Cum instalați eSIM pe iPhone și iPad

Activarea eSIM pe iPhone nu are o durată fixă. Descărcarea eSIM-ului are nevoie de o conexiune la internet funcțională. Dacă instalarea eșuează, reporniți iPhone-ul și încercați din nou pe altă rețea Wi-Fi sau prin hotspotul altui telefon. Zilele planului încep când eSIM-ul se conectează prima dată la o rețea acceptată din destinație. La aterizare, porniți linia HelloRoam și Roaming de date, apoi alegeți-o la Date celulare. Dacă datele nu pornesc, reporniți iPhone-ul, opriți Wi-Fi și așteptați 2-5 minute.

Da. Planurile eSIM HelloRoam funcționează pe modelele de iPad Wi-Fi + Cellular cu eSIM. Apple listează iPad Pro 11 inch (generația 1 și ulterioare), iPad Pro 12,9 inch (generațiile 3-6), iPad Pro 13 inch (M4 și M5), iPad Air (generația 3 și ulterioare), iPad (generația 7 și ulterioare) și iPad mini (generația 5 și ulterioare). Pentru instalare, deschideți aplicația Cameră, scanați codul QR din e-mailul HelloRoam și apăsați notificarea care anunță planul celular detectat. Apoi apăsați Continuare și confirmați adăugarea planului.

Eliminați un plan HelloRoam de pe iPhone doar dacă eSIM-ul său nu s-a conectat niciodată sau dacă planul s-a încheiat. Deschideți Configurări > Conexiune celulară și apăsați linia HelloRoam. Apăsați Ștergeți eSIM-ul sau opțiunea de ștergere a planului, dacă iPhone-ul are mai multe planuri. Înainte de prima conectare, îl puteți reinstala cu același cod QR. După aceea, ștergerea înseamnă că eSIM-ul HelloRoam se pierde definitiv. Pentru a nu-l mai folosi fără să-l ștergeți, opriți comutatorul Activați această linie.

Redenumirea unui plan HelloRoam pe iPhone se face din Configurări > Conexiune celulară. Apăsați linia, apoi Etichetă plan celular, și alegeți o etichetă prestabilită sau tastați un nume personalizat. Este util când iPhone-ul are două sau mai multe linii.

iPhone XS și modelele mai noi stochează opt sau mai multe profiluri eSIM, dar doar 2 pot fi active simultan. iPhone 13 și modelele mai noi pot rula 2 eSIM-uri, iar modelele mai vechi rulează 1 eSIM plus 1 SIM fizic. Profilurile stocate rămân în Configurări > Conexiune celulară chiar și când sunt oprite, așa că puteți comuta între planurile pentru diferite țări fără să le reinstalați.

Da, Roaming de date trebuie să fie activat pentru ca planul HelloRoam să funcționeze în străinătate. La sosirea în destinație, deschideți Configurări > Conexiune celulară, apăsați linia HelloRoam și activați Roaming de date. Roamingul activat pe SIM-ul de acasă nu îl activează și pe eSIM. Păstrați Roaming de date dezactivat pe SIM-ul operatorului dvs. obișnuit, pentru a evita costuri neașteptate.

Selectarea manuală a rețelei pe iPhone se face din Configurări > Conexiune celulară. Apăsați linia dvs., apoi Selectare rețea, și dezactivați Automat. Așteptați să se încarce lista completă de rețele, apoi alegeți operatorul preferat. Dacă datele merg greu, încercați alt operator. La final, reactivați Automat, pentru că aceasta este setarea normală.

Da. iPhone-ul trebuie să fie deblocat, fără restricții de operator, pentru a folosi HelloRoam. Verificați blocarea de operator în Configurări > General > Informații: un iPhone deblocat afișează Fără restricții SIM. Dacă este blocat, contactați operatorul pentru a ridica restricția. Doar operatorul îl poate debloca, Apple nu poate face asta în locul dvs.

Setarea HelloRoam ca linie principală de date pe iPhone se face în Configurări > Conexiune celulară > Date celulare. În destinație, alegeți acolo linia HelloRoam. Pentru a păstra numărul de acasă pentru apeluri, apăsați Linie vocală implicită și alegeți SIM-ul de acasă. Astfel folosiți date HelloRoam la prețuri avantajoase în străinătate, iar numărul de acasă rămâne activ pentru apeluri.

Nu puteți transfera un eSIM HelloRoam instalat de pe vechiul iPhone pe unul nou. Pornirea rapidă și Transferul rapid din configurarea iPhone-ului nu funcționează pentru el. Nici scanarea din nou a codului QR nu funcționează. Un eSIM HelloRoam rămâne pe telefonul pe care l-ați instalat. Nu ștergeți eSIM-ul de pe vechiul iPhone. Înainte de prima conectare la o rețea acoperită de planul dvs. în destinație, scrieți la help@helloroam.com. Instalarea acasă nu contează ca acea conectare. HelloRoam poate emite un eSIM nou. După acea primă conectare, codul nu mai poate fi folosit, iar HelloRoam nu emite unul nou pentru o schimbare de telefon.

Verificați elementele de bază înainte de a reseta setările de rețea. În destinație, porniți linia HelloRoam și Roaming de date, apoi alegeți-o la Date celulare. Apoi deschideți Configurări > General > Transferați sau resetați iPhone > Resetare > Resetați setările de rețea, introduceți codul de acces și confirmați. Aceasta șterge parolele Wi-Fi salvate și setările VPN, dar păstrează profilurile eSIM. După resetare, reactivați Roaming de date pentru linia HelloRoam în Configurări > Conexiune celulară.

Da, aplicațiile VPN pot funcționa peste un eSIM HelloRoam pe iPhone. Instalați aplicația VPN, conectați-vă la VPN, iar eSIM-ul HelloRoam gestionează datele celulare pe dedesubt. Un VPN poate și bloca datele eSIM-ului: dacă datele nu merg în destinație, opriți VPN-ul și reîncărcați o pagină. Verificați mai întâi legislația locală, deoarece țări precum China și Rusia restricționează folosirea VPN.

Da, iMessage funcționează cu un eSIM HelloRoam pe iPhone. Cu două SIM-uri active, alegeți numărul de acasă pentru iMessage în Configurări > Aplicații > Mesaje > Trimiteți și primiți. HelloRoam furnizează conexiunea de date prin care circulă iMessage. Identitatea dvs. iMessage rămâne legată de ID-ul Apple, indiferent de linia care furnizează datele.

Nu, actualizările iOS nu șterg profilurile eSIM instalate pe iPhone. Planul HelloRoam rămâne pe dispozitiv după orice actualizare de software. După actualizarea iOS, deschideți Configurări > Conexiune celulară și apăsați linia HelloRoam. În destinație, confirmați că Roaming de date este activat și că linia corectă este aleasă la Date celulare.

Apelurile Wi-Fi trec prin operatorul dvs. de acasă, nu prin HelloRoam. În Configurări > Conexiune celulară, apăsați linia SIM-ului de acasă, apoi Apeluri Wi-Fi, și activați apelurile Wi-Fi pe acest iPhone. Operatorul de acasă trebuie să ofere apeluri Wi-Fi. HelloRoam transportă doar date, nu apeluri vocale obișnuite.

Modul Avion oprește toate conexiunile celulare ale iPhone-ului, inclusiv SIM-ul fizic și eSIM-ul. Pentru a folosi Wi-Fi cu modul Avion pornit, activați Mod Avion din Centrul de control, apoi deschideți Configurări > Wi-Fi și porniți din nou Wi-Fi. eSIM-ul HelloRoam rămâne instalat și se poate reconecta imediat ce opriți modul Avion.

Consumul de date al eSIM-ului HelloRoam pe iPhone se verifică în Configurări > Conexiune celulară. Cu dual SIM, iPhone-ul afișează datele folosite pe linia aleasă la Date celulare. Alegeți acolo linia HelloRoam după ce aterizați în Japonia, Mexic sau Europa. Aplicația HelloRoam afișează și datele rămase din plan, în fila eSIM-ul meu.

Setările eSIM pe iPhone se află în Configurări > Conexiune celulară (Date mobile în unele regiuni). De acolo puteți adăuga un plan, gestiona liniile existente, alege liniile implicite pentru date și voce sau activa Roaming de date pentru fiecare linie. Selectarea manuală a rețelei se face în Configurări > Conexiune celulară: apăsați linia dvs., apoi Selectare rețea.

Dacă eSIM-ul HelloRoam nu mai funcționează pe iPhone, încercați aceste 5 soluții. Verificați datele și zilele rămase în aplicația HelloRoam. În destinație, activați Roaming de date pentru linia HelloRoam în Configurări > Conexiune celulară. Alegeți acea linie la Date celulare. Reporniți iPhone-ul o dată, apoi alegeți manual o rețea la Selectare rețea. Nu ștergeți și nu reinstalați eSIM-ul, pentru că codul său QR nu mai poate fi folosit. Dacă nimic nu funcționează, scrieți la help@helloroam.com cu ID-ul comenzii.

Nu. eSIM-ul iPhone și Apple Watch au nevoie de planuri celulare separate. HelloRoam se instalează doar pe iPhone, deși un ceas aflat lângă iPhone se poate conecta prin el. Apple Watch folosește propriul plan celular, legat de operatorul iPhone-ului. Dacă călătoriți cu un Apple Watch cu conexiune celulară, verificați dacă operatorul dvs. de acasă oferă roaming internațional pentru Apple Watch.

Verificarea compatibilității eSIM pe iPhone se face în trei pași. Deschideți Configurări, apăsați Conexiune celulară și căutați Adăugați un eSIM sau Configurați serviciile celulare. Apoi deschideți Configurări > General > Informații și verificați blocarea de operator: un telefon deblocat afișează Fără restricții SIM. Confirmați că modelul dvs. este iPhone XS, XS Max, XR sau mai nou, lansat în 2018 sau ulterior. În China continentală, doar iPhone 18 Pro, 18 Pro Max, 17e și Air au eSIM, iar unele modele din Hong Kong și Macao folosesc două cartele nano-SIM.

Scoaterea cartelei SIM dintr-un iPhone se face cu un instrument de scoatere a SIM-ului sau cu o agrafă subțire. Împingeți instrumentul drept în orificiul mic de pe lateralul iPhone-ului, iar sertarul iese. Modelele din SUA ale iPhone 14 și mai noi nu au sertar SIM fizic: aceste dispozitive folosesc doar eSIM. Nu trebuie să scoateți cartela SIM fizică pentru a folosi un e-sim HelloRoam. iPhone-ul rulează ambele linii simultan, cu linia de acasă pentru apeluri și mesaje.

Setările APN (Access Point Name) îi indică iPhone-ului ce gateway de rețea să folosească pentru datele mobile. Nu, nu trebuie să adăugați sau să modificați singur setările APN pentru eSIM-ul HelloRoam. Dacă datele nu funcționează în destinație, activați Roaming de date în Configurări > Conexiune celulară > linia HelloRoam. Apoi alegeți acea linie la Date celulare. Dacă problema persistă, scrieți la help@helloroam.com cu o captură de ecran a setărilor.

Cumpărați un plan HelloRoam pentru destinația dvs. din aplicația HelloRoam sau de pe site-ul nostru, iar noi vă trimitem prin e-mail un cod QR cu detaliile de activare. Pentru a-l instala de pe alt ecran, deschideți Configurări > Conexiune celulară pe iPhone, apăsați Adăugați un eSIM, apoi Utilizați un cod QR, și scanați codul. Pe același iPhone, apăsați în schimb butonul de instalare din e-mail, care funcționează pe iOS 17.4 sau mai nou. iPhone-ul trebuie să fie deblocat și să fie un iPhone XS sau mai nou.

Hotspotul se pornește din Configurări > Hotspot personal, unde activați opțiunea care le permite altora să se conecteze. În destinație, setați Date celulare pe linia HelloRoam în Configurări > Conexiune celulară > Date celulare, apoi porniți hotspotul. Alte dispozitive, precum laptopuri și tablete, se pot conecta la iPhone prin Wi-Fi, Bluetooth sau USB și pot folosi planul de date HelloRoam. Datele partajate prin hotspot se scad din planul dvs.

Dual SIM pe iPhone vă permite să folosiți două linii simultan, cu un nano-SIM fizic și un eSIM. iPhone 13 și modelele mai noi pot folosi și două profiluri eSIM. Cu o configurație dual SIM, păstrați numărul de acasă pentru apeluri, iar HelloRoam vă oferă date la prețuri avantajoase în străinătate. Alegeți linia pentru date, apeluri și SMS în Configurări > Conexiune celulară. Fiecare linie își păstrează propriul plan și propriul comutator Roaming de date.

Un eSIM este un SIM digital integrat în iPhone, deci nu există nicio cartelă de schimbat. Adăugați un plan scanând un cod QR sau tastând un cod de activare, iar iPhone-ul îl descarcă prin Wi-Fi. Un eSIM HelloRoam funcționează alături de SIM-ul de acasă: apelurile și mesajele rămân pe linia de acasă, iar HelloRoam preia datele în străinătate. Instalați-l acasă, apoi porniți-l la aterizare. Zilele planului încep când se conectează prima dată la o rețea acceptată de acolo.

Problemele cartelei SIM care împiedică funcționarea eSIM-ului pe iPhone se împart în patru categorii. Întâi, blocarea de operator oprește activarea oricărui plan extern: verificați în Configurări > General > Informații. Apoi, o setare a liniei este dezactivată în Configurări > Conexiune celulară: la sosire, porniți linia, permiteți Roaming de date și setați-o ca linie de date. În al treilea rând, iPhone-ul nu a găsit încă o rețea acceptată: lăsați selectarea automată a rețelei activă și folosiți căutarea manuală doar ca test. În al patrulea rând, este posibil să nu fi ajuns încă în destinația acoperită de plan. Dacă toate patru sunt în regulă, scrieți la help@helloroam.com cu capturi de ecran și nu ștergeți eSIM-ul.