Un eSIM (SIM încorporat) este o cartelă SIM digitală integrată direct în smartphone-ul, tableta sau ceasul tău inteligent, care îți permite să activezi planuri de date mobile electronic, fără a introduce o cartelă SIM fizică. Spre deosebire de cartelele SIM tradiționale, eSIM-urile sunt reprogamabile, permițându-ți să schimbi instant operatorul sau planul prin software-ul de pe dispozitive compatibile, cum ar fi iPhone 14, Samsung Galaxy S23 sau Google Pixel 8.

Pentru a verifica dacă telefonul tău acceptă eSIM, mergi la Setări → Rețea mobilă (iPhone) sau Setări → Rețea și Internet (Android) și caută opțiunile „Adaugă eSIM” sau „Manager cartelă SIM”. Majoritatea telefoanelor de top lansate după 2018 acceptă eSIM, inclusiv iPhone XS și modelele mai noi, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ și multe dispozitive Android moderne. Poți de asemenea forma *#06# pentru a vedea dacă apare un EID (identificator eSIM).

Pentru a instala eSIM-ul tău Hello Roam, urmează acești 3 pași: (1) Cumpără planul tău din tabloul de bord Hello Roam și primește codul QR prin e-mail în câteva minute, (2) Deschide Setări → Rețea mobilă → Adaugă eSIM pe dispozitivul tău (iPhone) sau Setări → Rețea și Internet → Rețea mobilă (Android), (3) Scanează codul QR sau introdu manual codul de activare pentru a finaliza instalarea în 2–5 minute. Asigură-te că ești conectat la WiFi în timpul configurării.

Activarea eSIM este de obicei instantanee, dar poate dura între 2 și 10 minute, în funcție de condițiile rețelei operatorului și de puterea semnalului. Dacă activarea durează mai mult de 10 minute, încearcă următorii pași de depanare: repornește dispozitivul, comută modul avion pornit/oprit timp de 30 de secunde, asigură-te că profilul eSIM este setat ca linie de date activă sau verifică dacă te afli într-o zonă cu acoperire adecvată.

Da, majoritatea smartphone-urilor moderne acceptă funcționalitatea dual SIM, permițând utilizarea simultană a unei cartele SIM fizice și a unei eSIM. Acest lucru este ideal pentru călători care doresc să păstreze numărul de acasă activ pentru apeluri și SMS-uri, folosind în același timp o eSIM Hello Roam pentru date locale accesibile. Poți alege ce SIM gestionează apelurile, mesajele și datele în setările dispozitivului, la opțiunile „Principală” sau „Implicită”.

Suportul 5G pe eSIM-urile Hello Roam depinde de rețeaua locală inclusă în planul tău și de compatibilitatea dispozitivului tău cu 5G. Multe planuri Hello Roam includ acces 5G acolo unde rețelele partenere oferă acoperire 5G în marile orașe. Dispozitivul tău trebuie să suporte benzile 5G utilizate în țara de destinație (verifică specificațiile), iar conexiunea se va face automat la cea mai rapidă rețea disponibilă (5G, 4G LTE sau 3G) în funcție de acoperire.