Un eSIM (SIM încorporat) este o cartelă SIM digitală integrată direct în smartphone-ul, tableta sau smartwatch-ul tău, care îți permite să activezi planuri mobile electronic fără a introduce o cartelă SIM fizică. Spre deosebire de cartelele SIM tradiționale, eSIM-urile pot fi reprogramate, permițându-ți să schimbi instantaneu operatorii sau planurile prin software pe dispozitive compatibile, cum ar fi iPhone 14, Samsung Galaxy S23 sau Google Pixel 8.

Pentru a verifica dacă telefonul tău acceptă eSIM, mergi la Setări → Celular (iPhone) sau Setări → Rețea și internet (Android) și caută opțiunile „Adaugă eSIM” sau „Manager SIM”. Majoritatea telefoanelor de top lansate după 2018 acceptă eSIM, inclusiv iPhone XS și versiunile mai noi, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ și multe dispozitive Android moderne. Poți de asemenea forma *#06# pentru a vedea dacă apare un EID (identificator eSIM).

Pentru a instala eSIM-ul tău Hello Roam, urmează acești 3 pași: (1) Cumpără planul din tabloul de bord Hello Roam și primește codul QR prin e-mail în câteva minute, (2) Deschide Setări → Celular → Adaugă eSIM pe dispozitivul tău (iPhone) sau Setări → Rețea și internet → Rețea mobilă (Android), (3) Scanează codul QR sau introdu manual codul de activare pentru a finaliza instalarea în 2–5 minute. Asigură-te că ești conectat la WiFi în timpul configurării.

Activarea eSIM este de obicei instantanee, dar poate dura 2–10 minute în funcție de condițiile rețelei operatorului și de puterea semnalului. Dacă activarea durează mai mult de 10 minute, încearcă acești pași de depanare: repornește dispozitivul, activează/dezactivează modul Avion timp de 30 de secunde, asigură-te că profilul eSIM este setat ca linie de date activă, sau verifică dacă te afli într-o zonă cu acoperire adecvată.

Da, majoritatea smartphone-urilor moderne acceptă funcția dual SIM, permițându-ți să folosești simultan o cartelă SIM fizică și un eSIM. Acest lucru este ideal pentru călători care doresc să păstreze activ numărul de acasă pentru apeluri și SMS, folosind în același timp eSIM-ul Hello Roam pentru date locale accesibile. Poți alege ce SIM gestionează apelurile, mesajele și datele în setările celulare ale dispozitivului sub opțiunile „Principală” sau „Implicită”.

Suportul 5G pentru eSIM-urile Hello Roam depinde de rețeaua locală a operatorului inclusă în planul tău și de compatibilitatea dispozitivului tău cu 5G. Multe planuri Hello Roam includ acces 5G acolo unde rețelele partenere oferă acoperire 5G în orașe mari și zone urbane. Dispozitivul tău trebuie să accepte benzile 5G utilizate în țara de destinație (verifică specificațiile dispozitivului), iar conexiunea se va face automat la cea mai rapidă rețea disponibilă (5G, 4G LTE sau 3G), în funcție de disponibilitatea acoperirii.