيتها.
أضف البيانات من حساب المشتري
حين تقل بيانات أحد المسافرين، افتح «My eSIM» في تطبيقك، واضغط «Top up» على شريحته إن كانت الباقة تقبل الإضافة.
تشتري لعدة أشخاص؟ أخبرنا بالدول والتواريخ، ونساعدك على شراء باقة لكل شخص. ويرد فريق الدعم 24/7.
تواصل معنا بشأن طلب لفريقوإن غيّر أحدهم هاتفه، فلا يصدر الدعم شريحة جديدة إلا إذا لم تكن شريحته قد اتصلت بعد بشبكة مدعومة في وجهته. واقرأ ما يحدث عند تغيير الهاتف.
أسئلة الإقامة الطويلة والعمل عن بعد
ماذا أفعل إذا لم تكن دولتي التالية ضمن باقة eSIM التي أستخدمها؟
اشترِ باقة لتلك الدولة قبل أن تعبر الحدود، لأن شريحة eSIM تعمل فقط في الدول المدرجة في باقتها. وتغطي الباقة الإقليمية كل دولة في قائمتها. وإن عبر مسارك عدة مناطق، فباقتنا العالمية تغطي 127 وجهة على شريحة واحدة. وراجع قائمة الدول قبل الشراء، ثم قبل أي رحلة جانبية.
كيف أبقى متصلاً بالإنترنت لشهرين أو ثلاثة في السفر؟
اشترِ باقة لشهرك الأول، ثم اشترِ التالية قبل أن تنتهي. والباقة التالية شريحة eSIM جديدة، فثبّتها مبكرًا وأبقِ خطها متوقفًا حتى تنتهي الأولى، لأن أيامها تبدأ مع أول اتصال لها. وإن قلّت البيانات، فاضغط «Top up» في التطبيق قبل تاريخ الانتهاء إن كانت الباقة تقبل الإضافة. ولأشهر في دولة واحدة، قارن بشريحة محلية.
هل أعتمد على eSIM كاتصال أساسي للعمل أم كاتصال احتياطي؟
اعتمد على بيانات eSIM خطًا احتياطيًا بجانب Wi-Fi، فهي تحمل عملك حين ينقطع. وتعمل شريحة السفر على شبكات الجوال المحلية، وتتغير سرعتها حسب المكان والشبكة. فاترك لشبكة Wi-Fi رفع الملفات الكبيرة والمكالمات الطويلة، وانتقل إلى eSIM حين ينقطع Wi-Fi. وتذكر صفحة كل وجهة الشبكات التي تستخدمها باقتها، فراجعها قبل السفر.
كيف تشتري شركة شرائح eSIM لموظفين مسافرين؟
تشتري الشركة الشرائح من حساب واحد: ابقَ مسجّل الدخول، وأكمل طلبًا لكل مسافر، ثم أرسل كل رمز QR إلى الشخص الذي سيستخدمه، لأن كل شريحة تعمل على هاتف واحد فقط. ولإضافة بيانات لاحقًا، اضغط «Top up» على تلك الشريحة في تطبيقك أنت، إن كانت الباقة تقبل الإضافة. ولطلب يشمل عدة أشخاص معًا، تواصل مع فريقنا.
المصادر التي اعتمدنا عليها في هذا الدليل
نستند إلى صفحات المساعدة لدى Apple وGoogle وواتساب، وإلى صفحات التجوال لدى e& وdu، وإلى إرشادات السفر من وزارة الخارجية الإماراتية.
قرأنا المصادر 1 إلى 3 و6 إلى 9 في ، والمصادر 4 و5 و10 و11 في .
- 1
- 2
مساعدة Android: مشاركة اتصال الجوّال عن طريق نقطة الاتصال أو التوصيل على نظام Android
- 3
دعم Apple: الاتصال بنقطة الاتصال الشخصية لجهاز iPhone أو iPad
- 4
دعم Apple: استخدام الشريحة الإلكترونية أثناء السفر دوليًا مع iPhone
- 5
دعم Apple: إعداد eSIM على iPhone
- 6
مركز مساعدة واتساب: حول رسوم استخدام باقة البيانات أثناء التجوال
- 7
دعم Apple: استخدام البيانات الخلوية على iPhone أو iPad
- 8
- 9
وزارة الخارجية الإماراتية: إرشادات السفر حسب كل وجهة
- 10
اتصالات (e&) الإمارات: Roam Like Home Weekly Voice and Data (بالإنجليزية)
- 11
اتصالات (e&) الإمارات: Roaming Daily Data Plan (بالإنجليزية)
