إن eSIM (الشريحة المضمنة) هي شريحة SIM رقمية مدمجة مباشرة في هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي أو ساعتك الذكية، وتتيح لك تفعيل الخطط الخلوية إلكترونيًا بدون الحاجة إلى إدخال شريحة SIM فعلية. وعلى عكس بطاقات SIM التقليدية، يمكن إعادة برمجة شرائح eSIM، مما يمكّنك من تبديل مزودي الخدمة أو الخطط فورًا عبر البرامج على الأجهزة المتوافقة مثل iPhone 14 أو Samsung Galaxy S23 أو Google Pixel 8.

للتحقق مما إذا كان هاتفك يدعم eSIM، انتقل إلى الإعدادات → خلوي (iPhone) أو الإعدادات → الشبكة والإنترنت (Android) وابحث عن خيار 'إضافة eSIM' أو 'مدير شريحة SIM'. أغلب الهواتف الرائدة بعد 2018 تدعم eSIM مثل iPhone XS والأحدث، وSamsung Galaxy S20+، وGoogle Pixel 3+ والعديد من أجهزة Android الحديثة. يمكنك أيضاً الاتصال بـ *#06# لمعرفة ما إذا كان رقم EID (معرّف eSIM) يظهر.

لتثبيت شريحة eSIM من Hello Roam، اتبع الخطوات الثلاث التالية: (1) اشترِ خطتك من لوحة تحكم Hello Roam واستلم رمز QR عبر البريد الإلكتروني خلال دقائق، (2) افتح الإعدادات → خلوي → إضافة eSIM (في iPhone) أو الإعدادات → الشبكة والإنترنت → شبكة الهاتف المحمول (Android)، (3) امسح رمز QR أو أدخل رمز التفعيل اليدوي لإكمال التثبيت في غضون 2-5 دقائق. تأكد من اتصال جهازك بشبكة WiFi أثناء الإعداد.

عادةً ما يتم تفعيل eSIM فورياً، لكن قد يستغرق من 2 إلى 10 دقائق حسب حالة شبكة المشغل وقوة الإشارة. إذا تأخر التفعيل أكثر من 10 دقائق، جرّب هذه الحلول: أعد تشغيل الجهاز، فعّل وأوقف وضع الطيران لمدة 30 ثانية، تأكد أن eSIM هو خط البيانات النشط، أو تحقق من وجود تغطية شبكة جيدة.

نعم، أغلب الهواتف الذكية الحديثة تدعم الشريحتين، بحيث يمكنك استخدام شريحة SIM فعلية وeSIM في نفس الوقت. هذا ممتاز للمسافرين الذين يرغبون في الاحتفاظ برقمهم المحلي للمكالمات والرسائل واستخدام eSIM من Hello Roam للحصول على بيانات محلية منخفضة التكلفة. يمكنك اختيار الشريحة المسؤولة عن المكالمات والرسائل والبيانات من إعدادات جهازك.

يعتمد دعم 5G في eSIM من Hello Roam على الشبكة المحلية الموجودة في خطتك وتوافق جهازك مع 5G. توفر العديد من الخطط إمكانية الوصول إلى 5G في المدن الكبرى والمناطق الحضرية. يجب أن يكون جهازك متوافقاً مع ترددات 5G في الدولة الوجهة، وسيتصل تلقائياً بأسرع شبكة متاحة (5G أو 4G LTE أو 3G) حسب التغطية.