Kā pievienot eSIM iPhone un iPad

eSIM aktivizācijai iPhone tālrunī nav noteikta ilguma. eSIM lejupielādei vajadzīgs strādājošs interneta savienojums. Ja instalēšana neizdodas, restartējiet iPhone un mēģiniet vēlreiz citā Wi-Fi tīklā vai caur cita tālruņa tīklāju. Jūsu plāna dienas sāk skaitīt, kad eSIM pirmo reizi pieslēdzas atbalstītam tīklam galamērķī. Kad ierodaties, ieslēdziet HelloRoam līniju un Data Roaming un izvēlieties to sadaļā Cellular Data. Ja dati nesāk darboties, restartējiet iPhone, izslēdziet Wi-Fi un pagaidiet 2 līdz 5 minūtes.

Jā. HelloRoam eSIM plāni darbojas Wi-Fi + Cellular iPad modeļos ar eSIM. Apple sarakstā ir iPad Pro 11 collu (1. paaudze un jaunāki), iPad Pro 12,9 collu (3. līdz 6. paaudze), iPad Pro 13 collu (M4 un M5), iPad Air (3. paaudze un jaunāki), iPad (7. paaudze un jaunāki) un iPad mini (5. paaudze un jaunāki). Lai instalētu, atveriet lietotni Camera, noskenējiet QR kodu no sava HelloRoam e-pasta un pieskarieties paziņojumam Cellular Plan Detected. Tad pieskarieties pie Continue un Add Cellular Plan.

Noņemiet HelloRoam plānu no iPhone tikai tad, ja tā eSIM nekad nav pieslēdzies tīklam vai plāns ir beidzies. Dodieties uz Settings > Cellular un pieskarieties HelloRoam līnijai. Pieskarieties pie Delete eSIM vai, ja iPhone ir vairāki plāni, pie Delete Plan. Pirms pirmā savienojuma to var instalēt atkārtoti ar to pašu QR kodu. Pēc tam, ja HelloRoam eSIM noņemat, tas pazūd neatgriezeniski. Lai pārtrauktu eSIM lietošanu, to nenoņemot, izslēdziet Turn On This Line.

HelloRoam plānu iPhone tālrunī var pārdēvēt sadaļā Settings > Cellular. Pieskarieties līnijai, tad pie Cellular Plan Label un izvēlieties kādu no piedāvātajiem nosaukumiem vai ierakstiet savu. Tas noder, ja jūsu iPhone ir divas vai vairāk līnijas.

iPhone XS un jaunāki modeļi glabā astoņus vai vairāk eSIM profilus, bet vienlaikus aktīvi var būt tikai 2. iPhone 13 un jaunāki var izmantot 2 eSIM, bet vecāki modeļi izmanto 1 eSIM un 1 fizisko SIM. Saglabātie profili paliek sadaļā Settings > Cellular arī tad, kad tie ir izslēgti, tāpēc varat pārslēgties starp valstu plāniem bez atkārtotas instalēšanas.

Jā. Lai HelloRoam plāns darbotos ārzemēs, Data Roaming jābūt ieslēgtai. Kad ierodaties galamērķī, dodieties uz Settings > Cellular, pieskarieties savai HelloRoam līnijai un ieslēdziet Data Roaming. Ja viesabonēšana ir ieslēgta mājas SIM kartei, eSIM tā neieslēdzas. Mājas operatora SIM kartei atstājiet Data Roaming izslēgtu, lai izvairītos no negaidītām maksām.

Tīklu iPhone tālrunī manuāli izvēlas sadaļā Settings > Cellular. Pieskarieties savai līnijai, tad pie Network Selection un izslēdziet Automatic. Pagaidiet, līdz ielādējas pilns tīklu saraksts, un izvēlieties vēlamo operatoru. Ja dati ir lēni, izmēģiniet citu operatoru. Pēc tam atkal ieslēdziet Automatic, jo tas ir parastais iestatījums.

Jā. Lai izmantotu HelloRoam, jūsu iPhone jābūt atbloķētam, bez operatora ierobežojumiem. Pārbaudiet to sadaļā Settings > General > About > Carrier Lock: atbloķēts tālrunis rāda No SIM restrictions. Ja iPhone ir bloķēts, sazinieties ar savu operatoru, lai ierobežojumu noņemtu. To var atbloķēt tikai operators, Apple to jūsu vietā izdarīt nevar.

HelloRoam kā galveno datu līniju iPhone tālrunī iestata sadaļā Settings > Cellular > Cellular Data. Galamērķī izvēlieties tur HelloRoam līniju. Lai mājas numurs paliktu zvaniem, pieskarieties pie Default Voice Line un izvēlieties savu mājas SIM. Tā ārzemēs izmantojat izdevīgus HelloRoam datus, bet jūsu mājas tālruņa numurs paliek aktīvs zvaniem.

Nē. Instalētu HelloRoam eSIM nevar pārsūtīt no vecā iPhone uz jaunu iPhone. Quick Start un Quick Transfer iPhone iestatīšanas laikā tam nedarbojas. Arī atkārtota QR koda skenēšana nepalīdz. HelloRoam eSIM paliek tajā tālrunī, kurā tas instalēts. Nedzēsiet eSIM no vecā iPhone. Pirms eSIM pirmo reizi pieslēdzas tīklam, ko jūsu plāns sedz galamērķī, rakstiet uz help@helloroam.com. Instalēšana mājās par šo savienojumu netiek uzskatīta. HelloRoam var izsniegt jaunu eSIM. Pēc šī pirmā savienojuma kodu vairs nevar izmantot. Tālruņa maiņas dēļ HelloRoam jaunu eSIM neizsniedz.

Pirms tīkla iestatījumu atiestatīšanas pārbaudiet pamatlietas. Galamērķī ieslēdziet HelloRoam līniju un Data Roaming un izvēlieties to sadaļā Cellular Data. Tad dodieties uz Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings, ievadiet piekļuves kodu un apstipriniet. Tas izdzēš saglabātās Wi-Fi paroles un VPN iestatījumus, bet eSIM profili paliek neskarti. Pēc atiestatīšanas atkal ieslēdziet Data Roaming HelloRoam līnijai sadaļā Settings > Cellular.

Jā. VPN lietotnes var darboties ar HelloRoam eSIM iPhone tālrunī. Instalējiet VPN lietotni, izveidojiet savienojumu ar VPN, un HelloRoam eSIM zem tā nodrošina mobilos datus. VPN var arī traucēt eSIM datu darbību. Ja galamērķī dati nedarbojas, izslēdziet VPN un ielādējiet lapu vēlreiz. Vispirms pārbaudiet vietējos likumus, jo tādas valstis kā Ķīna un Krievija ierobežo VPN lietošanu.

Jā, iMessage darbojas ar HelloRoam eSIM iPhone tālrunī. Ja aktīvas ir divas SIM kartes, izvēlieties savu mājas numuru pakalpojumam iMessage sadaļā Settings > Apps > Messages > Send & Receive. HelloRoam nodrošina datu savienojumu, pa kuru plūst iMessage ziņas. Jūsu iMessage konts paliek saistīts ar jūsu Apple ID neatkarīgi no tā, kura līnija nodrošina datus.

Nē. iOS atjauninājumi neizdzēš jūsu iPhone instalētos eSIM profilus. Jūsu HelloRoam plāns paliek ierīcē pēc jebkura programmatūras atjauninājuma. Pēc iOS atjaunināšanas dodieties uz Settings > Cellular un pieskarieties savai HelloRoam līnijai. Galamērķī pārliecinieties, ka Data Roaming ir ieslēgta un sadaļā Cellular Data ir izvēlēta pareizā līnija.

Wi-Fi zvani darbojas caur jūsu mājas operatoru, nevis HelloRoam. Sadaļā Settings > Cellular pieskarieties savai mājas SIM līnijai, tad pie Wi-Fi Calling un ieslēdziet Wi-Fi Calling on This iPhone. Tas darbojas tikai tad, ja jūsu mājas operators piedāvā Wi-Fi zvanus. HelloRoam nodrošina tikai datus, nevis parastos balss zvanus.

Lidmašīnas režīms izslēdz visus mobilos savienojumus iPhone tālrunī, gan fizisko SIM, gan eSIM. Lai lidmašīnas režīmā izmantotu Wi-Fi, atveriet Control Center un ieslēdziet Airplane Mode. Tad dodieties uz Settings > Wi-Fi un atkal ieslēdziet Wi-Fi. Jūsu HelloRoam eSIM paliek instalēts un var atkal pieslēgties, kad izslēdzat lidmašīnas režīmu.

HelloRoam eSIM datu patēriņu iPhone tālrunī var pārbaudīt sadaļā Settings > Cellular. Ar divām SIM kartēm iPhone rāda patēriņu tai līnijai, kas izvēlēta sadaļā Cellular Data. Kad esat ieradušies Japānā, Meksikā vai Eiropā, izvēlieties tur HelloRoam līniju. Atlikušos plāna datus rāda arī HelloRoam lietotnes cilne Mani eSIM.

eSIM iestatījumi iPhone tālrunī atrodas sadaļā Settings > Cellular (dažos reģionos tā saucas Mobile Data). Tur varat pievienot plānu, pārvaldīt esošās līnijas, izvēlēties noklusējuma datu un balss līniju vai katrai līnijai ieslēgt vai izslēgt Data Roaming. Tīklu manuāli izvēlas sadaļā Settings > Cellular: pieskarieties savai līnijai, tad pie Network Selection.

Ja HelloRoam eSIM iPhone tālrunī pārstāj darboties, izmēģiniet šos 5 risinājumus. Pārbaudiet atlikušos datus un dienas HelloRoam lietotnē. Galamērķī ieslēdziet Data Roaming savai HelloRoam līnijai sadaļā Settings > Cellular. Izvēlieties šo līniju sadaļā Cellular Data. Vienreiz restartējiet iPhone, tad izvēlieties tīklu manuāli sadaļā Network Selection. Nedzēsiet un neinstalējiet eSIM atkārtoti, jo tā QR kodu nevar izmantot vēlreiz. Ja nekas no tā nepalīdz, rakstiet uz help@helloroam.com un norādiet pasūtījuma ID.

iPhone eSIM un Apple Watch vajadzīgi atsevišķi mobilo sakaru plāni. HelloRoam tiek instalēts tikai jūsu iPhone, taču pulkstenis iPhone tuvumā var izveidot savienojumu caur to. Apple Watch izmanto savu mobilo sakaru plānu, kas saistīts ar jūsu iPhone operatoru. Ja ceļojat ar mobilo sakaru Apple Watch, pārbaudiet, vai jūsu mājas operators piedāvā Apple Watch starptautisko viesabonēšanu.

iPhone eSIM saderību pārbauda trīs soļos. Atveriet Settings, pieskarieties pie Cellular un meklējiet Add eSIM, Set Up Cellular vai Add Cellular Plan. Tad atveriet Settings, pieskarieties pie General un About un pārbaudiet Carrier Lock: atbloķēts tālrunis rāda No SIM restrictions. Pārliecinieties, ka jūsu modelis ir iPhone XS, XS Max, XR vai jaunāks, kas izlaists 2018. gadā vai vēlāk. Ķīnas kontinentālajā daļā eSIM atbalsta tikai iPhone 18 Pro, 18 Pro Max, 17e un Air, un daži iPhone modeļi no Honkongas un Makao izmanto divas nano-SIM kartes.

SIM karti no iPhone izņem ar SIM turētāja izbīdīšanas rīku vai plānu saspraudi. Iespiediet rīku taisni mazajā caurumiņā iPhone sānā, un turētājs izbīdīsies ārā. ASV pārdotajiem iPhone 14 un jaunākiem modeļiem fiziskā SIM kartes turētāja nav, tie izmanto tikai eSIM. Lai lietotu HelloRoam eSIM, fiziskā SIM karte nav jāizņem. Jūsu iPhone izmanto abas līnijas vienlaikus, un mājas līnija paliek zvaniem un īsziņām.

Nē. HelloRoam eSIM APN iestatījumus nevajadzētu pievienot vai mainīt pašiem. APN (Access Point Name) iestatījumi norāda jūsu iPhone, kuru tīkla vārteju izmantot mobilajiem datiem. Ja galamērķī dati nedarbojas, ieslēdziet Data Roaming sadaļā Settings > Cellular > jūsu HelloRoam līnija. Tad izvēlieties šo līniju sadaļā Cellular Data. Ja problēma nepazūd, rakstiet uz help@helloroam.com un pievienojiet ekrānuzņēmumu ar saviem iestatījumiem.

Iegādājieties plānu savam galamērķim HelloRoam lietotnē vai mūsu vietnē, un mēs jums e-pastā nosūtīsim QR kodu ar aktivizācijas datiem. Lai instalētu no cita ekrāna, savā iPhone dodieties uz Settings > Cellular, pieskarieties pie Add eSIM, tad pie Use QR Code un noskenējiet kodu. Ja e-pasts ir atvērts tajā pašā iPhone, tā vietā pieskarieties instalēšanas pogai e-pastā, kas darbojas ar iOS 17.4 vai jaunāku versiju. Jūsu iPhone jābūt atbloķētam, un tam jābūt iPhone XS vai jaunākam.

Tīklāju (Personal Hotspot) iPhone tālrunī ieslēdz sadaļā Settings > Personal Hotspot: ieslēdziet Allow Others to Join. Galamērķī sadaļā Settings > Cellular > Cellular Data izvēlieties savu HelloRoam līniju. Tad ieslēdziet tīklāju. Citas ierīces, piemēram, klēpjdatori un planšetdatori, varēs pieslēgties jūsu iPhone caur Wi-Fi, Bluetooth vai USB un izmantot jūsu HelloRoam datu plānu. Tīklājā koplietotie dati tiek ieskaitīti jūsu datu apjomā.

Dual SIM iPhone tālrunī ļauj vienlaikus izmantot divas līnijas: vienu fizisko nano-SIM un vienu eSIM. iPhone 13 un jaunāki var izmantot arī divus eSIM profilus. Ar šādu iestatījumu jūs paturat savu mājas numuru zvaniem, bet HelloRoam nodrošina izdevīgus datus ārzemēs. Sadaļā Settings > Cellular pārvaldiet, kura līnija tiek izmantota datiem, zvaniem un īsziņām. Katrai līnijai ir savs plāns un savs Data Roaming slēdzis.

eSIM ir digitāla SIM karte, kas iebūvēta jūsu iPhone, tāpēc kartes nomaiņa nav vajadzīga. Plānu pievienojat, noskenējot QR kodu vai ierakstot aktivizācijas kodu, un jūsu iPhone to lejupielādē caur Wi-Fi. HelloRoam eSIM darbojas līdzās jūsu mājas SIM kartei: zvani un ziņas paliek jūsu mājas līnijā, bet HelloRoam nodrošina datus ārzemēs. Instalējiet to mājās, tad ieslēdziet, kad ierodaties. Jūsu plāna dienas sāk skaitīt, kad eSIM pirmo reizi pieslēdzas atbalstītam tīklam galamērķī.

SIM kartes problēmas iPhone tālrunī, kas traucē eSIM darbību, iedalās četrās grupās. Pirmkārt, operatora bloķēšana neļauj aktivizēt nevienu cita operatora plānu. Pārbaudiet to sadaļā Settings > General > About > Carrier Lock. Otrkārt, līnijas iestatījums sadaļā Settings > Cellular var būt izslēgts. Kad ierodaties, ieslēdziet līniju, atļaujiet tai Data Roaming un iestatiet to kā datu līniju. Treškārt, jūsu iPhone vēl nav atradis atbalstītu tīklu. Atstājiet ieslēgtu automātisko tīkla izvēli un manuālo tīkla meklēšanu izmantojiet tikai pārbaudei. Ceturtkārt, iespējams, jūs vēl neesat galamērķī, ko sedz jūsu plāns. Ja visi četri punkti ir kārtībā, rakstiet uz help@helloroam.com, pievienojiet ekrānuzņēmumus un nedzēsiet eSIM.