Ako nainštalovať eSIM do telefónu Samsung Galaxy

Zoznam telefónov Samsung s podporou eSIM siaha od série Galaxy S20 až po S26, vrátane modelu S25 Edge a radu S23 FE až S26 FE. Patria sem aj skladacie telefóny od prvého Galaxy Fold a Z Flip až po Z Fold8, Z Fold8 Ultra, Z Flip8, Z Flip7 FE a Z TriFold. Samsung v USA uvádza aj sériu Note 20. Medzi modely Galaxy A s eSIM patria A57, A56, A55, A54 a A37, niektoré len v určitých regiónoch. eSIM majú aj tablety Galaxy Tab S9, Tab S10 a Tab S11 s mobilným pripojením. Samsung upozorňuje, že krajina pôvodu môže eSIM vylúčiť aj pri uvedenom modeli. Pred kúpou plánu si v Správcovi kariet SIM overte, či tam je možnosť Pridať kartu eSIM.

Správcu kariet SIM na Samsung Galaxy nájdete na väčšine telefónov v časti Nastavenia > Pripojenia > Správca kariet SIM. V starších verziách One UI sa na rovnakom mieste môže volať Správca SIM kariet. Ak ho nemôžete nájsť, zadajte do vyhľadávania v Nastaveniach výraz Správca kariet SIM a zobrazí sa do pár sekúnd.

Pridanie eSIM od HelloRoam na Samsung bez QR kódu funguje cez ručné zadanie v Nastaveniach. Otvorte Nastavenia, prejdite na Pripojenia, klepnite na Správca kariet SIM, potom na Pridať kartu eSIM, na Skenovať kód QR a napokon na Zadať aktivačný kód. Vložte celý aktivačný kód z potvrdzovacieho e-mailu HelloRoam a klepnite na Pridať. Tento e-mail Vám zvyčajne príde do niekoľkých minút od platby.

Galaxy S24, S24+ a S24 Ultra podporujú Dual SIM s jednou fyzickou SIM kartou a jednou eSIM. Samsung to nazýva Hybrid eSIM. Rovnako Samsung uvádza aj série S25 a S26. Domácu SIM kartu nechajte v šuplíku a HelloRoam pridajte ako eSIM: domáce číslo zostane aktívne a dáta zabezpečí HelloRoam. Obe linky spravujete v časti Nastavenia > Pripojenia > Správca kariet SIM.

Keď váš Samsung nenačíta QR kód eSIM, vyskúšajte tieto 4 riešenia: aktualizujte One UI, overte, že telefón je odomknutý pre všetkých operátorov, vyčistite objektív kamery a skenujte pri dobrom osvetlení zo vzdialenosti asi 15 cm. Ak nič nepomôže, použite ručné zadanie. Otvorte Správcu kariet SIM, klepnite na Pridať kartu eSIM, na Skenovať kód QR a napokon na Zadať aktivačný kód. Vložte celý aktivačný kód z e-mailu HelloRoam. Ak zlyhá aj ručné zadanie, napíšte na help@helloroam.com.

Tieto modely Galaxy používajú dve fyzické SIM karty a nie sú na zozname eSIM od Samsungu: S20 FE, S21 FE, A02, A03, A12, A13 LTE, A13 5G, A14 5G, A15 5G, A32 5G, A42 5G, A52 5G a A53 5G. Samsung ich v USA uvádza ako modely s dvoma fyzickými SIM kartami. Samsung tiež upozorňuje, že aj model zo zoznamu eSIM môže eSIM postrádať v závislosti od krajiny pôvodu. Svoj telefón overíte v časti Nastavenia > Pripojenia > Správca kariet SIM. Ak sa tam zobrazuje Pridať kartu eSIM, telefón dokáže prijať eSIM od HelloRoam. Ak sa tam táto možnosť nezobrazuje, telefón eSIM pridať nedokáže.

Nainštalovanú eSIM od HelloRoam nemôžete preniesť z iPhonu na Samsung. Opätovné naskenovanie jej QR kódu na Samsungu nefunguje a nefunguje ani vstavaná funkcia prenosu v telefóne. eSIM na iPhone neodstraňujte. Kým sa eSIM v cieľovej destinácii prvýkrát nepripojí k sieti, ktorú pokrýva váš plán, napíšte na help@helloroam.com. Inštalácia doma sa za toto pripojenie nepočíta. Môžeme vám vydať novú eSIM. Ak ju vydáme, pridajte ju na Samsungu cez Nastavenia > Pripojenia > Správca kariet SIM > Pridať kartu eSIM. Po prvom pripojení sa kód pôvodnej eSIM už nedá znova použiť. Pri zmene telefónu vám potom novú eSIM nevydávame.

Overte si to na svojom telefóne ešte pred kúpou plánu. Samsung uvádza, že v závislosti od krajiny pôvodu nemusí byť eSIM podporovaná ani na modeli Galaxy, ktorý je inak na zozname s eSIM. Otvorte Nastavenia > Pripojenia > Správca kariet SIM. Ak tam vidíte možnosť Pridať kartu eSIM, môžete si tam nainštalovať svoju eSIM od HelloRoam. Ak sa táto možnosť nezobrazuje, telefón eSIM pridať nedokáže.

Samsung uvádza eSIM bez regionálneho obmedzenia pre modely Galaxy A57, A56, A55 a A37. Model A54 má eSIM len v Európe, Severnej Amerike, Kórei a Japonsku, modely A36 a A35 len v Európe, Severnej Amerike a Kórei. Modely A27, A26, A17 5G a A16 5G majú eSIM len v Severnej Amerike, modely A25 5G a A23 5G len v Japonsku. Staršie modely, napríklad A15 5G a A53 5G, namiesto eSIM používajú dve fyzické SIM karty. Ak chcete skontrolovať svoj Galaxy, otvorte Nastavenia > Pripojenia > Správca kariet SIM a hľadajte možnosť Pridať kartu eSIM.

Otvorte Nastavenia a klepnite na Pripojenia, kde nájdete prehľad spotreby dát. Tam uvidíte, ktoré aplikácie spotrebúvajú najviac mobilných dát. Galaxy počíta spotrebu od začiatku zúčtovacieho obdobia, ktoré si v tej istej časti nastavení sami určíte, nie odo dňa, keď začal váš plán HelloRoam. Zostávajúce dáta vo vašom pláne zistíte v aplikácii HelloRoam na karte Moje eSIM.